社会综合治理工作情况调研报告

社会综合治理工作情况调研报告为进一步了解社会治安管理工作，近日就社会综合治理工作情况进行了专题调研。先后走访了4个社区，分别在4个社区组织居民代表、退休老党员、社区干部、网格员和巡逻队员召开了座谈会，现将调研情况报告如下：一、社会治安综合治理工作存在的问题一是人员力量有待进一步配齐配强。从调研情况来看，治安巡逻队员与网格管理员普遍存在文化素质较低、人员流动性较大的缺陷，业务素质还有待进一步提升，巡逻队员和网格员不能很好地全面掌握该片区情况。二是经费保障有待进一步加强。根据各社区书记、综治专干反映，巡逻队员夏冬着装未能得到充分保障，警灯、警棍数量较少，需进一步加强。社区民警到社区工作时间较少，究其原因是因为社区硬件设施跟不上，无法进行正常办公。三是巡逻面有待进一步扩大。现阶段社区巡逻队员巡逻时间、巡逻地点较为固定，大部分都只停留在街面巡逻，未能更好的深入内部重点地区。同时居民代表提到监控摄像头设置得不是很合理，甚至怀疑一部分摄像头并未启用，不能充分发挥“雪亮工程”的效果。四是信访渠道有待进一步畅通。在现场调研过程中，一部分居民反映居住地周边矛盾问题较多，但因对信访办事流程了解不够，未能很准确的反映相关诉求，希望有关部门能加强信访相关政策的知识宣传，畅通信访渠道，加强矛盾化解。 二、推动社会治理相关工作的几点建议（一）进一步统一思想，强化组织领导。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神。严格落实“属地管理、分级负责”“一把手负总责”“谁主管、谁负责”和“一岗双责”工作责任制。层层压实责任、传导压力，聚焦推进社会治理创新、矛盾纠纷排查化解、网格化服务管理、社会治安防控等，深化、细化工作措施，做到守土有责、守土有方、守土有效。（二）进一步强化队伍建设。一是在进行社区巡逻队员及网格员招聘时，加大考查力度，扩宽考查范围，进一步优化此类人员的年龄结构和文化素质结构，确保其能适应新形势下综治工作的新要求。二是配齐配强人员力量。按照相关要求配齐巡逻人员、网格员人员数量，配齐工作装备，减少人员流动性，确保其能全面掌握片区情况。三是定期开展业务交流培训。结合实际工作情况，有针对性地制订培训计划，进行定时、定岗、轮流开始业务培训，提高该类人员工作能力。（三）进一步加强治安巡逻。一是完善治安防控体系。强化人防物防技防工程建设，提高治安防控硬件设施水平，积极开展“雪亮工程”相关工作，充分了解社情民意，根据需求安装背街小巷摄像头，确保重点公共区域视频监控全覆盖。二是扩大扩宽巡逻面。加强对背街小巷以及学校、广场周边和农贸市场等人口密集场所的巡逻；建立长效的联防机制，整合辖区机关企事业单位、社区力量、志愿者等开展群防群治夜间巡逻，形成民警带队重点排查、治安巡逻队24小时巡防、治安巡逻车街面巡防、治安岗亭全天候盯防，社区干部、社区党员、楼栋长、网格长、居民小组长等群众参与协防的“大巡防”格局。（四）进一步畅通信访渠道。一是坚持“四访一包”长效工作机制。主要包括定点接访知民情、带案下访察民情、联合接访消民怨、网上信访解民忧和强化领导包案，严格遵守信访条例，确保各类信访问题得到妥善处置。二是加强信访宣传力度。结合“七五普法”活动，大力开展信访宣传活动