06-wcdma无线网络关键性能指标kpi_rqh

1 WCDMA网络关键性能指标网络关键性能指标KPI 中兴通讯学院 前言前言 网络投入运营之后，如何对网络运行质量进行评 估，是网络运营商同时也是设备商非常关心的内 容。 “要改进它，首先要测量它，要测量它，就 首先必须量化它 要测量它，就 首先必须量化它”，因此必须有一组量化的无线网 络性能指标，这对网络性能的评估以及日后的网 络优化都是非常重要的 。 2 KPI概述概述 WCDMA无线网络无线网络KPI定义及测量方法定义及测量方法 WCDMA无线网络评估无线网络评估 课程内容课程内容 KPI特征特征 ?关键性能指标Key Performance Indicator（KPI），在通 常情况下应具有以下特征： ?可测性 ?可比性 ?完整性 ?普适性 KPI概述 3 ? 覆盖率 覆盖类 切换类 ? RNC软切换成功率 ? 异频硬切换成功率 ? 系统间切换成功率 （分CS域和PS域） 服务质量类 ? RRC连接建立成功率 ? RAB建立成功率 ? 无线接通率 ? 无线掉话率 ? 呼叫时延（分业务） 资源利用率类 ? 最坏小区比例 ? 超忙小区比例 ? 超闲小区比例 容量类 ? CS域话务量 ? PS域流量 ? 小区载频上行负荷 ? 小区载频下行负荷 无线无线KPI分类分类 无线无线KPI分类分类 KPI概述 KPI概述概述 WCDMA无线网络无线网络KPI定义及测量方法定义及测量方法 WCDMA无线网络评估无线网络评估 课程内容课程内容 4 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 覆盖率覆盖率 ?统计时间粒度： ?统计区域粒度：片区 ?室内或室外：BOTH ?测量方法：路测或拨打测试 ?指标意义：覆盖率反映了无线网络的覆盖情况。该指 标直接关系到用户的心理感受和使用信心 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 F=RSCPR且且Ec/Io S (注：注：RSCP表示接收导频信号码片功率，表示接收导频信号码片功率， Ec/Io表示接收导频信号质量，表示接收导频信号质量， R和和S是是RSCP和和Ec/Io在计算中的阈值。当两个条件都满足时，在计算中的阈值。当两个条件都满足时，F=1；否则；否则F=0) 覆盖率定义为覆盖率定义为F=1的测试点在所有测试点中的百分比的测试点在所有测试点中的百分比 (注：统计前先排除异常点）注：统计前先排除异常点） F=RSCPR且且Ec/Io S (注：注：RSCP表示接收导频信号码片功率，表示接收导频信号码片功率， Ec/Io表示接收导频信号质量，表示接收导频信号质量， R和和S是是RSCP和和Ec/Io在计算中的阈值。当两个条件都满足时，在计算中的阈值。当两个条件都满足时，F=1；否则；否则F=0) 覆盖率定义为覆盖率定义为F=1的测试点在所有测试点中的百分比的测试点在所有测试点中的百分比 (注：统计前先排除异常点）注：统计前先排除异常点） 不同业务对导频信号强度和质量的要求不同不同业务对导频信号强度和质量的要求不同 覆盖率覆盖率 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 5 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 RRC连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关） ?统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. ?统计区域粒度：CELL ?室内或室外：BOTH ?测量方法：后台网管计数器测量并计算 ?指标意义：该指标反映了RNC或小区的UE接纳能力 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 RRC连接建立成功率（业务相关） 连接建立成功率（业务相关） RRC连接建立成功次数（业务相关）连接建立成功次数（业务相关） /RRC连接建立尝试次数（业务相关）连接建立尝试次数（业务相关）100% RRC连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关） RRC连接建立成功次数（业务相关）连接建立成功次数（业务相关） /RRC连接建立尝试次数（业务相关）连接建立尝试次数（业务相关）100% RRC连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关） WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 6 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 RRC连接建立尝试次数 RRC连接建立成功次数 RRC连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关） WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标指标定义指标定义指标定义指标定义指标意义指标意义指标意义指标意义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 RRC连接建立成功率（业务相关）连接建立成功率（业务相关） ?主叫会话类业务RRC连接建立成功率 ?主叫流类业务RRC连接建立成功率 ?主叫交互类类业务RRC连接建立成功率 ?主叫背景类业务RRC连接建立成功率 ?被叫会话类业务RRC连接建立成功率 ?被叫流类业务RRC连接建立成功率 ?被叫交互类类业务RRC连接建立成功率 ?被叫背景类业务RRC连接建立成功率 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 7 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 RAB建立成功率建立成功率 ?统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. ?统计区域粒度：CELL ?室内或室外：BOTH ?测量方法：后台网管计数器测量并计算 ?指标意义：RAB建立成功表示成功为用户分配了用户 平面的连接，是建立业务连接的最后一个步骤。 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 RAB建立成功率 （ 建立成功率 （CS域域RAB指派建立成功指派建立成功RAB数目数目 +PS域域RAB指派建立成功指派建立成功RAB数目）数目） /(CS域域RAB建立请求的建立请求的RAB数目 数目 PS域域RAB建立请求的建立请求的RAB数目）数目）100% RAB建立成功率建立成功率 （CS域域RAB指派建立成功指派建立成功RAB数目数目 +PS域域RAB指派建立成功指派建立成功RAB数目）数目） /(CS域域RAB建立请求的建立请求的RAB数目 数目 PS域域RAB建立请求的建立请求的RAB数目）数目）100% RAB建立成功率建立成功率 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 8 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 RAB建立请求数目 RAB指派建立成功数目 RAB建立成功率建立成功率 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标指标定义指标定义指标定义指标定义指标意义指标意义指标意义指标意义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 RAB建立成功率建立成功率 ?CS域RAB建立成功率 ?PS域RAB建立成功率 ?AMR RAB建立成功率 ?CS C 64/64 RAB建立成功率 ?PS I 64/64 RAB建立成功率 ?PS I 64/128 RAB建立成功率 ?PS I 64/384 RAB建立成功率 ?。 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 9 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 无线接通率无线接通率 ?统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. ?统计区域粒度：CELL ?室内或室外：BOTH ?测量方法：后台网管计数器测量并计算 ?指标意义：反映RNC或CELL对UE的业务接纳能力 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 无线接通率 无线接通率 RRC连接建立成功率（业务相关） 连接建立成功率（业务相关） RAB建立成功率建立成功率100% 无线接通率无线接通率 RRC连接建立成功率（业务相关） 连接建立成功率（业务相关） RAB建立成功率建立成功率100% 无线接通率无线接通率 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 10 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 RRC连接建立成功率连接建立成功率 RAB建立 成功率 建立 成功率 无线接通率无线接通率 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标指标定义指标定义指标定义指标定义指标意义指标意义指标意义指标意义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 无线接通率无线接通率 ?AMR 业务接通率 ?CS C 64/64 业务接通率率 ?PS I 64/64 RAB建立成功率 ?PS I 64/128 RAB建立成功率 ?PS I 64/384 RAB建立成功率 ?PS S 64/64 RAB建立成功率 ?。 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 11 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 无线掉话率无线掉话率 ?统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. ?统计区域粒度：CELL ?室内或室外：BOTH ?测量方法：后台网管计数器测量并计算 ?指标意义：反映系统的通话保持能力，是用户直接感 受的重要性能指标之一。 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 无线掉话率 （ 无线掉话率 （RNC请求释放的电路域掉话的请求释放的电路域掉话的RAB数目 数目 RNC请求释放电路域请求释放电路域Iu连接对应的连接对应的RAB数目 数目 RNC请求释放的分组域掉线的请求释放的分组域掉线的RAB数目数目 +RNC请求释放分组域请求释放分组域Iu连接对应的连接对应的RAB数目）数目） /(电路域电路域RAB指派建立成功的指派建立成功的RAB数目 分组域 数目 分组域RAB指派建立成功的指派建立成功的RAB数目）数目）100% 无线掉话率无线掉话率 （RNC请求释放的电路域掉话的请求释放的电路域掉话的RAB数目 数目 RNC请求释放电路域请求释放电路域Iu连接对应的连接对应的RAB数目 数目 RNC请求释放的分组域掉线的请求释放的分组域掉线的RAB数目数目 +RNC请求释放分组域请求释放分组域Iu连接对应的连接对应的RAB数目）数目） /(电路域电路域RAB指派建立成功的指派建立成功的RAB数目 分组域 数目 分组域RAB指派建立成功的指派建立成功的RAB数目）数目）100% 无线掉话率无线掉话率 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 12 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 CN RAB RELEASE REQ UEST RNC CNRNC IU RELEASE REQUEST RNC向CN发起RAB释放请求 当RNC向CN发起Iu连接释放 请求 无线掉话率无线掉话率 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标指标定义指标定义指标定义指标定义指标意义指标意义指标意义指标意义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 无线掉话率无线掉话率 ?CS域无线掉话率 ?PS域无线掉话率 ?AMR 业务无线掉话率 ?CS C 64/64 业务无线掉话率 ?PS I 64/64 业务无线掉话率 ?PS I 64/128 业务无线掉话率 ?PS I 64/384 业务无线掉话率 ?。 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 13 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 RNC软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换） ?统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. ?统计区域粒度：RNC ?室内或室外：BOTH ?测量方法：后台网管计数器测量并计算 ?指标意义：反映RNC软切换执行情况 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 软切换成功率 （软切换请求次数软切换失败次数） 软切换成功率 （软切换请求次数软切换失败次数） /软切换请求次数软切换请求次数100% 软切换成功率软切换成功率 （软切换请求次数软切换失败次数）（软切换请求次数软切换失败次数） /软切换请求次数软切换请求次数100% RNC软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换） WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 14 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 UE UTRAN ACTIVE SET UPDATE ACTIVE SET UPDATE COMPLETE A B 成功流程成功流程 软切换请求次数 若RNC收到该消 息，或激活集更新 完成消息超时未 回，可计入软切换 失败次数 失败流程失败流程 UEUTRAN ACTIVE SET UPDATE ACTIVE SET UPDATE FAILURE A B RNC软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换） WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标指标定义指标定义指标定义指标定义指标意义指标意义指标意义指标意义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 RNC软切换成功率（含更软切换）软切换成功率（含更软切换） ?configuration unsupported原因软切换失败率 ?physical channel failure原因软切换失败率 ?incompatible simultaneous reconfiguration原因软切换失败率 ?protocol error原因软切换失败率 ?cell update occurred 原因软切换失败率 ?invalid configuration原因软切换失败率 ?No reply原因软切换失败率 ?。 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 15 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 异频硬切换成功率异频硬切换成功率 ?统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. ?统计区域粒度：CELL ?室内或室外：BOTH ?测量方法：后台网管计数器测量并计算 ?指标意义：反映RNC硬切换执行情况 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 异频硬切换成功率 （异频硬切换请求次数异频硬切换失败次数） 异频硬切换成功率 （异频硬切换请求次数异频硬切换失败次数） /异频硬切换请求次数异频硬切换请求次数100% 异频硬切换成功率异频硬切换成功率 （异频硬切换请求次数异频硬切换失败次数）（异频硬切换请求次数异频硬切换失败次数） /异频硬切换请求次数异频硬切换请求次数100% 异频硬切换要考虑异频硬切换要考虑RNC内硬切换和内硬切换和RNC间硬切换两种情况间硬切换两种情况 异频硬切换成功率异频硬切换成功率 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 16 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 UESRNC PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION COMPLETE UESRNC PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION FAILURE 正常流程正常流程 失败流程失败流程 异频硬切换请求次数 异频硬切换失败次数 R N C 内 异 频 硬 切 换 流 程 内 异 频 硬 切 换 流 程 异频硬切换成功率异频硬切换成功率 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 R N C 间 异 频 硬 切 换 流 程 间 异 频 硬 切 换 流 程 SRNC发出 返回到 DRNC 异频硬切换成功率异频硬切换成功率 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 17 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标指标定义指标定义指标定义指标定义指标意义指标意义指标意义指标意义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 异频硬切换成功率异频硬切换成功率 ?configuration unsupported原因NodeB内异频硬切换出失败率 ?configuration unsupported原因RNC内异频硬切换出失败率 ?configuration unsupported原因异频硬切换失败率（RNC间切换出） ?physical channel failure原因NodeB内异频硬切换出失败率 ?physical channel failure原因RNC内异频硬切换出失败率 ?physical channel failure原因异频硬切换失败率（RNC间切换出） ?。 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 系统间系统间CS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GSM） ?统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. ?统计区域粒度：CELL or RNC ?室内或室外：BOTH ?测量方法：后台网管计数器测量并计算 ?指标意义：反映了电路域的系统间切换成功率，是对 Inter-RAT的切换统计，切换方向是从WCDMA到GSM系 统。 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 18 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 系统间系统间CS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GSM） （小区级） ） （小区级） 1CS域系统间小区切换出失败次数域系统间小区切换出失败次数 /CS域系统间小区切换出准备次数域系统间小区切换出准备次数100% 系统间系统间CS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GSM） （小区级） ） （小区级） 1CS域系统间小区切换出失败次数域系统间小区切换出失败次数 /CS域系统间小区切换出准备次数域系统间小区切换出准备次数100% 系统间系统间CS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GSM） （ ） （RNC级） 级） 1CS域系统间切换出失败次数域系统间切换出失败次数 /CS域系统间切换出准备次数域系统间切换出准备次数100% 系统间系统间CS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GSM） （ ） （RNC级）级） 1CS域系统间切换出失败次数域系统间切换出失败次数 /CS域系统间切换出准备次数域系统间切换出准备次数100% 系统间系统间CS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GSM） WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 Prepare handover Handover from UTRAN command 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 Prepare handover response Relocation required Handover complete Relocation command UERNCCN2GMSC UEUTRAN HANDOVER FROM UTRAN COMMAND HANDOVER FROM UTRAN FAILURE CS域系统间切换出准备次数 RNC收到该消息，则统计进CS域 系统间切换出失败次数 正常流程正常流程 异常流程异常流程 系统间系统间CS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GSM） WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 19 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标指标定义指标定义指标定义指标定义指标意义指标意义指标意义指标意义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 系统间系统间CS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GSM） ?configuration unsupported原因导致的电路域系统间切换出失败率 ?physical channel failure原因导致的电路域系统间切换出失败率 ?Configuration incomplete原因导致的电路域系统间切换出失败率 ?protocol error原因导致的电路域系统间切换出失败率 ?cell update occurred原因导致的电路域系统间切换出失败率 ?invalid configuration原因导致的电路域系统间切换出失败率 ?No reply原因导致的电路域系统间切换出失败率 ?。 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 系统间系统间PS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GPRS） ?统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. ?统计区域粒度：CELL or RNC ?室内或室外：BOTH ?测量方法：后台网管计数器测量并计算 ?指标意义：反映了分组域的系统间切换成功率，是对Inter- RAT的切换统计，切换方向是从WCDMA到GPRS系统。 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 20 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 系统间小区系统间小区PS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GPRS） （小区级）（小区级） 1PS域系统间小区切换出失败次数域系统间小区切换出失败次数 /PS域系统间小区切换出请求次数域系统间小区切换出请求次数100% 系统间小区系统间小区PS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GPRS） （小区级）（小区级） 1PS域系统间小区切换出失败次数域系统间小区切换出失败次数 /PS域系统间小区切换出请求次数域系统间小区切换出请求次数100% 系统间系统间PS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GPRS） （RNC级）级） 1PS域系统间切换出失败次数域系统间切换出失败次数 /PS域系统间切换出请求次数域系统间切换出请求次数100% 系统间系统间PS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GPRS） （RNC级）级） 1PS域系统间切换出失败次数域系统间切换出失败次数 /PS域系统间切换出请求次数域系统间切换出请求次数100% 系统间系统间PS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GPRS） WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 UENODEBRNC3G SGSN Cell change order from UTRANIu Release Command RL Del Resp RL Del Req Iu Release Complete UEUTRAN CELL CHANGE ORDER FROM UTRAN CELL CHANGE ORDER FROM UTRAN FAILURE 正常流程正常流程 异常流程异常流程 PS域系统间切换出请求次数 RNC收到该消息，或未收到指示重定位成 功的Iu Release Command消息，则统 计进PS域系统间切换出失败次数 系统间系统间PS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GPRS） WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 21 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标指标定义指标定义指标定义指标定义指标意义指标意义指标意义指标意义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 系统间系统间PS域切换成功率（域切换成功率（WCDMA-GPRS） ?configuration unsupported原因导致的分组域系统间切换出失败率 ?physical channel failure原因导致的分组域系统间切换出失败率 ?Configuration incomplete原因导致的分组域系统间切换出失败率 ?protocol error原因导致的分组域系统间切换出失败率 ?cell update occurred原因导致的分组域系统间切换出失败率 ?invalid configuration原因导致的分组域系统间切换出失败率 ?No reply原因导致的分组域系统间切换出失败率 ?。 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 系统间系统间PS域切换成功率（域切换成功率（GPRS-WCDMA） ?统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. ?统计区域粒度：CELL or RNC ?室内或室外：BOTH ?测量方法：后台网管计数器测量并计算 ?指标意义：反映了分组域的系统间切换成功率，是对 Inter-RAT的切换统计，切换方向是从GPRS到WCDMA系 统。 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 22 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 系统间小区系统间小区PS域切换成功率（域切换成功率（GPRS-WCDMA） （小区级）（小区级） PS域系统间小区切换入成功次数域系统间小区切换入成功次数 /PS域系统间小区切换入请求次数域系统间小区切换入请求次数100% 系统间小区系统间小区PS域切换成功率（域切换成功率（GPRS-WCDMA） （小区级）（小区级） PS域系统间小区切换入域系统间小区切换入成功成功次数次数 /PS域系统间小区切换入请求次数域系统间小区切换入请求次数100% 系统间系统间PS域切换成功率（域切换成功率（GPRS-WCMDA） （RNC级）级） PS域系统间切换入成功次数域系统间切换入成功次数 /PS域系统间切换入请求次数域系统间切换入请求次数100% 系统间系统间PS域切换成功率（域切换成功率（GPRS-WCMDA） （RNC级）级） PS域系统间切换入域系统间切换入成功成功次数次数 /PS域系统间切换入请求次数域系统间切换入请求次数100% 系统间系统间PS域切换成功率（域切换成功率（GPRS-WCDMA） WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 UEServing RNC 1. UE initiated signalling connection establishment CN 2. Direct Transfer 3. Radio Access Bearer Establishment UTRAN侧PS域系统 间切换入流程和新 建业务流程类似 RNC收到UE发起的RRC Connection Request（原因为Inter-RAT cell reselection）消息对应 切换入请求次数；RNC收到UE返回的RRC Connection Comlete消息对应切换入成功次数 系统间系统间PS域切换成功率（域切换成功率（GPRS-WCDMA） WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 23 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 CS12.2K业务呼叫时延业务呼叫时延 ?统计时间粒度： ?统计区域粒度： ?室内或室外：BOTH ?测量方法：大量信令记录并统计 ?指标意义：反映了CS12.2k业务的呼叫时间特性，是用户直 接感受的指标之一。 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 CS12.2K业务呼叫时延 业务呼叫时延 Average【T（CC_Alert) T（RRC_Connection_Request）】）】 CS12.2K业务呼叫时延业务呼叫时延 Average【T（CC_Alert) T（RRC_Connection_Request）】）】 CS12.2K业务呼叫时延业务呼叫时延 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 24 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 ISUP IAM UE UE RNS RNS MSC MSC 被叫被叫MSC 被叫被叫MSC RRC DT(Call Proceeding) RRC DT(CM Service Request) CN信令链路建立CN信令链路建立 鉴权和安全模式鉴权和安全模式 RRC DT(Setup) RAB建立RAB建立 ISUP ACM RRC DT(Alert) ISUP ANM RRC DT(Connect) RRC DT(Connect ACK) 15. 通话过程15. 通话过程 CN承载建立CN承载建立 T（CC_Alert） RRC Connection Request RRC Connection Setup RRC Connection Setup Complete T（RRC_Connection_Request） CS12.2K业务呼叫时延业务呼叫时延 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 CS64K业务呼叫时延业务呼叫时延 ?统计时间粒度： ?统计区域粒度： ?室内或室外：BOTH ?测量方法：大量信令记录并统计 ?指标意义：反映了CS64k业务的呼叫时间特性，是用户直接 感受的指标之一。 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 25 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 CS64K业务呼叫时延 业务呼叫时延 Average【T（RRC_Request) T（CM_ServiceRequest）】）】 CS64K业务呼叫时延业务呼叫时延 Average【T（RRC_Request) T（CM_ServiceRequest）】）】 CS64K业务呼叫时延业务呼叫时延 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 ISUP IAM UE UE RNS RNS MSC MSC 被叫被叫MSC 被叫被叫MSC RRC DT(Call Proceeding) RRC DT(CM Service Request) CN信令链路建立CN信令链路建立 鉴权和安全模式鉴权和安全模式 RRC DT(Setup) RAB建立RAB建立 ISUP ACM RRC DT(Alert) ISUP ANM RRC DT(Connect) RRC DT(Connect ACK) 15. 通话过程15. 通话过程 CN承载建立CN承载建立 T（CC_Alert） RRC Connection Request RRC Connection Setup RRC Connection Setup Complete T（RRC_Connection_Request） CS64K业务呼叫时延业务呼叫时延 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 26 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 PS业务下载速率业务下载速率 ?统计时间粒度： ?统计区域粒度： ?室内或室外：BOTH ?测量方法：路测或拨打测试 ?指标意义：反映了PS业务的下载速率特性，是用户直 接感受的指标之一。 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 用用flashget软件下载服务器上的大文件， 同时上传大文件到服务器上， 用 软件下载服务器上的大文件， 同时上传大文件到服务器上， 用dumeter记录应用层的下载速率约记录应用层的下载速率约15分钟，分钟， dumeter的平均速率就是该签约速率下的平均速率的平均速率就是该签约速率下的平均速率 用用flashget软件下载服务器上的大文件， 同时上传大文件到服务器上， 用 软件下载服务器上的大文件， 同时上传大文件到服务器上， 用dumeter记录应用层的下载速率约记录应用层的下载速率约15分钟，分钟， dumeter的平均速率就是该签约速率下的平均速率的平均速率就是该签约速率下的平均速率 PS业务下载速率业务下载速率 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 27 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 CS域话务量域话务量 ?统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. ?统计区域粒度：CELL ?室内或室外：BOTH ?测量方法：后台网管计数器测量并计算 ?指标意义：该指标反映了会话类业务的话务量水平 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 呼叫时长 【 呼叫时长 【Time（Radio Link Setup Response） ） Time（Radio Link Deletion Response）】）】 呼叫时长呼叫时长 【Time（Radio Link Setup Response） ） Time（Radio Link Deletion Response）】）】 话务量话务量ERL统计周期内的呼叫时长统计周期内的呼叫时长/3600 CS域话务量域话务量 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 28 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标指标定义指标定义指标定义指标定义指标意义指标意义指标意义指标意义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 CS域话务量域话务量 ?电路域AMR话务量 ?电路域可视电话话务量 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 CS12.2K业务话务掉话比业务话务掉话比 ?统计时间粒度： ?统计区域粒度：RNC ?室内或室外：BOTH ?测量方法：大量信令记录并统计 ?指标意义：反映了CS12.2k业务每两次掉话间的通信时长， 是用户直接感受的指标之一。 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 29 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 CS12.2K业务话务掉话比 忙时 业务话务掉话比 忙时CS12.2K业务信道总话务量业务信道总话务量60 /忙时忙时CS12.2K业务信道掉话总次数业务信道掉话总次数 CS12.2K业务话务掉话比业务话务掉话比 忙时忙时CS12.2K业务信道总话务量业务信道总话务量60 /忙时忙时CS12.2K业务信道掉话总次数业务信道掉话总次数 CS12.2K业务话务掉话比业务话务掉话比 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 CS64K业务话务掉话比业务话务掉话比 ?统计时间粒度： ?统计区域粒度：RNC ?室内或室外：BOTH ?测量方法：大量信令记录并统计 ?指标意义：反映了CS64k业务每两次掉话间的通信时 长，是用户直接感受的指标之一。 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 30 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 CS64K业务话务掉话比 忙时 业务话务掉话比 忙时CS64K业务信道总话务量业务信道总话务量60 /忙时忙时CS64K业务信道掉话总次数业务信道掉话总次数 CS64K业务话务掉话比业务话务掉话比 忙时忙时CS64K业务信道总话务量业务信道总话务量60 /忙时忙时CS64K业务信道掉话总次数业务信道掉话总次数 CS64K业务话务掉话比业务话务掉话比 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 PS域流量域流量 ?统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. ?统计区域粒度：CELL ?室内或室外：BOTH ?测量方法：后台网管计数器测量并计算 ?指标意义：该指标反映了PS业务的总流量 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 31 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 上行上行PS域流量域流量RNC收到的收到的RLC PDU总字节数 下行 总字节数 下行PS域流量域流量RNC发出的发出的RLC PDU总字节数总字节数 （包括用户数据，（包括用户数据，RLC层包头，重传，信令流量，单位：层包头，重传，信令流量，单位：Kbyte） 上行上行PS域流量域流量RNC收到的收到的RLC PDU总字节数 下行 总字节数 下行PS域流量域流量RNC发出的发出的RLC PDU总字节数总字节数 （包括用户数据，（包括用户数据，RLC层包头，重传，信令流量，单位：层包头，重传，信令流量，单位：Kbyte） PS域流量域流量 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 PS域流量域流量 ?分组域PS I 64/64上行流量 ?分组域PS I 64/64上行流量 ?分组域PS B 64/64上行流量 ?分组域PS B 64/64上行流量 ?分组域PS S 64/64上行流量 ?分组域PS S 64/64上行流量 ?。 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 32 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 PS业务流量掉话比业务流量掉话比 ?统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时. 1天. ?统计区域粒度：RNC ?室内或室外：BOTH ?测量方法：后台网管计数器测量并计算 ?指标意义：反映每两次掉话间的PS数据流量 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 上行上行PS业务流量掉话比 忙时 业务流量掉话比 忙时PS业务的上行总流量业务的上行总流量/忙时忙时PS业务的掉话总次数 下行 业务的掉话总次数 下行PS业务流量掉话比 忙时 业务流量掉话比 忙时PS业务的下行总流量业务的下行总流量/忙时忙时PS业务的掉话总次数业务的掉话总次数 上行上行PS业务流量掉话比业务流量掉话比 忙时忙时PS业务的上行总流量业务的上行总流量/忙时忙时PS业务的掉话总次数 下行 业务的掉话总次数 下行PS业务流量掉话比业务流量掉话比 忙时忙时PS业务的下行总流量业务的下行总流量/忙时忙时PS业务的掉话总次数业务的掉话总次数 PS业务流量掉话比业务流量掉话比 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 33 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标指标定义指标定义指标定义指标定义指标意义指标意义指标意义指标意义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 PS业务流量掉话比业务流量掉话比 ?分组域PS I 64/64上行流量掉话比 ?分组域PS I 64/64上行流量掉话比 ?分组域PS B 64/64上行流量掉话比 ?分组域PS B 64/64上行流量掉话比 ?分组域PS S 64/64上行流量掉话比 ?分组域PS S 64/64上行流量掉话比 ?。 WCDMA无线网络KPI定义及测量方法 扩展指标扩展指标扩展指标扩展指标信令流程信令流程信令流程信令流程指标定义指标定义指标定义指标定义指标介绍指标介绍指标介绍指标介绍 小区的载频上行负荷小区的载频上行负荷 ?统计时间粒度：15分钟、30分