西门子社会责任.doc

管理思想史论文题目:西门子的可持续发展与企业社会责任系别：人文社会科学系专业：行政管理姓名：唐瑜学号:111207224日期：2012年12月2日德国西门子电气公司是德国最大的私人企业,也是全世界第五大跨国公司,世界500强企业之一，是世界电气界的一颗璀璨明星。西门子公司重视技术开发是外界公认的,其实西门子更重视自己的责任,这才是西门子在世界上立于不败之地的根本。企业的社会责任感其实可以不和经济利益产生矛盾，相反，有时能收到相辅相成之效。西门子公司的可持续发展之路就是值得效仿的例子。企业概况西门子股份公司总部位于柏林和慕尼黑，是世界上最大的电气工程和电子公司之一。1847年由维尔纳冯西门子建立。西门子股份公司已在法兰克福证券交易所和纽约证券交易所上市。自从公司成立以来，可持续性就一直是西门子公司的显著特征。在西门子，可持续性意味着长期的经济成功以及一个好的企业公民所应具备的环境意识和社会责任感。2005财年（截止于9月30日），公司在全球拥有大约461,000名雇员，实现销售额754.45亿欧元，净收入30.58亿欧元。其中80%的销售额来自德国境外。西门子是一家大型国际公司，其业务遍及全球190多个国家，在全世界拥有大约600家工厂、研发中心和销售办事处。公司的业务主要集中于6大领域：信息和通讯、自动化和控制、电力、交通、医疗系统和照明。西门子的全球业务运营分别由13个业务集团负责，其中包括西门子财务服务有限公司和西门子房地资产管理集团作为一家德国企业，西门子体现了德国人严谨稳重的风格，SIEMENS这一品牌，一向被描述为一位一丝不苟的工程师。没有图案的矫饰，朴实而凝重的单词本身就是西门子的品牌标识，中文也一样如此。品牌背后的支撑是强大的科技力量，这也是SIEMENS最大的品牌个性。创业至今的160多年中，西门子公司从来没有放慢科研的脚步，以科技为本是公司的核心精神。众多的“第一”为西门子建立了尖端科技的品牌形象，除在电气时代的整个欧洲乃至世界，都在享用西门子的科技成果和产品，这个企业的发展带动了全社会的科技进步，西门子始终致力于改善人们的生活，小到家电产品，大至发电站皆然，并且，西门子的新科技促进基础工业、基础设施的发展，间接影响人们日常生活的质量。在西门子所涉及的行业和领域，他的科技和产品都是首屈一指的。SIEMENS品牌沿家用电器和基础电气工业两条路线逐渐深入人心，在二十世纪初就已经完成从品牌到名牌的蜕变。今天，西门子公司的员工人数已达到46万人，新订单额超过了2千亿马克，西门子再次进入新的转型期，这个时期的核心是“最佳时效运作”。这是一个全公司范围的活动方案，目的是通过推出企业广泛的文化转变，持续提高生产率，系统地促进革新，开拓新的市场，由此获得最佳的效益。从1981年开始，西门子家族作为公司的领导者退出历史舞台，转而由家族之外的企业界精英担任公司CEO，管理这个庞大的电子电气王国。1981年接任的普勒特奈尔是德国著名的大企业经营管理专家。现任CEO是1941年出生于爱尔兰根的德国人Heinrichv.Pierer，具有良好的教育背景和丰富的管理经验，1969年加入西门子，曾在多个部门工作，1992年担任西门子公司CEO至今。他领导下的10年，西门子不断创新，拓展国际市场，取得骄人成绩。企业社会责任战略西门子拥有富于责任感的企业领导力，这为社会所认可,也是取得持久成功的先决条件。作为一家全球性公司，西门子的行为对客户、员工、股东、环境和整个社会有广泛的影响。对西门子而言，企业责任意味着：要充分考虑经济、社会、道德和环境等因素，从而确保公司的成功和未来；为公司制定各种清晰和透明的准则。西门子十分重视企业责任，已将企业责任紧密地纳入其公司战略中，它主要包括4个领域：公司治理公司治理公司治理公司治理公司治理指的是旨在创造长期价值的负责任的企业管理和控制。执行委员会与监事会有效合作、尊重股东权益、公开化和透明化是实现公司良好治理的关键要素。公司治理是构成西门子所有决策和监控流程的基础。商业行为西门子负责任地开展业务，同时遵守业务所在国的法律和法规。此外，公司还制定了所有员工必须遵守的行为准则，要求全公司管理者和员工遵守商业道德和法律。这些行为准则构成了员工工作的基础，同时也构成员工之间以及公司与客户和合作伙伴之间关系的基础。可持续发展可持续发展可持续发展可持续发展可持续发展作为公司未来业务成功的基础，是西门子企业文化的重要支柱。因此，西门子不仅遵守业务所在国家的环境法规，而且还制定了公司全球法规和标准，从而确保生产流程能够高效利用能源，与环境协调发展。此外，公司还加大力度开发环保产品。企业公民西门子致力于成为一个负责任的优秀企业公民，西门子公司还努力通过企业公民活动来推动社会的发展。其根据企业的特点，运用各种资源积极履行社会责任。在中国，西门子已获得多项荣誉与奖项。致力成为优秀企业公民是西门子的核心价值观之一。这一价值观是基于公司的行为对其所在的社会有着广泛的影响，同时社会的发展也影响着公司追求业务成功的能力这一理念之上。因此，西门子积极处理其公司活动对经济、社会和环境产生的影响，并且通过和当地社团、政府机构及其它相关部门的合作实现长远利益。“企业社会责任是我们企业DNA的一部分”，西门子(中国)有限公司总裁兼首席执行官郝睿强博士说，“也是我们认为应该回报社会的原因。”企业规章社会责任要求企业首先必须遵守、维护和改善社会秩序。西门子以负责的态度开展各项业务，严格遵守业务所在国所制定的各类法律法规。公司决不姑息任何非法行为和不道德的行为。已建立了一套具有约束力的公司指导原则，要求全球所有管理人员和员工遵纪守法，为确保工作得以顺利进行，确保员工关系、客户关系、供应商关系融洽有序提供基础。2006年底，个别员工被指控涉嫌参与信托违约、贿赂、逃税等违法活动，随后西门子立即采取了全面的措施，确保公司行为的完全合规性。合规计划合规计划合规计划合规计划西门子的合规计划旨在确保公司上下在道德、合法的前提下开展业务。它包括一系列清晰而明确的指导说明，要求所有员工遵守所有适用的法律。它还包括有关付款处理、业务咨询行为正当性等方面的其它规章制度。为了贯彻落实这一计划，西门子已经设立了一个全球性的合规组织。西门子将通过合规系统核实合规计划的落实情况，这一系统的有效运转主要依赖于四个因素。合规帮助台合规帮助台合规帮助台合规帮助台合规帮助台的“TellUs”为西门子的员工、管理人员、客户、供应商以及其它西门子的业务合作伙伴提供了一个全球性的平台，并且使他们可以在安全、保密的基础上提交报告，随时汇报违反西门子商业行为准则的情况。该平台面向全球，提供每周7天、每天24小时的服务。特派调查官特派调查官特派调查官特派调查官如果员工和第三方发现公司内存在不正当的商业行为，他们可以以匿名、保密的方式与外部特派调查官取得联系。西门子供应商行为准则西门子供应商行为准则西门子供应商行为准则西门子供应商行为准则要求供应商遵循我公司的商业准则是西门子企业责任的一部分。因此，西门子供应商行为准则是建立新合同及续签合同过程中所必须遵守的规章制度。我们希望供应商可以遵循我公司的标准和准则，并在其供应链中促进该准则的执行。因为西门子将“绿色”作为公司整体业务的关键词，环保业务的分量在总业务中日益凸显了。上述绿色科技和能源业务在经济危机中的表现是个好例，而放眼未来，尤其在中国这个经济高速增长，而自然、社会并不协调共进的地区，环保产业尤其大有用武之地。比如，西门子极为重视环保技术的研发，并且投资收购其他技术卓越的公司。能源方面的典型例子就是发电能源的效率。中国目前主要烧煤发电，能效较低。西门子研发的蒸汽轮机采用燃气发电；中国虽也有一些燃气轮机，但比率仅在40%，远低于西门子的60%。因此，西门子公司治理强化研发这类新技术。既能提升能源的利用率，又释放更少的二氧化碳，有利生态环境的保护。应该注意的是，从罗旭德到郝睿强，屡屡强调的都是：可持续发展才是整个公司能够发展的基石。企业的可持续发展，是和其现实关怀联系在一起的。责任心和道德感的支撑使西门子的绿色业务获得了内在的品格。不仅仅针对利润，而更要介入社会、做有价值的业务，我想是这种品格使之获得了与世博会相关的超过10亿美元的合同总价值（其中九成为环保业务），也是这种内在品格为之赢得“中国最受尊敬企业”“中国最佳企业公民”等一系列荣誉。西门子在中国的社会公益事业企业社会责任也要求企业资助社会公益事业，保护和增加社会福利。西门子公司在这方面做了很多努力。西门子在中国的早期企业公民活动可以追溯到1937年，第二次世界大战期间，当时西门子在南京的业务代表、国际安全区主席约翰拉贝为南京大屠杀期间超过25万名中国难民提供了人道主义援助，并借助西门子南京的地界向他们提供避难场所。1998年，中国遭遇了百年不遇的特大洪水。西门子及其员工向受灾群众的捐赠超过了450万元人民币，帮助他们重建家园。多年来，西门子为中国构建和谐社会作了许多积极贡献，其所参与的企业公民活动涉及教育和培训、医疗卫生、环境保护、公益事业、赈灾以及员工志愿者活动等六大领域。西门子所有的企业公民活动都通过其两大项目“西门子携手关爱”和“西门子点燃未来”执行。“西门子携手关爱”包括志愿者服务、社会公益和赈灾，体现了西门子及其员工是优秀的企业公民。“西门子点燃未来”包含了针对学前、中学和大学的教育活动，旨在培养未来的科学家和工程师。在这几个项目中，员工志愿者都起到重要作用。“企业给与员工的责任和自由至关重要，这也是西门子长盛不衰的秘密所在。”郝睿强说.西门子积极履行企业公民责任收到了广泛的认可并屡获殊荣。20042007年连续四年获得“光明企业公民奖”；在2005和2006年两年获得了21世纪经济报道颁发的“中国最佳企业公民奖”；2008年西门子有连续第三年荣膺“最佳企业公众形象奖”。总结企业社会责任是指企业在创造利润，对股东负责的同时，还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方的责任，其核心是保护劳动者合法权益，广泛包括不歧视、不使用童工，不使用强迫性劳动，安全卫生工作环境和制度等。企业社会责任是一个具有广泛内涵的概念，包含了企业对社会整体应负的责任。西门子公司将其对企业社会责任的理解体现在公司战略中，取得了显著成效。社会责任要求企业协调与利益相关方的相互关系，也就是企业如何在其商业运作中协调、考虑雇员、消费者、商业合作伙伴、地方社区与整个社会的一些合法的关注。通过西门子公司可以看到关注社会责任可以给企业带来商业“优势”，包括吸引、留住、激励员工；通过降低能耗和其他投入而降低成本；通过开发新产品和新服务以帮助解决社会问题，带来创新，同时也有助于树立品牌形象和提高企业声誉。企业社会责任也是持续满足消费者需要的一种方法，产品应该是以一种对社会和环境负责任的方式生产出来。另外，企业的社会责任不是标榜出来的。它是企业成长过程中形成的。它不是口号，不是用来作为公关或宣传的策略。企业应该为社会责任制定相关的制度，使之融入到企业意识中，与企业文化结合到一起，从而形成整个企业社会责任体系，随社会发展不断完善，就是要让公司健康发展，为社会创造更多价值企业的社会责任感其实可以不和经济利益产生矛盾，相反，有时能收到相辅相成之效。西门子公司的可持续发展之路就是值得效仿的