班组长常见问题调查表二班.doc

班组长常见问题调查表1、 当下属之间闹矛盾的时候，怎么处理比较恰当？ 答：组织班组成员进行集体聚餐，在饭桌上面把事情说开，在今 后的工作中尽量安排他们合作完成一项操作，增强他们之间的默契程度。2、 当自己请假时，应如何安排工作？答：将工作交给主操或者是办事稳妥谨慎的员工来协调班组工作，并提醒其他员工服从其安排。3、 间接上司亲自指挥自己工作怎么办？答：将情况向作业区主任汇报，听从主任安排。若情况紧急，可根据现场情况，灵活处理。4、 与上司意见相左怎么办？答：服从上司安排，并坚决执行上司的决定！5、 如何将员工的意见向上级反映？答：首先判断员工的意见是否合理，如果合理找时间将员工的意见向上级反应，若意见不合理应该直接与员工沟通做好其思想工作。6、 如何向员工传达执行上面的决议？答：如实将上面的决议传达给班组成员，并带领班组成员完全执行上面的决议和安排。7、 如何对待员工的越级报告？答：与员工沟通，要求员工要逐级报告，平时增加自身技能，使员更加工信任自己。8、 下属爱打别人的小报告怎么办？答：做好该员工的思想工作，说明其中的利害关系，团结同事。9、 如何处理员工的抱怨？答：首先不能自己也跟着抱怨，安抚员工困难只是暂时的，如果员工抱怨的理由充分可以向上级领导反应情况，尽力解决。10、 如何对待不服从自己的员工？ 答：作为班组长首先要对自己要求严格，时刻冲在班组的前面，才可以来驱使别人服从自己，如果碰见不服从自己的员工要与其进行交流，问清楚为什么不听从指挥，以德服人。若其蛮不讲理可以直接向上级领导汇报。11、 员工吊儿郎当怎么办？ 答：严格要求班组成员遵守各项规定，并调节员工心态。使其对工作有紧迫感，热爱并珍惜这份工作。12、 如何处理违纪员工？ 答：及时指正教育违纪员工，并督促员工改掉陋习。13、 如何管理技术人员？ 答：多分配技术性比较强的工作给技术型员工，并找一名技术较差的员工配合其一起完成工作，可以使技术较差的员工能力提高。14、 如何培养接班人？ 答：在平时的工作中一定与班组成员多交流、多沟通，了解他们的性格、责任心、荣誉感、协调能力，从各个方面考虑选拔出合适的人选。15、 当下属辞工怎们办？ 答：首先要表示挽留，执意要走的话祝福他能找到更适合自己的工作。16、 该与员工靠多近？ 答：工作中应该分工明确，生活中应该和员工打成一片。17、 如何安慰失意的员工？ 答：鼓励他，让他重新充满斗志与激情投入工作。18、 如何使自己与众不同？ 答：多看书、多学习提高自身素质。19、 碰到无法沟通的同事怎么办？ 答：尽力沟通，若是效果不好，可向直接上级报告，寻求帮助。20、 公司从来不派我到外面培训，什么东西学不到，怎么办？ 答：公司不派我出去学习培训说明我还有很多的方面做的不够好，那就需要更加勤奋的去工作，平时多看与工作有关的书籍多深入研究也一样可以学习到很多平时工作中学习不到知识，功夫不负有心人，只要你的知识面拓宽了机会会有的。21、 如何提升自己的能力？ 答：多学习，多看书，多总结。在工作中要多琢磨，多向同事们请教，学习上级领导处理事件的方法，努力尝试提高自己。22、 脱产求学是否必要？ 答：个人认为如果想把知识转化成自己的技能，那就必须要理论结合实际，不但要有丰富的理论知识还要有丰富的操作经验。23、 跳槽多是否意味着对企业的“不忠诚”？ 答：个人认为不是。跳槽是实现人生理想的机遇，也是对自身能力的自信和提升！24、 理想为什么离我这么远？ 答：理想距离我不是很远，我始终相信只要坚忍不拔的踏实走好每一步，一定会实现