中层管理技能提升训练

深圳市深圳市#集团有限公司集团有限公司 中层管理技能提升训练 【方案编号】BM1307018A 企业现有培训的困扰企业现有培训的困扰 实际应用性，慢！实际应用性，慢！ 课后跟踪与效果评估流于形式， 技能运用的工具和方法过于简单， 未提供学以致用的环境。 学习持续性，差！学习持续性，差！ 课时及学习周期的计划性不强， 学习路径不清晰，课程时紧时松， 内容重复的情况偶有发生。 知识固化性，难知识固化性，难! ! 对知识转化、知识应用、知识存 储的重视不够，为培训而培训， 难实现知识的积累与沉淀。 学员主动性，低！学员主动性，低！ 授课方法单一，缺乏有效的纪律 控制，培训与员工成长不能有效 结合，学员学习动力不足。 内容系统性，散！内容系统性，散！ 课程设臵比较随意，同质化严重， 各知识点之间连惯性不强，不利 于学员全面撑握及理解。 需求针对性，弱需求针对性，弱! ! 课前调研不充分，培训无法支撑 组织战略目标，未有效评估管理 者胜任能力与企业要求。 散散 弱弱 难难低低 差差慢慢 中层中层培训培训 六大困扰六大困扰 整体规划讲师推荐课程设置项目报价博明简介 项目背景操作流程 博明咨询自成立 以来，专注于智力资本 研究，努力实现人才培 养乘法效应，助力企业 从优秀走向卓越，凭借 十年的行业经验和研究 成果，通过多名培训师、 顾问师长期调研，结合 企业发展实践，提练出 一整套“企业中高层管 理者管理技能提升系统 解决方案”。 百个管百个管 理工具理工具 1818天天 课程课程 大量实大量实 战案例战案例 五大五大 模块模块 分阶段分阶段 授课授课 学习运学习运 用同步用同步 课程量课程量 身定制身定制 班主任班主任 管理制管理制 多维度多维度 调研调研 项目成项目成 果展示果展示 立体考立体考 核模式核模式 建立建立 知识库知识库 独创中层独创中层课课 程模型程模型 知识落地知识落地 效果转化效果转化 精心编排精心编排 实施流程实施流程 项项 目目 特特 色色 评估企业管理现状，绘制管理者培养与学习路径 在企业内部逐步实现自主学习与免费学习模式 完成企业隐形知识显性化、个人经验组织化 为人才选拔及个性化培养提供依据，降低用人风险 1、培训项目诊断报告 2、形成VCD教程及管理手册 4、项目改善的显性收益 3、建立内部课程与案例库 5、项目总结及干部评价报告 实现所学的核心知识与实际岗位工作科学对接 企 业 收 益企 业 收 益 这套系统，从企业战略与文化出发，遵循能力素质要求建立标准、找到培养重点，据此绘制发展路径，设 计系统培训内容，强化实践与评估，结合on job training 与 off job training 的优势，实现管理技能的快速提升， 帮您摆脱旧有培训模式，让培训由成本中心转向利润中心，真正实现企业为“培训结果付费”。 项 目 操 作 思 路项 目 操 作 思 路 阶段二：效果阶段二：效果 跟踪与辅导跟踪与辅导 阶段一：管理技阶段一：管理技 能全面提升能全面提升 阶段一阶段一: :管理管理技能全面提升技能全面提升 1. 对整个中层管理团队进行调研与诊断 ，找出差距与不足。 2.结合中层管理团队现状与能力提升的 要求，有针对性、系统性且分模块、分 步骤进行培训，全面提升中基层管理者 的管理水平。 阶段二阶段二: :效果跟踪与辅导效果跟踪与辅导 1. 跟踪和固化培训效果，辅导企业形成 自我提升与完善的能力，全面提升企业 整体流程与品质。 2.辅导企业完善管理制度,推动内部管理 培训,将培训效果实操化、内化，培养内 部的永续推动力。 阶段三：建阶段三：建 立人才梯队立人才梯队 阶段三阶段三: :建立人才梯队建立人才梯队 1.建立企业管理讲师团队，以打造中层 胜任力的成功模式，在各部门推广，且 有针对性、系统性在不同阶段进行实操 培训。 项目方法论项目方法论-项目方针与实施模型项目方针与实施模型 提 升提 升 管 理 水 平 ， 完 善 管 理管 理 水 平 ， 完 善 管 理 体 系体 系 沉 淀沉 淀 隐 性 知 识隐 性 知 识 ， 人 才 快 速 复 制， 人 才 快 速 复 制 项 目 方 针项 目 方 针 问卷统计分析 综合评价报告 项目实施方案 学习地图 重规划：重规划： 管理管理能力评估能力评估 抓实施：抓实施： 内外结合推动内外结合推动 促行动：促行动： 实效评估导向实效评估导向 建标准：建标准： 成果固化系统成果固化系统 学习项目实施方案 阶段总结报告 培训教材 方法与工具提练 行动指南 案例集 成长地图 管理工具手册 中层管理者研讨会 最佳实践研究 管理流程 梳理 全面评价报告 通过访谈、研讨、问卷等多 种调研方法， 评价管理者的管理能力，针 对培训需求，收集案例，调 整课程内容。 规划系统课程， 进行针对性的强化训练和发展， 合理安排课程时间， 注重过程监控和学员反馈。 利用管理工具， 结合实际工作， 组织多样化实践行动， 促进行为转化和能力提升， 改善工作绩效。 成立项目组， 收集相关材料， 进行实践研究， 结合各层级管理者能力要求， 协助建立管理者素质建模及 标准化培养路径。 项目操作流程项目操作流程 操作流程整体规划讲师推荐课程设置项目报价博明简介项目背景 项目操作流程与步骤项目操作流程与步骤 1 1 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 2 2 8 8 第一环节：需求调研第一环节：需求调研 第二环节：系统规划第二环节：系统规划 第三环节：培训实施第三环节：培训实施 第四环节：培训研讨第四环节：培训研讨 第五环节：进阶辅导第五环节：进阶辅导 第六环节：实践验收第六环节：实践验收 第七环节：成果固化第七环节：成果固化 第八环节：创建体系第八环节：创建体系 操作流程之一：需求调研操作流程之一：需求调研 目目的：的：了解学员的基本情况、明确工作职责，全方位了解管理体系与机制，了解公司高层对中层管理人 员工作要求与期望，通过访谈，掌握管理现状及不足，收集实际案例，使课程更有针对性。从纷繁复杂的资料数 据中找出问题核心，提交诊断报告，提出改善意见。 参与参与人员：人员：博明顾问团队、培训负责人、中高层管理人员 时时间：间：一周 成成果：果：诊断及测评报告 流流程：程： 座谈会座谈会 文件审阅文件审阅 深度深度 分析分析 诊断诊断 报告报告 访谈访谈 调研调研 准备准备 能力能力 测评测评 操作流程之二：系统规划操作流程之二：系统规划 目目的：的：根据调研诊断以及企业实际情况，重新规划项目实施方案，编写、修改教材，设计有针对性的提 升重点与培养内容；收集企业内部管理案例，并通过培训后组织研讨出适合本企业的解决与改善方案，汇编案例 集；协助制定企业内部管理人员成长训练手册，形成企业内部管理者成长指南，不断完善企业内部培训管理系统！ 参与参与人员：人员：博明顾问团队、培训负责人、中高层管理人员 成成果：果：规划项目方案教材 流流程：程： 案例集案例集 成长手册成长手册 双方双方 确认确认 项目项目 实施实施 教材教材 修改修改 方案方案 二度二度 开发开发 操作流程之三：培训实施操作流程之三：培训实施 目目的：的：根据前期调研与系统规划，针对性分层级、分模块的对参训学员进行系统的培训和指导，不同学习 方式对于素质培养的适用性会有所不同，我们将有针对性的选择适合客户的学习方式，其中：讲授、小组讨论、 模拟演练、案例分析、游戏、视频等多种培训方法的运用，让学员从理论及实际操作水平得到大幅度的提升。 参与人员：参与人员：博明顾问团队、中高层管理人员 时时间：间：（视企业情况，分阶段上课） 流流程：程： 行动学习行动学习 实践小组实践小组 公开课公开课 拓展训练拓展训练 沙盘模拟沙盘模拟 标杆参观标杆参观 教练辅导教练辅导 情景体验情景体验 内容深浅 知 识 类 内部研讨内部研讨 在线学习在线学习 讲师面授讲师面授 读书会读书会 OJT 技 能 类 探 索 类 操作流程之四：操作流程之四：培训研讨培训研讨 目目的：的：收集企业内部实际问题进行汇总，组织研讨，并汇编解决方案收集企业内部管理案例，并通过培训 后组织研讨出适合本企业的解决与改善方案总结一套实践应用工具书，简单易操作，结合工作进行推广；针对不 同个人的特点分别设定行动改善实施计划。 参与人员：参与人员：博明顾问团队、中高层管理人员 时时间：间：两周 流流程：程： 行动行动 知识 技能 系统系统 实操实操 研讨研讨 模拟模拟 通关通关 操作流程之五：操作流程之五：进阶辅导进阶辅导 目目的：的：管理者素质的改变通常需要经过三个阶段，针对不同阶段特点，需要组合不同的学习与辅导形式， 实践应用所学，并进行跟踪辅导，循序渐进，同时组织训后多样化实践分享活动，持续且有效地影响管理者，促 进行为转化，实现管理技能逐步提升。 参与人员：参与人员：博明顾问团队、中高层管理人员 方式选择方式选择：根据整体管理能力处阶段选择。 时时间间：（：（视企业情况，长期实施） 流流程：程： 高管 辅导 360 反馈 行动 学习 导师 制 个人 修炼 研讨 会 管理 分享 课程 面授 外部 教练 同级 辅导 沙盘 模拟 跨界 学习 转变意识 改变思维 改变行为 能力能力 学习模式学习模式 操作流程之六：实践验收操作流程之六：实践验收 目目的：的：对实践情况进行验收与效果评估，强化学习应用效果。运用前后的效果对比，考查学员管理技能， 帮助向更高一级迈进。 参与人员：参与人员：博明顾问团队、中高层管理人员 时时间：间： 一周 流流程：程： 成 果 总 结 通 关 答 辩 演 讲 汇 报 综 合 考 评 二 度 测 评 操作流程之七：操作流程之七：成果固化成果固化 目目的：的：对相关管理技能技巧部分制成光盘，学习手册等，给出日常管理的标准文件的修改建议，通过小组 作业评估修订中层日常管理手册，讨论确认日常管理手册内容，同时形成内部讲师的培训机制进行巩固与持续学 习、知识传递，持续辅导、跟进、及时发现问题，及时进行指导、示范。 参与人员：参与人员：博明顾问团队、中高层管理人员 时时间：间： 一周 流流程：程： 操作流程之八：操作流程之八：创建体系创建体系 目目的：的：对整体项目的执行情况进行总结、汇报，协助梳理整个企业内部中层管理团队成长进阶过 程，汇总并形成内部中层管理团队管理能力的全面快速培养与提升体系与标准，创建内部学习平台及资 源库，沉淀知识。 参与人员：参与人员：博明顾问团队、中高层管理人员 时时间：间： 一周 流流程：程： 序 号序 号项 目 步 骤项 目 步 骤 / / 内 容内 容 预 计预 计 时 间时 间 主 要 参 与 人 员主 要 参 与 人 员目 的目 的工 具工 具 01 初步沟通、成立项目推 进小组 0.5天 博明顾问团队 培训负责人 中层管理人员 了解学员的基本情况、明确工作职责访谈、会议 02调研、访谈 4天 高层管理人员 全方位了解管理体系与机制，了解公司高层 对中层管理人员工作要求与期望，通过访谈， 掌握管理现状及不足。 访谈 中层管理人员问卷、活动 中层管理者及相关人员座谈会 03查阅试点部门内部文件博明顾问师 了解企业目前的管理制度，收集实际案例， 使课程更有针对性 文件审阅 04收集案例博明顾问师 访谈 文件审阅 05优秀企业分析1周博明顾问师了解同行业的现状，寻找可借鉴方法市场调研 06数据收集、整理1周博明顾问师从纷繁复杂的资料数据中找出问题核心统计分析 07诊断报告汇报3天博明顾问师提交诊断报告，提出改善意见工作报告 整体规划讲师推荐课程设置项目报价博明简介项目背景 项目需求调研流程项目需求调研流程 操作流程 序 号序 号项 目项 目 / / 内 容内 容 预 计预 计 时 间时 间 主 要 参 与 人 员主 要 参 与 人 员目 的目 的工 具工 具 1课程内容调整及教材确认7天 博明顾问 培训委员会成员 根据企业实际情况双方共同确认教材 会议 教材 2整体培训课程实施12天 博明顾问 学员 结合企业实际情况，根据培训规划分主题模块对 参训学员进行系统的培训和指导，运用讲授、小 组讨论、模拟、游戏等多种培训方法提升学员管 理技能。 培训 3课间沟通随时 博明顾问 项目小组成员 对培训中发现的问题及时指出与纠正面谈 4设定改善项目跟踪8天 博明顾问 培训委员会成员 针对不同班组的特点分别设定管理改善项目会议 5协助制作管理手册2天 博明顾问 培训委员会成员 通过小组作业评估修订中层日常管理手册文案 6中层日常管理手册确认1天 博明顾问 培训委员会成员 双方共同确认中层日常管理手册内容会议 项 目 实 施 流 程项 目 实 施 流 程 培训成果固化实施流程培训成果固化实施流程 略略（涉及机密信息，此处略去相关内容）（涉及机密信息，此处略去相关内容） 培训效果评估实施流程培训效果评估实施流程 略略（涉及机密信息，此处略去相关内容）（涉及机密信息，此处略去相关内容） 序 号序 号培 训 项 目 成 果培 训 项 目 成 果包 括 的 核 心 内 容包 括 的 核 心 内 容备 注备 注 1培训项目诊断报告 诊断过程说明；诊断中发现的问题点及改善建议；培训重点说明；下一阶段的工作 思路； 文案 2培训教材通过调研及诊断后确定的实施于培训的最终教材，包括课程大纲及案例展示。文案 3课后考试题培训的重点内容。文案 4小组改善提案针对不同班组的实际情况设定的课后改善提案，巩固操作。文案 5中层日常管理手册 熟悉中层管理者在企业中的角色、职权、定位；目标、计划、执行、控制等管理技 能应用与工具；有效授权、激励及部属培育的技巧与方法；如何与上司、同事和下 属进行有效的沟通方式与案例。 文案 6学员表现评价报告 培训结束后，3名项目顾问将对所有学员在全程培训中的表现，根据行为量表及授 课讲师对学员的评价表中的数据进行统计分析，提交每个学员在项目执行期间的表 现报告，以供企业培育人才提供一手参考数据。 文案 7小组改善提案评估报告固化培训效果，达成培训到实际工作的转化。对日后相类似的情况给予技术支持。文案 8项目汇报项目实施过程说明；项目成果展示；考核标准建议；后续改善建议；文案 培训主要成果说明培训主要成果说明 中层中层管理者课程模型管理者课程模型 整体规划讲师推荐课程设置项目报价博明简介项目背景操作流程 阶 段阶 段模 块模 块重 点 培 养 内 容重 点 培 养 内 容课 程 收 益课 程 收 益课 时课 时 一管理认知 管理概论与组织效能掌握管理的基本理论，完成从执行者到管理者的角 1天 管理心理学通过探寻心理规律，更好的认识自我，了解他人 二自我管理 管理者心态塑造改变自我心像，树立积极心态，发挥能动性 2天时间管理与效率提升依据有效性和紧急性确定多项任务的优先顺序 情绪与压力管理保持积极情绪，了解有效管理压力的方法与策略 三工作管理 目标与计划管理掌握目标管理与计划制定的方法与任务分配技巧 3天 绩效管理落实绩效，灵活运用绩效工具，提升工作绩效 创新思维与问题解决运用思维技巧和工具提升分析与解决问题的能力 高效会议管理提高会议组织效率和质量的技巧与方法 简报制作与表达技巧利用PPT作为高效视觉说服手段的技巧 整体规划讲师推荐课程设置项目报价博明简介项目背景 中层管理中层管理人员技能提升训练人员技能提升训练课程（一）课程（一） 操作流程 24 四人员管理 非HR经理的HR管理学习选人、用人、育人、留人的方法和理念 4天 教练与部属辅导技术运用多种工具和方法提升下属综合能力 高效沟通与人际关系与各层级人员的高效沟通，建立良好的人际关系 员工激励学习有效激励士气的多种实战方法并能灵活运用 量化授权掌握量化授权的步骤与方法，提升工作效能 高绩效团队建设根据团队发展阶段实施相应管理，化解冲突 五 领导魅力与 团队融炼 情境领导提高特定情境下的领导风格的应用能力 2天 户外拓展与管理活动项目体验融炼管理团队，提升团队凝聚力，通过活动体验管理 中层管理中层管理人员技能提升训练人员技能提升训练课程（二）课程（二） 整体规划讲师推荐课程设置项目报价博明简介项目背景操作流程 张铁军张铁军（讲师兼项目顾问讲师兼项目顾问）： 工商管理硕士，历任海洋集团 下属骏高电器公司总经理助理 、市场经理，丽斯达日化（小 护士）、星光管理学院培训总 监，环宇公司人力资源总监、 副总经理等职。在中层管理梯 队培养，人力资源改善与策划 、服务有丰富的实操经验。 整体规划讲师推荐课程设置项目报价博明简介项目背景操作流程 （略）（略）（略） 把握总体项目进度 在各阶段讨论主要方案 清除项目进程中的障碍 项目决策 按项目安排 访谈安排 根据需要安排随机沟通 主要责任主要责任沟通时间沟通时间人员人员组成组成 #中层 培训负责人 博明资深项目 顾问 具体制定工作计划领导 项目进展 日常工作的协调 内部沟通 培训中对学员进行考评 至少每周一次 访谈安排 根据需要随时沟通 非正式沟通 #培训负责人(1-2 人) 博明项目经理(3人) 收集数据资料 数据分析 相关人员访谈 提出建议及方案 制订计划及实施 访谈安排 根据项目需要随时沟通 #相关部门人员 博明咨询项目顾问 项目负责人项目负责人 4 4人人 项目组成员项目组成员 培训项目培训项目 委员会委员会 成立推行小组成立推行小组-组织职能组织职能 引导并协助客户确认潜在改善项目； 提供工具及知识，协助完成项目，达成目标； 协助客户逐步评审改善项目，调整项目进度； 协助客户建立有效的中层管理体系模型； 服 务 内 容 实施打造中层胜任力相关培训及疑难解答； 制订工作计划，分阶段报告培训项目结果； 进行全面项目诊断，分析问题原因，提出对策； 协助完成培训效果转化，形成内部标准文件； 同#管理人员共同找到答案 协助制定解决问题的程序，确保其严格规范 培训小组成员，传递技能，提供必要的分析支持 提供外部观点和一般经验，与内部特色相结合 确保实际的，以结果为导向的方向 告诉#人员答案 在工作程序上替代#的管理人员 要求管理人员创造奇迹 无视内部的知识和专家经验 理论性的，以研究学习为导向的方法 注意事项注意事项-顾问的工作范围顾问的工作范围 1 开放的工作氛围和开放的工作氛围和 及时讨论、及时解及时讨论、及时解 决问题的工作方法。决问题的工作方法。 2 依据依据#实际实际需求设需求设 计的可操作的标准、计的可操作的标准、 规范。规范。 3 #的的全力支持，全力支持， 并提供必要的资源。并提供必要的资源。 4 咨询公司及顾问团咨询公司及顾问团 的技能和经验的技能和经验向向# # #的的转移。转移。 强势的顾问阵容强势的顾问阵容 注意事项注意事项-合作成功的关键因素合作成功的关键因素 强势的顾问阵容强势的顾问阵容 专业系统的改善方法专业系统的改善方法 大量成功案例支持大量成功案例支持 职业的工作态度职业的工作态度 有相关行业背景的资深顾问师参与项目 采用辅导+培训+参与实施的方法，确保执行效果 多年积累，可提供经实践验证的有效工具 大处着眼，小处着手，关注项目实施细节 项目调研、诊断报告、讲师授课、项目经理（3人）辅导、课后跟踪辅导、成果发布、VCD光盘、项目总结等； 讲师及项目经理、助教机票、交通费、住宿餐饮费、宣传横幅、学员手册、辅助资料、税金等； 报价包含报价包含 报价不含报价不含 授课场地、投影仪、音响、麦克风等设施和设备； 项目改善所需材料及物品； 整体规划讲师推荐课程设置项目报价博明简介项目背景操作流程 赠送价值46,800元博明黄水晶会员卡一张(详情请参考“黄水晶会员卡权益说明”)。 增值服务增值服务 报价方案一：报价方案一： 略略（此处略去相关内容）（此处略去相关内容） 30 1、免费参加博明咨询公益沙龙活动 全年36期以上，每次可派2人参加，合计72人/天； 所有公益沙龙活动均为一天的活动，较之市场上众多半天的公益沙龙更能真正地在活动中学有 所得； 2、每次可免费派2人参加博明咨询公开课，均为高品质的小班制精品课，全年共享公开课 参训名额合计200人/天； 3、每次可免费派2人参加博明咨询高峰论坛，全年共三期高峰论坛，每期论坛为期2天,合 计12人/天； 4、每次可免费派2人参加博明咨询商务考察活动，一年四期，合计8人/天； 5、免费使用博明咨询云学习管理平台，价值3000元/年；外加赠送10000元学习专业网络课 程金币，共可在线学习约250门/次课程； 6、加入博明咨询“黄水晶会员”享受的培训服务，比购买同等服务的非会员企业每年至少 节约费用242,480元；全年共可享受优质培训总量为292人/天，外加250门在线课程，单位培训 费用仅为95元/人/天； 7、可借助博明公益学院交流平台拓展人脉，博采众长，宣传雇主品牌，为企业及个人发展 注入新动力。 【备注】： （1）、非会员参加博明公益学院