商隆宝POS3.5系统说明书.doc

商隆宝POS 系统 V3.5 说 明 书 版本号：V2.0 声明声明 Copyright 2009 Well-Long Corporation 2009 年 Well-Long Corporation 版权所有。 All rights reserved.保留所有权利。 “商隆宝” 、WELLLONG、WELL-LONG 徽标及产品商标是 WELLLONG Science ）： 功能说明：功能说明：表示当前输入商品的折扣率。 操作步骤操作步骤：输入折扣数如 15（表示 15%折扣） ，按下单项% （，（， ）即可。并在折扣栏显示折扣数。 如图 P-21 P-21 注意注意：1）单项打折只对单项商品进行打折，可以对不同的商品打不同的折率。）单项打折只对单项商品进行打折，可以对不同的商品打不同的折率。 2）只有收银员有授权打折的情况下才有打折的权利否则是不允许打折的。）只有收银员有授权打折的情况下才有打折的权利否则是不允许打折的。 12）小计）小计%（）： 功能说明：功能说明：表示整张单据的折扣。 操作步骤操作步骤：输入折扣数如 15（表示 15%折扣） ，按下【小计%（。（。 ） 】即可。并在折扣处显示折扣 数。 注意注意：1 1）小计打折对所有的商品进行打折，且所有的折扣率是一致的。）小计打折对所有的商品进行打折，且所有的折扣率是一致的。 2 2）只有收银员有授权打折的情况下才有打折的权利，否则是不允许打折的。）只有收银员有授权打折的情况下才有打折的权利，否则是不允许打折的。 3 3）只有允许折扣的商品才能进行小计）只有允许折扣的商品才能进行小计% %。 13）整单取消（）整单取消（/）：）： 功能说明：功能说明：把还没有结账的单据整单的取消掉。 操作步骤操作步骤：按下【整单取消（/） 】键, 在输入框下方提示整单取消成功。 注意：只有收银员有授权的情况下才允许整单取消。注意：只有收银员有授权的情况下才允许整单取消。 14）挂单（，）挂单（， ）：）： 功能说明：功能说明：当某一顾客在结账时忽然还想要买某商品时，收银员就可以把此顾客的单据暂时以一 个单号保存起来，给其它顾客先结帐就可以用挂单。 操作步骤操作步骤：在商品销售输入进行中，按下挂单键，则本张未结帐的帐单将按一个单号暂时保存 起来。并在输入下方提示挂单成功。如图 P-25 注意：注意：1）本系统的挂单最多只能挂）本系统的挂单最多只能挂 3 张单，并在窗口上显示挂单数量。张单，并在窗口上显示挂单数量。 2）只有收银员有授权的情况下才允许挂单和取单。）只有收银员有授权的情况下才允许挂单和取单。 P-25 15）挂单处理）挂单处理(.)： 功能说明：功能说明：当顾客购买完所有商品，结账时把他所挂的单据取出结账。比如把上图 P-25 所挂的单 据取出。 操作步骤操作步骤：当前单据结帐完毕后，输入挂单的单号按挂单处理键，即把所挂的单号取出。在 输入下方提示挂单调出成功。取单完后可以再输入销售商品。 注意：注意：1）每台）每台 POS 机最多挂单数为机最多挂单数为 3 张单据。张单据。 2）挂单的单号以先后顺序定为）挂单的单号以先后顺序定为 1，2，3。 16）查询）查询(F2)： 功能说明：功能说明：查看某一商品的信息。 （如售价、会员价、促销价、名称、品牌等） 。 操作步聚操作步聚：输入销售编码或条形码后按下【查询(F2)】键即可。 如：输入数字“0”按【查询(F2)】即可把所有以“0”打头的商品信息查询出来。 17）VIP 卡卡(F11)： 功能说明：功能说明：指本商场使用的 VIP 卡。 操作步骤：操作步骤：在输入销售商品之前按下【VIP】键，输入 VIP 卡号如卡号 200212123。 当卡号输入完后在右下方会显示 VIP 卡号，同时收银员可以输入此客户所购买的商品，这样这位顾客 所购买的商品就是以会员价或折扣销售（视 VIP 是会员价优惠或折扣优惠而定） 。 *如果输入的是储值卡，则买单时系统将弹出储值卡的信息界面，并从卡中扣除所消费金额。* 储值卡必须和会员管理软件配套使用。储值卡必须和会员管理软件配套使用。 18）清除（）清除（F3）： 清除当前输入窗口中错误的信息。比如收银员不小心在输入状态下输入了错误信息（如： 01ff00） ，此时按下【清除（F3） 】键即可把当前所示的错误信息(如：01ff00)删除。 19）开钱箱（）开钱箱（F9）：）： 操作步骤：操作步骤：在收银状态下按下【钱箱（F9） 】键，即可把钱箱打开。 20）结帐）结帐(+)： 弹出结帐窗口，显示顾客应付的现金总数，同时可以在输入窗口输入客户支付金额和支付方式。 21）更新数据（）更新数据（S）：）： 是指当后台有新的商品信息录入时，前台应及时进行更新操作，并把前台未提交的销售数据 交 到数据库服务器。 22）结帐：）结帐： 现金现金()：顾客用现金结帐时，可以按【现金键】 ，也可以按【】 （即回车键） 。 操作步聚：操作步聚：输入顾客所给的现金数再按【现金键】 ，系统会自动计算并显示找零的金额。再按【确 认】键就可完成结帐。 23）储值卡（）储值卡（V）： 功能说明：功能说明：指结帐时用储值卡刷卡结帐。 操作步聚：操作步聚：当按下储值卡键时，系统弹出储值卡的输入信息界面，输入卡号，系统显示卡的信 息，如果有用户密码，则输入用户密码，如果余额足够应付款，则结帐；如果余额不足，则提示 余额不足，必须补足现金或其他支付方式才能结帐。 24）赠品键：）赠品键： 功能说明：功能说明：用于赠送商品 操作步骤：操作步骤：按下赠品键，输入商品编号（如：010001） ，再回车，则该商品为赠送商品，销售金额 显示 0 元。 25）*购物券（购物券（G）：）： 操作步聚：操作步聚：分记购物券和不记名购物券。 当系统设置为使用记名购物券时，步骤如下：按下购物券键，则系统弹出购物券的输入信 息窗口，输入购物券号，系统判断所输入信息的正确性，如果购物券金额足够买单，则结帐；如 果不足，则重复以上步骤即可。购物券总计金额超出单据金额的，如果系统设置为“不找零”状 态，则不予找零；否则找零。 当系统设置为不记名购物券时，按下购物券键，则系统记录付款方式，该方式的付款金额 大于单据金额的，如果设置为“不找零”状态，则不予找零；否则找零。 26）查库存）查库存 1 联网状态下，可以查看某个商品或某大类商品的库存状况。 27）查库存）查库存 2 可根据尺码货号查询商品库存。 28）调拨单）调拨单 调入仓库可查看其他分店和总部的库存，并对自己所需的商品做调拨单，调拨单由调出商品 的分店审核。 三、前台操作规程 1、收银员应严格按照培训时技术员所教的操作步骤进行操作。一般 POS 机开机步骤如下： A、检查 POS 机外设如操作员显示器、客户显示器、打印机、钱箱等的电源及连接线是否 接好并打开电源开关。 B、检查 POS 机开机是否正常，如果是网络版，看是否提示已顺利连接上后台服务器；如 果没有连接上后台服务器，应及时通知电脑管理人员。 2、收银过程中，不能随意关闭外设如：操作员显示器、客户显示器、打印机等电源及拔下与 POS 机的所有连接线。 3 3、严禁带电插拔、严禁带电插拔 POSPOS 机的外设如：激光平台、打印机、操作员显示屏、客户显示屏。机的外设如：激光平台、打印机、操作员显示屏、客户显示屏。 4、收银纸的更换：当收银纸出现红色条时，表明收银纸快用完，请及时更换收银纸，换纸时如 果是热感纸应注意纸的涂层应朝下。打印机走纸后红灯与绿灯应亮起红灯与绿灯应亮起。 5、在收银过程中，碰到激光枪扫不出条码时，可尝试用键盘敲入商品编码商品编码或条形码，条形码，如仍然找 不到该商品，则应告知电脑管理人员，是否在后台已输入该商品的信息。 6、新到的商品应及时通知后台管理员进行商品信息的增加，前台的 POS 机才能进行收银操作； 未在后台进行新品录入的商品严禁上柜销售。后台商品信息有任何修改或增加，前台 POS 机均应 该进行数据更新，并由收银员进行验证，若发现数据尚未更新或发现收银机商品售价与挂牌价不 符，及时通知管理员。 7、当班收银员要交接班时，必须把所有挂单取出并结帐后才能进行交接班。 8、关于部类销售：在碰到信息还没录入电脑的商品，而又要销售时，可暂时用部类销售代替，如 用部类销售代替一件上衣的销售。 注意注意：此时对该商品的进销存统计数据无效。 9、在执行商品促销时，POS 机原则上应与服务器连通，以免数据不准；若网络不通，请及时通知 电脑管理员。 10、严禁对 POS 机里面的文件执行删除操作，以免损坏 POS 机文件系统，造成 POS 机不能运行。 11、下班关机时，应同时把外设如激光平台、打印机、操作员显示屏一起关闭。(步骤：先关主 机，再关显示器，然后关外设) 12，几种故障处理方法： A， 打印机不打印，且 POS 机死机-检查打印机电源是否打开？检查打印纸是否用完？ 检查打印机的绿灯是否亮起？打印机的连接线是否正确连接？其他故障！ B， 钱箱不打开-钱箱是否上锁？钱箱连接线是否连接正确？其他故障！ C， 顾客显示屏不显示，且 POS 机死机-顾客显示屏连接线是否正确连接？连接串口是否 正确选择？显示屏是否亮起？其他故障！ D， 操作员显示屏不亮-电源是否打开？电源指示灯是否亮起？则检查电源！电源无问题， POS 机主机是否运行？若运行，更换显示器！主机不运行，则主机故障！ E， 键盘无反应-检查键盘连接线是否接好？方式锁锁匙是否在正确位置？若是，则键盘 故障！ F， POS 机死机-稍等 12 分钟，屏幕无显示信息，则检查 POS 机外设如打印机、客户显 示屏、钱箱是否正确连接及工作正常？若是，关机重新启动！若外设有故障，请修复外设再用； 或在系统设置处把故障外设屏蔽！或通知电脑管理员。 G， POS 机运行不正常或不能运行-通知电脑管理人员！ 四、POS 机设置管理系统 运行sysz.exe 程序，出现登入窗口： 本系统的登录的初始操作员代码及操作口令均为 SYS。 （一） 、数据处理 1、*导出单机销售数据 把未提交到数据库服务器的销售数据导出成文本文件，再拿到数据库服务器做导入，从而完 成 POS 的销售数据提交到服务器数据库的步骤。 单击数据处理菜单中的“导出单机销售数据” ，打开“导出单机销售数据”窗口。首先在导出 数据时间范围段项输入销售数据的销售时间段，按“查询”按扭，按“导出”按扭，在弹出的对 话框中，选择路径，输入文件名，按“保存”按扭。 注意：注意：POS 机的销售数据只能导出一次，表示数据已经提交。 2、*导入基本信息 把服务器的基本信息导出成文本文件，再拿到 POS 机处导入，以便 POS 机能正常操作。单击 数据处理菜单中的“导入基本信息” ，打开“导入功能模块”窗口，选择需导入的模块，按“ 导 入”按扭，在弹出对话框中，选择导入的文件。导入完成后，按“保存”按扭。 （二） 、查询模块 1、查询库存信息 单击查询模块菜单中的“查询库存信息” ，打开“库存信息”窗口，选择查询条件，单击“查 询”按扭，即可列出符合条件的信息。可以通过过滤条件进行过滤，小于下限：表示列出小于库 存下限的商品信息；大于上限：表示列出大于库存上限的商品信息；两者之间：表示列出大于库 存下限，又小于库存上限的商品信息；不受限：表示列所有的商品信息。 2、查询本机销售流水帐 单击查询模块菜单中的“查询销售流水帐” ，打开“查询本机销售流水帐”窗口，然后可以根 据收银员及销售的日期进行查询，可以查出某个收银员在某个时间段销售的详细信息。 3、查询通信日志 单击查询模块菜单中的“与服务器通信日志” ，打开“分店通信日志信息查询”窗口，此模块 可以查出与服务器进行通信是否正常。输入起始时间与截止时间，即可列出该时间段的通信日志。 4、查询销售明细报表 联网状态下，打开报表，输入所要查询的条件（如：大类，日期等） ，点查询，可查看前台的 销售明细报表。 （三） 、系统设置 1、POS 机设置 单击系统设置菜单中的【POS 机设置】 ，打开【本机 POS 机设置】窗口。 注：注：本设置窗口对本台 POS 机的运行至关重要。在运行 POS 收银系统之前，请先设置商店名和 POS 机，否则系统将不能正确运行。VIP 卡类型一定要选择，否则 VIP 的操作不能使用。 在本设置窗口，打印机型号、顾显型号、顾显串口、钱箱及 POS 称接口，这五项有相应的设备可 需要设置，并且要设置正确，否则无法正常运行。若没有设备，请选择【无】 。 2、收据票头票尾设置 单击系统设置菜单中的“票头票尾设置” ，打开“收据票头票尾设置”窗口，然后可以按项输入票头票 尾的信息，输入完后单击“保存”按扭。 3、收银小票设置 如上图窗口界面显示，根据客户需要及所印制的收银票据，可以设置收银小票中店名、地址电话、票如上图窗口界面显示，根据客户需要及所印制的收银票据，可以设置收银小票中店名、地址电话、票 号、日期、销售商品明细、收银员信息、营业员信息等的打印位置。号、日期、销售商品明细、收银员信息、营业员信息等的打印位置。 4、自定义功能键设置 单击系统设置菜单中的【自定义功能键设置】 ，