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政务服务中心2016年工作计划政务服务中心2016年工作计划2016年，*市政务服务中心紧紧围绕 “挺进三十强、再创新辉煌”目标，以“便民、规范、高效、廉洁”为原则，改革创新，突出重点，提升服务，进一步深化政务公开、强化政务服务工作，全力助推我市经济社会持续快速健康发展。一、推进“两集中、两到位”。完善政务服务中心功能，将各部门行政审批科成建制进驻中心，调整整合大厅窗口，根据据便民和服务企业两大块内内容重新合理进行布局。将将纳入行政审批科的行政许许可项目全部进窗，并对进进中心所有行政许可项目全全部重新授权，签订授权权委托书，保证窗口审批批、盖章、文书制作“三到到位”。二、提速审批服服务效率。实行流程再造，编制流程清单，清理前置置审批条件，简化办事程序序。疏理优化联合踏勘流程程，畅通审批通道，充分利利用全省统一投资项目在线线审批监督平台，实施建设设领域并联审批，有效提高高审批效率。三、切实推推行帮代办服务。到乡镇（街道）、园区和村社区开开展调研，总结工作经验，查找工作中存在的问题，进一步完善帮代办服务工工作。加强市本级帮代办服服务工作人员业务培训，提提升帮代办服务水平，完善善工作台帐，做到每个帮代代办服务都有迹可查，帮助助办结。四、加强电子政政务建设。利用我市网上政政务服务和电子监察系统，开展网上审批，根据机构构改革后行政审批项目调整整情况，对*市网上政务务服务和电子监察系统的许许可项目及时进行调整和修修改，推进全市审批系统与与各单位审批系统的对接，提高行政许可事项上线率率，加强电子监察，完善项项目监察预警机制，推动行行政审批提速增效，规范行行政权力透明运行。五、提升市民热线的满意率。加强宣传，完善载体，进进一步畅通民意诉求渠道。采取现场督办、会议集中中督办、领导批示督办、媒媒体全程跟踪等方式，跟进进工单办理，及时掌握社情情民意，切实解决群众利益益诉求。督促各成员单位落落实责任，增强服务意识，提升工单办理满意率，使使12345市民服务热线线成为连接政府与市民的沟沟通渠道、人民群众反映诉诉求的便捷途径。六、推推进政府信息公开工作。深深入贯彻落实中华人民共共和国政府信息公开条例，完善政府信息公开目目录和政府信息公开指指南，主动公开九大领域域的重点信息公开工作。充充分发挥市档案馆、市图书书馆和市政务服务中心等政政府信息查阅点的作用，实实现资源共享。认真做好依依申请公开工作，及时回应应群众关切。七、努力建建设人民满意的政务中心。坚持“大厅围绕窗口转，窗口围绕百姓转”的服务务理念，进一步实施精细化化管理、标准化管理，修订订完善管理制度，更新办公公
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