人力资源手册附表.doc

人力需求计划表 填单：年 月 日申请部门人员编制（员工总数）性 别增补职位增补额 人申请增补理由扩大编制 储备人力辞职补充 短期需要希望到职日期增加人员工作内容申请人部门负责人行政人事部意见总经理批示本表用于用人部门向行政人事部申请增加员工。能使行政人事部了解增加员工所具备的条件及增员原因。人力需求计划表 填单：年 月 日申请部门人员编制（员工总数）性 别增补职位增补额 人申请增补理由扩大编制 储备人力辞职补充 短期需要希望到职日期增加人员工作内容申请人部门负责人人力资源部意见总经理批示本表用于用人部门向行政人事部申请增加员工。能使行政人事部了解增加员工所具备的条件及增员原因。应聘登记表姓名性别出生年月照 片学历婚否身高专业毕业学校健康状况身份证号码现住址参加工作时间民族联系电话性格专长/爱好紧急电话电脑水平要求待遇通过何种渠道 来我公司应聘店堂海报媒体广告招聘会中介机构学校招聘 熟人推荐 推荐人：学习/培训经历（中学填起）起止时间学习/培训机构专业 学历联系电话/人工作经历（第一份 工作填起）起止时间工作单位职位 离职原因联系电话/人家庭情况姓名关系年龄文化程度现工作单位特别提示本人承诺保证所填写资料真实、无遗漏！如有不实，愿接受贵公司处理。应聘人员请按本表要求认真、详细填写。应聘人员签名： 请带齐照片/学历证/身份证/健康证/职称证书等有效证件、复印件。人力资源部初试意见： 签名：用人部门复试意见： 签名：总经理意见： 签名：应聘职位：入职通知书先生/小姐： 我们竭诚欢迎您加入 公司任 部 职位，请于 年 月 日（星期 ） 时 分，到本公司行政人事部报到。您的试用期为 个月，试用期从 年 月 日到 年 月 日，试用期月工资为人民币 元（大写金额： ）。 _ _ 签 名 日 期请于报到当日备妥以下资料：(*表示必须备齐之资料) * 一寸彩照两张 * 身份证原件及复印件 * 学历证明原件及复印件 资格证书或等级证书我们会为您的到来作好安排，如有问题请与行政人事部联系。联系方式： 联 系 人： 试用转正考评表姓名性别文化程度及专业部门职位入职日期考勤记录年 月 日至 年 月 日，共计 月。评估项目评估因素评估要点分值得分工作态度服从性完全服从上级安排，并能高质量地完成工作任务10分能够服从上级安排，工作质量达标7-9分基本服从上级安排，有时讨价还价4-6分经常斤斤计较，讨价还价3分以下主动性工作富有激情，工作态度积极主动10分工作认真努力，态度尚属积极7-9分对工作缺乏激情，有时需要上级督促4-6分工作得过且过，需要不断地有外力推动3分以下团队合作善于上下沟通，平衡左右，与人合作良好10分协调沟通正常，无因不良沟通而影响工作7-9分协调不善，致使工作发生困难4-6分无法与人协调，致使工作无法进行3分以下工作能力专业知识本职业务知识丰富，对本职工作有深入的了解和认识10分具备相应的本职业务知识，业务技能可以完成岗位工作7-9分本职业务知识一般，尚能应付现职岗位工作4-6分业务知识欠缺，不能适应本职岗位工作3分以下发展潜质综合素质高，有较大的上升发展空间10分综合素质较好，具有一定的上升发展空间7-9分素质尚可，有不断学习提高的欲望，发展潜质一般4-6分素质一般，无甚发展潜质3分以下工作能力理解上司意图理解能力非常强，且能找出实现该意图的最佳方法10分理解能力较强，需上司暗示才能找到实现意图的方法7-9分理解能力尚可，有时需要指导才能找到实现意图的方法4-6分理解能力迟钝，实际工作和上司的意图不合拍或相违背3分以下工作业绩工作质量提前完成任务，工作质量突出20分按常规完成各项工作，达成标准和要求9-19分不能完成本职工作，办事拖拉，未达到标准和要求3-8分工作程序紊乱，工作质量低劣，经常出现差错2分以下工作效率守时惜时，提前高标准地完成工作10分按正常时限、标准完成工作，无拖延和返工7-9分工作效率一般，有时需要催促4-6分工作效率较低，经常需要催促3分以下成本控制成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10分具备成本意识，尚能节省7-9分缺乏成本意识，偶有浪费4-6分无成本意识，经常浪费3分以下出勤情况事假每日扣1分病假每日扣0.5分迟到每次扣2分早退每次扣2分旷工每日扣5分扣分合计突出表现可根据具体事例酌情加5-10分具体事例概要特别说明评估结果低于60分的试用期员工不能转正最后得分综合评语 上级主管： 日期：各方评语部门负责人意见行政人事部意见总经理意见工资调整审批表 姓 名年 龄文化程度专 业部 门入职时间职 务职 级原工资标准新工资标准自 年 月 日 执行新工资标准经办人变动原因： 晋升 换岗 降职 其它 在本公司工作履历(由员工本人填写) 自 年 月在 部门/店任 职务 自 年 月在 部门/店任 职务 自 年 月在 部门/店任 职务 自 年 月在 部门/店任 职务工作评价：（由员工直接上级填写） 签字：所在部门审核人力资源部审核总经理审批永冠百货员工请假单部门职务姓名请假类别 休假（或 假） 公假 病假 事假 其它（请说明）请假时间：从 年 月 日 时起 年 月 日 时止总共请假 天主管部门意见准主管签字不准（请述明理由）职位 日期永冠百货员工请假单部门职务姓名请假类别 休假（或 假） 公假 病假 事假 其它（请说明）请假时间：从 年 月 日 时起 年 月 日 时止总共请假 天主管部门意见准主管签字不准（请述明理由）职位 日期 月份手工考勤表部门或门店： 本月应出勤天数： 天 日期姓名 星期 12345678910111213141516171819202122232425262728293031实际出 勤天数 备注：表示出勤，表示迟到，表示早退，表示事假，表示病假，I表示出差或巡店，表示旷工 加班申请单申请部门加班员工.加班时间自 年 月 日 时至 年 月 日 时 个班加班原因直接上级部门负责人人力资源经理总经理备注 年 月 日注：本单一式两联，一联交人力资源部，一联部门留存。 加班申请单 年 月 日申请部门加班员工加班时间自 年 月 日 时至 年 月 日 时 个班加班原因主管部门负责人人力资源经理总经理备注注：本单一式两联，一联交人力资源部，一联部门留存。员工调动审批单 姓 名性 别年 龄原部门原职位原薪资新部门新职位新薪资到职时间年 月 日新职起薪时间异动原因o晋升 o降职 o换岗 o其他简述：原部门意见 年 月 日新部门意见 年 月 日人力资源部意见 年 月 日领导审批意见 年 月 日员工调动审批单 姓 名性 别年 龄原部门原职位原薪资新部门新职位新薪资到职时间年 月 日新职起薪时间异动原因o晋升 o降职 o换岗 o其他简述：原部门意见 年 月 日新部门意见 年 月 日人力资源部意见 年 月 日领导审批意见 年 月 日员工辞职（退）审批单 姓 名性 别员工编号部 门职 位最后工作日 年 月 日离职原因辞职 辞退原由： 员工签字： 年 月 日部门意见 年 月 日人力资源部 意见 年 月 日领导审批意见 年 月 日员工辞职（退）审批单 姓 名性 别员工编号部 门职 位最后工作日 年 月 日离职原因辞职 辞退原由： 员工签字： 年 月 日部门意见 年 月 日人力资源部 意见 年 月 日领导审批意见 年 月 日 员工调（离）职交接单移交人接交人移交人职务入司时间直接上级交接时间交接财物清单固定资产1.2.3.办公用品1.2.3.货币人民币(大写)：文件1.公司文件2.工作流程3.其它库存商品余额其它其它交接或说明事项需要书面转达的重要事项和未结事项：说明：项目不够填写，可另用其它纸张附物品清单。如无接手人，由交接人的直接上级接手。监交人由交接人的直接上级担任，直接上级作为接手人的，由交接人的上上级监交。本表一式四份，相关人员各一份，人力资源部留存一份。 移交人： 接交人： 监交人： 员工离职面谈问卷回答人： 面谈人： 面谈日期： 年 月 日离职主要原因是什么？还有其它原因？你觉得自己的工作环境怎样？你对你的上级评价如何？你对你的同事评价如何？你为什么选择新单位？你觉得你所在部门有哪些方面需改进？你是否看好公司的发展？你觉得公司有哪些方面需改进？你对公司还有什么建议？你理想的工作是什么？结论 奖励审批单 奖励项目：（请在“”内划“”） 岗位技能优胜奖 具体奖项： 月度/年度优秀员工奖 建议奖 优秀管理奖 候选人姓名部门直接上级领导时间获奖原因及主要事迹： 部门负责人签字： 年 月 日人力资源部审核： 年 月 日总经理审批： 年 月 日 处罚审批单 处罚项目：（请在“”内划“”）行政处罚： 书面警告 记过 降职/降薪 责任人所在部门直接上级领导处分时间事实陈述： 本人签字： 年 月 日部门负责人签字： 年 月 日人力资源部审核： 年 月 日总经理审批： 年 月 日 培 训 协 议甲方： 公司 （以下简称甲方） 乙方： 身份证号： （以下简称乙方） 根据中华人民共和国合同法中华人民共和国劳动法的有关规定，经甲乙双方当事人平等协商，就以下事宜达成一致，签订本协议。第一条 适用范围凡符合以下条件之一者，需签订本协议：1、凡甲方正式员工，由甲方派出（出资）到公司外接受培训，一次性培训金额（含差旅费）超过500元的；2、一年（指自然年）内累计外出培训金额（含差旅费）超过1000元的。第二条 根据需要，甲方派遣/安排乙方赴 参加培训。培训时间为 年 月 日至 年 月 日。乙方接受甲方派遣/安排。第三条 培训的具体内容为 。第四条 培训费用包括： 培训手续办理费 元； 直接培训费 元； 资料费 元； 差旅费 元； 住宿费 元。以上费用在培训结束后根据实际发生额填写，且所有费用需由乙方签字确认，并复印原始凭证存入员工内部档案。第五条 在培训期间，甲方向乙方提供待遇为： 工资 ； 其它待遇 。 第六条 乙方保证在培训期间按本协议第二、三条的规定，努力学习，保质保量地完成培训任务。并于培训结束后按甲方规定将培训材料复印件上交综合管理部。第七条 乙方保证在完成培训后，继续在甲方服务的年限应达到以下标准：培训费用（含差旅费）S（元）服务年限（含差旅费）（年）备注S5001年S指的是本协议第四条中所有的培训费用50020003年 说明：店长及各部门经理保证在完成培训后，继续在甲方服务的年限应不少于1年。试用期内离职不受此协议限制。 如果因乙方原因导致乙方没有达到甲方培训协议规定的服务期，例如：因乙方原因被甲方辞退的；或者在培训协议规定的服务期内劳动合同到期的情况下，乙方提出与甲方不续签劳动合同，则乙方需向甲方退还相应的培训费，金额按如下公式计算： 退还金额 = 培训费用S 应服务月数 未服务月数 第八条 乙方在接受培训期间，保证遵守国家的法律以及所在企业的规章制度，保守公司的机密。如违反上述规定，甲方有权责令其停止培训返回公司，往返差旅费由乙方支付，必要时追究其法律责任。 第九条 乙方在培训期间，不安排回家探亲或配偶探亲。如患病时，应及时在当地就医。 第十条 本协议在履行中如发生纠纷，由甲乙双方协商解决。如不能通过协商解决，任何一方可向当地的劳动仲裁部门申请仲裁。 第十一条 本协议书自双方签字之日起生效。本协议作为甲方与乙方签订的劳动合同的附件，具有同等的法律效力。 第十二条 本协议书正本一式两份，甲乙双方各执一份。 甲方法定代表人(签字) 乙方(签字) 或培训负责人(签字) 甲方公章 年月日 年月日员工投诉处理单 编号：责任部门： 责任人： 受理时间： 公司行政人事部于 时间收到 （职务） （姓名）的电话/信函投诉，详细情况如下。请将此投诉情况进行详细调查，并于 月 日前将调查结果及处理建议反馈至公司行政人事部。联系人： 电话：投诉事由：调查情况：处理建议：签 名：日 期：部门签字：人力资源部审核：总经理审批： 备 注：员工访谈题目 一、对员工生活情况的了解目的：了解员工的家庭状况，家庭负担是否很重，员工精力如何？1、您家住哪儿？离公司远吗？2、您上下班一般需要多长时间？3、家里有几口人，兄弟（姐妹）几个 ？4、小孩多大了？学习成绩不错吧！5、一般是您在家做饭吗？6、是和父母住在一起吗？父母身体怎么样？7、您最大的愿望是什么？家人的愿望是什么？8、您目前的生活中有什么困难吗？9、您家人（丈夫/对象）是从事什么行业的？ 10、您的业余爱好是什么？11、下班后您喜欢做些什么？12、周末一般怎么过？二、对员工现行工作情况的了解目的：了解员工的工作状况、满意度，以及该员工今后的发展方向。13、您对目前的工作满意吗？14、能谈谈您对目前工作的看法吗？15、您觉得您现在的工作环境满意吗？16、您工作中的难题多不多？17、您认为有哪些方面的工作还需要改善？18、您认为您工作中最大的挑战是什么？19、您觉得您在工作中还需要哪么方面支持？20、您认为自已有哪些方面还需要不断提高？21、您觉得自已在哪些方面发展更适合？22、您觉得您在工作中能得到哪些方面的锻练与提高？23、您需要哪些方面的培训？24、哪种培训方式更适合于您？三、倾听员工对工作的意见和建议目的：收集员工对完善工作好的建议与想法，给予空间让员工充分的发挥。25、您认为您目前的工作还存在哪些问题？26、您觉得这些问题需要怎么改进呢？27、您有什么好的方法来改善这些问题吗？28、您认为*工作应该从哪些方面重点抓？29、您认为要想完善*工作应该从哪里入手？30、要想调动员工的工作积极性，您认为应该从哪些方面开始？31、公司从哪些方面可以提供支持？32、您对集团公司（子公司）的工作方式有哪些好的建议？33、您对加强企业凝聚力有一些好的建议吗？34、您认为与其它部门配合工作时，存在哪些问题？四、鼓舞员工士气目的：让员工了解公司的发展前景，并对公司充满信心。35、宣导企业价值观，引导员工对自身价值的认识，以提高自信心。36、宣导企业发展前景。37、将企业发展与员工个人发展相结合，以激发员工热情。38、倡导“企业融入感”，诱导“企业忠诚度”。39、有企业在，才有自己的今天（生存与发展的连锁效应）。40、企业知名度与企业员工的荣誉感。注：以上问题供访谈者参考，访谈者可依访谈对象不同，挑选或围绕访谈目的自我发挥。 促销员入场申请单 申请日期： 年 月 日 姓 名性 别民族相片出生年月身 高体重特 长联系电话家庭住址 厂 商 联系人 联系电话地 址 促销期间 年 月 日 至 年 月 日促销产品：促销方式：采购员： 采购经理：:考核情况内容人事意见合格成绩不合格手续培训费押金管理费工服/工牌费用工服/工牌发放经办 员工档案查/借阅登记表 日期： 年 月 日 被查阅人性别部门职位查阅人查阅原因及相关资料人力资源部意见总经理意见签名： 日期： 年 月 日签名： 日期： 年 月 日序号借阅资料归还日期12345 借阅人签名： 借阅日期： 年 月 日 备注1、 不得在借阅的资料或档案上做任何记录、批注、划线等。2、不得复印，不得遗失。 培训规划结构表培训类型培训对象培训主题培训内容培训形式培训时间课时组织人实施人培训目的新员工 入职培训所有新招员工军训列队/立正/稍息/正步/起步走/跑步走/蹲下等军训正式上岗前培训主管军训教官规范行为姿势，锻炼服从意识和吃苦精神公共知识 公司历史现状目标/人事制度/培训规范/客服规范/安全常识等理论授课培训主管人力资源经理了解公司历史/现状/发展规划/企业文化及规章制度营运基础知识 超市概述/岗位职责/商品知识/工作流程/销售技巧等理论授课+实践指导培训主管各模块内部讲师了解行业特点，熟悉岗位要求，掌握基本工作技能新招管理人员（含储备、晋级人员）团队领导能力 角色定位/工作分配/时间管理/沟通技巧/员工激励等理论授课正式上岗前（含储备、实习期间） 理论授课