员工关系管理与劳动法实务

Cogito ergo sum Rene Descartes 主讲人：魏浩征主讲人：魏浩征 劳动法与员工关系管理劳动法与员工关系管理 劳达管理咨询劳达管理咨询( (人力资源外包人力资源外包) )公司公司/ /劳达律师事务所劳达律师事务所 劳动法世界劳动法世界 创创 始始 人人 首席咨询顾问首席咨询顾问 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 主讲人：魏浩征主讲人：魏浩征 国内顶尖员工关系服务机构劳达集团(Laboroot)创始人、首 席咨询顾问。 复旦大学、中山大学、上海交通大学、浙江大学等知名高校兼职 教授、总裁班特聘培训师；人力资源杂志专家委员会成员； 北京中关村 IT 协会劳动关系首席顾问。 搜狐职场一言堂及时代光华教育集团“2011年度最佳人力资源培 训师”。 曾为富士通、拜耳、方正、法制日报、武田药品、博世、华润、 华润电力、蒙牛乳业、采埃孚、多美滋、奥林巴斯、康明斯、绿 城房地产、上汽通用五菱、宝信软件、世茂房地产等数百家知名 企业提供劳动法与员工关系常年顾问、咨询、内训等服务，主持 企业并购、改制、裁员、人力资源外包、员工关系体系建设、人 力成本筹划、劳动争议处理等重大咨询项目数百起。 出版专著剑指成本、入职/在职/离职管理日记、写好 制度，做好管理、魏浩征读劳动合同法及实施条例及培训 光盘用人风险控制、裁员误区及风险控制等近二十部。 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 员工关系战略高度的重要性员工关系战略高度的重要性 内容 和谐社会必有和谐企业和谐社会必有和谐企业 2 和谐企业必有和谐员工和谐企业必有和谐员工 3 4 和谐员工必有和谐员工关系和谐员工必有和谐员工关系 和谐员工关系必有有效的员工关系管理和谐员工关系必有有效的员工关系管理 1 社会和谐核心社会和谐核心 重重 点点 把员工关系管理放在企业战略与人力资源战略的核心位置来关注员工的关切，把员工关系管理放在企业战略与人力资源战略的核心位置来关注员工的关切， 并以此来制定人力资源政策。并以此来制定人力资源政策。 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 员工关系新变化与企业管理新挑战员工关系新变化与企业管理新挑战 招人、留人的挑战 人力成本大幅上升的挑战 新“维权运动”的挑战 人力资源新法规的挑战 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 法规政策对人力资源管理的全面冲击法规政策对人力资源管理的全面冲击 2007-2009 劳动合同法及其配 套规定 劳动争议调解仲裁法 及其配套规定 就业促进法及其配 套规定 2010至今 社会保险法及其配套规定 新个人所得税法 工资立法（最低工资、社平工 资、工资条例草案） 女职工保护立法 民主管理立法（集体协商、职 代会条例、工会法修改） 劳动合同法修改 劳务派遣条例草案 特殊工时规定 最高院司法解释三、四 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 入职管理风险控制入职管理风险控制 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 入职管理风险控制入职管理风险控制 招聘管理风险控制 劳动合同签订管理风险控制 试用期管理风险控制 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 对分支机构、管理部门加强监督管理，严格控制招对分支机构、管理部门加强监督管理，严格控制招 聘用工权限，聘用工权限，谨慎确定招聘需求谨慎确定招聘需求 合法、科学、专业设计招聘条件与岗位说明书，招合法、科学、专业设计招聘条件与岗位说明书，招 聘过程中注意反歧视、反欺诈、应聘者的知情权聘过程中注意反歧视、反欺诈、应聘者的知情权 加大招聘考核力度，充分行使用人单位对求职者的加大招聘考核力度，充分行使用人单位对求职者的 知情权知情权 提高招聘要求，建立、完善专业的人事招聘流程提高招聘要求，建立、完善专业的人事招聘流程 企业招聘风险控制企业招聘风险控制 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 1 劳动合同签订对象的选择 2 3 劳动合同签订管理流程、合同保管劳动合同签订管理流程、合同保管 制度的建立、完善及严格执行制度的建立、完善及严格执行 劳动合同签订责任主体的明确及签 订责任的落实 劳动合同签订管理风险控制劳动合同签订管理风险控制 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 试用期管理风险控制试用期管理风险控制 合法约定试用期合法约定试用期 合法办理试用期各项手续合法办理试用期各项手续 试用期录用条件的明确试用期录用条件的明确 举证试用期不符合录用条件举证试用期不符合录用条件 试用期发出解除合同或转正通知试用期发出解除合同或转正通知 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 在职管理风险控制在职管理风险控制 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 在职管理风险控制在职管理风险控制 工时、加班、假期管理风险控制 薪酬、社保、税收管理风险控制 考核管理风险控制 商业秘密管理风险控制 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 合法合理安排工时：标准工时、不定时工时、综合计算工 时、计件工时、非全日制工时 调休的使用 加班工资基数的控制 加班审批制度的使用 值班的使用 加班与绩效考核相挂钩的薪酬机制的运用 加班工资“包干制” 风险高的业务外包 举证责任的控制 工时、加班管理风险控制工时、加班管理风险控制 加班工资基数计算口径加班工资基数计算口径 地区地区 劳动合同劳动合同 集体合同、工资集集体合同、工资集 体协议体协议 无任何约定无任何约定 上海上海 不低于劳动者所不低于劳动者所 在岗位对应的工在岗位对应的工 资标准进行约定资标准进行约定 按高于劳动合同约按高于劳动合同约 定标准进行约定定标准进行约定 月工资月工资70%70% 江苏江苏 约定标准约定标准 约定或制度规定约定或制度规定 前十二个月平均工资前十二个月平均工资 北京北京 本人工资标准本人工资标准 可以约定可以约定 按正常劳动应得工资按正常劳动应得工资 确定确定 山东山东 上月工资总额减去上月加班工资上月工资总额减去上月加班工资 广东广东 按正常工作时间工资，可约定奖金、津贴、补贴等项目不属按正常工作时间工资，可约定奖金、津贴、补贴等项目不属 于正常工作时间工资于正常工作时间工资 湖南、四川湖南、四川 没有明确规定没有明确规定 以上标准不得低于最低工资标准以上标准不得低于最低工资标准 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 法定节假日法定节假日 婚假婚假(晚婚假晚婚假) / 丧假丧假 病假病假 “探亲假”探亲假” 年休假年休假 假期假期 假期管理风险控制假期管理风险控制 女职工“三期”假女职工“三期”假 要点：休假条件；休要点：休假条件；休 假手续；假期待遇；假手续；假期待遇； 罚则。罚则。 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 法定节假日、婚丧假、法定节假日、婚丧假、“三期三期”假、年休假、探假、年休假、探 亲假亲假100%“工资工资” （各地对假期（各地对假期“工资工资”基数的规定有区别）基数的规定有区别） 病假工资：病假工资： 各地规定不一致，大致有以下三种模式：（各地规定不一致，大致有以下三种模式：（1） 根据职工工龄和工资，按一定比例支付；（根据职工工龄和工资，按一定比例支付；（2） 按职工工资一定比例支付；（按职工工资一定比例支付；（3）按企业制度或）按企业制度或 合同约定支付。合同约定支付。 事假：工资为零。事假：工资为零。 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 薪酬、社保、个税风险控制薪酬、社保、个税风险控制 明确工资总额、基本工资与奖金的定义 精确计算企业人力成本：工资及其“衍生”成本、其它薪酬、福利. 确保工资的设计、计算合法（最低工资、试用期工资、依法参加社会活 动期间的工资、停工工资、假期工资、加班工资、工伤工资.） 确保薪酬的支付、调整、扣除的合法性 注意社会保险、个税的“法定强制性”，避免“无效操作”，确保社保 缴费基数、缴费时间、个税申报等的合法性 将社保管理与劳动合同管理紧密结合，注重以书面方式固定证据、明确 责任，整体流程规范 完善薪酬福利体系，适当分解，优化结构，合法控制社会保险缴费基数 将社保管理与薪酬福利管理、财务税收管理、劳动关系管理等紧密结合， 构建统一的工资、社保、税收、劳动关系管理体系 适当借助外包、派遣等用工形式，降低成本，控制风险 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 1 薪酬成本薪酬成本 2 政策成本政策成本 4 服务成本服务成本 3 风险成本风险成本 优化技术优化技术 专业化的人力成本观专业化的人力成本观 停工期间的工资停工期间的工资 一个工资支付周期内一个工资支付周期内 超过一个工资支付周期超过一个工资支付周期 上海上海 按约定的标准支付按约定的标准支付 不低于最低工资不低于最低工资 北京北京 按正常劳动支付按正常劳动支付 不低于最工资的不低于最工资的70%70% 广东广东 按正常劳动支付按正常劳动支付 不低于最低工资的不低于最低工资的80%80% 江苏江苏 按正常劳动支付按正常劳动支付 不低于最低工资的不低于最低工资的80%80% 厦门厦门 按正常出勤支付按正常出勤支付 不低于最低工资标准不低于最低工资标准 湖南湖南 按约定的标准支付按约定的标准支付 不低于失业保险标准不低于失业保险标准 深圳深圳 正常劳动正常劳动80% 不低于最低工资的不低于最低工资的80%80% 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 工资的合法扣除工资的合法扣除 代扣代缴社保、个人所得税代扣代缴社保、个人所得税 请病请病/事假、旷工的减发事假、旷工的减发 绩效工资的浮动绩效工资的浮动 损失赔偿的扣除损失赔偿的扣除 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 合法降薪合法降薪 协商一致协商一致 工资设计：合同约定加制度规定工资设计：合同约定加制度规定 岗位变动薪资变动岗位变动薪资变动 岗位聘用岗位聘用 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 薪酬设计变革之道薪酬设计变革之道结构结构 基本工资基本工资 岗位工资岗位工资 风纪工资风纪工资 绩效工资绩效工资 非工资性薪酬、非物质性薪酬非工资性薪酬、非物质性薪酬 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 工伤管理工伤管理 工伤的认定标准工伤的认定标准 工伤的认定程序工伤的认定程序 工伤的社保赔付标准及企业成本工伤的社保赔付标准及企业成本 工伤员工的劳动关系处理工伤员工的劳动关系处理 工伤处理技巧工伤处理技巧 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 24 商业秘密的定义商业秘密的定义 民法保护民法保护 刑法保护刑法保护 保密协议的设计、签订与履行保密协议的设计、签订与履行 竞业限制协议的设计、签订与履行竞业限制协议的设计、签订与履行 制定保密制度制定保密制度 对侵权行为、违约行为的举证对侵权行为、违约行为的举证 保密与竞业限制风险控制保密与竞业限制风险控制 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 25 离职管理风险控制离职管理风险控制 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 离职管理风险控制离职管理风险控制 员工跳槽管理风险控制 员工裁减、解雇管理风险控制 劳动争议处理策略 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 27 继续履行继续履行 不要求继续履行或者实际无法继续履行的，双不要求继续履行或者实际无法继续履行的，双 倍赔偿倍赔偿 企业形象、雇主品牌受到影响企业形象、雇主品牌受到影响 其他员工纷纷效仿，内部管理难度加大其他员工纷纷效仿，内部管理难度加大 违法解除或终止劳动合同的风险违法解除或终止劳动合同的风险 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 28 员工跳槽管理风险控制员工跳槽管理风险控制 员工的法定辞职权员工的法定辞职权 员工离职工作交接和财物交接程序员工离职工作交接和财物交接程序 单位退工手续的依法处理单位退工手续的依法处理 单位拖延办理离职退工手续的法律风险单位拖延办理离职退工手续的法律风险 员工违法辞职、未做离职交接，单位均须依法主员工违法辞职、未做离职交接，单位均须依法主 张权利，不得以此不办退工张权利，不得以此不办退工 员工有重大过错的合法辞退员工有重大过错的合法辞退 辞退原因辞退原因 辞退条件辞退条件 注意事项注意事项 特别提醒特别提醒 严重违纪 按照规章制度的规定 可以辞退 严重违纪的界定； 证明责任 1、“随时” 不等于“随 便”； 2、不要忘记 通知工会； 3、无须补偿； 4、不受员工 特殊情形限制。 重大损害 严重失职或营私舞弊； 造成重大损害 重大损害的界定； 证明责任 兼职 对完成本职工作造成 严重影响或经单位提 出拒不改正 严重影响或提出异 议的证明责任 无效合同 欺诈、胁迫或乘人之 危 证明责任 刑事责任 被追究刑事责任 刑事责任的范围 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 员工有重大过错的处理要点员工有重大过错的处理要点 作出其它违纪处罚，作出其它违纪处罚， 或者不处罚，或者不处罚， 劳动合同继续劳动合同继续 解除劳动合同解除劳动合同 调查员调查员 工过错工过错 的事实的事实 收集有收集有 效证据效证据 查询公查询公 司制度司制度 及法律及法律 规定规定 征求征求 工会工会 意见意见 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 员工能力不佳的处理要点员工能力不佳的处理要点 劳动者不劳动者不 能胜任能胜任 工作工作 仍不能胜任仍不能胜任 胜任工作胜任工作 培训或培训或 调岗调岗 劳动合同继续劳动合同继续 解除劳动合同解除劳动合同 （提前通知（提前通知 经济补偿；但经济补偿；但 特殊员工不得特殊员工不得 解除）解除） 如试用期不胜任，则可以直接解除合同，按员工有重大过错的程序走。如试用期不胜任，则可以直接解除合同，按员工有重大过错的程序走。 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 “长病假长病假”员工的处理要点员工的处理要点 患病或非患病或非 因工因工 负伤负伤 不能从事原不能从事原 来工作来工作 能从事原来工作能从事原来工作 医疗期医疗期 届满届满 劳动合同继续劳动合同继续 医疗期未满医疗期未满 仍不能从事的，解除合同（提前通知仍不能从事的，解除合同（提前通知 经济补偿医疗补助金；但特经济补偿医疗补助金；但特 殊员工不得解除）殊员工不得解除） 能从事的，劳动合同继续能从事的，劳动合同继续 劳动合同继续劳动合同继续 另行安排工作另行安排工作 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 “情事变更情事变更”员工处理要点员工处理要点 客观条件客观条件 发生重发生重 大变化，大变化， 致使劳致使劳 动合同动合同 无法履无法履 行行 未达成协议未达成协议 达成协议达成协议 协商变更协商变更 劳动合劳动合 同内容同内容 变更劳动合同变更劳动合同 解除劳动合同解除劳动合同 （提前通知（提前通知 经济补偿；经济补偿； 但特殊员工但特殊员工 不得解除）不得解除） 如因情事变更须辞退员工人数较多的，按群体性裁员程序走。如因情事变更须辞退员工人数较多的，按群体性裁员程序走。 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 协商解除劳动关系的要点协商解除劳动关系的要点 协商解除须有书面协议协商解除须有书面协议 协议要点协议要点: 谁提出谁提出 协商一致协商一致 经济补偿经济补偿 工资结算工资结算 解除时间解除时间 解除劳动关系后员工的义务解除劳动关系后员工的义务 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 35 员工裁减、辞退管理风险控制员工裁减、辞退管理风险控制 调查员工过错的事实，收集有效证据调查员工过错的事实，收集有效证据 查询公司制度及法律规定查询公司制度及法律规定 准确定性：严重违纪、严重失职并造成重大损准确定性：严重违纪、严重失职并造成重大损 失、不胜任、公司情事变更等失、不胜任、公司情事变更等 以协商解除、终止合同或员工辞职取代公司单以协商解除、终止合同或员工辞职取代公司单 方解除方解除 重视工会、职代会的作用，重视离职面谈重视工会、职代会的作用，重视离职面谈 注重法定程序，依法通知与送达注重法定程序，依法通知与送达 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 36 合同终止风险控制合同终止风险控制 事实劳动关系的终止事实劳动关系的终止 劳动合同期满的终止劳动合同期满的终止 劳动者退休的终止劳动者退休的终止 劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失 踪的终止踪的终止 用人单位被依法宣告破产的终止用人单位被依法宣告破产的终止 用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用 人单位决定提前解散的终止人单位决定提前解散的终止 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 特殊人员的特殊保护特殊人员的特殊保护 从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职 业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学 观察期间的观察期间的 在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者 部分丧失劳动能力的部分丧失劳动能力的 患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的 女职工在孕期、产期、哺乳期的女职工在孕期、产期、哺乳期的 在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不 足五年的足五年的 工会主席、职工代表等工会主席、职工代表等 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 合同终结时的经济补偿金、赔偿金支付合同终结时的经济补偿金、赔偿金支付 支付情形：法定事由（劳动合同法第支付情形：法定事由（劳动合同法第46、48及及87条）条） 支付的时间：办结工作交接时支付支付的时间：办结工作交接时支付 支付标准：支付标准： 经济补偿金前经济补偿金前12个月的平均工资个月的平均工资本企业工作年限本企业工作年限 赔赔 偿偿 金金 经济补偿金经济补偿金2 工作年限、工资的计算工作年限、工资的计算 经济补偿的双封顶经济补偿的双封顶 新旧工龄的分段新旧工龄的分段 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 经济补偿金的税收问题经济补偿金的税收问题 文件依据：文件依据： 1、财政部、国家税务总局、财政部、国家税务总局关于个人与用人单位解除劳动关系取得的关于个人与用人单位解除劳动关系取得的 一次性补偿收入征免个人所得税问题的通知一次性补偿收入征免个人所得税问题的通知（财税（财税2001157号）号） 2、国家税务总局关于个人因解除劳动合同取得经济补偿金征收个人国家税务总局关于个人因解除劳动合同取得经济补偿金征收个人 所得税问题的通知所得税问题的通知（国税发（国税发1999178号）号） 计税公式：计税公式： （一次性补偿金（一次性补偿金当地上年职工平均工资的当地上年职工平均工资的3倍数额）倍数额）/职工职工 在本企业工作年限数在本企业工作年限数(至多至多12个月个月) 按职工月工资薪金收按职工月工资薪金收 入交税入交税 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 劳动争议处理策略劳动争议处理策略 预防优先 证据意识 了解相关程序、 节奏、口径等 注重沟通，适 当妥协 擅于借助外力 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 劳劳 动动 争争 议议 处处 理理 程程 序序 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解决方案提供商 对员工（员工手册） - 企业文化 - 行为规范 - 激励措施 - 处罚措施 对主管（管理手册） - 管理规范 - 管理流程 - 管理表单 - 管理责任 员工关系风险管控体系的形式架构员工关系风险管控体系的形式架构 相关协议：劳动合同、集体相关协议：劳动合同、集体 合同、其他协议合同、其他协议. 劳动法世界 / 劳达集团全面员工关系解