管理学原理本考试大纲.doc

管理学原理考试大纲第一部分 考试说明一、考试性质考试二、考试目标 掌握管理学原理的基本概念、基本理论和基本方法三、考试形式与试卷结构 （一）答题方式 闭卷 答案必须全部答在答题纸上，答在试卷上无效。 （二）答题时间 90分钟。 （三）基本题型 单选题（共20分，每小题1分）多选题（共20分，每小题2分）判断题（10分，每小题1分。对“”，错 “”）简答题（30分，每小题10分）论述题（20分）第二部分 考查的知识范围与要求第一章 管理概述一、什么是管理？二、管理具有那些特征？如何理解管理的特征?三、为什么说管理具有二重性?四、管理者的基本职能有哪些？管理工作中应掌握哪些基本技能?五、管理学的研究方法有哪些？第二章 管理环境一、组织界限的含义及作用？二、环境的类型有哪些？具有什么特点？三、什么是“五种力量模型”？四、外部环境对组织的影响？五、社会责任的范围是什么？第三章 管理历史学习本章应当能够理解古典管理理论、掌握行为科学理论、掌握现代管理理论。一、科学管理理论的主要内容有哪些？二、法约尔的管理十四原则是什么？三、官僚制有哪些基本特征？四、霍桑实验的基本结论是什么？五、权变理论的基本观点是什么？六、企业文化有哪些构成要素？第四章 计划一、计划的概念、性质与作用？二、计划有哪些类型？三、编制计划包括哪些基本过程？四、什么是滚动计划法？五、滚动计划法、甘特图法六、目标管理的含义、要素、特点是什么？第五章 决策一、决策的内涵、要素是什么？二、决策过程包括哪几个阶段？三、为什么说现代决策应当遵循满意准则而非最优准则。四、决策者的理性限制表现在哪些方面？五、群体决策有哪些优缺点？六、决策的方法有哪些？七、确定型决策、风险型决策与不确定型决策有什么区别？第六章 战略一、战略的概念是什么？二、战略制定包括哪些步骤?三、简述BCG矩阵的内容。四、SWOT 分析方法的基本思路是什么?五、迈克尔.波特的“五种竞争力”包括哪些内容？第七章 组织概述一、什么是组织？二、组织工作的基本原则是什么？三、组织有哪些类型？四、什么是职权，职权有哪些类型？五、什么是集权、分权？各有哪些特点？六、简述组织文化及其内容。七、企业如何塑造组织文化？第八章 组织设计一、组织设计原则有哪些？二、什么是组织结构，影响组织结构设计的影响因素有哪些?三、什么是管理幅度，影响管理幅度的主要因素有哪些?四、直线型、职能型、直线职能型组织结构的特征及优缺点？五、事业部制、矩阵制等组织形式的含义及特点是什么？六、网络组织出现的根本原因是什么？七、人员配备的程序有哪些?八、内外部招聘各有什么样的优缺点？第九章 组织变革一、组织变革的主要原因是什么？二、组织变革的内容有哪些？三、组织变革有哪些征兆？四、什么是组织发展，组织发展技术有哪些？五、组织学习的内容有哪些？六、组织学习中的工具有哪些？第十章 领导理论一、领导的概念及领导的三要素是什么？二、领导与管理、领导者与管理者的差异是什么？三、领导者的权力来源是什么？四、领导者应具备什么养的知识结构？五、领导的理论有几种类型，各类理论的特点是什么？六、领导的艺术包括哪些内容？七、沟通有哪些要素组成，沟通的障碍有哪些？第十一章 激励一、什么是激励？二、几种人性假设的观点是什么？三、需要层次论、X-Y理论、双因素理论的基本观点是什么？四、期望理论、公平理论的基本观点是什么？五、强化理论、归因理论、挫折理论的基本观点是什么？六、如何在管理实践中运用激励理论？第十二章 团队一、什么是团队？ 二、团队与一般群体有什么区别？三、团队角色理论主要有哪几种？并比较其异同。四、建设团队的步骤有哪些？第十三章 控制理论一、控制的含义和特点是什么？二、控制有哪些功能？三、控制过程包括哪些步骤？四、前馈、现场、反馈控制的含义和内容是什么？五、直接控制和间接控制的含义是什么？ 第十四章 控制方法一、预算控制的含义，预算的危险倾向有哪些？二、比率分析的含