宁波望春监狱物业管理服务委托合同.doc

宁波市望春监狱物业管理服务委托合同第一章 总则第一条 本合同当事人委托方：宁波市望春监狱 (以下简称甲方)受托方：宁波美屋物业管理经营有限公司 (以下简称乙方)根据宁波市政府采购中心2018年5月16日中标（成交）通知书（NBZFCG2018054G）的通知，甲方将宁波市望春监狱物业管理项目委托乙方实行物业管理，并订立本合同。第二条 物业基本慨况物业范围：主要分为三部分，机关办公区域行政楼（5层）及其附属设施、监管综合楼（3层）、会见室及其它附属设施；座落位置： 宁波海曙区徐家漕路290号；建筑面积：15000余平方米。第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。 第二章 物业管理服务范围及内容要求第四条 物业服务范围1、乙方负责甲方行政区域内公共秩序的维护，做好外来人员车辆出入登记，信件、包裹和邮寄物品的收发、门岗监控值勤和区域内的安全工作。2、乙方负责甲方公共环境卫生和绿化工作。3、乙方负责甲方高压配电房24小时值班工作。4、乙方负责甲方物业区域的日常零星维修工作。5、乙方负责甲方办公区域的停车管理和车辆识别系统的日常操作。6、乙方负责全监狱的化粪池、隔油池、下水道日常清淤、维护工作；防台防汛、防寒保暖器材，并承担相应费用。7、乙方负责行政区域的室内花木租赁、摆放、维护工作（日常约大、中、小250盆，不低于现场实际档次及承担相应费用）。8、乙方负责行政区域的室外绿化维护材料含工具使用、配件耗用、农药、化肥、汽油、小规模补种，并承担相应费用。9、乙方负责消防池维护含水泵电机更新、过滤系统更换（一年一次）、清洗（一年两次）饲料及药品、维护工具，并承担相应费用。10、乙方负责物业日常消耗品含清卫用品、劳保用品（包括民警用卫生纸，并承担维修耗材费用。11、乙方负责甲方武警训练场保洁工作。12、乙方负责全监空调清洗保养（一年一次），并承担相应费用。13、乙方负责办公楼及民警食堂外墙6000平方米左右清洗一年一次，并承担相应费用。14、乙方负责办公楼大理石门框及各层地面清洗抛光一年一次，并承担相应费用。15、乙方负责安保所需的工具物耗，并承担相应费用。16、乙方能够快速实施总价不超过20000元的土木水电维修工程，工程费另计，要求乙方提供设备、设施的相关证明或清单。第五条 项目管理具体要求1、安全保卫管理：行政楼门卫（6人，分3班，每班2人）（1）负责行政办公区域安保和秩序管理工作。保安人员需24小时不间断在大门口值勤，并负责来访人员的登记、联系、接待安排等工作，礼貌迎送来访人员；（2）上下班时间立岗迎候，负责好行政区门口人员出入秩序及行车秩序（立岗时间：早上7:30-8:30、下午16:00-16:30）。（3）负责行政办公楼按规定时间升降国旗以及喷水池、消防水池的相关维护操作。（4）每天下午四时至次日早上八时，对行政大楼楼层和大院内各区域进行不间断地巡逻检查，及时掌握物业管理区域内安全防范设备、消防器材和设施的运作情况，发现有异常情况要及时报告、处置并做好登记。（5）负责夜间办公区域门窗、水电等日常检查、管理、维护工作，物品、物资安全工作，公共部位照明开启、关闭工作。（6）监狱职能科室赋予的其他相关工作及工作要求。监控室监控员（由行政楼保安兼任）（1）监控员须持“宁波市建（构）筑物消防员”资质证书；（2）负责火警报警系统监控设备的日常维护和简单的故障排除，确保监控设备正常运行；（3）24小时不间断监控火警报警系统、可视监控系统的运行情况，发现险情和可疑情况要及时快速上报监狱职能科室、并协助职能科室和相关部门及时处置；（4）负责监控设备运行状况的记录；（5）监狱职能科室赋予的其他相关工作及工作要求。报刊收发（由项目主管与安保人员兼任）收、发报刊和信件，重要信函和邮寄物件即到即送。安保器械由乙方自行配备。2、环境卫生管理：工作区域：负责行政办公大楼、食堂二楼、监管综合楼、行政区外围、会见室、会见室及厂区大门通道和外围的保洁工作、武警训练场保洁，对保洁人员做到职责明确、责任区清晰，具体内容如下：（1）行政办公大楼：办公室（10间）、会议室（6间）、监控指挥中心（1间）、值班室（8间）、各层卫生间（5层），大厅、走廊、楼梯、架空层、车库等公共区域卫生。（2）食堂二楼：大礼堂、多功能厅、健身房、卫生间及走廊楼梯卫生。（3）监管综合楼：各层卫生间（5间）、民警大更衣室及走廊楼梯卫生。（4）办公区室外：道路、停车场、绿化带内的卫生。（5）会见室：会见室待检区、家属会见区域、公共厕所、地下通道。（6）会见室及厂区大门室外：室外停车场、会见室室外道路、厂区大门通道和外围及部分绿化带内的卫生。（7）监区大门外道路及绿化带卫生。（8）武警训练场馆清卫保洁。（9）公共区域玻璃门窗卫生。（10）监狱办公楼各层配电间卫生。工作要求：（1）卫生间内应保持干净、整洁、无异味和设施完好；（2）台面、镜面、地面干净，基本干燥，无灰尘，无明显污渍；（3）座便器、蹲便器、尿槽内无明显水迹污垢和其他污物；（4）洗手液、肥皂、卫生纸等补充及时；（5）每周要对各器具清洁消毒一次；（6）公共区域每天清扫不少于二次，每两小时巡视一次，发现杂物及时清理，确保清洁；办公室、公共区域内的窗户玻璃每月至少擦洗两次。（7）乙方提供的日常消耗品含清卫用品、劳保用品（包括民警用卫生纸）等要求具有国家质量标准，严禁使用假冒伪劣产品。具体品牌档次不低于甲方招标书中所列，甲方招标书中未列明的由双方自行协商确定；甲方不定期对乙方提供的日常消耗品进行抽查。（8）保证行政办公楼及门卫四周干净整洁、无蛛网、无烟头、无纸屑。绿化区域内无瓜果皮、无树枝等杂物，垃圾中转处、垃圾桶、窖井无垃圾积存、无臭味、无污水及虫蝇滋生等。（9）垃圾应归到指定地点，不准擅自存放在保洁区域内。（10）监狱职能科室赋予的其他卫生保洁工作及工作要求。 3、绿化（1）对绿化进行杂草清除、病虫害防治、松土、施肥、修剪枯伤病枝等植保工作，每月不少于两次，及时更换和补种苗木，确保存活。（2）保证绿化场所不留杂物、不缺水、不死苗。（3）及时进行草坪修剪，及时施肥、及时进行人工浇水。（4）监狱职能科室赋予的其他绿化工作及工作要求。（5）租花摆放应依据“季节适宜搭配”原则，摆放中高档植物花卉，除日常摆放外，如遇监狱临时需要租花应及时到位。4、高配间、发电机房工作要求（1）高压配电间必须24小时有专职高压配电电工三班倒值班，并对高配、低配、变压器运行技术参数、各部门用电度数等按规定作好记录；（2）高压配电值班电工必须具有进网作业资格证书，能独立操作高配、低配的操作程序，熟悉各仪表、变压器参数是否正常。若运行一路高压因故停电，另一路高压能及时切换，恢复正常供电（监狱“双回路”供电）；（3）做好自备发电机的日常维护工作，每月对自备发电机试运行一次，做好运行记录。在“双回路”停电时能按停电应急预案的要求及时启动柴油发电机组供电；（4）高配工必须严格遵守高配间、柴油机房的各项规章制度及操作程序。在高压切换时，必须严格遵守一人操作一人监护的操作规程。（5）监狱职能科室赋予的其他相关工作及工作要求。5、万能工工作要求（1）保证有人在岗、值班人员提前半小时上班，延迟半小时下班。（2）及时处理各设备系统故障。每月根据设备技术需求进行维护管理，无具体说明的，每月不少于一次，确保设备工况良好。（3）对各类安全设施（楼梯灯、电梯、消防栓、消防通道、应急灯等）进行检查、每月不少于一次，发现安全隐患应及时处理并做好检查记录台账，需要特种作业处理的，应及时报告。（4）掌握水、电、天然气的消耗情况，每日对水、电、燃气表进行抄录、登记，做好台账，并每月进行对比，发现异常，要及时报告。（5）每日对公共部位照明设备进行两次检查，每周对通道、墙面、顶面进行一次检查，发现问题及时处理。（6）在工程设备保修期内，其保修工作和费用由施工单位或设备供应商负责。中标单位做好联络、保养工作。保修期满后，日常维修养护由中标单位负责。（7）完成业主单位交付的临时性任务。第三章 委托管理期限第六条 本合同委托管理期限叁年，管理合同一年一签。本管理合同从2018年6月1日至2019年5月31日。第四章 物业管理服务费第七条 每年的物业委托管理服务费为人民币壹佰壹拾玖万陆仟玖佰捌拾捌元整（1196988元/年）；该费用包括乙方的员工工资、社保福利、税金、管理费、服装、办公通讯、日常工具、耗材等物业服务所需的相关费用；因第一年监狱内化粪池清理费陆仟元，甲方已支付，故第一年总费用减去陆仟元整，在第一次支付时扣减。第八条 费用支付方式：双方协商同意，自合同生效之日起每三个月结算一次，第四个月10日前结算前三个月的管理费即人民币贰拾玖万玖仟贰佰肆拾柒元整（299247元）。乙方须出具正规发票给甲方。第九条 上述委托管理费作为合同价格执行1年，如在合同执行期间，遇到宁波市政府规定最低工资标准和社保缴费基数、比例上调，则合同中的人员工资部分按最低工资、社保基数实际上调幅度上调,增加部分由乙方支付，甲方不再增加额外费用。第五章 双方权利和义务第十条 甲方权利和义务1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。2、甲方有权对约定的工作质量进行定期和不定期检查与考核，乙方不能达到服务标准与服务质量并经整改后仍无明显改进与提高的则甲方有权按物业管理综合检查考评表中有关管理内容与服务标准扣分罚款，直至提前终止合同。3、在合同生效之日起无偿向乙方提供办公用房、备品备件清卫工具存放仓库各一间。4、指定专人作为代表，负责双方在交接和日常管理事务中的协调、处理、联络。对乙方派出的物业服务人员准入和调整，有否决权和建议权。5、确保委托乙方管理的各类设施和环境达到国家和行业标准，无质量隐患，对于存在的质量问题，甲方负责解决处理后再作移交。6、对于乙方在管理服务过程中涉及的各类设施设备、辅助材料及用品，甲方应确保配备（套）齐全，使用功能完好。对损坏报废的设备设施零部件应及时修复、更新。7、支持乙方依法或依本合同所开展的各项工作，并向所属部门、科室进行实施物业管理相关的宣传和协调。8、甲方有义务及时向乙方支付物业管理综合服务费。第十一条 乙方权利义务1、根据浙江省物业管理条例和有关法律法规及宁波市望春监狱物业服务项目招标文件规定，开展物业管理工作。配备素质好、能力强的人员进驻甲方项目，满足甲方的管理要求。2、乙方在项目内设置的“物业管理处”具体实施日常管理工作，按照合同约定从事服务区域和范围内相关物业服务及公司员工的内部管理工作，3、及时受理甲方的意见、建议和投诉，不断改进工作质量，定期调查甲方对服务的满意程度，以便及时整改。4、乙方须要求员工注意安全工作，杜绝违规操作，确保员工的人身安全，如乙方员工在作业过程中发生疾病、工伤等安全事故时，均由乙方负责，与甲方无涉。在工作中如因员工玩忽职守，违章操作或误操作导致发生人身安全事故或损坏甲方财产的，乙方应承担全部责任；5、乙方员工要爱护甲方公共财产，做好节电节水工作。在管理服务过程中，发现设施不能正常使用的应及时以书面形式通知甲方，并配合甲方解决存在的问题。6、对本物业的公共设施不得擅自占用或改变使用功能，如需改变，须经甲方同意批准后方可实施。7、本合同终止时，乙方必须向甲方移交物业管理的档案资料，包括物业管理用房。第六章 附则第十二条 合同期满后，乙方全部完成合同约定并且管理业绩优秀，甲方应优先考虑乙方续订合同。双方续订合同应在合同期满二个月前向对方书面告知；甲乙双方任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付不少于合同价格3%的违约金，给对方造成经济损失超出违约金的，还应给予一定的补偿。如本合同执行期间，由于乙方因疏于管理或管理不善造成乙方工作人员伤亡的或造成甲方如火灾等事故，甲方不承担任何责任，导致甲方损失（以权威部门认定结论为准）的，乙方应赔偿甲方，同时视情节轻重依法处理。第十三条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同及宁波市望春监狱物业管理服务项目招标文件具有同等效力。第十四条 本合同在执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商解决。协商不成的，应向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。第十五条 本合同正本，一式六份，甲方执四份，乙方执二份。第十六条 本合同自签字之日起生效。第十七条 附：物业管理综合检查考评表甲方（签章）： 乙方（签章）：代表人： 代表人： 年 月 日 年 月 日附件：物业管理综合检查考评类别项目管理内容与服务标准检查结果设备设施管理10分消防监控管理2分建立并落实消控、监控中心值班制度；按照消防技术规范要求和监控实际情况，并形成记录。高配房制度2分高配间、柴油机房故障制度及操作程序实行情况。数据登记2分高配、低配变压器运行技术参数，用电度数登记。设备机房管理2分机房标志明显，通道畅通；照明、通风良好，整洁有序。维修2分遇到零星维修必须及时，设施完好率为96%。安保服务30分着装、形象和语言4分佩戴工作服和工作卡，服饰统一整洁，不留长发、胡须；站、坐姿势规范，不袖手、插手、不吸游烟；服务热情、文明用语、以理服人。劳动纪律4分严守岗位，不离岗、串岗，岗位交接有序；不准喝酒、赌博、打牌、睡觉，不做与工作无关的事情。业务知识3分熟悉房屋设施分布，掌握治安、消防的基本知识。治安巡逻4分对可疑人员查询、登记，控制危险品进入和大件物品搬出；巡逻到位，突出重点，消除安全隐患。停车秩序4分机动车辆按线停放，主干道、消防通道和门岗边的斑马线禁止停放；非机动车辆按线停放，通道禁止停放，绿地内禁止停放。器材管理4分建立安保器材和消防器材台帐，安保人员佩戴对讲机，保持对讲机正常使用状态。内务卫生3分保持门岗、桌椅整洁，