平安互助平台重疾含癌症计划运营管理规则.docx

平安互助平台重疾（含癌症）计划运营管理规则一、宗旨和目标为了尽可能帮助更多人因为癌症、重大疾病等原因导致的家庭生活困难，依托互联网技术和时代的进步，本着“自愿联合，共摊风险”的原则，特制定本规则。二、互助内容及标准平安互助将在癌症、重疾两个方面对全体会员实现保障，具体保障范围见附件，保障标准如下：入会年龄（周岁）最高互助金额（人民币）保障范围0-3060万元包括癌症及60种重大疾病（见释义2、3）31-4050万元41-5040万元51-6030万元60以上20万元注：1、以上保障标准为暂定标准，平安互助保留修改标准的权利。2、入会年龄：指周岁，同时含周岁当年（见释义1）。三、加入及退出（一）加入条件加入平安互助须同时满足以下条件：1、会员填写真实的姓名及身份证号码；2、加入时身体健康，未患有癌症及无重大疾病史（见释义4）；（二）加入方式1、PC端：平安互助官方网站2、移动端：微信等3、人工客服：您也可以通过在人工客服的指导下完成相关注册。4、可由亲友代为加入和代管。（三）退出机制1、会员随时可以退出平安互助；2、会员有任何一次没有履行互助义务，则视为自愿退出，会员资格随即丧失。3、退出会员可随时重新加入平安互助，但观察期自加入次日起重新开始计算。四、会员资格存续1、会员必须经过一定时间的观察期，才能正式成为平安互助的会员，具体如下：（1）如果通过了平安互助指定体检机构的会员，观察期为3个月（90天）；（2）如果会员没有提前进行体检或者没有在平安互助指定机构进行体检，观察期为12个月（360天）。2、若会员在观察期内已经确诊罹患癌症、重大疾病，平台将为会员办理退出手续，并退回已经预交的费用（如有），但不退回已经用于互助的资金。3、会员仅有一次获取互助金的资格，若会员已经获得平台会员给予的互助金，则该会员将失去再次被帮助的资格，但仍旧保留平安互助会员资格，会员依旧可以选择性捐助其它会员。4、已经获取平安互助会员互助金的会员，再次被确诊为癌症或者重大疾病的，可通过平台申请慈善捐赠。五、会员捐助的方式会员有两种方式进行互助支付，如下：（1）当互助事件发生并收到平安互助的互助通知后，会员及时登录微信或电脑页面，通过微信、支付宝或其他第三方支付方式进行支付；（2）会员可选择在自己的互助账户中预先充值，当互助事件发生后，平安互助在会员的授权下按均摊额划转互助资金。六、互助申请流程互助会员不幸罹患癌症、重大疾病时，互助事件申请流程如下：1、互助申请人（互助会员或其法定继承人、监管人，下同）在互助会员首次确诊癌症、重大疾病之日起7日内通过微信端、平安互助官网、人工客服等方式通知平安互助并提交互助申请表。2、互助申请人在平安互助受理申请后7日内按照平安互助的要求提交各类互助事件证明材料。3、平安互助收齐互助事件证明材料后委托独立第三方评估机构或者独立性的具有相关专业知识的人员，对互助事件进行评估和鉴定，形成报告；平安互助专家就互助事件进行审定；会员所在团体相关人员出具证明书。4、互助事件情况清晰的，审核时间为互助申请人完整提交材料后10个工作日内，情况特别复杂的为20个工作日内。5、审定意见认为互助事件符合本计划规则的，平安互助将立即在官网、微信公众号、APP等终端的显著位置进行公示，公示期为7天，在公示期间接受其他互助会员的质询；不符合本计划规则的，平安互助将通过电话、邮件、微信、QQ等方式告知互助申请人。6、互助事件公示期满次日，平安互助计算每位互助会员的均摊金额，通过微信、网络等方式及时通知全体会员。若会员预先存入了互助资金，平台可在会员的授权下自动划转相应金额，每划转一次，会员均会收到相应短信通知。7、互助金归集完毕后3个工作日内，平安互助将一次性向互助申请人划拨互助金。8、若有互助会员在公示期间有依据地对互助事件提出异议，平安互助根据异议情况要求互助申请人解释说明或补充提交材料，并对互助事件再次进行审定。七、申请互助所需材料互助会员不幸罹患癌症、重大疾病，需要提供的互助申请证明材料包括：1、互助会员及互助申请人的有效身份证件及亲属关系证明材料（见释义9）；2、平安互助指定医疗合作机构出具的鉴定报告，或其他经平安互助认定的三级甲等医院专科医生出具的病历，病理检验报告，血液检查报告及其他科学诊断报告，附有病理学检查结果的临床诊断证明文件；3、互助会员的医保或新农合报销记录；4、如果互助会员已向平安互助书面申请互助金，但在实际领取互助金前身故，平安互助会将互助金支付给其法定继承人，其法定继承人应提供材料证明其资格；如果有多个法定继承人，应委托一人接收互助金并提供委托公证书；5、团体证明文件；6、以上证明和资料不完整，或者需要进一步确定互助事件的性质、原因的，平安互助将及时通知互助申请人补充提供有关证明和资料。八、不予互助的情形互助会员有下列情形之一或因下列情形之一导致互助会员罹患癌症、重大疾病的，其他互助会员没有义务提供互助：1、互助会员未获得或已丧失会员资格的；2、互助会员在加入本计划时，或在互助事件调查过程提供虚假信息（含虚假联系方式），刻意隐瞒事实或未履行如实告知义务的；3、互助会员在加入本计划时或加入后的观察期内已患有癌症或有其他重大疾病史；4、互助会员在观察期满以后确诊罹患癌症，但是在观察期内已经通过其他任何诊断手段发现疑似癌症，或者已经开始实施针对癌症的治疗；5、互助会员吸食或者注射毒品（见释义5）；6、互助会员有遗传性疾病，先天性畸形、变形或染色体异常（见释义6、7）；7、互助会员感染艾滋病病毒或患艾滋病（见释义8）；8、核爆炸、核辐射或者核污染。九、信息披露为体现公平、公正、透明的原则，平安互助对信息披露做出如下的安排：（一）适时披露1、平安互助为每位互助会员独立提供个人账户，会员可以随时了解本人资金账户的明细信息。2、平安互助为每位互助会员独立建立慈善记录，记录所有发生的互助金明细信息和累计互助总额；会员可以随时了解本人互助的每笔资金去向，包括互助对象和互助金额。3、平安互助适时公布每次互助事件的资金归集进度数据，参与计划会员人数，已经互助的人数，累计互助总金额等相关数据。4、个别互助事件需要发布专项报告的，平安互助将适时发布供互助会员查阅。（二）定期披露1、平安互助每周定期公示当周符合本计划规则的互助事件，接受其他互助会员的质询和合法调查。为确认互助事件真实性，互助会员同意平安互助向其他互助会员公示互助申请人的真实身份，事件发生的过程和详细情况，披露申请互助所提供的相关材料。2、平安互助将每月公布当月互助申请人名单及互助会员提出异议的互助事件（如有）供会员查阅。3、平安互助将定期发布半年工作报告和年度工作报告。十、会员隐私的保护1、平安互助尽合理义务保护会员隐私资料。2、互助会员负有保护其他会员、尤其是罹患癌症、重大疾病互助会员隐私的义务，不得将其他互助会员的个人信息外传。十一 、 资金管理1、平安互助的资金将100%用于互助事件，财务信息将及时披露，定期发布半年度、年度财报，并请知名会计师事务所和律师事务所审计。2、由预存互助金形成的资金聚集，平安互助将用于货币资金理财，资金产生的利息，平安互助将用于运营整个平安互助公益项目十二、互助会员还需要关注的其他重要事项1、互助会员如有伪造材料骗取互助金的行为，平安互助将单方剥夺其会员资格且终生不允许其再加入平安互助；如平安互助已经为其发起互助，则平安互助有权通过合法手段追回互助金退还给其他互助会员，并有权要求其赔偿平台相关损失。2、平安互助不对每次互助的互助金总额做出承诺。3、平安互助涉及到互联网服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此服务存在不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、会员所在位置、会员关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足会员要求的风险，互助平台不作任何担保。对因此导致会员不能发送和接受阅读消息、或接发错消息，平安互助不承担任何责任。4、如平安互助的系统发生故障影响服务的正常运行，平安互助承诺在第一时间内与相关单位配合，及时处理进行修复。但会员因此而产生的间接损失，平安互助不承担责任。此外，平安互助保留不经事先通知为维修保养、升级或其他目的暂停服务任何部分的权利。5、平安互助属于群体类平台，参与互助的会员个人之间除互助事件之外引发的任何纠纷平安互助将不负责任。6、会员公然侮辱他人