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文档简介

管理制度汇总招聘、培训、考核、薪酬、考勤、奖惩、离职、报销编撰人:刘闯最近修订日期:2011年5月2日(注:本制度除招聘与培训制度外,均不适用于派遣工。)目 录第一章 招聘管理制度(编号DSZD-1)2第一节 总则2第二节 招聘录用的原则2第三节 招聘需求2第四节 招聘渠道2第五节 人才甄选3第六节 背景调查3第七节 人员录用3第八节 试用期管理4第九节 附则5第二章 培训管理制度(编号DSZD-2)5第一节 总则5第二节 培训管理职责5第三节 培训种类与组织形式6第四节 培训组织与管理7第五节 培训效果评估及纪律7第六节 培训经费与服务期管理8第七节 培训资料管理8第八节 附则8第三章 考核管理制度(编号DSZD-3)9第一节 总则9第二节 绩效考核内容9第三节 考核的实施办法10第四节 分类的绩效考核10第五节 申诉11第六节 附则11第四章 薪酬管理制度(编号DSZD-3)12第一节 总则12第二节 薪资12第三节 福利15第四节 附则15第五章 考勤管理制度(编号DSZD-5)16第一节 总则16第二节 工作时间16第三节 加班加点规定16第四节 刷卡规定17第五节 休假规定17第六节 附则19第六章 奖惩管理制度(编号DSZD-6)19第一节 总则19第二节 奖励20第三节 惩戒20第四节 附则23第七章 离职管理制度(编号DSZD-7)24第一节 总则24第二节 离职区分24第三节 离职手续办理24第四节 附则25第八章 报销管理制度(编号DSZD-8)25第一节 目的25第二节 适用范围25第三节 费用开支管理25第四节 报销单填写规范25第五节 费用报销流程26第六节 附则27第一章 招聘管理制度(编号DSZD-1)第一节 总则第一条 目的为规范员工录用程序,充分体现公平、公正、公开的原则,保证公司各部门、各岗位能及时有效地补充到所需人才,促进公司快速发展,特制定本办法。第二条 使用对象公司所有招聘员工。第三条 权责单位人事部负责本制度的制定、修改、解释、废止等工作;总经理负责本办法制定、修改、废止的核准。第四条 招聘录用的原则公司招聘坚持公开招聘、平等竞争、因岗择人、择优录用、人尽其才、才尽其用的原则。第二节 招聘录用的原则第五条 招聘职能不同对象的招聘人员,其面试构成如下:(1)对于派遣工,由人事部人员与用工单位面试,最后由用工单位核定;(2)对于内部基层人员,由人事部经理与用人部门主管面试,最后由部门经理核定,如用人部门无主管则由总经理代为核定;(3)对于内部管理人员及公司所需特殊人才,由人事部经理与总经理面试,总经理拥有对其录用决策的最终决定权。第三节 招聘需求第六条 需求申请公司各部门根据业务发展、工作需要和人员使用情况,向人事部提出员工招聘的要求,并填写人员需求申请表,报人事部和总经理审批。派遣工由人事部根据用工单位需求,填写人员需求申请表,报人事部和用工单位审批。第四节 招聘渠道公司招聘分为内部招聘和外部招聘。内部招聘是指公司内部员工在获知内部招聘信息后,按规定程序前来应聘,公司对应聘员工进行选拔并对合适的员工予以录用的过程。外部招聘是指在出现职位空缺而内部招聘无法满足需要时,公司从社会中选拔人员的过程。 第七条 内部招聘所有公司正式员工都可以提出应聘申请,且公司鼓励员工积极推荐优秀人才或提供优秀人才的信息,对内部推荐的人才可以在同等条件下优先录取,但不得降低录用的标准。第八条 外部招聘外部招聘的方式主要通过招聘媒体(报纸、电视、电台、网站等)发布招聘信息、参加人才招聘会、通过职业介绍所等。派遣工招聘仅适用于外部招聘。第五节 人才甄选第九条 简历的筛选招聘信息发布后,公司会收到大量应聘人员的相关资料,人事部工作人员对收集到的相关资料进行初步审核,对初步筛选出的合格应聘者,以电话或信函等方式告知他们前来公司参加下一环节甄选。第十条 笔试根据招聘情况的实际需要,可在面试之前对应聘者先进行笔试,笔试一般包括以下内容:一般智力测验;专业知识技能;领导能力测验(适用于管理人员);综合能力测验;个性特征测验。第十一条 面试(1)初试。主要是对应聘者基本素质、基本专业技能、价值取向等做出的一个基本判断。(2)复试。根据初试的结果,人事部对符合空缺职位要求的应聘者安排复试,主要是对应聘者与岗位的契合度进行考察。如应聘者对岗位所需技能的掌握程度、胜任岗位所具备的综合能力等方面。第六节 背景调查第十二条 背景调查就应聘者与工作有关的一些背景信息进行查证,以进一步确定应聘者的任职资格。经公司甄选合格的人员,在公司决定录用之前, 视情况对其作相关的背景调查,调查的主要内容包括学历水平、工作经历、综合素质等。第七节 人员录用第十三条 录用通知经过笔试、面试环节的选拔,经公司考核合格的应聘人员,在做出录用决策后的三个工作日内,向其发出录用通知;对未被公司录用的人员,人事部也应礼貌地以电话等形式告知对方。第十四条 员工的报到被录用员工在接到公司的录用通知后,必须在规定的时间内到公司报到。若在发出录用通知后三天内不能正常报到者,公司有权取消其录用资格,特殊情况经批准后可延期报到。第十五条 员工的正式录用被录用人员按规定时间来公司报到后,需办理如下手续:(1)填写入职申请表;(2)将相关资料交与人事部,包括体检合格证明、身份证、学历证书、职称证书等相关资料的复印件;(3)签订劳动合同;(4)申领相关办公用品。(5)公司不以任何名义向被录用人员收取财物,但可要求被录用人员提供非财物性担保,如:被录用人员指定担保人,由担保人签署担保协议后,被录用人员方可正式办理入职手续。应聘人员应确保相关资料在规定的期限或试用期满之前提供,否则公司有权以其不符合录用条件为由解除其劳动合同。第十六条 录用时声明任何来公司应聘的人员,应声明以下事项:(1)在入职申请表上所填写的内容真实无误;(2)无影响工作的慢性疾病、传染病或其他重大疾病,以及 不适合招聘岗位的其他疾病;(3)无刑事犯罪记录;(4)已依法与原用人单位办理完解除或终止劳动合同的手续,必要时应向公司出具相关证明;(5)若姓名、住址、电话号码、紧急联络人等相关个人资料发生变更,保证及时(5日内)通知公司。否则公司可按原个人资料进行通知或公告,即履行法定告知义务。第八节 试用期管理第十七条 订立劳动合同公司总经理代表公司与员工签订劳动合同,其他人员无权代表公司与员工订立劳动合同。员工必须亲自订立劳动合同,因客观原因无法亲自订立时可书面委托他人订立。劳动合同一式三份,公司持有两份,员工持有一份。第十八条 员工的试用公司新进人员到人事部办理相关手续后,进入试用期阶段,试用期为1-6个月不等。若用人部门负责人认为有必要时,也可报请公司总经理批准,将试用期酌情缩短或取消。派遣工的试用期由用工单位决定。用人部门和人事部对试用期内员工的表现进行考核鉴定,考核主要从其工作态度、工作能力、工作业绩三个方面进行。(1)试用期内员工表现优异,可申请提前转正,但试用期最短不得少于一个月;(2)试用期内员工(包括派遣工)若品行欠佳或公司(包括用工单位)有合理理由认为其不适合录用条件,可随时停止试用;(3)试用期满且未达到公司的合格标准,人事部与用人部门(包括用工单位)可根据实际情况决定延期转正或辞退。其中,试用期延期时间和已经完成的试用期总和最长不超过法定的试用期限上限。员工试用期即将结束时,需填写员工转正申请表,公司根据员工试用期表现做出相应的人事决策。第十九条 员工的转正办理转正手续,用人部门和人事部要做好转正员工定岗定级、提供相应待遇、员工职业发展规划等工作。用工单位如需将派遣工转为正式员工,应获得派遣工本人与公司的同意,并签署书面协议,方可办理相应手续。第九节 附则第二十条 效力层次公司以前颁布的相关制度与本制度相抵触的,以本制度为准。第二十一条 修订权与解释权本制度的修订权及解释权归人事部,本制度自颁布之日起实施。第二章 培训管理制度(编号DSZD-2)第一节 总则第一条 培训宗旨面对激烈的竞争形势,公司从人力资源入手,重视培训教育,提高员工整体素质,改善公司人才结构,培养和储备人才,为公司持续经营发展提供人力资源保障,特制定本制度。第二条 培训目的不断地提高全体员工的素质和岗位工作技能,激发员工求知欲、创造欲、发掘员工知识更新、能力更新的潜力,培养符合公司发展需要的人才队伍,推动学习型组织的建立。人力资源是公司的主要经营项目,培训出综合素质高、业务技能熟的派遣工,不仅便于企业为客户提供优良服务,更有利于企业建立良好信誉,所以应当将培训作为长期工作和工作重点持续开展。第三条 培训原则公司培训管理贯彻以下基本原则:(1)全员培训和重点培训相结合的原则;(2)专业知识技能培训与组织文化培训相兼顾的原则;(3)理论联系实际,学用一致的原则;(4)预先制定培训计划,实施动态管理。第二节 培训管理职责第四条 归口管理部门人事部是培训管理部门,主要负责:推动学习型组织的建立,创建公司培训与学习平台,组织年度培训计划制定、培训需求征集、培训整体方案的设计、培训结果有效性评价,培训师资选择,项目的组织实施和监管。第五条 培训需求各部门根据本部门业务需求,上报培训需求。用工单位根据派遣工岗位需求,上报培训需求。人事部负责组织和实施各部门员工岗位基本知识培训。第三节 培训种类与组织形式第六条 公司培训体系为持续改善公司人才结构,培养和储备人才,服务用工单位。公司培训体系(培训种类)分为以下五部分:(一)新员工入职认知培训内容:新员工到岗后一周内,由人事部对其进行公司概况、组织机构、经营理念、发展目标、公司文化、规章制度和流程教育。根据岗位需要,由人事经理安排相关人员进行岗位基本技能培训,以及工作联系部门和人员交接关系教育。(二)员工岗位技能培训内容:适应岗位的新理论、新政策、新规定,新工具等各种新知识和岗位技能培训。(三)专业系统培训内容:对于技术复杂程度高、风险性大、责任心强和国家有规定要求的岗位,为使其达到上岗任职条件所要求的专业知识水平,有目的地进行专业知识教育培训,必要时持证上岗。(四)管理人员职业能力培训内容:培训复合型人才,提高工作效率和管理水平,对管理岗位进行人力资源管理、财务管理、企业管理、高效激励、有效沟通、时间管理、高绩效团队建设、员工关系管理、相关法律知识等培训。(五)其他各类培训内容:除以上培训外的其他培训,如社会讲座,行业系统组织的短期业务培训,其他先进企业考察等。第七条 主要培训组织形式培训组织形式主要有公司组织的内部培训和外部培训:(一)内部培训主要有集中培训、在职培训和员工自修。(1)集中培训就是管理过程中共性的、有必要让员工理解和掌握的知识、技能、企业理念等,对员工进行的集中培训、研修,这种培训由专任讲师授课或主持。(2)在职培训是指在日常工作中对员工的培养训练,即通过制定工作计划、分配调整工作、岗位技能讲座及操作、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对员工进行的指导。(3)自修是指员工自己加强学习,提高修养,不断开发和提高自身能力,为此员工必须要善用所有的学习资源,以获得进步和发展。(二)外部培训主要有短期课程、个人进修和外出考察。(1)短期课程:对表现突出的骨干人员,为开拓思维,触发灵感,进一步提高管理水平和业务能力,可由本人申请或公司选派外部专业培训机构举办的短期课程,包括各种外部教育机构、培训中心所举办的短期培训课程、交流会。(2)个人进修:公司鼓励员工到大专院校或专业培训机构进修学习(包括攻读学位、职称及其他资格证书考试、培训等),形式以业余进修为主。参加各种形式的学习后,员工的结业(毕业)证书及成绩单须报人事部备案作为调配、选拔以及任免的参考依据。(3)外出考察:为拓展视野、丰富学习经验,公司将组织管理人员、专业人才以及荣获嘉奖的员工外出考察。考察同行业先进企业的先进技术或知名企业的先进管理经验。第四节 培训组织与管理第八条 培训的分类管理任何组织形式的培训都分计划性和临时性的,人事部据此组织培训的实施和管理。第九条 计划性培训在每个财务年度(3月底至12月底),由人事部结合公司发展状况、个人情况及培训成本,制定年度培训计划,报总经理批准后下发至各部门执行。年度培训计划可根据公司经营情况、发展规划等情况做出调整,变更计划应得到总经理批准。人事部根据年度培训计划安排,在每次计划规定的培训内容实施前,向相关人员了解培训时间安排,落实培训场地和培训教师,申请相关费用,通知受训人员,组织培训的实施。第十条 临时性培训任何临时性的培训,公司内部培训需申请人填写培训申请单,派遣工的岗前培训由用工单位或公司人事部人员填写培训申请单,经人事部经理确认,提交总经理审批。培训申请单由人事部统一备案,人事部经理安排好受训人员参加培训期间的工作。第五节 培训效果评估及纪律第十一条 培训效果评估的方式评估培训效果的方式视培训项目而异,人事部须对每次培训的效果做出相应的评估和追踪。从两方面分别进行评估:(一)针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估,所有课程都必须进行,人事部负责进行问卷调查,在培训结束后5天内填写培训效果评估单。(二)针对学员的培训成效进行评估,依照培训项目的特点进行评估。针对学员完成课程后的学习成效通过组织考试或实地操作等进行评估,记录在培训效果评估表上。派遣工的培训效果应由用工单位一并进行检验,并在培训效果评估表上签署意见。第十二条 评估方式的说明培训效果的评估方式必须在培训计划或培训申请单中说明,并切实执行。第十三条 外部培训管理外送培训结束后,受训者应填写培训效果评估单,必要时提供培训合格证明文件,交人事部备案保存。必要时还应由相关人员进行内部传达,将受训内容整理后组织内部培训。第十四条 培训未达预定效果的处理经评估培训未达到预定效果的,人事部负责提出具体处理意见,报总经理批准执行。第十五条 培训纪律受训者应按时参加培训,因故不能参加培训者须提前一天办理请假手续,请假条须由主管经理签字。对于无故迟到、早退者,按照绩效考核制度和奖惩制度进行处理。第六节 培训经费与服务期管理第十六条 年度费用预算人事部负责组织制定公司年度培训费用预算,总经理审核批准。年度培训预算费用总额不得超过公司确定的年度教育经费总额和纯利润总额的15%。第十七条 培训费用列支员工外出培训根据已审批的培训申请单中所列的培训费用列支。第十八条 资质证书对于公司提供专项费用支持的资质证书培训,员工须取得相应的资质证书才能核销培训费用。未取得资质证书的,由员工个人承担相关培训费用。资质证书原件统一由公司人事部保管。第十九条 培训教育经费管理培训教育经费遵循专款专用、专人管理原则,每年由人事部对投入的培训经费与使用效果进行分析,必要时,计算出每名参加培训学员的费用,作为确定参加培训学员服务期的依据。第二十条 培训协议公司与员工可就培训事项订立培训协议。员工参加由公司出资的专项培训后,应该继续在公司工作直至培训服务期满,培训服务期遵循公司与个人签订的培训协议。第二十一条 未满服务期离职的处理培训服务期未满,员工违反劳动合同约定的条件解除劳动合同,需根据培训协议的约定支付违约金,人事部在确定相应培训费用得到偿付后办理离职手续。第七节 培训资料管理第二十二条 培训档案每次培训结束后,培训组织者应向人事部提交培训档案,包括但不限于:培训申请单或培训通知、签到表、培训效果评估单等。派遣工在用工单位服务时接受培训的,应当提供参加培训的科目、时间和成绩,由人事部记录在档案中,便于派遣工被再次派遣时根据专业技能进行对口派遣。第二十三条 外出培训的培训资料外出培训人员返回后,须将所学知识整理成完整的学习资料,连同考核成绩、结业证书复印件等相关资料送人事部存档。第八节 附则第二十四条 效力层次公司以前颁布的相关制度与本制度相抵触的,以本制度为准。第二十五条 修订权与解释权本制度的修订权及解释权归人事部,本制度自颁布之日起实施。第三章 考核管理制度(编号DSZD-3)第一节 总则第一条 考核目的通过对个人绩效进行管理和评估,提高个人的工作能力和工作绩效,从而提高组织整体的工作效能,最终实现组织战略目标。第二条 考核对象本制度适用于公司副总经理以下的正式员工。第三条 考核原则本制度遵循以下原则:(1)公开性原则。考核过程公开化、制度化。(2)客观性原则。用事实说话,切忌加入个人主观因素或武断猜想。(3)沟通的原则。考核人在对被考核者进行绩效考核的过程中,需要与被考核者进行充分沟通,听取被考核者对自己工作的评价与意见,使考核结果公正、合理,促进绩效改善。(4)时效性原则。绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价,不应将考核之前的表现强加于本次的考核结果中,也不能将近期的业绩或比较突出的一、两个成果来代替整个考核期的业绩。第四条 考核用途本公司考核各级员工成绩的记录,作为升职、升级、调动、辞退及发放年终奖金的重要依据。第五条 考核周期除副总经理以上人员由总经理直接考核外,本公司各级员工的考核均分为月度考核、季度考核与年度考核。第六条 考核关系考核关系的处理遵循以下原则:(1)被考核者是指接受考核的对象,包括公司副总经理、各部门经理和普通员工;(2)绩效考核者是被考核者的直接管理上级,绩效考核需要熟练掌握绩效考核相关表格、流程和制度,做到与被考核者的及时沟通与反馈,公正地完成考核工作;(3)考核结果审核者是考核者的直接上级,即被考核者的跨级上级,其主要作用是对考核结果进行审核,接受被考核者对考核结果的申诉。(4)人事部组织并派人监督各部门绩效考核的实施过程,并将评估结果汇总上报总经理审定。第二节 绩效考核内容第七条 指标体系的构成绩效考核指标体系的构成包括以下四个方面,在不同的考核期,针对不同的考核岗位,可以选取不同的指标组合:(1)财务指标。公司考核期的收入和利润完成情况。(2)客户指标。客户、经销商满意度及市场维护相关指标的完成情况。(3)内部过程指标。部门或岗位的考核期重点工作的完成情况。(4)学习成长指标。部门或岗位业务能力和创新能力的提升情况。第八条 绩效考核指标确定确定公司考核期内重点战略目标和核心举措,具体包括以下四点:(1)根据公司重点战略目标和核心战略举措,确定部门的目标和核心支持举措;(2)根据部门核心举措,确定分解到岗位的工作目标和和新举措,并选取4到6个指标作为考核指标,同时根据重要程度确定各指标的权重;(3)确定考核指标的衡量标准;(4)考核指标的制定过程是管理人员与员工的双向沟通过程,从考核指标的选择、权重的设定、考核标准的设定都要与员工有充分的沟通,使员工全面参与指标的设置过程,承诺指标的完成。各部分的具体内容如下表所示。考核内容及权重分配表指标名称权重分配指标内容高层中层基层关键业绩指标60%70%80%数量指标、质量指标、流程指标工作能力20%20%10%知识积累、理解能力、判断能力等工作态度20%10%10%主动性、责任心、协作性第三节 考核的实施办法第九条 考核的实施办法绩效考核按照能级管理的办法,一级考核一级。各部门根据分解的年度工作目标和职务说明书制定每个岗位具体的考核指标。为了体现考核的公正度,每个员工的考核结果必须经过上一级审核,季度和年度的考核结果必须经过总经理审核。第十条 绩效工资所有接收考核的岗位,其年绩效工资总额约为岗位年薪资总额的20%。第四节 分类的绩效考核第十一条 绩效考核的分类绩效考核分月度绩效考核(约占年总绩效工资的50%)、季度绩效考核(约占年总 绩效工资的30%)和年度绩效考核(约占年总绩效工资的20%):(1)月度绩效考核是对被考核者每月工作完成情况进行考核,并作为岗位绩效工作的发放依据。在每月5日前完成;(2)季度绩效考核是对被考核者每季度工作完成情况进行评价,考核的标准为被考核者的岗位描述、工作目标和工作计划,均作为绩效工资的分配依据。每季度考核时间为下季度首月1日到10日;(3)年度绩效考核是人事部根据被考核者在本年度内的奖惩记录情况进行的评价,在统计汇总各季度绩效考核的得分后,得出被考核者本年度绩效考核的最终得分。年度绩效考核作为员工年终奖励的依据。年度绩效考核的时间为次年的1月10日至30日。第十二条 绩效考核的内容及实施对销售人员实行按照销售额提成计奖的激励措施。管理人员按照工作计划书和职务说明书规定的职责要求进行考核。基层员工按照岗位职责考核表进行考核。将考核分值转化成A、B、C、D、E等五个等级,分别对应系数为1.2、1.0、0.8、0.4、0.0等,考核系数乘以绩效工资挂钩部分为实得奖金。具体等级划分为:(1)A级。优秀(90-100分),即在完成所有预定的工作目标过程中的表现均超过考评标准,本人能力已远远高于本工作岗位的要求。(2)B级。胜任(80-89分),即在完成大多数预定的工作目标过程中的表现高于考评标准,本人能力高于本工作岗位要求,所完成的工作量和工作质量较好。(3)C级。基本胜任(66-79分),即在完成多数预定的工作目标过程中的表现达到考评标准,本人能力基本达到本工作岗位要求,所完成的工作量和工作质量尚可。(4)D级。部分不胜任(50-65分),即工作表现基本符合考评标准,但有部分工作目标尚未达到要求,本人能力与工作岗位要求有一定的差距,在完成关键工作目标的表现中尚待改进,所完成的工作量和工作质量一般;(5)E级。不胜任(50分以下),即工作表现不符合考评标准,大部分工作目标未达到要求,本人能力与本工作岗位要求有较大差距,所完成的工作量和工作质量较差。凡月度考核连续两个月得分为E级,或季度考核平均得分为D级者,应考虑与该员工解除劳动合同。凡季度考核平均得分为A级,或年度考核平均得分为B级者,应考虑为该员工加薪或升职。第五节 申诉第十三条 申诉被考核人如果对考核结果有重大异议,可以越级向人事部或总经理提出书面申诉。第六节 附则第十四条 效力层次公司以前颁布的相关制度与本制度相抵触的,以本制度为准。第十五条 修订权与解释权本制度的修订权及解释权归人事部,本制度自颁布之日起实施。第四章 薪酬管理制度(编号DSZD-4)第一节 总则第一条 目的为吸引和保留高素质员工并贯彻公司的薪酬福利宗旨,公司根据每一个职位所要求的知识技能、经历及教育等情况,支付员工有竞争力的工资。并提供普遍性和针对性相结合的福利待遇。第二条 薪酬福利的基本原则公司的薪酬福利政策的设计,贯彻以下若干原则:(1)竞争性原则。公司保持薪酬福利在本地区和本行业具有相应的竞争力。(2)公平性原则。使公司内部不同职务序列、不同部门、不同职位之间的薪酬相对公平合理。(3)激励性原则。公司根据员工的职位、能力及对公司的贡献度,决定员工的薪酬区间和具体数额。(4)普遍性原则。基于公司承担社会责任和公司与员工共同成长的经营理念,公司给予员工普遍性福利,但这并不影响针对有突出贡献和价值员工以特别的福利待遇。第三条 适用范围本制度适用于长期在公司工作的员工。对外派遣员工的薪酬福利参照用工单位制度执行。第二节 薪资第四条 薪资结构员工工资由固定工资和浮动工资两部分组成。(1)固定工资包括:基本工资。固定工资是根据员工的职务、资历、学历、技能等因素确定的、相对固定的工作报酬。(2)浮动工资包括:考勤奖金、考核奖金。浮动工资是根据员工考勤表现、工作绩效来确定的。(3)销售人员业务提成比例与支付方法另行规定,不在工资范围内。第五条 薪资及支付方法员工薪资及支付方法遵循以下规定:(1)计薪期。员工薪资按月结算,计薪期为发薪当月的第一天至最后一天。其他浮动的结算部分如加班工资、病事假扣款等结算期与计薪期相同。(2)发薪日。员工薪资于次月8日。员工薪资以银行自动转账方法存入员工个人工资卡。如发薪日适逢休息日或假期,则发薪日顺延,特殊情况也可提前发放。(3)不可抗力。因不可抗拒的原因导致公司不能在上述确定日期支付薪资的,公司在进行民主协商并公示相关方案的前提下,可以适当推迟支付,但不得迟于下一个支付日。(4)疑问处理。员工对薪资计算如有疑问,可由本人向财务部查询。第六条 薪资计算员工薪资计算遵循以下规定:(1)月工资。凡员工当月正常出勤并完成工作任务,公司按照劳动合同约定标准发放工资。(2)加班及假期工资计算基数。劳动合同约定的基本工资,作为计发员工加班加点报酬和病假、事假、婚假、丧假等假期工资的计发基数。(3)奖金和补贴。结合员工的实际出勤率和工作业绩等方面的考核情况计发相关奖金和补贴。第七条 最低工资公司严格执行国家和地方法律、法规、政策规定的最低工资标准。(1)最低工资标准。最低工资标准包括除员工当月加班加点的工资、由其个人缴纳的法定社会保险费和公积金等法律规定情形之外的工资性收入。(2)正常劳动前提。凡员工在当月完成正常工作要求的,其当月应得最低工资标准不低于本地公布的当年职工最低工资标准。(3)员工过错情形。员工因违章操作或者因违纪由公司按照依法制定的规章制度扣罚工资的,公司保障其当月工资实际所得不低于本地方最低工资标准。未能一次性扣罚的剩余部分,可分摊以后在数月内处理。(4)因员工请假、旷工等个人原因被扣发工资的,其当月工资收入不受地方最低工资标准保护。第八条 薪资保密员工薪资采用保密制度,擅自向他人泄露自己薪资或向他人询问薪资情况者均被视为违反公司制度而予以纪律处分。第九条 加班工资公司原则上不提倡员工加班,员工应提高工作效率,计划工作在工作时间内完成,避免不必要的加班。(1)加班申请表。员工加班必须事先填写加班申请表,获得部门主管和总经理批准方为有效。加班工资计算表时间加班工资周一至周五1.5 时薪 加班时间周六、周日2.0 时薪 工作时间法定节假日3.0 时薪 工作时间(2)加班时数限制。员工每月加班不应超过36小时。在特殊情况下加班时数需超过上述时间的,应获得总经理审批方为有效。(3)调休。公司可以选择安排员工调休也可以选择安排支付给员工加班工资。以达到员工工作和业余生活的平衡。 第十条 工资计算公式实发工资=应发工资+补杂项目-扣除项目应发工资=固定工资+浮动工资固定工资=基本工资浮动工资=考勤奖金+考核奖金第十一条 基本工资标准的确定根据职员职务,确定职员薪级,再根据职员薪级确定对应的工资标准。参见下表。职员职务 月基本工资薪级对照表职务起薪级差级别123456G业务员、办事员1000100F专员、司机1200100E会计、主任1300100D副经理1500100C经理1800100B副总经理2200100A总经理2500100第十二条 考勤奖金、绩效奖金标准的确定 职员职务 月考勤奖金与考核奖金标准对照表职务考勤奖金考核奖金1-3级3级以上1-3级3级以上G业务员、办事员100100100200F专员、司机100100100200E会计、主任100100200300D副经理100100200300C经理100100200300B副总经理100100300400A总经理100100400500第十三条 扣薪计算发生以下情形时,公司可以扣薪:(1)迟到、早退扣薪。员工每日迟到、早退不满半小时计为1次。员工迟到、早退超过30分钟者作旷工半天处理,超过3小时按旷工一天处理。(2)事假扣薪。事假扣薪如下:薪资合计数/月法定工作时数事假天数。(3)旷工扣薪。薪资合计数/月法定工作时数旷工时数3;(4)其他违纪导致处罚、违章操作造成损失、员工向公司的借款并许可公司扣除的部分、司法部门要求扣款及在劳动合同中约定可以扣除等情形下,可以依据规定、约定或公文陈述进行扣薪。第十四条 薪资变动员工的薪资仅在下述情况下发生变化:(1)年度绩效考核后,公司根据市场情况、公司盈利情况以及员工年终绩效考核结果调整员工薪资;(2)员工因工作成绩突出升职或在内部招聘中从低职位变动至更高的职位;(3)因公司业务发展或个人事业发展需要,员工有可能被调至公司其他部门或各分公司工作。则执行新职位职级的薪酬待遇。(4)为确保调薪的公平、公正,公司调薪周期为年度调薪,即员工每年调薪不得超过一次。不存在公司高层管理者特权审批后的调薪,确有特殊贡献的应以特别奖金形式奖励。第十五条 试用期工资处于试用期的员工,仅发放与职务对应的起薪工资和考勤奖金。第三节 福利第十六条 社会保险本公司为正式员工按工作所在地政府规定的比例缴纳社会保险,包括:养老保险、工伤保险、医疗保险。第十七条 体检公司每两年为正式员工安排一次健康检查,特殊工种员工的体检按照国家相关规定进行。第十八条 旅游及娱乐活动公司不定期为员工组织旅游及各类体育竞技活动及文娱活动。第十九条 礼金/礼物按照中国的传统习惯,无论男性或女性员工结婚、孩子出生,或失去重要亲人及本人工伤住院病假,公司将赠送员工一定价值的礼物或一定数额的礼金以表祝福或慰问。礼金/礼物金额对照表名称金额(礼金和礼物总价值金额)结婚礼金300元(夫妻双方均为本公司员工的只享受一份礼金)孩子出生礼金200元(在男女员工生育第一个孩子时获得,夫妻双方均为本公司员工的只享受一份礼金)丧事礼金300元(在失去父母、岳父母、配偶、子女时获得,夫妻双方均为本公司员工的只享受一份礼金)工伤住院慰问视情况而定第四节 附则第二十条 效力层次公司以前颁布的相关制度与本制度相抵触的,以本制度为准。第二十一条 修订权与解释权本制度的修订权及解释权归人事部,本制度自颁布之日起实施。第五章 考勤管理制度(编号DSZD-5)第一节 总则第一条 考勤目的(1)加强企业管理,维护工作秩序。(2)保护公司和员工的合法权益。(3)完整真实地记录员工的出勤休假信息。第二条 适用范围公司全体员工的工作时间、请休假、加班等。第二节 工作时间第三条 根据工作岗位以及工作性质不同,本公司实行:标准工时制。第四条 标准工时制适用对象及相关流程(1)适用对象:除总经理外的所有员工均执行标准工时制,执行标准工时制的员工为全日制员工。(2)全日制员工上班时间为每天7小时,每周休息1天。具体上班时间为:上午:8:30-11:30,中午休息11:30-13:30;下午:13:30-17:30。特殊情况下,公司可以调整工作时间。如夏季可以增长午休时间(11:30-14:00),或安排相同职务人员错开工作时间,以此延长接待时间。(3)部门领导每天必须根据下属人员出勤情况填写考勤表,考勤表应清楚地注明每日的出勤情况,月底由被考勤员工签字确认,于每月4日前交财务部审核,作为核发工资的依据。第三节 加班加点规定第五条 加班加点规定(1)原则上公司要求员工充分利用工作时间,提高工作效率,严格控制加班加点。(2)因经营状况或突发事件需延长员工工作时间完成工作任务时,由部门领导做出安排,相关人员应全力配合加班加点,部门领导应严格将员工加班加点限制在国家法定加班加点时数以内。(3)法定节假日的加班给予支付加班费,加班费标准按国家和地方相关规定执行。(4)节假日或休息日因紧急情况加班者允许于加班后及时填写加班申请表,办理加班补报审批手续,由人事部补办加班记录,原则上加班后予以相应时间的调休。(5)未完成本职工作而自愿延长工作时间的,视为非加班加点。第四节 刷卡规定第六条 刷卡规定执行标准工时制的员工实行刷卡考勤制,所有员工在上下班时间及加班加点前后都要亲自到刷卡地点刷卡。第七条 迟到与早退无特殊原因/事先未办相关手续,超过上班规定时间未到岗/上班未刷卡者,视为迟到;未到下班时间提前离岗/下班未刷卡者,视为早退。第八条 以下情形之一,视为旷工:(1)迟到、早退超过30分钟者,按旷工半日处理;超过3小时按旷工一天处理。旷工1天员工按照当月日平均工资的3倍进行处罚。一个月累计旷工超过3天(含3天),按严重违反劳动合同处理。(2)未请假(续假)或请假(续假)未获准而擅自不出勤者。(3)在工作时间内未经主管上级许可外出办私事者。(4)工作时间内,未经批准不参加公司规定的培训、会议、集体活动者。第九条 补办出勤记录有下列情况之一者,由人事部补办出勤记录:(1)因不可抗力造成员工无法进行刷卡(如停电等)由部门领导证明出勤者。(2)员工因考勤卡丢失、损坏或其他原因导致到岗却不能刷卡的,报人事部补办。(3)员工未刷卡(如员工忘记刷卡或员工出差),于当日填写说明,由部门领导签字,交至人事部备案,因公出差的由总经理审批后生效。第十条 严禁代刷卡严禁员工请人代刷卡或代他人刷卡,对初次代人刷卡/请人代刷卡者罚款50元,对再次代人刷卡/请人代刷卡者按严重违反劳动合同处理。第五节 休假规定第十一条 假别按照国家和地方相关法律、法规和政策规定,公司假别为:法定假日、事假、丧假、公假、工伤假、婚假、产假、哺乳假、护理假、计划生育假、年休假等共十一种。第十二条 法定节假日新年(元旦),放假1天(1月1日)。春节,放假3天(农历除夕、正月初一、初二).清明节,放假1天(农历清明当日)。劳动节,放假1天(5月1日)。端午节,放假1天(农历端午当日)。中秋节,放假1天(农历中秋当日)。国庆节,放假3天(10月1日、2日、3日)。第十三条 事假(1)如需请事假以处理一些私事,则需提前3天征得部门主管的同意,并填写一份由部门经理签字的事假申请表,然后送交人事部备案。请事假没有工资,事假最小单位为4小时/半天。(2)员工请事假3天以内直接由部门经理批准生效,人事部备案。(3)员工请事假3天以上的由总经理批准生效,交人事部备案。第十四条 丧假如员工的直系亲属亡故,可享有连续三个工作日的丧假,丧假期间工资照发。直系亲属是指:父母、子女、配偶、配偶父母。第十五条 公假公假期间,基本工资照发。(1)依照政府法令应休公假者,如征兵体检,凭有效证明办理。(2)因参加社会活动,需经总经理批准给予公假。第十六条 工伤假(1)经确认为工伤的,工伤期间工资照发。(2)员工因执行公务负伤或致伤残者,持指定医院证明经人事部确认不能出勤者,由公司核定工伤假。工伤假期期满,应主动复职,否则以旷工处理。如情况紧急经核实后,可以于事后补办手续。(3)员工因公负伤,伤愈复发,经所在部门、指定医院、劳动局等相关部门鉴定,确认为旧伤复发的,可按工伤对待。第十七条 婚假除试用期内员工外,员工在结婚时享有三天的婚假,晚婚享有十天的婚假,婚假期间工资照发办理婚假程序如下:(1)婚假须提前申请,然后凭结婚证办理销假手续。(2)所有的婚假申请手续须经部门主管同意、人事部核准、总经理签字以后方可生效,并按规定办理相关手续,由人事部存档。第十八条 产假(1)女性员工在生第一胎时可享受90天(日历天数)产假。(2)员工凭结婚证件复印件一张、小孩出生证明、准生证、独生子女证原件等办理产假手续(无薪产假)。(3)对违反计划生育的员工生育不享受产假,只按一般事假处理。(4)没有遵守国家计划生育政策并给公司造成损失的,公司有权对其进行相应处理。第十九条 哺乳假公司女员工在婴儿周岁前每天可享有1小时的带薪哺乳假(只有合法情况下的生育方可享受此待遇)。第二十条 护理假试用期满的男性员工在其合法妻子生育第一胎时,可享受三个工作日的休假。第二十一条 计划生育假女员工自愿做绝育手术者(需出具县级以上医院证明),公司给予一次性营养补助费100元,有薪假5天;男员工做绝育手术者(需出具县级以上医院证明),给予一次性营养补助费100元,有薪假3天。第二十二条 年休假(1)员工在公司累计工作已满1年不满10年的可享受5个工作日得带薪休假;已满10年不满20年的,带薪年假10天,20年以上的,带薪年假15天。(2)为不影响工作,原则上带薪年假只允许拆分休假,以天为单位拆分,不可集中休假(特殊情况可经总经理批准后实施)。(3)年休假原则上由公司根据经营状况合理安排,特殊情况需要主动休年假的,必须提前申请,并经公司批准后方可休假。由部门主管审核,总经理批准后生效,人事部备案。(4)带薪年假不累积,各部门必须于次年春节前后安排员工休假完毕。第二十三条 请假方式(1)员工请假应事先填写员工请假申请单,视请假类别附相关证明文件,经部门主管批准,送交人事部作为考勤依据,因病或发生紧急事件无法事先请假者,应于当天上班前,以电话告诉部门领导,获得领导同意后由该部门转告人事部,并于休假后上班当天补办请假手续;部门负责人(含)以上人员请假由总经理审批。(2)如有特殊情况需延长休假,需经部门领导批准,办理相关手续或由该部门主管将情况通知人事部,否则以旷工论处。(3)员工未请假或请假未经批准擅自离开工作岗位或不到岗者,均以旷工论处。(4)各部门每日请假人数原则上不得超过部门编制人数的三分之一,如因部门集体活动经总经理核准后,不在此限。第二十四条 假期计算单位哺乳假以半小时为计算单位,不足半小时以半小时计算。旷工、事假、年休假以0.5天为计算单位,不足半天以半天计算。婚假、丧假、产假、护理假、工伤假以天为计算单位。第六节 附则第二十五条 解释权本制度的最终解释权归人事部。第二十六条 核准权本制度经总经理核准后发布实施,修改时亦同。第六章 奖惩管理制度(编号DSZD-6)第一节 总则第一条 奖惩基本原则公司的奖惩制度,与聘用和培训体系相结合。对先进员工的奖励,坚持荣誉奖励与物质奖励相结合的基本原则。对违纪员工的处理,坚持实施清楚、责任明确、量化适当和及时查处的基本原则。第二节 奖励第二条 奖励的目的为鼓励有益的行为、激励员工的工作积极性、凝聚团队力量和提高工作效率。公司将在员工符合奖励条件的情况下,进行适当奖励。第三条 奖励的类型和方式奖励的类型分为特别贡献奖励和长期服务奖励。奖励的具体方式可以是通报表扬、荣誉证书、奖金和其他方式。第四条 特别贡献奖励员工凡符合下列情况之一的,经申报批准,公司将给予奖励:(1)在工作中尽心尽职,业绩表现突出,足以成为员工表率者;(2)在工作上有独到的创意、发明,并为公司创造较大经济效益者;(3)对社会做出突出贡献,提高了公司社会声誉者;(4)保护公司财产,防患于未然或在抢险救灾中有显著功绩者;(5)对公司的发展有突出贡献者;(6)客户或合作伙伴认为有必要予以奖励的情况。第五条 长期服务奖励对于连续在公司工作分别满三年、五年、十年的员工,公司将予以适当的奖励以表彰员工对公司的贡献,具体情况视情况而定。第六条 奖励的程序奖励遵循以下主要程序:(1)所有部门主管提出书面申请,写明奖励事由,提供有关依据和奖励建议。(2)人事部审核奖励事由,签署奖励意见;(3)总经理审核批准;(4)人事部组织颁布和授奖。第三节 惩戒第七条 惩戒的目的为了保障公司各项工作正常运行,严明的工作纪律是提高管理素质及规范员工行为的重要前提,遵守工作纪律是公司对每一位员工的基本要求。适当的处罚在于告诫员工改正缺点、纠正错误、规范行为,以更有利于自身和公司发展的运作。第八条 惩戒方法对于违反法律、法规或公司规章制度之行为,公司将给予员工下述惩罚,本制度其他条款有具体处罚措施的除外:(1)警告,且令其写检查;(2)罚款50元以上;(3)减薪,令其写检查,降低职级工资;(4)降级,令其写检查,免去职位或将职位降低,且同时减薪;(5)停职,令其写检查,予以30天以下的停职,在此期间不发放工资,且可以同时降级和减薪;(6)开除,不设预告期,立即解雇。第九条 警告员工在触犯下述任何一条的情况下,公司可予以警告处分,且给予考察期三个月,以观后效:(1)对客户或参观来宾言语恶劣、态度粗暴的;(2)不听从上级日常管理指示,或者上级辱骂员工的;(3)违反公司关于电话接听、禁止吸烟、卫生保持规定的;(4)两次以上擅离工作岗位的;(5)随地吐痰或口香糖,随处倒废弃物的;(6)在上班时间于工作场所大声喧哗,干扰或影响他人工作的;(7)在公司内使用下流或污秽用语的;(8)损坏公物,破坏卫生,乱扔乱放公司财物的;(9)未经许可擅自使用非自身业务所及公司设施的;(10)携带非法物品进入公司的;(11)消极怠工、串岗、大声聊天、工作时做无关事情的;(12)未经批准,在公司内擅自张贴布告、通知或者擅自涂改、遮盖、撕掉公司布

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