即时聊天工具安装配置手册.pdf

NC-IM 安装配置手册 第 1 页 NCNC- -IMIM 安装配置手册安装配置手册 一、一、 系统系统环境要求环境要求 1.11.1 服务器端服务器端推荐推荐配置配置 服务器端硬件配置服务器端硬件配置 CPUCPU Xeon 3.0GHz 处理器（双 CPU） 。暂时不支持 64 位。 内存内存 4G 硬盘硬盘 SISC 73G （双硬盘，一个作为 Raid1） 操作系统操作系统 详见系统环境列表 其他软件其他软件 MySQL 5.0 数据库及以上 数量数量 服务器 1 台 2 台或 4 台（配置同上） ， （视对方企业业务量和硬件投入 预算考虑） 1.21.2 客户端最低配置客户端最低配置 客户端硬件配置客户端硬件配置 CPUCPU Pentium III 900 MHz 处理器。暂时不支持 64 位。 内存内存* * 256M 硬盘硬盘 20M 的可用空间 显示器分辨率显示器分辨率 800*600 24 位真彩 鼠标鼠标 Microsoft 兼容的各种鼠标或轨迹球 操作系统操作系统 详见系统环境列表 浏览器浏览器 Internet Explorer 6.01 或以上 NC-IM 安装配置手册 第 2 页 其他软件其他软件 Microsoft .Net Framework 2.0 Flash Player 9 或以上的 IE 浏览器插件 Windows Installer 3.0 或以上 网络网络 上网方式、带宽基本不限，但推荐使用宽带互联网连接 1.31.3 客户端推荐配置客户端推荐配置 客户端硬件配置客户端硬件配置 CPUCPU Pentium IV 1.4 GHz 或以上的处理器。暂时不支持 64 位。 内存内存* * 512M 或以上 硬盘硬盘 100M 或以上的可用空间 显示器分辨率显示器分辨率 1024*768 32 位真彩或以上 鼠标鼠标 Microsoft 兼容的各种鼠标或轨迹球 操作系统操作系统 详见系统环境列表 浏览器浏览器 Internet Explorer 6.01 或以上 其他软件其他软件 Microsoft .Net Framework 2.0 Flash Player 9 或以上的 IE 浏览器插件 Windows Installer 3.0 或以上 网络网络* 上网方式、带宽基本不限，但推荐使用宽带互联网连接 1.41.4 操作系统、数据库环境要求操作系统、数据库环境要求 注：以下未特殊注明情况下，操作系统和数据库都为 32 位，暂时不支持 64 位。操作系 统只支持简体中文。 操作系统操作系统 数据库数据库 数据库服数据库服 务器务器 Windows Server2003 SP2(R2) Mysql Windows XP SP3 Windows vista Windows 7 NC-IM 安装配置手册 第 3 页 Windows Server 2008 应应 用用 服服 务务 器器 Windows Server2003 SP2(R2) JDK1.6 Tomcat5.5 Windows XP SP3 Windows vista Windows 7 Windows Server 2008 客户端客户端 Windows Server2003 SP2(R2) Windows XP SP3 Windows vista Windows 7 Windows Server 2008 1.51.5 网络要求网络要求 局域网内使用 IM 系统，请保证网络畅通，客户机与服务器的通讯正常。 使用 Ping 命令从客户机向服务器发送请求，正常反馈为：Reply from 6: bytes=32 time1ms）请调整网络设置，确保 通讯。 广域网使用 IM 系统，支持客户端到服务器端直接连接，不支持使用代理连接等复杂的 网络环境。 二、安装及环境二、安装及环境注意事项注意事项 2 2.1.1 客户端客户端 1、 安装 IM 客户端所需硬盘空间至少 20M。 2、 安装 IM 客户端之前，请确保安装了以下组件： A、 Microsoft .Net Framework 2.0 B、 Flash Player 9 或以上的 IE 浏览器插件 C、 Windows Installer 3.0 或以上 3、 如 客 户 端 安 装 在 Windows vista 和 windows 7 操 作 系 统 下 ， 需 要 修 改 C:WINDOWSsystem32driversetc 下的 hosts 文件， 在文件最后添加 IM 服务器的 “ 【IP 地址】 【机器名】 ” ，例如，IM 服务器的机器名为 UFIDATest，IP 地址为 NC-IM 安装配置手册 第 4 页 1，那么就需要在 hosts 文件最后添加一行：1 UFIDATest 2 2. .2 2 服务器服务器 2 .1 安装前注意事项安装前注意事项 1、在安装 IM 服务器之前，我们推荐您确保当前计算机操作系统是“干净”的，即计算 机在安装过操作系统和更新过必要的系统补丁后没有安装过其它软件。 2、 如之前部署过 IM 服务器，卸载了重新安装，那需要清理环境，删除以下三个文件： 删除“IMServer”文件夹； 删除“Program FilesApache Software FoundationTomcat 5.5webappsIMForNC” ； 删除数据库 im10_main（drop database im10_main） ； 3、如果需要在当前计算机安装数据库组件，建议您确保存储数据文件的逻辑磁盘有 1G 以上的空余空间，分区的文件系统格式应为 NTFS。 4、服务器推荐您安装在 Server 版的操作系统上。 5、 安装前， 请用系统管理员或具有同等权限的人员登录 （用户 ID 属于 Administrators 组） ，进行安装。 6、IM 服务器上需安装 java jdk、Tomcat 和 mysql，并且需先安装 java jdk，后安装 Tomcat。 7、目前 IM 不支持多数据源。 8、IM 服务器和 OA 服务器不能部署在同一台机器上。 9、IM 支持同步 NC 数据库的版本为 Oracle 10g、Oracle 11g 和 SqlServer 2008。 2 2. .2.22.2 安装安装 T Tomcatomcat 注意事项注意事项 Tomcat 安装时，HTTP/1.1 Connector Port 必须修改为 81。 2 2. .2.32.3 安装安装 mysqlmysql 注意事项注意事项 1、安装过程中选择 Detailed Configuration 安装，Server type 选择 Server Machine。 NC-IM 安装配置手册 第 5 页 2、 Default character set 选择 Manual Selected Default Character Set/Collation， Character Set 选择 utf8。 NC-IM 安装配置手册 第 6 页 3、 Set the Windows Service 时，建议选中 Include Bin Directory in Windows PATH。 4、Set the security options 时，输入的 root 密码，需记住密码。 2 .4 安装后安装后注意事项注意事项 1、如服务器端装有防火墙，需要确保端口 8000、8001、8002、8080、3306 、8880、 8881、8082 已打开，不被占用。 2、License 过期后，IM 用户将无法登陆 IM，并且正在登录的 IM 用户将被退出 IM。 3、确保系统盘的有足够的磁盘空间。 三三、安装盘内容、安装盘内容 项目项目 光盘光盘 内容内容 备注备注 NC 即时通讯 光盘： NC-IM 服务器 IMServerData.exe SetupManager.exe 客户端 IMClient Setup.exe NC-IM 安装配置手册.pdf NC-IM 安装配置手册 第 7 页 NC-IM 使用手册.pdf 四四、安装步骤、安装步骤 4 4.1.1 服务器服务器 4 4. .1 1.1.1 第一步：释放安装环境第一步：释放安装环境 1、使用 IM 部署助手安装 IM 服务器，点击 SetupManager.exe，打开 IM 部署助手。按 照 IM 部署助手提示顺序安装部署 IM 服务器，点击 1.释放安装环境。 2、 出现 IM 服务器安装向导界面，点击“下一步” 。 3、 选择“我接受许可证协议中的条款” ，点击“下一步” 。 NC-IM 安装配置手册 第 8 页 4、点击“安装” 。 自动安装，请等待; 5、安装完成后，单击“完成”按钮。 NC-IM 安装配置手册 第 9 页 4 4. .1 1. .2 2 第二步：安装第二步：安装 IMIM 服务器运行库服务器运行库 安装安装 Java 运行库运行库 1、 此时 IM 部署助手进入第二阶段，点击“2.1 安装 Jave 运行库” ，安 装 Java JDK。 2、 出现安装向导画面点击“接受” 。 NC-IM 安装配置手册 第 10 页 自动安装，请等待; 3、 默认选择点击“下一步” 。 4、 完成安装，点击“完成” 。 NC-IM 安装配置手册 第 11 页 安装安装应用服务器应用服务器 1、 点击“2.2 安装应用服务器” ，安装 apache-tomcat。 2、 出现安装向导画面点击“Next” 。 NC-IM 安装配置手册 第 12 页 3、 点击“I Agree” 。 4、 修改 HTTP/1.1Connector PortHTTP/1.1Connector Port 对话框数值为对话框数值为 8181，点击“Next” 。 5、 完成安装，点击“Finish”。 NC-IM 安装配置手册 第 13 页 安装安装数据库数据库 1、 点击“2.3 安装数据库” ，安装 mysql。 2、 出现安装向导画面点击“Next” 。 NC-IM 安装配置手册 第 14 页 3、 默认选项点击“Next” 。 4、 选择“Install” 。 自动安装，请等待; NC-IM 安装配置手册 第 15 页 5、 勾选 Configure the MySQL Server now, 点击“Finish” 。 6、 点击“Next” 。 7、 选择 Detailed Configuration，点击“Next” 。 NC-IM 安装配置手册 第 16 页 8、 选择 Server Machine，点击“Next” 。 9、 选择 Multifunctional Database，点击“Next” 。 10、 默认选项点击“Next” 。 NC-IM 安装配置手册 第 17 页 11、 默认选项点击“Next” 。 12、 默认选择，点击“Next”。 13、 选择 Manual Selected Default Character Set/Collation，并将下拉菜单选 至 utf8，点击 Next。 NC-IM 安装配置手册 第 18 页 14、 建议选中 Include Bin Directory in Windows PATH，点击“Next” 。 15、 选择 Modify Security Settings 并在对话框中填写数据库密码（新设） ，点击 “Next” 。 NC-IM 安装配置手册 第 19 页 16、 点击“Execute” 。 17、 完成后，点击“Finish” 。 NC-IM 安装配置手册 第 20 页 4 4. .1 1. .3 3 第三步：第三步：配置配置 IMIM 服务器参数服务器参数 1、点击“配置 IM 服务器参数” 。 2、出现 IM For NC 配置程序界面，首先进行 IM 数据库参数配置。 配置完成后，点击 “测 试” ，确保连接成功。 3、连接成功后，点击“初始化”按钮，进行数据库初始化。数据库只在首次安装时进 行初始化。 NC-IM 安装配置手册 第 21 页 4、 IM 部分设置完成后设置 NC 数据库参数， 可选择数据库版本， 支持 Oracle 10g、 Oracle 11g 和 SqlServer 2008 数据库。设置完成后，点击“保存”按钮保存设置后在点击“下一步” 。 5、进入 NC 应用服务器设置界面配置同步时间及加密服务器地址，点击“立即生效” 按钮。设置完成后点击“下一步” 。 同步时间为 IM 同步 NC 用户信息等数据的时间，默认 3600 秒，用户可更改。 “立即生 效”按钮即可保存同步时间同时也手动触发一次同步。 加密服务器为 NC 加密服务器。 NC-IM 安装配置手册 第 22 页 6、进入 IM 应用服务器配置界面，配置下载服务器地址及 TOMCAT 目录。配置完成后 点击“保存”按钮，保存配置。 下载服务器为下载 IM 消息附件的服务器，服务器地址一般同 IM 服务器地址一致。 保存设置成功后，即可退出 IM 服务器参数配置界面。 4 4. .1 1. .4 4 第四步：第四步：IMIM 运行环境初始化运行环境初始化 点击“IM 运行环境初始化” 。 NC-IM 安装配置手册 第 23 页 提示“初始化成功” ，点击“确定” 。 4 4. .1 1. .5 5 第五步：启动第五步：启动 IMIM 控制台控制台 点击“启动 IM 控制台” 。 NC-IM 安装配置手册 第 24 页 弹出启动 IM 服务器控制台界面，点击“启动 IM 服务器”按钮启动 IM 服务器。在 IM 控制台也可配置 IM 服务器参数。 显示启动完成，点击“确定”按钮，完成 IM 服务器启动。 NC-IM 安装配置手册 第 25 页 服务启动后，即完成了 IM 服务器的安装配置。 4 4. .2 2 客户端客户端 1、点击客户端安装程序 IMClient Setup.exe，出现安装向导界面，点击“下一步” 。 2、选择“我接受许可证协议中的条款” ，点击“下一步” 。 NC-IM 安装配置手册 第 26 页 3、选择安装路径，点击“下一步” 。 4、点击“安装” 。 NC-IM 安装配置手册 第 27 页 自动安装，请等待; 5、完成安装，点击“完成” 。 6 、 如 客 户 端 安 装 在 Windows vista 和 windows 7 操 作 系 统 下 ， 需 要 修 改 C:WINDOWSsystem32driversetc 下的 hosts 文件， 在文件最后添加 IM 服务器的 “ 【IP 地址】 【机器名】 ” ，例如，IM 服务器的机器名为 UFIDATest，IP 地址为 1， 那么就需要在 hosts 文件最后添加一行：1 UFIDATest 五、五、NC 相关配置相关配置 5 5.1.1 NCNC 服务端服务端 IMIM 配置配置 一、打开 nchome/bin 目录下 sysconfig 文件，在 IM Server 项中配置以下信息： NC-IM 安装配置手册 第 28 页 1） 勾选启用 IM 服务。 2） IM 服务器的 IP 地址。 3） IM 服务器的端口。 二、 为实现NC与IM预警消息发送， 还需打开nchome/bin目录下sysconfig文件， 在Server 项 WEB 服务器标签下配置以下信息： 1） 配置 Web Server 的 IP 地址。 2） 配置 Web Server 的 IP 端口。 注意：配置完成后需重启中间件生效。 5 5. .2 NC2 NC 流程平台流程平台 IMIM 通知方式通知方式配置配置 NC 流程平台，如果当前帐套启用了 IM 服务： 1）在工作流和审批流的工作任务项节点属中配置是否向工作项的处理人员发送 IM 通 知，选择“IM 通知”的选项； NC