打造情感投入的敬业员工

打造情感投入的敬业员工打造情感投入的敬业员工 XX的人力资源管理XX的人力资源管理 2 来自 中国最大的资料库下载 提纲 XXXX如何打造情感投入的敬业员工如何打造情感投入的敬业员工 ? ? 前提：火车跑得快，全靠车头带前提：火车跑得快，全靠车头带 ? ? 核心：打造符合事业要求的团队核心：打造符合事业要求的团队 ? ? 基础：营造驱动敬业的工作环境基础：营造驱动敬业的工作环境 ? ? 总结：人力资源管理的生命线总结：人力资源管理的生命线 3 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带 ? ? 一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况 小梁总谈问题管理（小梁总谈问题管理（2005/3/242005/3/24）：）： ?问题的根源首先是领导者的问题问题的根源首先是领导者的问题 公司有问题首先是总裁办，其次是各个分公司总经公司有问题首先是总裁办，其次是各个分公司总经 理，再次是各部门的头。理，再次是各部门的头。 作为公司领导者，你自己的行为决定了下属的行为作为公司领导者，你自己的行为决定了下属的行为 ，低素质的领导必然产生一大批低素质的领导者。，低素质的领导必然产生一大批低素质的领导者。 4 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带 ? ? 一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况 1 1- -1 1、梁庆德决定了、梁庆德决定了XXXX高层管理者的工作环境高层管理者的工作环境 开放的信息和对话开放的信息和对话 沟通基础上的信任沟通基础上的信任 教练和监护人教练和监护人 对人性的充分尊重等对人性的充分尊重等 5 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带 ? ? 一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况 1 1- -4 4、一把手从根本上决定了公司的工作环境、一把手从根本上决定了公司的工作环境 一把手 高层经理 一线经理 一线员工 高层经理的一线经理 一线经理的一线经理 一线经理 一线员工 6 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带 ? ? 一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况 2 2- -1 1、一个雇主只能得到他配得上的员工、一个雇主只能得到他配得上的员工 案例：案例：9191年进年进XXXX的副总经理赵静：的副总经理赵静： “ “吸引我的不是企业，而是老梁总，是老梁总对事吸引我的不是企业，而是老梁总，是老梁总对事 业的追求。我好像感觉到跟着这么一个长者能够学到业的追求。我好像感觉到跟着这么一个长者能够学到 很多东西很多东西” ”。 7 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带 ? ? 一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况 3 3- -1 1、管理者的大部分知识、能力等是跟上司学的、管理者的大部分知识、能力等是跟上司学的 案例：案例： ?梁昭贤的管理风格都是从梁庆德那里学来的梁昭贤的管理风格都是从梁庆德那里学来的 宽广的胸怀、极度的谦虚、领导艺术宽广的胸怀、极度的谦虚、领导艺术 长时间的工作、人情化的管理长时间的工作、人情化的管理 ?胡国邦说：为什么我们这帮老员工只有上班时间、没胡国邦说：为什么我们这帮老员工只有上班时间、没 有下班时间？因为每天下班最晚的是老梁总。有下班时间？因为每天下班最晚的是老梁总。 8 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带 ? ? 一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况 3 3- -2 2、管理者的大部分知识、能力等是跟上司学的、管理者的大部分知识、能力等是跟上司学的 若想让不讲效益的管理者来管好他们的副手和下若想让不讲效益的管理者来管好他们的副手和下 属，那几乎是不可能的事。管理工作在很大程度上依属，那几乎是不可能的事。管理工作在很大程度上依 赖于管理者的行为榜样，那些在工作中不讲效益的管赖于管理者的行为榜样，那些在工作中不讲效益的管 理者必然会给别人树立错误的榜样。理者必然会给别人树立错误的榜样。 彼得彼得 德鲁克，管理大师德鲁克，管理大师 9 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带 ? ? 一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况 4 4- -1 1、经理封顶、经理封顶企业要发展取决于企业家的突破企业要发展取决于企业家的突破 案例：案例： ?梁庆德：自我超越的典型代表（梁庆德：自我超越的典型代表（4242岁创业、现在还学岁创业、现在还学 英语等）英语等） ?沃尔顿：沃尔顿： 南非开普敦最大折扣零售店老板有一天收到了一封沃 尔顿征询函，希望能够到来拜访这位企业家，学习他 成功经营零售业的秘诀。 沃尔顿接待南美南美零售业协会参观。 10 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带 ? ? 一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况 4 4- -2 2、“ “经理封顶经理封顶” ”定理定理彼得彼得 德鲁克的观念德鲁克的观念 一个企业再好好不过它的经理。也就是说，企业一个企业再好好不过它的经理。也就是说，企业 家（经理）的思维、知识和能力，构成了企业成长家（经理）的思维、知识和能力，构成了企业成长 的极限。的极限。 一个组织只能在其价值观内成长，一个企业的成一个组织只能在其价值观内成长，一个企业的成 长被其所能达到的价值观所限制。长被其所能达到的价值观所限制。 11 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带 ? ? 一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况 4 4- -3 3、经理封顶、经理封顶战略大师迈克尔战略大师迈克尔 波特的观念波特的观念 竞争战略 机会与威胁 社会期望领导人价值领导人价值 强项与弱项强项与弱项 公司内部 公司外部 公司强项和领导人价值决定公司发展的上限公司强项和领导人价值决定公司发展的上限 12 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带 ? ? 一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况 5 5- -1 1反面案例：反面案例：帕金森定律帕金森定律帕金森定律帕金森定律 帕金森通过长期的调查研究发现，一个不称职的官帕金森通过长期的调查研究发现，一个不称职的官 员，可能有三种出路：员，可能有三种出路： ?第一种是申请退职，把位子让给能干的人；第一种是申请退职，把位子让给能干的人； ?第二是让能干的人来协助自己工作；第二是让能干的人来协助自己工作； ?第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。 13 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带 ? ? 一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况 5 5- -1 1反面案例：反面案例：帕金森定律（续帕金森定律（续帕金森定律（续帕金森定律（续1 1 1 1） 不称职官员的选择：不称职官员的选择：不称职官员的选择：不称职官员的选择： ?第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利：第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利： ?第二条路也不能走，因为能干的人会成为自己的对第二条路也不能走，因为能干的人会成为自己的对 手；手； ?只有第三条路最适宜。只有第三条路最适宜。 14 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带 ? ? 一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况 5 5- -1 1反面案例：反面案例：帕金森定律（续帕金森定律（续帕金森定律（续帕金森定律（续2 2 2 2） 结果：结果： 不称职的官员 平庸的助手平庸的助手 更平庸的助手更平庸的助手更平庸的助手更平庸的助手 一大堆笨蛋！一大堆笨蛋！ 15 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带 ? ? 一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况一把手从根本上决定公司的工作环境及人才状况 启示：启示： 一家优秀企业历经兴衰仍然持续的根本原因其实一家优秀企业历经兴衰仍然持续的根本原因其实 在其创始人那里几乎就有了逻辑上的注定性。在其创始人那里几乎就有了逻辑上的注定性。 盖洛普公司几十年的科学研究得到了证实盖洛普公司几十年的科学研究得到了证实 16 来自 中国最大的资料库下载 阿里山的神木之所以大，四千年前种子掉到土里时阿里山的神木之所以大，四千年前种子掉到土里时 就决定了，绝对不是四千年后才知道。就决定了，绝对不是四千年后才知道。 台湾鸿海集团董事长台湾鸿海集团董事长 郭台铭郭台铭 商业周刊全球高科技百强第三名商业周刊全球高科技百强第三名 17 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带（17） ? ? 梁庆德的自我超越梁庆德的自我超越 1 1- -1 1梁庆德的魅力梁庆德的魅力 ?XXXX俞尧昌副总：梁庆德用人高深莫测俞尧昌副总：梁庆德用人高深莫测 ?XXXX员工节日间相互发手机短信开玩笑：员工节日间相互发手机短信开玩笑： 你恨他，就让他去做总经理你恨他，就让他去做总经理 你爱他，就让他进你爱他，就让他进XXXX 你爱死他，就让他去听德叔的报告你爱死他，就让他去听德叔的报告 18 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带（18） ? ? 梁庆德的自我超越梁庆德的自我超越 2 2- -1 1平衡发展平衡发展 平衡发展 锻炼身体 学习知识 历练情感 陶冶精神 保持健康 砥砺心智 处世之道 把握方向 19 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带（19） ? ? 梁庆德的自我超越梁庆德的自我超越 2 2- -2 2 ?19621962年就开始当业务员，跑市场时，前面背年就开始当业务员，跑市场时，前面背2020斤干斤干 粮，后面背书。在这样艰苦的工作中，他读了大量的粮，后面背书。在这样艰苦的工作中，他读了大量的 书。书。“ “从实际文凭看，我小学没毕业，从实际文凭看，我小学没毕业，1010年下来，我从年下来，我从 社会大学毕业，可以打社会大学毕业，可以打8080分。分。” ” ?XXXX人都戏称梁庆德是人都戏称梁庆德是“ “交通大学交通大学” ”毕业毕业 学习知识砥砺心智 20 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带（20） ? ? 梁庆德的自我超越梁庆德的自我超越 2 2- -3 3 ?长期坚持早锻炼（早晨游泳）长期坚持早锻炼（早晨游泳） ?每天凌晨每天凌晨2 2点点7 7点休息时间，长期十几个小时工作点休息时间，长期十几个小时工作 ?现在现在6969岁的高龄，年轻人还熬不过他。岁的高龄，年轻人还熬不过他。 锻炼身体保持健康 21 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带（20） ? ? 梁庆德的自我超越梁庆德的自我超越 2 2- -3 3锻炼身体 健康投资 低危状态低危状态危险状态危险状态早期改变早期改变临床症状临床症状疾病疾病不同后果不同后果 完全完全 健康健康 绝对绝对 死亡死亡 临床干预临床干预 预防干预（自己做）预防干预（自己做） 应开始做健康投资应开始做健康投资 资料来源：中国协和医科大学黄健始教授资料来源：中国协和医科大学黄健始教授 22 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带（20） ? ? 梁庆德的自我超越梁庆德的自我超越 2 2- -3 3锻炼身体 健康投资 89% 27.89% 26.61% 0 0 1010 2020 3030 4040 5050 6060 7070 8080 9090 异常异常高血脂高血脂脂肪肝脂肪肝高血压高血压 % % 14.17% 北京协和医科北京协和医科 大学对大学对35-50岁岁 白领的体检报白领的体检报 告。其中北京告。其中北京 市中关村科技市中关村科技 人员的平均寿人员的平均寿 命为命为53.3岁。岁。 23 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带（21） ? ? 梁庆德的自我超越梁庆德的自我超越 2 2- -4 4 梁庆德精神上的追求是随着其人生的磨练不断成熟梁庆德精神上的追求是随着其人生的磨练不断成熟: : ?刚参加工作刚参加工作: :如何把工厂的如何把工厂的 大包袱大包袱 背好，给工厂分忧背好，给工厂分忧 解难，改善工人的生活。解难，改善工人的生活。 ?19781978年荒滩创业年荒滩创业: :希望创造机会让自己地方上能有一希望创造机会让自己地方上能有一 个好日子过。个好日子过。 ?进入家电业后：我们没有能力使人们富裕起来，但要进入家电业后：我们没有能力使人们富裕起来，但要 竭尽全力使广大消费者辛勤的劳动成果更富有价值。竭尽全力使广大消费者辛勤的劳动成果更富有价值。 陶冶精神把握方向 24 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带（22） ? ? 梁庆德的自我超越梁庆德的自我超越 2 2- -4 4 ?意志坚定：专一不留后路意志坚定：专一不留后路 案例：梁庆德认为：有后路，做事就会犹豫案例：梁庆德认为：有后路，做事就会犹豫 ?事业第一、金钱第二事业第一、金钱第二 案例：梁庆德：退休后回到厂里只希望有杯茶喝案例：梁庆德：退休后回到厂里只希望有杯茶喝 陶冶精神把握方向外在表现1 25 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带（23） ? ? 梁庆德的自我超越梁庆德的自我超越 2 2- -4 4 ?胸怀大志胸怀大志 案例：建亿元工业区（遭嘲笑）；做全球冠军案例：建亿元工业区（遭嘲笑）；做全球冠军 要求员工看要求员工看钱王钱王： 说我，羞我，辱我，骂我，毁我，欺我，骗我，害说我，羞我，辱我，骂我，毁我，欺我，骗我，害 我；我将何以处之？我；我将何以处之？ 容他，随他，尽他，让他，由他，任他，帮他，再过容他，随他，尽他，让他，由他，任他，帮他，再过 几年看他。几年看他。 陶冶精神把握方向外在表现2 26 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带（24） ? ? 梁庆德的自我超越梁庆德的自我超越 2 2- -4 4 ?胆识和长远眼光胆识和长远眼光 o o 胆识：产业转移、降价等胆识：产业转移、降价等 毛主席：知识分子里没有硬骨头毛主席：知识分子里没有硬骨头 李嘉诚用人非常强调胆色李嘉诚用人非常强调胆色 ( (有胆识、忠诚、能力是企业的支柱有胆识、忠诚、能力是企业的支柱) ) o o 长远眼光：十年才能有所作为长远眼光：十年才能有所作为 陶冶精神把握方向外在表现3 27 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带（25） ? ? 梁庆德的自我超越梁庆德的自我超越 2 2- -5 5、 ?极度的谦虚和低调极度的谦虚和低调 案例：案例：XXXX有人给老梁总建议，由于以下原因，公司应该有人给老梁总建议，由于以下原因，公司应该 造造“ “神神” ” ： o o 公司资源有限，不能给员工太多物质激励，从而会影公司资源有限，不能给员工太多物质激励，从而会影 响员工持续的工作动力。响员工持续的工作动力。 o o 造造“ “神神” ”让员工崇拜，以让员工崇拜，以“ “神神” ”的力量来推动员工。的力量来推动员工。 历练情感处世之道外在表现1 28 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带（26） ? ? 梁庆德的自我超越梁庆德的自我超越 2 2- -5 5、 ?极度的谦虚和低调极度的谦虚和低调 案例：梁案例：梁 ：造：造“ “神神” ”是短期行为，对企业有极大的伤害是短期行为，对企业有极大的伤害 o o 神都是正确的，不能超越，所以企业不能集众人之智慧；神都是正确的，不能超越，所以企业不能集众人之智慧； o o 神都是正确的，企业无法自我超越。神都是正确的，企业无法自我超越。 o o 企业的神总会离去。宗教和企业是两个概念，市场每天都在变化。企业的神总会离去。宗教和企业是两个概念，市场每天都在变化。 o o 激励人不能靠神，真正的领袖是发自内心的。激励人不能靠神，真正的领袖是发自内心的。 o o 造神的人是内心空虚，用造神的人是内心空虚，用“ “神神” ”来弥补自己的不足。来弥补自己的不足。 历练情感处世之道外在表现2 29 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带（27） ? ? 梁庆德的自我超越梁庆德的自我超越 2 2- -5 5、 ?诚信务实诚信务实 案例：对代理商补水；发节日过节费等。案例：对代理商补水；发节日过节费等。 ?尊重人性，以心待人尊重人性，以心待人 案例：离开案例：离开XXXX的员工说的员工说XXXX好。好。 ?充分考虑他人利益充分考虑他人利益 案例：案例：风险自己承担、有利让给大家风险自己承担、有利让给大家 历练情感处世之道外在表现3 30 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带（28） ? ? 世界卓越研究比照世界卓越研究比照第五级经理人研究第五级经理人研究 3 3- -1 1、第五级经理人的素质、第五级经理人的素质 ?谦逊的品质和职业化的坚定意志谦逊的品质和职业化的坚定意志 ? 有雄心壮志，并将公司的、而非他们自己的利益放在第一位。有雄心壮志，并将公司的、而非他们自己的利益放在第一位。 ? 培养接班人，为公司以后更大的成功做好铺垫。培养接班人，为公司以后更大的成功做好铺垫。 ? 令人折服的谦虚令人折服的谦虚 ? 永不放弃的决心永不放弃的决心 ? 表现出一种工人式的勤劳表现出一种工人式的勤劳 ? 把成功归于别的因素，而非自己。当业绩不佳时，责备自己，承把成功归于别的因素，而非自己。当业绩不佳时，责备自己，承 担所有的责任担所有的责任 。 31 来自 中国最大的资料库下载 一、前提：火车跑得快，全靠车头带（29） ? ? 总结：总结： 顶级人士最核心的东西：意志、谦逊顶级人士最核心的东西：意志、谦逊 案例：案例： ?韦尔奇：没有坚定的意志，你根本就没有资格谈卓越韦尔奇：没有坚定的意志，你根本就没有资格谈卓越 ?张国庆与王石关于万科在主导权之争张国庆与王石关于万科在主导权之争 32 来自 中国最大的资料库下载 二、核心：打造符合事业要求的团队（1） 1 1、选择有、选择有“ “悟性悟性” ”的人的人 1 1- -1 1、梁庆德的、梁庆德的“ “悟性悟性” ” ?庆德认为是一种领悟能力、思维能力和学习能力，能庆德认为是一种领悟能力、思维能力和学习能力，能 够触类旁通。够触类旁通。 ?案例：梁庆德很早就认为有案例：梁庆德很早就认为有“ “悟性悟性” ”的人的人 生产部的总经理助理张建忠生产部的总经理助理张建忠 其他：赵静等其他：赵静等 33 来自 中国最大的资料库下载 二、核心：打造符合事业要求的团队（2） 1 1、选择有、选择有“ “悟性悟性” ”的人的人 1 1- -2 2、各行各业的、各行各业的“ “悟性悟性” ”现象现象 ?美国一流篮球运动员达美国一流篮球运动员达1010万，只有约万，只有约300300人达到超一流人达到超一流 的水平的水平 ?每一百个徒弟修炼少林每一百个徒弟修炼少林7272绝技，只有绝技，只有1 1- -2 2人有大成；同人有大成；同 一武术流派世代相传的过程中，总要出几个大师。一武术流派世代相传的过程中，总要出几个大师。 ?科学艺术领域、各行各业莫不如此科学艺术领域、各行各业莫不如此 34 来自 中国最大的资料库下载 二、核心：打造符合事业要求的团队（3） 1 1、选择有、选择有“ “悟性悟性” ”的人的人 1 1- -3 3、 “ “悟性悟性” ”权威研究介绍权威研究介绍 ?德鲁克的观念德鲁克的观念 将优势定义为长处，即你所擅长的工将优势定义为长处，即你所擅长的工 ?柯林斯柯林斯(James C. Collins)(James C. Collins)的观念的观念 内在性格和天赋能力内在性格和天赋能力, ,不是专门知识、背景和实际技能不是专门知识、背景和实际技能 ?盖洛普的研究盖洛普的研究 优势是指做某件事情的优势是指做某件事情的持续持续持续持续的的近乎完美近乎完美近乎完美近乎完美的表现的表现 35 来自 中国最大的资料库下载 二、核心：打造符合事业要求的团队（4） 1 1、选择有、选择有“ “悟性悟性” ”的人的人 1 1- -4 4、盖洛普的、盖洛普的“ “优势优势” ”由才干、知识和技能组成由才干、知识和技能组成 项目项目项目项目内容内容内容内容属性属性属性属性 知识知识 ? ? 通过学习掌握的事实通过学习掌握的事实 类知识（内容）类知识（内容） ? ? 在实践中积累和保持在实践中积累和保持 的经验性知识的经验性知识 能够改变能够改变 很容易被教会很容易被教会 技能技能 做做一件事的步骤是经验一件事的步骤是经验 型的知识规范化型的知识规范化 能够改变能够改变 很容易被教会很容易被教会 才干才干才干才干 是是是是贯彻始终、并能产生贯彻始终、并能产生贯彻始终、并能产生贯彻始终、并能产生 效益的思维、感觉和行效益的思维、感觉和行效益的思维、感觉和行效益的思维、感觉和行 为模式为模式为模式为模式 经久不变经久不变经久不变经久不变 与众不同与众不同与众不同与众不同 36 来自 中国最大的资料库下载 二、核心：打造符合事业要求的团队（5） 1 1、选择有、选择有“ “悟性悟性” ”的人的人 1 1- -4 4、盖洛普的、盖洛普的“ “优势优势” ”由才干、知识和技能组成由才干、知识和技能组成 ?为什么才干经久不变和与众不同为什么才干经久不变和与众不同 什么在你身上创造了贯穿始终的行为模式？你不喜什么在你身上创造了贯穿始终的行为模式？你不喜 欢现有的模式，能换一个吗？答案是：欢现有的模式，能换一个吗？答案是： o o 你的模式由你的大脑中的连接形成；你的模式由你的大脑中的连接形成； o o 到了一定的年龄，你是不能换一个全新的设计的。到了一定的年龄，你是不能换一个全新的设计的。 37 来自 中国最大的资料库下载 二、核心：打造符合事业要求的团队（6） 1 1、选择有、选择有“ “悟性悟性” ”的人的人 1 1- -4 4、近十年来神经科学研究证实：近十年来神经科学研究证实：近十年来神经科学研究证实：近十年来神经科学研究证实： 神经学认为：神经学认为：“ “行为取决于大脑神经元之间的正常联行为取决于大脑神经元之间的正常联 接的形成。接的形成。” ”用通俗的话说，你的用通俗的话说，你的“ “突触突触” ”（synapsesynapse）决决 定了你的才干。定了你的才干。 “ “突触突触” ”（synapsesynapse）：）：一个突触是两个脑细胞（神经一个突触是两个脑细胞（神经 元）之间的联结，其作用是使细胞相互沟通。元）之间的联结，其作用是使细胞相互沟通。 我们目前掌握的有关人脑的知识，有我们目前掌握的有关人脑的知识，有90%90%是近十年获是近十年获 得的。得的。 美国国家精神卫生研究院院长刘易斯美国国家精神卫生研究院院长刘易斯 贾德贾德 38 来自 中国最大的资料库下载 二、核心：打造符合事业要求的团队（6） 1 1、选择有、选择有“ “悟性悟性” ”的人的人 1 1- -4 4、图：人大脑神经元的成长图：人大脑神经元的成长 11每秒增加每秒增加9500个！个！ 22出生时有出生时有1000亿个，亿个， 中年后期仍只有这么多。中年后期仍只有这么多。 神经元1000亿个 1个 42天120天 怀孕42天，第一个 神经元诞生 怀孕120天，神经元 达到1000亿个 怀孕天数 39 来自 中国最大的资料库下载 二、核心：打造符合事业要求的团队（7） 1 1、选择有、选择有“ “悟性悟性” ”的人的人 1 1- -4 4、图：大脑突触联结的形成图：大脑突触联结的形成 3岁 16岁 突触联结 1160天神经元开始联结天神经元开始联结 22三岁，三岁，1000亿个神经元中，每个亿个神经元中，每个 与其它建立了与其它建立了15000个突触联结。个突触联结。 33到到16岁，一半被忽视的联结消失岁，一半被忽视的联结消失 1000亿个15000个 60天 40 来自 中国最大的资料库下载 二、核心：打造符合事业要求的团队（8） 1 1、选择有、选择有“ “悟性悟性” ”的人的人 1 1- -4 4、才干为最牢固的突触联结、才干为最牢固的突触联结 在你的一生中，你的大脑的确保持了一些早期的在你的一生中，你的大脑的确保持了一些早期的 可塑性。然而，你的精神网络的形成及其强弱不等的可塑性。然而，你的精神网络的形成及其强弱不等的 各种联结在你十二、十三岁后不会有大的改变。各种联结在你十二、十三岁后不会有大的改变。 你的遗传基因和童年的早期经历帮助你挑选若干你的遗传基因和童年的早期经历帮助你挑选若干 更为顺畅和实用的联结更为顺畅和实用的联结或许是竞争联结，也可能或许是竞争联结，也可能 是好奇联结。你反复受到这些联接的吸引，继而使它是好奇联结。你反复受到这些联接的吸引，继而使它 们变得越来越强固。们变得越来越强固。 41 来自 中国最大的资料库下载 二、核心：打造符合事业要求的团队（9） 1 1、选择有、选择有“ “悟性悟性” ”的人的人 1 1- -4 4、才干为最牢固的突触联结、才干为最牢固的突触联结 由于我们贯穿始终的思维、感觉或行为模式来源由于我们贯穿始终的思维、感觉或行为模式来源 于我们独特的精神网络，这一网络如同一个过滤器，于我们独特的精神网络，这一网络如同一个过滤器， 对我们接触的世界进行整理和过滤，促使我们关注某对我们接触的世界进行整理和过滤，促使我们关注某 些刺激，而对其他刺激却完全不予理睬。因此，我们些刺激，而对其他刺激却完全不予理睬。因此，我们 对世界的理解是个性化的。对世界的理解是个性化的。 案例：案例： 你和几个朋友到餐厅吃饭，每个人的行为都不同你和几个朋友到餐厅吃饭，每个人的行为都不同 42 来自 中国最大的资料库下载 二、核心：打造符合事业要求的团队（10） 1 1、选择有、选择有“ “悟性悟性” ”的人的人 1 1- -4 4、盖洛普的、盖洛普的“ “优势优势” ”由才干、知识和技能组织由才干、知识和技能组织 案例：案例： 儿童教育的研究：儿童潜能的递减法则儿童教育的研究：儿童潜能的递减法则 每个动物的潜能都有自己的发达期，而且这种发每个动物的潜能都有自己的发达期，而且这种发 达期是固定不变的。无论哪一种潜能，如果不让它在达期是固定不变的。无论哪一种潜能，如果不让它在 发达期发展的话，那么就永远也不能再发展。发达期发展的话，那么就永远也不能再发展。 43 来自 中国最大的资料库下载 二、核心：打造符合事业要求的团队（11） 1 1、选择有、选择有“ “悟性悟性” ”的人的人 1 1- -4 4、盖洛普的、盖洛普的“ “优势优势” ”由才干、知识和技能组织由才干、知识和技能组织 案例：案例： 小鸡小鸡“ “追随母亲的能力追随母亲的能力” ”的发达期大约是在生后的发达期大约是在生后4 4天天 之内，如果在最初之内，如果在最初4 4天里不让刚生下来的小鸡跟在母亲天里不让刚生下来的小鸡跟在母亲 身边，那它就永远不会跟随母亲。身边，那它就永远不会跟随母亲。 小鸡小鸡“ “辨别母亲声音的能力辨别母亲声音的能力” ”的发达期大致在出生后的发达期大致在出生后 8 8天之内，如果此时不让它听到母亲的声音，那么它就天之内，如果此时不让它听到母亲的声音，那么它就 也就永远枯死了。也就永远枯死了。 44 来自 中国最大的资料库下载 二、核心：打造符合事业要求的团队（12） 1 1、选择有、选择有“ “悟性悟性” ”的人的人 1 1- -4 4、盖洛普的、盖洛普的“ “优势优势” ”由才干、知识和技能组织由才干、知识和技能组织 案例：案例： 小狗小狗“ “把吃剩下的食物埋在土中的能力把吃剩下的食物埋在土中的能力” ”的发展有一的发展有一 定的时限，如果这段时间把小狗放在一个不能埋食物定的时限，如果这段时间把小狗放在一个不能埋食物 的房间里，那么它就永远不会具备这种能力了。的房间里，那么它就永远不会具备这种能力了。 宝贵的儿童潜能如果不在其发达期给它发展的机宝贵的儿童潜能如果不在其发达期给它发展的机 会，也会一个个枯死！会，也会一个个枯死！ 45 来自 中国最大的资料库下载 二、核心：打造符合事业要求的团队（13） 1 1、选择有、选择有“ “悟性悟性” ”的人的人 1 1- -5XX5XX基于才干的用人绩效基于才干的用人绩效 姓名姓名“ “悟性 悟性” ” 业绩业绩 陆荣华陆荣华生产管理生产管理无人企及的低成本无人企及的低成本 赵赵 静静销售销售全球第一市场份额全球第一市场份额 俞尧昌俞尧昌宣传策划宣传策划家电行业第一名嘴家电行业第一名嘴 46 来自 中国最大的资料库下载 ?案例案例波特曼丽嘉酒店（波特曼丽嘉酒店（The Ritz-Carlton） 二、核心：打造符合事业要求的团队 使用天赋才能使用天赋才能案例案例 在酒店大堂，有一位专职问候来店客人的员工在酒店大堂，有一位专职问候来店客人的员工 Nick Huang，他可以叫出酒店所有常客的名字，并Nick Huang，他可以叫出酒店所有常客的名字，并 用各国语言和他们热情地打招呼。用各国语言和他们热情地打招呼。 目前他的级别相当于大堂副理（Chief Lobby目前他的级别相当于大堂副理（Chief Lobby ）。）。“我感到非常满足，我感到非常满足，”这位年近半百的绅士说道这位年近半百的绅士说道 47 来自 中国最大的资料库下载 二、核心：打造符合事业要求的团队（14） 1 1、选择有、选择有“ “悟性悟性” ”的人的人 1 1- -6 6第一流的公司充分重视人的才干第一流的公司充分重视人的才干案例案例 ?美国摩托罗拉公司和麦肯锡咨询公司的招聘美国摩托罗拉公司和麦肯锡咨询公司的招聘 ?微软公司微软公司CEOCEO鲍尔默在招聘人员时最喜欢问的一句话：鲍尔默在招聘人员时最喜欢问的一句话： “ “什么能够给你快乐？什么能够给你快乐？” ” （如果我问你最好的朋友你的长处在哪里，他会怎样评价）（如果我问你最好的朋友你的长处在哪里，他会怎样评价） 48 来自 中国最大的资料库下载 二、核心：打造符合事业要求的团队（16） 1 1、选择有、选择有“ “悟性悟性” ”的人的人 1 1- -7 7、“ “悟性悟性” ”对我们的启示对我们的启示 ?把人看错和用错，再关心和培养也无济于把人看错和用错，再关心和培养也无济于 事事 ！ 49 来自 中国最大的资料库下载 二、核心：打造符合事业要求的团队（17） 2 2、选择对、选择对XXXX有感情的人有感情的人 2 2- -1 1、一个人十年才能真正融入一个企业、一个人十年才能真正融入一个企业 ?梁庆德说：梁庆德说：“ “如何去挑选，在我们企业各个管理层中进如何去挑选，在我们企业各个管理层中进 行挑选，被挑选的人是对行挑选，被挑选的人是对XXXX有充分感情的人，这点很有充分感情的人，这点很 重要。如果对重要。如果对XXXX没有感情，他觉得是苦差；如果有感没有感情，他觉得是苦差；如果有感 情，他觉得对他重视、爱护、培养。情，他觉得对他重视、爱护、培养。” ” ?案例：海外市场部经理李淑玲案例：海外市场部经理李淑玲 50 来自 中国最大的资料库下载 二、核心：打造符合事业要求的团队（18） 2 2、选择对、选择对XXXX有感情的人有感情的人 2 2- -2 2、职业军官与职业经理人、职业军官与职业经理人 ? 短视的“职业军官”的观念，催生出“职业经理人”的跳 槽行为：先到一个大企业镀镀金，提高自己的身价， 然后在跳槽到另一家，谁付费高，就为谁打仗，三、 二年内实现经理人价值。 这种跳来跳去的做法，不能真正融入一个企业， 没有深厚的群众基础，就走上了一个平台，是没有根 基的，平台下面是空的。 ?案例：有些案例：有些MBAMBA学生学生 51 来自 中国最大的资料库下载 二、核心：打造符合事业要求的团队（19） 3 3、从内部选拔人才、从内部选拔人才 3 3- -1 1、高层全部从内部选拔、高层全部从内部选拔最高起始职务为经理最高起始职务为经理 姓名姓名职务职务进公司日期进公司日期 梁昭贤梁昭贤常务副总常务副总19911991 陆荣华陆荣华副总副总19921992 赵静赵静副总副总19911991 俞尧昌俞尧昌副总副总19951995 陈曙明陈曙明副总副总19781978 陈锦聪陈锦聪副总副总19811981 胡国邦胡国邦副总副总19791979 52 来自 中国最大的资料库下载 二、核心：打造符合事业要求的团队（20） 3 3、从内部选拔人才、从内部选拔人才 3 3- -2 2、案例、案例 ?柯林斯在柯林斯在从优秀到卓越从优秀到卓越中所研究的卓越公司，只中所研究的卓越公司，只 有有4.76%4.76%的首席执行官是外来者；而在一般的对照公的首席执行官是外来者；而在一般的对照公 司，外来者的比例高达司，外来者的比例高达30.77%30.77%。 ?在全球在全球500500强大企业，强大企业，70%70%的管理人员都是从内部提拔的管理人员都是从内部提拔 的。的。 53 来自 中国最大的资料库下载 二、核心：打造符合事业要求的团队（21） 4 4、长期培养、长期培养 4 4- -1 1、十年才能有所作为、十年才能有所作为 ?陈曙明：用耐心、金钱培养陈曙明：用耐心、金钱培养 ?梁昭贤梁昭贤 ?赵静赵静 54 来自 中国最大的资料库下载 二、核心：打造符合事业要求的团队（23） 5 5、XXXX团队的特点团队的特点 ?高度的事业心和团队精神高度的事业心和团队精神 ?高度的稳定性和战斗力高度的稳定性和战斗力 ?低廉的成本：稳定性、敬业、节俭和相对较低的收入低廉的成本：稳定性、敬业、节俭和相对较低的收入 55 来自 中国最大的资料库下载 二、核心：打造符合事业要求的团队（24） ? ? 总结总结 ?选择有悟性的人选择有悟性的人 ?选择对公司有感情的人选择对公司有感情的人 ?从内部提拔从内部提拔 ?长期培养长期培养 56 来自 中国最大的资料库下载 二、核心：打造符合事业要求的团队 案例案例 ?联想搭班子、定战略、带队伍：联想搭班子、定战略、带队伍：基于这批人自身的特基于这批人自身的特 点定出最能发挥这批人长处点定出最能发挥这批人长处 ?全球十大风险投资家的投资之道全球十大风险投资家的投资之道 ?早期君安证和蔚深证的发展早期君安证和蔚深证的发展 ?旧上海青帮头目杜月笙的旧上海青帮头目杜月笙的“ “成功成功” ”之谜之谜 57 来自 中国最大的资料库下载 三、基础：营造驱动敬业的工作环境 1 1、XXXX驱动员工拼搏的因素驱动员工拼搏的因素 1 1- -1 1、稳健经营确保稳定工作环境、稳健经营确保稳定工作环境 ?让员工感觉到有一个长远的工作和发展的信息，从而让员工感觉到有一个长远的工作和发展的信息，从而 产生安全感和忠诚度。这种忠诚度会促使员工自发性产生安全感和忠诚度。这种忠诚度会促使员工自发性 地为组织的利益付出额外的努力。地为组织的利益付出额外的努力。 ?刁伟国：刁伟国：“ “老梁总有一个稳健的经营思路。丰收的年份老梁总有一个稳健的经营思路。丰收的年份 奖金工资多一点，但不很多，不是分光吃光；不好的奖金工资多一点，但不很多，不是分光吃光；不好的 年份差一点。这样使企业有一个以丰补欠的效果和抗年份差一点。这样使企业有一个以丰补欠的效果和抗 风险的能力。所以在外人看来风险的能力。所以在外人看来XXXX是一个很稳健的企是一个很稳健的企 业。业。” ” 58 来自 中国最大的资料库下载 ? ?案例分析：安居乐业案例分析：安居乐业 访胡学章（继电器车间主任）：访胡学章（继电器车间主任）： 我当时家里五口人，一个打工的要建个房，是相当困难的我当时家里五口人，一个打工的要建个房，是相当困难的 事。他找了块地皮，建了五十栋。先住，慢慢供个楼。一生人事。他找了块地皮，建了五十栋。先住，慢慢供个楼。一生人 建栋房，倾家荡产，一个打工的，很难的。他说：建栋房，倾家荡产，一个打工的，很难的。他说：“公司先给你公司先给你 们建了，你们慢慢还。们建了，你们慢慢还。”如果不是这样，我现在也还是住得破破如果不是这样，我现在也还是住得破破 烂烂。烂烂。 三、基础：营造驱动敬业的工作环境 59 来自 中国最大的资料库下载 三、基础：营造驱动敬业的工作环境 1 1、XXXX驱动员工拼搏的因素驱动员工拼搏的因素 1 1- -1 1、稳健经营确保稳定工作环境、稳健经营确保稳定工作环境案例案例 ?王石说：王石说：“ “倘若你是当事业来做你的工作，那无论如何倘若你是当事业来做你的工作，那无论如何 不能没有一支稳定的队伍，而首先，你要给队伍一个不能没有一支稳定的队伍，而首先，你要给队伍一个 稳定的环境，否则难成大事。稳定的环境，否则难成大事。” ” ?盖茨：盖茨：400400多亿美元的现金储备，且每月以近多亿美元的现金储备，且每月以近1010美金的美金的 速度增长。速度增长。 60 来自 中国最大的资料库下载 三、基础：营造驱动敬业的工作环境 1 1、XXXX驱动员工拼搏的因素驱动员工拼搏的因素 1 1- -2 2、与行业比较倒三角的薪酬结构、与行业比较倒三角的薪酬结构 员员工工级级别别员员工工级级别别工工资资工工资资股股权权激激励励股股权权激激励励 高高层层管管理理人人员员高高层层管管理理人人员员低低于于行行业业平平均均水水平平低低于于行行业业平平均均水水平平 享享受受享享受受 中中层层管管理理人人员员中中层层管管理理人人员员等等于于行行业业平平均均水水平平等等于于行行业业平平均均水水平平享享受受享享受受 底底层层员员工工底底层层员员工工 等等于于或或高高于于行行业业平平均均水水等等于于或或高高于于行行业业平平均均水水 平平平平 不不享享受受不不享享受受 61 来自 中国最大的资料库下载 三、基础：营造驱动敬业的工作环境 1 1、XXXX驱动员工拼搏的因素驱动员工拼搏的因素 1 1- -2 2、薪酬结构案例、薪酬结构案例 ?首席执行官和高管，如果你付给自己很多钱，这样做首席执行官和高管，如果你付给自己很多钱，这样做 除了招致嫉妒以外好像别无他用。除了招致嫉妒以外好像别无他用。 o o 早期的平安证券；（麦肯锡高层年薪早期的平安证券；（麦肯锡高层年薪6060万对万对6060个个1 1万）万） o o 早期的科龙：早期的科龙：20022002年年5 5月，当中央电视台月，当中央电视台“ “经济半小时经济半小时” ” 栏目就栏目就“ “科龙年报巨亏与高层年薪奇高科龙年报巨亏与高层年薪奇高” ”反差问题到科反差问题到科 龙公司采访时，科龙朴实的中层干部和车间工人不谋龙公司采访时，科龙朴实的中层干部和车间工人不谋 而合用了而合用了“ “无比愤慨无比愤慨” ”一词。一词。 62 来自 中国最大的资料库下载 三、基础：营造驱动敬业的工作环境 1 1、XXXX驱动员工拼搏的因素驱动员工拼搏的因素 1 1- -3 3、尊重人性的工作环境之一、尊重人性的工作环境之一 ?用真心关心员工用真心关心员工从生活细节入手从生活细节入手 1 1块块5 5毛钱的饭菜、毛钱的饭菜、5 5毛钱看病吃药、给工厂员工修一毛钱看病吃药、给工厂员工修一 个二星级的厕所、给员工修建摩托车车库等等。个二星级的厕所、给员工修建摩托车车库等等。 ?案例：新员工张红梅的感受案例：新员工张红梅的感受 63 来自 中国最大的资料库下载 三、基础：营造驱动敬业的工作环境 1 1、XXXX驱动员工拼搏的因素驱动员工拼搏的因素 1 1- -3 3、尊重人性的工作环境之二、尊重人性的工作环境之二 ?工作上的关怀与支持工作上的关怀与支持从细节入手从细节入手 老梁总对赵静、赵静对离职员工的关心老梁总对赵静、赵静对离职员工的关心 ?如何能把那种人与人之间温暖的感觉，传到上万人的组织？如何能把那种人与人之间温暖的感觉，传到上万人的组织？ 从梁庆德开始，每个人再做周围人的老师，像瀑布一样奔泻从梁庆德开始，每个人再做周围人的老师，像瀑布一样奔泻 下去。如此逐渐造成一种人情化的文化环境，每个人会觉得这是下去。如此逐渐造成一种人情化的文化环境，每个人会觉得这是 个温暖而有人情味的地方，这个地方不只是被条条规章所控制，个温暖而有人情味的地方，这个地方不只是被条条规章所控制， 而是凭着几条大家诚心信仰的原则和典范来做事。而是凭着几条大家诚心信仰的原则和典范来做事。 64 来自 中国最大的资料库下载 三、基础：营造驱动敬业的工作环境 1 1、XXXX驱动员工拼搏的因素驱动员工拼搏的因素 1 1- -3 3、尊重人性的工作环境之三、尊重人性的工作