人才测评案例-高校就业指导解决方案

高校毕业生就业指导测评项目Vocational Guidance for Graduated Student of University Assessment Project Proposal方案建议书2004年8月目 录第1章项目背景31.1国内高校毕业生就业指导的现状31.1.1指导人员的工作得不到应有的支持31.1.2指导内容与时代脱节31.1.3指导时间得不到保证31.1.4指导所需经费短缺31.2学生对就业指导的反应41.3项目背景4第2章就业指导方案介绍52.1就业指导的框架52.1.1我们的目标和使命：让美梦成真52.1.2我们的口号：打造现代“职商”52.1.3就业指导工作的基本原则62.1.4职业指导工作的依据72.2就业指导项目92.2.1职业教育92.2.2职业咨询122.2.3职业培训152.2.4心理测评172.2.5信息库192.2.6实习基地20第3章就业指导方案的具体内容203.1就业咨询203.2就业网站213.2.1网站结构的分析213.2.2网站动态功能分析213.3在线测评系统27第4章项目的实施274.1项目实施计划274.2任务总结284.2.1项目验收29第5章技术支持和服务承诺295.1用户培训295.1.1培训方式295.1.2培训内容305.2技术支持与服务305.2.1系统维护305.2.2售后服务承诺31第1章 项目背景1.1 国内高校毕业生就业指导的现状随着我国高校毕业生就业体制的改革，主要实行毕业生和用人单位双向选择的制度，近几年高校招生规模的扩大，高校毕业生就业的压力越来越大，为了帮助毕业生树立正确的就业观，各高校都设立就业指导部门，以便于对学生在求职过程中给予指导。但是目前国内的高校的就业指导还存在着以下的问题。1.1.1 指导人员的工作得不到应有的支持由于从各级教育行政部门到基层学校，尚缺乏相应的管理机构和管理人员，职业指导教师没有正规的培养、培训渠道。他们的资格认定、职称评定尚没有规范的标准，他们不能因指导成绩的突出而评先进、获奖励，一些指导人员的工作积极性、 主动性不能得到充分的调动。1.1.2 指导内容与时代脱节当前许多学校使用的职业指导教材、基本上是由基层人员编写的，由于他们受自身视野及与职业指导有关素质的限制，教材的时代性、前瞻性、教育性等方面均有所欠缺，这在一定程度上也影响着学校职业指导自身的质量。1.1.3 指导时间得不到保证教学内容的不断充实使得上课时间格外紧张，在此情况下，尽管职业指导课 列于课程表中，但事实上是常常被其它课目所挤占，只有每年的五六月份学生开始要毕业时才受到青睐。1.1.4 指导所需经费短缺要开展职业指导工作，无论是培养、培训人员、购置设备仪器、组织教学研讨还是测试、调研、参观、见习等都需经费，而据调查，不少学校的职业指导工作专项拨款远不能满足其实际需要。此外，从经费来源看，尚没有正常的、比较固定的来源渠道。1.2 学生对就业指导的反应在新的形势下，学校开始重视学生的职业指导工作，根据学校现有的师资力量采取了一些措施，做了一些努力，那学生的反应是怎么样的，我们的指导工作是不是能够满足学生现在的需求和愿望。据了解，目前上海市许多高校都在三、四年级开设了就业指导课，并定期为学生提供就业信息，但究竟有多大效果呢？据一份抽样调查显示，只有不到20的学生认为学校开设的就业指导课“有用”。学生们对学校开设的就业指导课最大的不满是：与用人单位和社会缺乏交流与沟通。不少学生还认为，学校的就业指导课“不实用”、“信息量小”、“内容太陈旧”。应该说现在我国大学里的就业指导中心，刚刚摆脱了计划时代的学生处的职能，大多数还停留在组织招聘会、发布招聘信息、开设讲座这一层次，缺少对学生个案的指导、就业心理的辅导以及市场化的操作，这也是目前就业指导工作存在的最大的弊病，除此以外，就业指导的形式呆板、内容陈旧脱离实际、手段单一、缺少专业人员。因此，要想改变现在学生就业指导的困境，克服各种弊端，实现高等教育的培养目标，真正实现学生个人的全面发展，必须从根本上转变现在就业指导的机制，实行科学、规范、以市场为导向的学生就业指导，让大学、企业和社会都成为学生就业指导的主体。1.3 项目背景为提高高校毕业生的就业率和针对性，深圳市易莱特科技公司和华夏基石合作利用在人力管理方面的经验，率先在高校中推出以整套高校毕业生就业指导方案，发现和挖掘高校学生的潜能，建立高校毕业生就业岗位评价和匹配标准，在高校开展就业咨询、建立高校人才信息库和企业信息，引导高校毕业生有针对性地择业和指导用人单位有目的地选择求职者。第2章 就业指导方案介绍2.1 就业指导的框架2.1.1 我们的目标和使命：让美梦成真在我们的努力下，让每一个人都梦想成真，帮助广大同学走上成功的求职之路，实现人尽其才，人尽其能，为企业和学校架起一座沟通的桥梁。2.1.2 我们的口号：打造现代“职商”在对学生实施教育的过程中，最初只注重对学生智商的培养。所谓智商就是我们通俗话语中的智力，在朴素的意识里认为只要智力水平高，人聪明就可以成功，可是后来我们渐渐发现事实不是这样。很多在学校里非常聪明、智力水平很高的学生，在走出学校进入社会以后并没有象人们所期望和想象的那样在工作岗位上做出很出色的表现，获得应有的成绩，相反，他们在职业生涯中遇到了许多挫折，不能跟周围的人很好的交际，在挫折和困难面前他们束手无措，于是我们明白原来成功的人生和幸福的生活仅仅靠智力是不行的，还要有情商，情商简单来说是我们自己对自己或他人情绪的识别、控制，以及情绪的稳定性、耐挫性等一系列良好的情绪品质。在某种程度上，情商要比智商更为重要，对人的影响更为深刻和久远。现在，我们的教育目标不再仅仅看重智力的发展，而是一个人全方面的发展，在培养智商的同时努力提高学生的情商。智商和情商是我们就业、工作、走向成功的前提和基础，对于我们广大的在校学生是不是只要具备了智商和情商就一定可以在走出校门的时候找到自己理想的并且是适合自己的工作呢？没有人可以给出一个非常肯定的答案。原因其实很简单，学校的氛围、学校的环境、学校的人际关系、学校里日常生活流程和学习程序跟职场是完全不一样的，走出学校，步入职场，走上工作岗位，学生们面临的是一个全新的环境，这个环境与以往他所经验和经历的是截然不同的，但但靠学校里获得的知识和经验已经不足以应付现在所面临的这个全新的环境。所以，适应问题是学生在就业过程中遇到的一个最大问题。这种不适应在学生刚刚步入大学校门的时候，也曾经有过，但那时学校有专门的指导课程和讲座，并配有专业的老师进行辅导，来帮助学生们实现从高中到大学的过渡，那么现在谁来帮助学生们实现这种过渡和适应。不管学校教育打出的口号是什么，学生接受十几年教育的最终的目的是为了就业，如果我们的毕业生不能很好的工作，不能实现职业上的发展，我们的教育就不是成功的教育。因此，21世纪新形势下，我们的教育不仅要培养学生的智商和情商，还要打造“职商”，职商和情商只是我们就业的一个前提和基础， 在此基础上，加上对职业世界的充分了解、职业意识的培养、职业角色的转变和职业技能的充分发展才能使每一个学生能够真正获得一个成功的职业人生。合格的劳动者这一概念意味着个人不仅具有良好的思想品质、专门的知识和技能、以及良好的身体素质，而且要具备基本的“职业角色技能”，用发展论的话来讲，就是“职业自我概念”。因而个人的全面发展同时也包含着职业角色技能的发展，这方面恰恰是我国以往教育中的薄弱环节。基于以上认识，我们将以广大的学生为中心，通过个别咨询、小组讨论、集中培训、俱乐部、沙龙等非常灵活的形式，帮助学生认识自我，了解职业世界，促进学生职业自我概念（包括职业角色技能与生活角色技能）的形成与发展，增强学生职业化意识，加强学生职业化素质，打造现代职商。2.1.3 就业指导工作的基本原则以生存为导向：生存是人的第一需求，先有生存后有发展，学生职业指导首先要让学生有能力获得一份职业，在激励的竞争中有一席之地，找到人生的坐标。以实用为导向：传统的就业指导内容陈旧、过时，完全跟不上社会发展的步伐，流于形式，没有实质性的东西，对学生的就业起不了很大的作用。就业指导的目的是让学生更好的就业，因此，实用是它的根本，也是就业指导生命力的体现，以专业为导向：职业指导跟其他学科一样是一门专业，有它特定的方法手段、形式内容，不是仅仅靠个人经验就可以应付，要想对学生进行科学规范、正确的就业指导中就必须具有专业知识，由专业人士来进行，克服以前学生就业指导人员浓厚的行政色彩。以学生为导向：就业指导是为广大学生开展的服务，服务的对象是学生，学生是主体。因此，所做的一切努力，都要以满足学生的需求为目的，从学生的角度出发；在具体的指导过程中，更是要征求学生的意见，不断调整各项服务内容和形式。2.1.4 职业指导工作的依据就业指导贯穿始终学生职业意识、职业素质的培养和职业心理角色的转变需要一个过程，因此对学生的就业指导不能等到学生将要毕业的时候，临时抱佛脚，要从学生踏进大学校门的那一刻就开始，对学生实行全程指导。根据职业选择的发展理论，职业选择不是个人面临就业时的某个单独事件，而是贯穿于个体生命的全过程，职业化需要一个循序渐进的过程，为此，职业指导应作为发展个体健全的职业自我观念而贯穿于教育的全过程。职业指导着眼点在“发展”上学生职业指导要同时具备服务和教育两种功能，着眼点在“发展”二字。从职业指导内涵上来看，对学生进行的职业指导，承担着两种功能：一是服务，为学生就业提供各种各样的服务；二是教育，职业指导的目的绝不仅仅是暂时解决学生的就业问题，而是在于学生职业生涯的长远发展，这也是我们最终想要达到的目的，从这个意义上来说，职业指导是整个学校教育不可分割的一部分。指导人员的专业化职业指导是整个教育的组成部分，跟其他的科学学科或者学术专业一样，从事这项工作的人员应该是具备相应资格的专业人员，而不能像我们以前一样，由行政人员，或者根本不具备任何专业背景知识的人员来充当。参考国外的职业指导我们可以看到，对从业人员的要求是很高，要具备企业的背景，同时对心理学、社会学等知识要有所掌握。专业人员的缺乏是学生就业指导工作的一大弊端，一定要加以克服。职业教育、职业培训、职业咨询三者要有机结合，不可分割无论是以前还是现在正在积极改革的学生就业指导工作，重点在职业教育上，学生的职业培训和职业咨询相对来说是一个薄弱点。职业教育能解决学生是什么的问题，却不能解决学生怎样做的问题。教育的目的是为了能够转化为实际的行动，表现出来，达不到这个目的，我们的指导就是失败的。要想达到这样的目的，就必须有职业培训，教会学生怎样做，做什么。职业教育和职业培训针对全体学生，但学生是有差异的。从教育学的角度来看，教育要因材施教，因此，职业指导也要针对学生的个别情况，解决学生具体的个人问题，这样就离不开我们的职业咨询。一个规范的职业教育系统必须将这三者结合起来。职业指导要有科学依据任何工作都要有科学的依据，以前的就业指导工作，没有科学的方法、工具，缺乏科学的依据，只能凭借积累的经验，不断的摸索，不能客观真实的了解学生自己本身具备的性格特征和各种能力素质，对学生的就业指导带有很大的盲目性，要想实现对学生客观真实的了解，找到人职之间最佳的结合点，必须采用科学的人才测评技术，对学生的就业指导中，引入心理测评，对学生进行客观的评估，也让学生自己对自己本身有一个全面客观的认识，只有这样，就业指导才能真正的开展起来，才能真正的做到以学生为主体，解决传统就业指导的弊端。职业指导应包含研究生和博士生在传统思想观念中，就业指导好像是仅仅针对本科生，不涉及研究生和博士生。但从现实的实际状况来看，即便是高学历的研究生和博士生，也需要相应的职业上的指导。一方面，我国不存在系统规范、科学的职业指导，研究生和博士生在大学本科阶段并没有受到过这方面的指导，并不具备社会所需的职业素质；另一方面，研究生和博士生与本科生的层次不同，对职业的期望要求也有很大的不同，更需要相关方面的指导。近来，研究生不断扩招，考研的人越来越多，研究生的数量也在不断增加，而总体的就业情况却不是非常让人满意，有许多具有高学历的人照样找不到理想的工作。因此，也有很多人提出学历贬值的观点。所以，我们的就业指导要密切联系我国实际，面向各个层次的全体学生，不仅仅是本科生，还包括研究生和博士生。就业指导的内容要使用就业指导的内容要实用，与社会实际相联系，与我们的时代同步，真正的让学生了解企业，了解市场，了解各个行业，通过对自身和外在社会环境的分析，做出正确的选择；形式要多样、灵活，摆脱以前对学生单纯说教，形势单一的指导模式，采用各种各样丰富多彩的形式，以各种活动、培训为主体，在动态中实现职业素质的提高。以市场为导向学生就业问题根本上的解决，要靠整个指导工作机制的转变，以市场为导向，以适应目前已经改变了的市场经济体制。社会、企业、学校这三者都要成为学生职业指导工作的主体。应该说社会、学校这两个主体我们已经具备，还欠缺的是企业的介入，但靠学校自身的力量要想完全市场化是不可能的，学生将来面对的也是广大企业，企业的参与是必不可少的。2.2 就业指导项目根据国内高校的实际情况，易莱特科技认为就业指导项目包括职业教育、职业培训、职业咨询、职业测评、信息库、实习基地等。2.2.1 职业教育从大一开始设立职业教育必修课，对学生实行全程就业指导。学生职业化素质的形成不是一朝一夕的事情，不能只等到即将毕业的时候才临时抱佛脚，要从学生进入大学校门就开始。现在学生就业的形势越来越严峻，毕业时候学生总是抱着一摞厚厚的简历，四处奔波，但是成效不是很大；另外学生就业后，跳槽的现象越来越普遍，频率也越来越高，因此企业对此有很多的怨言，这种情况往往是因为学生对自己的定位不准确，在校期间没有受到过系统的职业指导，对企业，对社会，对自己认识不足，对职位行业的选择比较盲目，而且就业视野狭窄，只是盯着眼前的高薪、外企或政府机关，对自身的发展没有一个长期、长远的规划，没有一种职业化的意识。这与长期以来，我们的高校一直没有系统的职业教育课程，没有对学生进行必要的指导所造成的。我们传统的思想和意识，学校只是负责招生，就业是学生自己的问题，学生要自己去解决。这种思想是存在偏差的，我们教育的最终目的是为了促进一个人全面的发展，学校有责任在学生在校期间帮助学生实现从学生到一个社会人的过渡和转变。2.2.1.1 职业教育的方式职业教育课跟其他专业课一样实行学分制，学生从一年级开始选修，每个阶段具体的教授重点不同。2.2.1.2 职业教育的内容在初期阶段有两个重点：1、对整个社会各个行业和职业的介绍（涉及行业的现状、将来的发展趋势及从事某个职业或者行业所需具备的基本知识能力资格），目的是让学生了解职场，清楚企业的运作和需求。2、让学生正确的认识自己，树立一种职业化的意识，建立正确的职业价值观，学会自我职业生涯的规划。正确职业价值观的确定非常重要，这影响到学生今后一生的职业发展，受过高等教育的年轻人，应该将重点放在自身优势的发挥和自我价值充分得以实现上。目前我们国家出现的大学毕业生就业难的问题，实际上是一个结构性就业难的问题，并不是我们的人才真的过剩，在广大基层和西部地区，人才仍然很缺乏，另外用一句更为精辟的话来说我们缺的不是人才，而是真正能够适应社会发展为企业发展做出贡献，有所创新的英才和精才。学生因为不会对自我的职业生涯进行规划，有目的的发展就业所必备的基本技能和素质，才造成与市场和企业要求相去甚远的尴尬局面。中期阶段：在学生对企业、市场、自身充分了解的前提下，按照自己的规划，确定将来择业的大致方向，然后在老师的指导下进行积极充分的准备工作。准备工作包括两方面，一方面是专业知识的准备，另一方面是实践经验的准备。1、在此阶段，职业指导老师会及时发布相关的信息，对学生进行积极的引导，授课的重点是解决学生在对将来择业的确定和准备过程中的各种相关问题。2、在中期阶段学生要做的另外一件事情就是参加社会实践和各种社会活动，到公司和相关组织机构实习，及参加将来就业所需的职业资格的培训。后期阶段：后期在学生即将毕业的时候重点是教会学生怎样去求职和怎样更有效的获得职业信息，以及在就业过程中需要知道的法规政策。1、开授简历写作课程，教学生怎样写正确的、符合企业要求的简历。简历是获得一个面试机会的前提。现在市面上有很多信息教授学生写简历的技巧，可是有很多东西往往对学生造成一定的误导，太流于形式化，非常肤浅，而且浪费许多不必要的精力和财力在简历上，还出现造假现象。企业究竟需要什么样的简历，企业是如何筛选的，企业看重的是什么等等这一系列问题，都将会在就业指导课上得到解决。2、开授面试课程，帮助学生掌握面试的技巧，学会怎样尽可能的将自己与企业要求相符合的一面展示出来。3、职业信息的获得。现在学生在毕业时选择的求职路径绝大部分是参加各种各样大大小的招聘会，但是经有关数据显示及现在招聘会的实际成功水平来看，这并不是一条最有效的途径。既然如此，我们怎样针对这种情况帮助学生更好的得到就业机会，就是我们在职业指导中需要解决的问题。4、相关的劳动法规、就业政策、合同签订注意事项等。（以上所设计的课程是针对全体学生既包括本科生，也包括研究生和博士生，但是在具体的内容和细节上会根据层次的不同而相应采取不同的内容。）2.2.1.3 师资配备人员职业教育必修课的老师主要聘请企业人力资源方面或者是各行业富有经验，对整个企业和市场非常了解，有企业工作经验的专业人士，改变以往职业教育专业人员缺乏的状况。据了解，国外职业教育的老师都是具有高学历，有丰富的职场经验和心理指导方面知识的人士，因为就业指导是一种发展性、前瞻性比较强的工作，对从业人员有很高的要求，从业人员本身在这方面就应该有一个高的视野。这也就从根本上克服我国高校就业指导专业人员缺乏的弊端，真正做到市场化，以市场为导向。具体配置俗话说隔行如隔山，由于每个专业的具体要求不一样，因此中心将会给每个专业和院系配备不同的指导老师，各个老师都是在此行业内有丰富知识经验的业界人士，这些老师具体负责本专业，或本院系学生的就业指导课程。2.2.1.4 职业指导的形式职业教育实际上相当于职业指导中的一种信息咨询指导，是一种通过职业信息的提供来帮助学生增进对职业世界的了解的方法。学生职业定向方面的许多问题都源于缺乏对职业世界的广泛而深入的了解，因而职业信息咨询服务便成为职业指导不可缺少的一部分，我们将通过讲座、论坛、定期课程、邀请业界专才等形式向学生全面深入地介绍社会职业状况，各种职业的性质、条件及发展机会等信息，向学生介绍各行各业的发展前景，帮助学生从多方面探讨各行业内的事业契机。在介绍各种职业资料时，密切结合学生的具体情况进行说明与分析，使学生对有关职业的知识与自我进行对比性评价，从而达到良好的指导效果；同时我们不仅仅停留在信息上的提供上，还会安排各种培训、训练活动，培育并提升学生多方面的才能，包括人际技巧、沟通技巧、组织能力及领导才能等，组织求职经验交流会， 提供多项求职技巧课程，如怎样撰写求职信、如何参加面试等。附表（职业教育课程内容、形式的简单列举）：内容：行业导航行业介绍、岗位设置、主要公司、行业证书职业指南职业概况、典型职位、职业资格与培训、薪酬与职业前景职业礼节专业形象、商务礼仪、就餐礼仪获得职业信息寻找工作的方式和成功系数简历写作如何写好有针对性的简历公司是如何筛选简历的撰写简历的过程面试21世纪面试新趋势面试的基本类型行为面试训练案例面试训练案例面试所需要的经济管理知识形式：定期的讲座论坛活动、培训学长计划邀请毕业于本校的优秀的业界人士同广大学生进行对话，解答学生在职业上的困惑，并分享他们的成功经验，为学生们提供一种参考，开阔视野，把握现实。成功之路共享邀请在职业选择上，在求职中，在职业的自我规划上富有经验，取得成功的同学，或者是那些优秀的业界人士，将自己的深刻体会和心得与大家共同分享。我们相信成功一定有方法。实习经验请毕业实习的同学，现身说法，谈谈自己的实习经历，讲讲其中的得与失。实话实说在职业选择过程中，不可能总是一帆风顺，总有很多的迷惑、不愉快、挫折、压力、冲突存在，不论是什么样的情况，我们一起敞开心扉，吐露心中的话语。2.2.2 职业咨询上面所提到的职业指导必修课，是面向全体学生的，非常普遍化和大众化，着重的是一个面，除了这种从大局出发、面向全体学生的职业指导以外，学生还需要针对具体个体、有差别性的就业指导。我们的教育讲求因材施教，我们的就业指导也应该是这样，每个学生的专业不一样，对将来的期望不一样，性格特质不一样，相应的他的职业规划也应该是不同与他人，不应该是千篇一律的，我们就业指导的目的是为了让每一个学生都能找到自己理想的择业方向，找到自己合适的职业，因此，作为对职业指导课的补充，还要开展针对每一个学生的职业心理咨询，解决学生在职业规划和择业过程中遇到的具体问题。2.2.2.1 开展途径设立职业心理咨询室，配备咨询老师，学生可以提前预约，在规定的时间之内，找咨询老师进行详细的交流，解决自己的问题和困惑。咨询老师可以直接由各院系的职业指导教育老师担任，这样一方面老师与学生比较熟悉，交流沟通起来比较方便；另一方面，老师可以根据在平常跟学生深入具体的接触中，充分了解学生，把握学生的需求，相应的调整自己授课的内容，更加贴近实际，更好的为学生做好就业指导方面的服务，同时便于开展各项活动和工作。2.2.2.2 采取的方式因人制宜开展个体咨询例如，针对大学生中就业期望值过高的问题，可以进行心理测试，引导他们正确认识自己、正确认识社会，树立正确的择业观念；针对少数大学生面试焦虑、怕困难等问题，引导他们消除紧张、积极应对各种考试情景、职业环境；针对个别大学生不能正确面对挑战、面对挫折等情况，帮助他们树立“天生我材必有用”的信心。积极开展团体咨询针对大学生普遍存在的关于专业学习、职业选择中的心理问题，开展团体咨询和辅导。例如，在新生入学时介绍专业的发展状况和对应的各种职业，树立正确的职业理想；在毕业生就业前讲授就业形势、就业政策、就业信息，笔试或面试技巧等，开展小组训练，模拟“双选”市场，模拟面试考场等活动。2.2.2.3 重点做好的工作 引导大学生具有适用于快速发展社会的基本学习技能及良好的工作习惯； 培养大学生选择有意义的工作价值观，以激励自己的工作欲望和热情； 帮助他们确立事业发展方向以及寻找和获得工作的技能； 教育他们刻苦学习专业知识和职业技能，以便顺利就业，并在职业社会里获得相当程度的成功； 给学生的学习目标、学习内容甚至选修科目的调整进行指导； 帮助他们依据个人意愿、学历水平、专业能力及职业机会等所有资料，对职业和事业发展做出合理的决定； 引导他们树立终身学习的观念，在离开正规学校教育系统后，能通过某些途径去继续接受教育； 培养进行自我职业生涯规划的能力，协助大学生学习如何规划人生，如何正确认识自我；协助他们了解自己的能力倾向、兴趣、个性等情况，辨析和澄清个人的职业价值、个人生涯发展状况，了解职业的事实状况，结合个人期望和价值倾向，做出合理的选择，充分挖掘自身潜能。2.2.2.4 涉及的内容 对学习生活的适应 如何高效率的进行时间管理 如何与他人有效的沟通 怎样确定自己的职业选择 所学专业与将来职业选择不符怎么办 自我职业选择与家庭期望冲突怎么办 如何更有效的面试 怎样进行自我职业生涯的规划2.2.2.5 起到的作用和功能职业心理咨询是职业指导中的一种心理指导，主要针对在职业选择方面个人心理准备不足的学生，或职业选择与个性心理、生理素质不相符合者和职业选择与个人能力、所学专业不相符合者，以及非主观原因引起的职业选择错误的学生，指导的目的在于使学生增进自我认识，并确定与个人特征相符合的职业领域。心理指导必须建立在对学生心理状况（包括能力、兴趣、理想、价值观、职业发展水平等）充分了解的基础上，我们将通过心理测验技术和心理咨询方法的运用，帮助学生确定适合于自己心理特点和能力范围的职业领域。职业心理咨询解决的不仅仅是学生在就业过程中的问题和苦恼，也是增强学生心理素质，保持心理健康的一条很好的途径。现在就业压力比较大，学生对于专业的选择也带有一定的盲目性，很多学生在进入大学以后才发现选择的专业与自己的兴趣和理想不想符合，学生在进入学校后对于将来的择业和前途非常的茫然，这种对未来的不确定感，导致了学生各种程度和各种层次上的焦虑、紧张、失落、抑郁等不良情绪的产生。通过对学生职业上的指导，使学生有了明确的目标和努力的方向，消除了他心理上的困惑感和茫然感，树立了正确的职业价值观，能好好利用在校的时间为将来进行充分的准备。2.2.3 职业培训2.2.3.1 职业资格的培训现在要想从事某种行业，必须具备相应的职业资格证书，现在外界的培训机构林林总总，数不胜数，但其中不乏牟取暴利，滥竽充数者，是很多的学生上当受骗，或者培训质量得不到保证，白白浪费精力和钱财。中心开设的培训课程会聘请专业人士，严加把关，保证质量。如企业人力资源、市场营销、电子商务、通讯信息技术等职业资格的培训。技能素质发展培训职业教育不仅仅在于让学生具备相应的专业知识和基本的就职资格这些硬件上面，对于一个人的发展来说软件才是最重要的，换句话说就是我们现在常常探讨到的“人格”、“品质”、“能力”等诸如此类的东西。学生遇到的就业上的困难部分原因在于学生自身综合素质的缺乏上，在招聘会上许多企业单位人事部门的负责人都反映，现在的本科生与人交际、沟通的能力比较弱，从学校的推荐意见上看，学习知识能力比较强，学科成绩考得不错，但就是综合素质上欠缺。当向上海华东电脑公司总经理肖永吉、CEN国际教育网总裁陈玉宝等企业家问起：“中国的大学生最欠缺什么”时，几位老总一致认为：是EQ。上海杰事杰新材料公司董事长杨桂生说：“高校在培养人才上不注重让学生去体验，而是一味地让学生去死记硬背。想想从上小学一直到大学毕业，学生一直处在老师没完没了的灌输，学生没完没了的记录，考试前再没完没了的背诵。回过头来想，走上工作岗位所背的东西只能用上5。学生没有体验、没有实践，怎么可能去创造。”其实老总们口中的情商实际上是一种内在素质，是一种人格，社会理论学家解释为“道德行为所需的心理肌肉”。道德教育本身不是一门独立的功课，它是大学教育的灵魂。它无时不在、无处不在，同时侵入大学生生活的各个层面，由此所产生的影响最终也就变成人的内在稳定的心理素质，具体体现在人的言行举止、日常行动上。学生在就业过程中遇到的许多困难，和在就职后的诸多不适应，是由学生本身在沟通、人际交往、受挫力、承受力等上的欠缺造成。因此，职业教育应该是一种发展性的教育，更加注重的是对内在职业素质的培养，其中最基本的就是言语表达能力、人际交往能力和沟通能力。只有具备了这些基本的素质我们的学生在就业时才会走得更好，在职业的发展上才能走的更远。针对技能素质的培训，中心将会定期的举办各种培训活动，促进综合素质的提高。活 动 现场节目主持 即兴演讲 无障碍沟通 时间管理培训 听取他人意见，真诚交流 自我表述创新 躯体语言识别 招聘面试现场模拟 解决问题小组培 训第一讲 积极心态 过去不等于未来 做事先做人 成功原则第二讲 认识企业 企业是什么 企业的组织 企业的现状第三讲 有效沟通的技巧 理解沟通的过程避免沟通的障碍在沟通中运用聆听、反馈等技巧理解并合理运用沟通的模式掌握对话沟通技巧第四讲 时间管理的技巧 认识时间时间管理中的陷阱如何跨越时间管理中的陷阱时间管理中的效能原则时间管理的工具2.2.4 心理测评对学生的职业指导不能是盲目的，要有一定的科学依据，传统的就业指导是管理性质的，我们现在的就业指导是服务性质，不能再像以前一样仅凭经验。学生对自己明确的认识，老师对学生性格、兴趣、能力倾向、潜能的掌握，是科学职业指导的前提和基础，要达到这种境界，单凭日常的观察是不够的，需要借助人才测评的工具和手段，对学生进行心理测评。2.2.4.1 测评的时间学生在每年的开学，和将要毕业的时候都要进行一次测评。2.2.4.2 测评的主要工具测评的主要工具是标准化的心理量表。（参照下面心理量表列表）易莱特是专门从事人才素质测评研发的专业公司，拥有20套信效度较高的心理量表，包括性格特征、潜能、职业倾向等各个方面。2.2.4.3 测评的结果 作为学生结合自身情况，进行职业规划的依据 可以用来考察学生在校期间的发展状况。 同时学生测评的结果会进入我们专门为学生设计的信息库内，以备将来学生就业时作参考。附表（心理测评量表）：测评指标题目数量规定时间（分钟）心理量表类亚指标智商测验8060想象能力、观察能力、数学能力、言语能力、思维能力、总体智商情商测验23445情绪稳定能力、情绪平衡能力、挫折承受能力、情绪应付能力、生活调节能力、社会适应能力、情绪控制能力多重职业能力倾向10090多重一般学习能力、多重言语能力、多重数学能力、多重空间推理能力、多重机械推理能力、多重逻辑推理能力、多重知觉能力、多重抽象推理能力管理职业能力倾向9480管理语言理解能力、管理数学分析能力、管理观察能力、管理逻辑推理能力、管理抽象推理能力创造性思维能力13530创新想象能力、直觉思维能力、抽象思维能力、发散思维能力、联想思维能力、逆向思维能力创造力倾向21030创造动机、创造观念、创造灵感、创造兴趣、创造意志、创造情感、创造行为创造个性8125自信倾向、直觉倾向、好奇倾向、探索倾向性格特征23830行动性、积极性、均衡性、活动性、冲动性、灵活性、创新性、成就性、持久性、自主性、指导性、交际性、协调性、敏感性、戒备性一般人格测验33745情绪稳定性、自信性、果断性、适应性、冒险性、稳重性、诚实性、自控性、乐观性、进取性、坚持性、独立性、乐群性、内外倾向性、内外控制性职业价值观7615自由取向、自尊取向、支配取向、自我实现取向、志愿取向、技术取向职业兴趣测验12120操作型、管理型、研究型、事务型、艺术型、社会型个体需求测验11620生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要工作风格测验9015创业型、手艺型、表演型、创作型、监督型、检查型、供应型、保护型、教导型、劝告型、奋斗型、化解型、领导型、策划型、发明型、建筑型16PF18730乐群性、聪慧性、稳定性、恃强性、兴奋性、有恒性、敢为性、敏感性、怀疑性、幻想性、事故性、忧虑性、实验性、独立性、自律性、紧张性CPI青年人格问卷23030支配性、进取能力、社交能力、社交风度、自我接受、适意感、责任心、社会化、自我控制、宽容性、好印象、同众性、顺从成就、独立成就、智力效能、灵活性、女性化、心理感受性2.2.5 信息库2.2.5.1 建立学生人才信息库从大一开始就为每一个学生建立自己的人才档案，详细记录每个学生的学习情况、性格特征、能力倾向、求职意愿等各项信息。对优秀的学生，将向企业进行推荐，提供就职的工作机会，安排学生利用假期或业余时间到公司企业、政府部门等机构进行实习训练，体验实际营运环境，既可让学生能够将课堂所学应用于实习的工作岗位上，也可以增进沟通技巧和人际关系，与实习机构建立良好关系，为未来的事业发展做好准备。2.2.5.2 企业信息库 详细介绍各个企业、公司、政府机构的情况，记录各企业、公司、政府机构的用人、招人信息，一方面，宣传我们的企业，让广大的学生对企业有一个透彻的了解，另一方面，积极向我们的企业推荐合适的优秀人才，节约企业招聘时花费的物力、人力、财力，减少不必要的成本，同时也节省学生求职时因为盲目而消耗的不必要的精力，达到双赢的结果。 与企业界和其他组织机构保持长期的联系，并及时进行企业的跟踪调查，了解企业的最新变化，发展趋向，掌握业界动态。密切保持企业与学校的联系。企业所需要的人才和空缺的职位都会及时的进入信息库，告知广大学生。 信息库的建立是为了更好的为学生提供就业的机会，提供可以实习和社会实践的空缺职位，同时，企业也可以非常方便快捷的了解学生的具体情况和信息，省却了招聘选拔所花费的精力、财力、人力，实现互惠互利。2.2.6 实习基地实习基地的建立主要配合职业指导教育课程在中后期的工作，学生在职业教育的中后期要参加相应的社会实践和毕业生的实习工作，基地就是一个平台提供相应的机会给符合条件的学生。一方面，学生在实习过程中运用所学知识，检验自身的能力水平，对企业有一个近距离的接触，全方位的了解，为以后正式就业打定一个基础；而企业也可以利用这种机会检验我们的学生，发展学生的职业技能。通过双方面的了解接触，学生就可以在毕业之前就找好就业的岗位，而不必等到毕业时到处奔波，参加各种各样的招聘会。学生实习的时间相对来说较长，企业可以在此期间充分的检验学生，是不是符合企业的要求和标准，避免了临时招聘在短时期内无法真正了解一个人能力水平的弊端。对于在基地的实习，学生应该高度的重视，不能仅仅当成是一次实习，实习结束就一切都结束了，而应该当作就业的一个前奏和热身，是就业前的一个考察期。基地具体的建立方式 企业进行申报，经过核查符合标准的企业，可以登记在册，发布企业的人才信息。 信息发布后，学生可以根据自己的情况进行申请。经审查符合企业的要求和相关条件，基地将组织企业和学生进行接触和洽谈，最终确定合作意向。 对于优秀的学生，基地会及时向企业进行推荐。第3章 就业指导方案的具体内容根据前一个章节的介绍，易莱特根据自己以前的项目经验，公司将高校就业指导的分为毕业生的就业咨询、就业网站的建立以及高校的在线测评系统。3.1 就业咨询根据我们的调查，现在高校就业毕业生因为就业的压力，学生在就业过程中比较盲目，也比较困惑，高校的就业指导老师与企业交流比较少，对企业所需的人才不了解，所以能够让企业了解学生，让学生了解企业需要什么样的人才，就需要企业和高校就业学生相互沟通。为此易莱特科技提供了一些就业咨询方案。 组织国内知名企业的人力资源总监或经理到高校进行就业讲座； 组织国内知名企业的人力资源总监或经理和毕业学生进行座谈； 邀请事业成功的校友到校辅导学生正确的就业观。3.2 就业网站根据就业具体功能的需求，我们认为网站包括“网站结构”分析和“网站功能”两个方面。将网站总体内容和设计功能划分为相对独立的网站栏目结构和功能模块，并据此通过网页制作和程序、数据库设计的方式完成网站系统的项目实施。我们在网站引入会员制管理网上单位和学生个人用户，会员有该站点的相应功能，非会员仅拥有部分信息查询功能。从而是网站能够满足单位和学生的需求。3.2.1 网站结构的分析首页设计：网站首页关系学校招生就业网站给信息受众留下的第一印象，同时首页设计确立整个网站的总体效果，包括网站基本色调的选择；文字、图片、背景等设计要素格式的确立；动态、声光等多媒体效果的构思；主要栏目的规划、网页布局等，因而网站首页设计在网站网页设计与制作中非常重要(根据客户项目的实际需要，公司设计人员在首页设计基本素材齐备和客户总体需求大致了解的前提下，可以考虑进行网站首页的Demo制作)。网站栏目规划： 政策法规 招生信息 招聘求职 就业指导3.2.2 网站动态功能分析网站信息发布与管理系统可以由授权的网站管理用户进行信息的发布，发布的信息经过管理员的审查通过后自动显示于网站相应的栏目内。同时发布信息可以与会员权限相联系，如一般会员只能发布纯文字内容信息，而高级会员可以发布有图片，有javascript语句，有链接等功能的信息。 信息发布网站管理用户和授权用户可以进行信息发布，发布可有如下内容 信息的标题，附标题，关键字，内容等 信息中可插入图片 信息中可插入表格 信息中可有链接到其它内容 信息中可有javascript等动态语句 信息可使用显示模板 可定义信息的浏览者类别 可选择信息显示的站点栏目位置 可以直接看到信息的显示效果 信息的查询网站的用户可以按下列的条件查询发布了的信息 信息的标题，附标题，内容 信息发布的时间或时间段 信息的发布者或浏览者等 信息管理可以用网站用户管理指定的信息管理员的权限对发布的新信息，旧信息进行发布和更改管理 信息的查询 信息管理员可以按下列的条件查询信息 信息的编号 信息的标题，附标题，内容 信息的范围：新信息或旧信息或全新信息 信息发布的时间或时间段 信息的发布者或浏览者等 信息发布的栏目名称 信息发布和更改信息管理对新发布的信息进行审查，确认以后进行发布。对旧的信息进行更改或取消显示（信息不再出现在网站中），确保信息的准确性 可以审查信息的标题，内容 可以审查链接，图片，附件文件 审查发布者，浏览者级别 可以更改发布信息的标题，内容，链接等等 可以进行批量发布，（同时发布多条新信息） 可以进行批量取消发布，（同时取消多条原有信息的显示） 信息模板管理信息管理员可以对信息显示的模板进行增加，修改，删除操作 信息模板的查询信息管理员可以按下列的条件查询信息 信息模板的编号 信息模板的名称等 信息模板的增加和更改 可以增加新的信息显示模板 可以修改模板的样式，名称，编号等 可以删除显示模板网站栏目管理系统可以动态的增加，减少站点上的栏目，同时栏目可以规定给予某类用户浏览权限，以方便整个网站的栏目设置与管理。 增加网站栏目网站管理员可以根据需要增加新的栏目。包括栏目中英文名称；栏目之间关系（父子栏目）；同级栏目之间的先后顺序；栏目的浏览人员类别；栏目所用的显示页面与页面的打开方式。 减少原来栏目网站管理员可以将原有的栏目删除。 修改栏目属性网站管理员可以将原有的栏目更改以适应新的情况，可以更改中英文名称；栏目之间关系（父子栏目）；同级栏目之间的先后顺序；栏目的浏览人员类别；栏目所用的显示页面与页面的打开方式。网站会员管理通过会员管理系统，管理员可以管理会员资料，包括增加、删除和修改等，并能够设置会员权限。会员类别分为两种：学生会员和单位会员。具体功能描述如下： 会员查询管理员可依据以下条件查询会员： 会员资料 会员等级 会员注册 管理员可添加会员资料，包括个人信息（姓名、性别、地址、电话、E-MAIL、有效证件、地区等）或企业信息（注册者所在企业的性质、规模、经营范围等）。 在线申请提交 下载申请文档email提交 管理员审核开通该会员 会员修改管理员可以方便地修改所有会员的注册资料。 会员删除 可删除临时用户的资料。 可删除依据查询到的注册会员的所有资料 会员权限配置不同等级会员具有不同权限，能浏览特定网页画面，享受网站提供的特定服务。等级制可根据会员累计购买积分数来划分。 会员邮件群发（Mailing List）针对不同等级会员，选择性地实现会员邮件群发。单位用户服务系统 单位入会申请想入会单位申请一个合法的用户名和密码，并提交单位或招聘的详细资料。 招聘信息发布 招聘单位可通过INTERNET网页登记单位情况和拟招聘人员详细资料，在权限范围内进行信息发布。 招聘单位录入资料后，能通过自己的用户帐号和相应密码对单位或招聘岗位资料进行修改和删除操作。 毕业生信息查询招聘单位通过学历、年龄等人员分类信息综合查询求职人员情况及其待遇要求，并可以选择设置应聘人员的面试状态(设置标志)。 应聘信息反馈管理招聘单位能通过自己的用户帐号查询对本单位有应聘意向的求职人员。 公司资料维护单位会员可以随时修改公司的全部资料。学生用户服务系统 个人入会申请求职学生在首次进本网上人才市场，应首先申请入会取得合法用户名，并提交个人相关的详细资料。 网络简历系统（包括简历撰写和简历投放） 求职学生通过INTERNET网页登记本人资料，网上会员用户可申请建立属于自己的用户帐号和口令。 求职学生录入个人资料，并通过自己的用户帐号和相应密码对资料个人进行修改更新。 招聘信息查询求职学生通过行业分类查询招聘信息和招聘单位的招聘信息，以设置求职意向标志方式将应聘意愿传给招聘单位，由招聘单位优先查询应聘人员情况和应聘待遇要求。 面试信息反馈求职学生可通过自己的用户权限，有帐号个人用户还可查询企业发出的面试通知及其招聘单位详细资料。社区服务系统（BBS）论坛系统主要用于会员（包括学生和单位人力资源经理）网上交流及网站部分信息发布和反馈。BBS论坛系统的功能特点如下：1. 注册和登录：所有论坛用户都必须注册方能参与讨论，这样可以有效地抑制水贴和恶意发言，违规账号将被禁止。未注册用户和未登录用户可以查看社区论坛中的文章，但不能参与讨论，未登录用户如想参与讨论须输入用户名和密码。2. 发言和回复：所有注册用户都可以在论坛中加新贴和回复已有话题，同时可以选择自己的表情。3. HTML标记支持：发言内容全面支持HTML标记，可以使用HTML丰富文章的格式，加入图像或其它Web元素，支持超级连接等。4. 发言修改和删除：发言的作者可以修改自己的发言，管理员不但可以修改所有发言还可以物理性地删除发言，如果