在全市卫生系统“三好一满意”活动动员部署会议上的讲话

1 / 5 在全市卫生系统“三好一满意”活动动员部署会议上的讲话 根据卫生部和省卫生厅的部署，今年开始，我们将在全市卫生系统开展 &好一满意 &动，具体要求和工作方案已经印发给大家，会议结束后，请各县（市、区）、市直各单位按照文件要求，结合本次会议精神和自身工作实际，立即研究制定本地本单位实施方案，迅速安排部署，尽快展开工作。下面，我就全市卫生系统 &好一满意&动提以下几点要求： （一）提高思想认识，明确工作目标 在卫生系统深入扎实开展 &好一满意 &动，是卫生系统贯彻落实科学发展观和 &人为本、执政为民 &念的具体实践；是确保深化医药卫生体制改革顺利进行，维护医疗卫生事业公益性，保证 &二五 &间医疗卫生改革发展成果惠及广大人民群众的客观需要；是深入开展创先争优活动的重要载体；是加强医德医风建设，树立医疗卫生行业良好形象的重要举措。各县（市、区）、各单位要充分认识开展 &好一满意&动的重要意义，进一步提高认识，克服松懈思想和骄傲情绪，切实增强责任感和紧迫 感，将 &好一满意 &动作为医疗卫生系统的 &牌工程2 / 5 &精心组织，周密部署，务求取得实实在在的效果。 开展 &好一满意 &动的总体要求是：以邓小平理论和 &个代表 &要思想为指导，认真践行科学发展观，坚持以人为本，关注民生，着力维护群众利益，着力弘扬良好风尚，着力解决实际问题，着力促进卫生事业改革发展，继续提升医疗卫生服务质量和水平，构建和谐医患关系，争创人民满意医疗卫生行业。 开展 &好 一满意 &目标是：通过开展&好一满意 &动，要客观准确、实事求是地分析当前关系群众利益和卫生事业改革发展的突出问题，并采取有效措施认真加以解决，力争用三年的时间，建立一套科学、完整的医疗卫生管理制度体系，打造一支德艺双馨的卫生专业技术队伍，形成一批彰显行业形象的卫生系统品牌体系，努力实现 &务好、质量好、医德好，群众满意 &为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。 （二）加强组织领导，注重宣传发动 &好一满意 &动覆盖面广，涉及所有医疗卫生机构、卫生系统所有职工、所有业务。各县（市、区）卫生行政部门、各级医疗卫生机构切实加强组织领导，整合管理资源，努力加以推进。按照属地化、全行业管理的原则，市卫生局负责制定全市工作方案，组织全市卫生系统3 / 5 开展 &好一满意 &动，具体指导各县（市、区）和市直医疗卫生机构开展活动。局里成立了 &好一满意 &动领导小组，我任组长，有关局领导任副组长，负责整个活动的组织协调，下设办公室，挂靠在医政科，负责日常工作。各县（市、区） 卫生行政部门和市直各医疗卫生机构也要成立相应组织，制定本辖区、本单位具体活动方案，精心组织，周密安排，落实责任，把 &好一满意 &动抓实、抓细、抓出成效。 同时，各级各单位要借 &好一满意 &动的东风，把宣传舆论工作认真抓好。为做好宣传工作，市局领导小组办公室下设宣传组，负责活动宣传工作。各县（市、区）、各单位也要成立专门的宣传组织，制定详细的宣传方案，通过定期组织媒体记者新闻采风、主动发布活 动信息等多种形式，加大宣传力度，积极营造良好氛围。要建立活动信息报送制度，各单位要指定专人负责信息报送工作，每月 30 日前定期向我局报送活动进展情况和重要活动信息，遇有重大活动或重要信息，可以随时报送。局活动领导小组办公室要定期汇总各县（市、区）、各单位活动进展情况，总结好的经验做法，及时报送上级部门，并通过局网站、活动简报等方式进行宣传报道，供大家交流学习。要进一步突出宣传重点，大力宣传 &好一满意 &动的重大意义，宣传 &好一满意 &动提出的4 / 5 新举措、建立的新 机制，宣传活动开展过程中涌现出的先进个人和集体以及深化医改的新进展、新成果、新经验等，努力树立良好的行业形象，让人民群众切实感受到医疗卫生系统职工在努力、在改进，医疗卫生事业在发展、在提升，牢牢把握正确的舆论导向，营造良好活动氛围，为医疗卫生事业的改革发展创造更好的环境。注意运用 &好一满意 &造的环境、理念和机制，增强广大群众和社会各界对医疗卫生事业改革发展的信心，争取理解和支持，激励医疗卫生机构和广大医务人员统一思想认识，鼓舞干劲斗志，为各项卫生重点工作的顺利实施创造良好的外部和 内部环境，实现互为补充，互相促进。 （三）把握活动重点，狠抓措施落实 一是要明确问题并加以解决。各县（市、区）卫生行政部门、各级医疗卫生机构要认真对照方案要求，对当前医疗卫生工作中存在的关系群众切身利益和卫生事业改革发展的突出问题，进行认真梳理并集中力量，强化措施，切实予以解决，让人民群众真正享受到活动取得的成效。要通过强化服务意识，改善服务环境，优化服务流程，端正服务态度，加强医患沟通等，解决好服务意识和方便群众问题，实现 &务好 &要通过深入开展 &疗质量 万里行 & &疗质量示范工程 &动，严格依法执业，落实核心制度，提高技术水平，发展重5 / 5 点专科，规范诊疗行为等，解决好质量意识和确保安全问题，实现 &量好 &要通过加强党风廉政和行业作风建设，开展以人为本执政为民教育活动，强化医德考评，大力弘扬