物业管理处调研工作情况汇报.doc

物业管理处调研工作情况汇报近年来，我处在市委、市政府的正确领导下，在房管局的关心、支持下，紧紧围绕老市区居民供电、供水、供暖、排污、房屋维修、闲置资产管理和基础设施改造，同时加强对花汇小区物业管理等工作，以严格管理、热情服务、加快发展为目标，团结一心、凝聚力量、内抓管理、外树形象，创新思路，狠抓工作落实，全面推动新、老市区物业管理工作向前迈进，下面将我处近年来情情况汇报如下：一、基本本情况我辖区内共设有44个物业管理站，其中在新新市区设有花汇小区物业管管理站，所管辖的小区占地地面积6.9万平方米，共共有住宅楼29栋，居民11450户；老市区设有北北坪中心物业管理站、三台台物业管理站、三三区物业业管理站，目前，共管辖1117栋楼，其中廉租房为为48栋，居民3900户户，每年需供给生活用水335万吨；供电160万度度，供暖28600平方米米，供给率达到100%，维修及时率达100%，每月一抄表、一计费，至至目前，抄表12次，计费费40000多次，使用票票据25000份，核对、收费、上缴实行一站式服服务，收费率达到95%以以上，花汇小区收费率466.5%，服务单位满意率率达到90%，比往年提高高5%。二、近年来的改改造成果近年来我处按照照市委、市政府的要求及房房管局的工作部署，做好老老市区的平稳发展和惠民工工程，我处从基础设施改造造入手，彻底解决居民群众众关心的热点难点问题。1、老市区廉租房基础设设施改造工程：完成老市区区廉租房解放路、民主路道道牙砖更换安装8463米米；维修铺筑塌陷地坪及人人行道11200平方米；道路及地坪硬化39400平方米，铺设地坪5300平方米，拆除更换低压线线路4000米；维修改造造排污管线550米；维修修上下水300米；更换井井圈井盖400套；砌筑围围墙850米；墙面抹灰5500平方米；2、为彻彻底改变老市区廉租房供暖暖管线腐朽漏水的问题，保保障居民冬季的正常供暖，由财政局负责招标，我处处配合实施的老市区廉租房房供暖管线改造工程，对老老市区廉租房25栋9766户进行暖气改造，工程已已通过验收并在使用中；3、已完成老市区廉租房114栋楼360户居民房屋屋漏雨维修工程，维修漏雨雨屋面10000平方米；4、为解决花汇小区退退休老干部及老年人无活动动场地的问题，修建老年活活动中心，工程现竣工并交交付使用；5、花汇小区区供暖设施腐朽严重，经常常发生管线破裂、地下室漏漏水等问题，为保障居民能能正常供暖，在房管局的大大力支持下，共改造16栋栋楼50个单元楼内地下室室、管井内的共用、公用供供暖管线进行了改造，目前前，工程已验收并投入使用用。6、花汇小区生活垃垃圾收集、转运无固定封闭闭场所，收集时，垃圾随风风飘散，严重影响小区环境境，为解决这一问题，规划划修建了垃圾收集房一座664.08平方米，疏通车车临时停车棚一座45平方方米，为小区环境卫生整洁洁、及时处理污水管井堵塞塞提供了保障；7、为加加强花汇小区安全管理，投投入17.14万元对南北北汇元门禁系统进行了改造造升级，目前已经完工并投投入使用。由于小区围墙因因雨水常年侵泡，已形成危危墙，为保障小区居民生命命财产安全，对小区西围墙墙进行维修改造，处理地基基89米，更换护栏3000米；塌陷地坪铺设改造11380.8平方米，维修修改造排污、供水管线1335米；8.老市区廉租租房供电设施改造，目前已已完成电表箱改造56个，安装电子表1700块。9.为解决老市区廉租租房及闲置资产区域树木干干旱缺水的问题，架设绿化化供水管线1200米。10、按照房管局关于小区区物业管理进位升级的要求求，努力创建高标准文明小小区，我处加大小区绿化、美化力度，今年花汇小区区种植各种各种花卉植被77000平方米，种植大小小乔木、灌木共计3万余棵棵，管护及保洁人员分时分分工，及时保证小区环境干干净整洁。11.玉门市市7.15人间鼠疫爆发期期间，我处积极响应市委、市政府的号召，按照市委委、市政府的要求配合做好好鼠疫预防和隔离工作。全全体职工加班加点为各单位位防疫工作人员准备住房，共开通了住宅楼2栋、宿宿舍楼1栋、房屋246间间，室内外供水、供电、排排污设施已全部维修完整。今年还积极配合房管局局实施棚户区改造工程，对对前期项目规划、工程建设设积极做好准备工作，已完完成6栋楼的外墙保温工作作，居民反响较好。三、存在的问题一、花汇小小区基础设施腐朽严重，严严重影响了居民的出行和日日常生活，急需投入资金进进行修葺，同时花汇小区物物业征收难度较大，往年欠欠费积压严重，就以20113年为例收入为5250065元，支出为11544300元，收入为负的6629235元，每年的收收入总是入不敷出，捉襟见见肘，单位负担较重需要政政府给与补贴。二、老市市区私产、私房较多造成空空房较多，暖气管拆卸严重重，影响了周边居民的正常常供暖，长期空置造成物业业费收缴困难。三、根据据市委办、政府办关于老老市区部分区域冬季供暖现现场办公会会议纪要（市市委办字2009288号）精神，确定我单位承承担老市区“和平路4村55栋楼242户、三台南村村3栋楼132户共计3774户，房屋分别接入油田田水电厂暖气，由市物业处处负责供暖和管线架设工作作”，我处于2011年按按要求架设了供暖管线并实实施正常供暖。目前，供暖暖面积为28050平方米米，根据现行供暖价格标准准，油田企业暖气费为344.13元/平方米，共需需暖气费957436.55元，而市政暖气费为266元/平方米，实际可向居居民收取的暖气费共计7229300元；由于每平方方米存在差价8.13元，供暖区域暖气费产生差价价款共计228046.55元，我单位无力承担此项项费用，还需财政予以补贴贴拨付，形成稳定的财政补补贴机制。四、疏通车、吸粪车、垃圾车、工具车车辆已使用多年，有的已经经使用超过20余年，到了了报废的年限，维修成本过过高，急需财政拨款，购置置新的特种作业车辆以保证证为新老市区居民做好服务务工作。五、我处共设置置闲置资产看护点16个，看护人员56名，看护楼楼房182栋6648套房房屋，由于看护面积较大，人员工资只有760元，为稳定看护人员队伍，防防止资产流失和盗窃，急需需申请将看护资产的公益性性岗位人员工资待遇从每人人每月760元调整到每人人每月1200元，因我处处所看护的闲置楼房多半没没有盘活，没有收益。目前前招人困难，在岗人员情绪绪不稳，有抵触心理，存在