有效的管理沟通沟通篇.doc

有效的管理沟通沟通篇目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1 淘课商城8附2 培训宝工具9附3 培训人社区9附4 淘课企业学习研究院10 一、课程介绍（Course）2.1 概要信息课程时长:6小时 授课讲师：韩增海 课程价格： 课程编号：807702.2 培训受众中高层管理者 部门经理 团队管理者2.3 课程收益课程的意义沟通能力是管理者必备的3大核心技能之一，大量的事实证明，一个优秀的管理者必须把70的时间用于沟通，可以说管理者沟通的效率决定了管理的效率。 所以提升管理者的沟通效率，是每一家企业不得不考虑的问题，也是很多企业提升管理效率的瓶颈所在。本体系课程从有效的管理沟通沟通篇、有效的管理沟通管理篇两个课题入手，通过系统实战的讲述，快速的提升管理者的沟通能力与管理效率。 课程的收获 沟通如何才能真正的有效 把握人性让沟通沟而能通 有效沟通的策略与技巧 如何让沟通富有成效 如何与上级、下级、平级有效的沟通 如何让会议更有效 如何通过沟通提高执行力 如何通过沟通让管理更有效 课程的特色走访了上百家企业，进行了长时间的研究论证，再结合成功管理经验的积累和上百次的培训经历，使课程具备了很强的实战性与有效性。提供了全套的解决方案，让学员全面掌握各种沟通技能，真正的提升管理与沟通的效率。本课程也是非常实用的管理工具与技能，可以通过培训和日常的运用而熟练掌握，让管理者从优秀到卓越。 培训对象与形式培训对象：中高层管理者 部门经理 团队管理者培训形式：讲授、讨论、视频、案例分析、精彩互动的糅合体验2.4 课程大纲课程收益：沟通如何才能真正的有效；把握人性让沟通沟而能通；有效沟通的原则；有效沟通的策略和技巧；如何让沟通富有成效适合对象：中高层管理人员 部门经理 团队管理者课程时间：6个小时前言：说对话才能做对事一、管理的3种境界二、为什么管理越来越需要沟通第一部分：沟通如何才能真正的有效一沟通的本质与步骤1、沟通是对方接收到的信息 2、有效沟通的步骤3、管理沟通的核心二管理沟通的要素1、传递与沟通 2、沟通表达的要素3、影响沟通有效性的3个障碍三有效沟通的3大工具1、管理沟通的三步法 2、管理沟通的五步模型3、情景沟通 4、不同情景的沟通策略第二部分：有效沟通的前提把握人心一心理学与沟通1、弗洛伊德的心理学 2、弗洛伊德心理学在沟通中的应用二沟通与行为的关系1、沟通对行为的影响 2、沟通如何改变行为三人性与沟通1、影响沟通的三大人性 2、三大人性在管理沟通中的应用四情绪与沟通1、人的三种情绪 2、三种情绪在沟通中的应用五有效沟通的忌讳1、沟通最忌讳的是? 2、管理者有效沟通的4忌3、管理沟通的黄金法则第三部分：管理沟通的原则一管理沟通的10大原则1、管理沟通的10大原则 2、管理沟通的总原则3、影响管理沟通效率的3大恶习二管理沟通的方向1、由上到下 2、由左往右 3、由下到上三管理沟通的3个过程1、愿意听 2、听的进去3、愿意做第四部分：有效沟通的技巧与策略一把沟通放在结果上二自我沟通三人际风格与沟通1、四种典型的人际风格 2、四种人际风格的特点3、四种人际风格的沟通技巧四有效沟通的13大策略1、通过赞美进行有效的激励 2、同心理策略3、同频率策略 4、以退为进策略等第五部分：如何让沟通富有成效一管理沟通视窗1、管理沟通的4个视窗 2、不同的视窗会产生什么后果3、不同视窗的相应策略二通过倾听实现有效的管理1、管理者倾听的4个步骤 2、有效倾听的4大技巧3、通过倾听实现管理的7步法三让讲话富有成效1、讲话的四大禁忌 2、人接收信息的局限性3、让讲话富有成效的秘诀二、讲师介绍（Trainer）韩增海 常驻地性别价格编号擅长类别擅长行业擅长方向擅长课程讲师简介工作与培训经历经典客户更多信息三、提交需求（Needs）如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息，发送到，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。需求要素* 培训主题需求类型培训形式培训时长（天）* 培训时间预算（不含后勤）* 培训地点期望报价方式期望方案时间学员主要职级学员人数主要工作年限学员主要年龄学员主要学历培训目标讲师要求年龄性别同行服务经验授课语言同行工作经验常驻地其它要求补充信息企业信息* 企业名称所在行业企业性质员工人数* 联系人性别职位* 手机* 固话邮箱四、联系我们（Contact）联系人：淘课客服电 话 真 邮： 网 址： 期待您就方案等任何方面与我们交流！ 淘课将竭诚为您服务！感谢您的支持和信任！地 址：上海市徐汇区宜山路889号齐来大厦6楼 附、淘课介绍（Taoke）淘课致力于帮助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴！淘课目前已是中国最大的企业培训服务平台，提供商城、工具和社区三大服务，每个服务都是所在领域的全国领先者。附1 淘课商城全国最大的企业培训采购平台，有26万门课程、2万名讲师等全国最丰富的企业培训资源，更有专业的顾问根据企业需求精准导购，让企业多快好省地采购到好课程。依托如下三重保障，淘课能给企业提供质量最可靠的课程，让企业采购安全无忧：【流程保障】培训管理专家定向把脉-对口讲师细节把脉&定制方案&按方案授课，无信息失真，无销售浮夸！【评价保障】7年的行业沉淀及持续的行业诚信共建，淘课积累了全国最多的评价库，所推荐讲师100%质量靠谱！ 【售后保障】行业首创的质量三包，包换、包退、包赔！附2 培训宝工具全国最懂培训人的管理工具，帮助企业大幅提升工作效率，每次培训至少省100分钟！附3 培训人社区全国最大的实名培训人学习社区，帮助培训人不断提升工作能力。每日微学习：签到、问答、资料、论坛、微信、微博、微课堂等每天帮您进步一点点培训人课程：专为培训人研发的TTM品牌课程，帮您提升专业能力，并获得人保部证书！培训人学堂：O2O，集成微学习、视频、同城活动、TTM等，帮助您系统学习、不断晋级(专员-经理-总监-CLO)。附4 淘课企业学习研究院淘课企业学习研究院是专注企业学习理论研究及企业学习力产品研发的专业机构，至今已硕果累累，是淘课网强有力的理论方法指导和师资发展支持。1、 研究出版了成就卓越的培训经理和学人不如学己企业内训师团队建设实务，联合引进出版了将培训转化为商业结果学习发展项目的6D法则。2、 研发了中国培训管理最佳品牌课程培训培训管理者（Train Training Manager），是中国针对企业培训管理者专业能力提升方面最系统、最专业、最多开班、最多学员的课程，也是该领域人保部唯一授证课程。3、 研发了中国企业培训百佳精品课程企业内训师培养金种子（E