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文档简介

如何增强直销人培训效果 培训圈的讲师经常会谈及两样:气氛和内容。一种说:某某老师培训的气氛好,就是说可能是笑声、掌声不断,大家听的非常开心;另一种说:某某老师授课气氛一般,整场培训下来可能没有什么掌声,但还是觉得老师是很有料道的,这大概说的就是内容不错;关于气氛与内容,我们绿之韵的“准讲师”们应该如何来看待呢? 1、气氛好,就代表培训效果好吗? 气氛好,我们就认为培训效果好,这是我们大部分人经常犯的错误,将培训的效果仅仅和培训课堂的气氛相提并论或者完全等同的话,培训的目的和意义其实就出现了根本的偏差。毕竟培训不是赵本山的小品,培训也不是郭德刚的相声。 举个例子:有一位讲师,授课的现场气氛非常之好,笑话和肢体表演绝对是他的拿手好戏,学员在一整天的培训过程中保证没有睡意。但是课后最大的感受是什么?仔细想想,原来剩下的就是那几个笑话,真正要学习的内容,发现什么都没有,培训对工作的帮助几乎是零,更谈不上绩效的提升。这些是因为什么呢?很简单,就是没有内容。看来仅有气氛,没有内容的培训,效果是好不到哪里去的,除了让我们的培训好交差或者蒙混过关。那么气氛不是十分活跃,而有实质内容的授课,学员学习的效果会怎么样呢?大家看看中央电视台的百家讲坛节目:大约掌声仅仅在节目开始和节目结束的时候才会出现,而整场的讲座听众是一片寂静,随着讲课者思路,在不同时段,观众时而微笑、时而颔首、时而凝思。大概也正是因为能够给受众带来实质内容的收获,这个节目才会受到全中国观众的欢迎。所以,在为团队做相关培训时,讲师们要省略那些仅仅是为气氛、没有实质内容的笑话和肢体表演。 2、内容好,就代表培训效果好吗?那么,内容非常好,很有实质性深度的培训,学员学习的效果就一定好吗?经常会听到这样一些分享:某某老师是某某行业的专家,讲课觉得很有深度,内容也非常好,都是自己工作中需要的。但是老师授课过程中,气氛很沉闷,老师自己讲得是热火朝天,却是自娱自乐,根本不去顾及学员学习状态。 举个例子:小李去参加某机构举办的一个人力资源培训,老师在授课的过程中基本上没有什么互动,气氛相当沉闷,他旁边的一个女学员觉得无聊,一直在那里拿着手机练指法,到下午的时候,后面有的学员干脆趴下睡着了,看看大部分学员的表情,一副霜打的茄子,似懂非懂、相当难受的样子,培训没有完全结束的情况下,后面学员就开始离场了。 事实上,这位老师在他研究的领域还是很有深度和实质内容的,不少观点也都是很独到的,问题就是这些东西却没有引起学员的触动和共鸣。这样看来的话,完全没有气氛,仅仅是专业和内容的话,培训效果一样是大打折扣。所以,培训中,我们一样拒绝那些仅有内容而无气氛的授课。 3、内容为体,气氛为用,方是培训效果的保证 讲师培训的对象是学员,培训的目的是为了学员学到知识。讲师在培训的过程中,有一份责任就是要引导和保证学员学习时的心情,这就是培训课堂的气氛;同时,讲师的授课必须保证是“有营养”的东西,这应该是说培训要有实质性的内容,不然,仅仅心情愉快,吃没有营养的东西,对身体的成长,也是没有任何帮助。 同时,现场授课的效果是一个讲师临场发挥的过程,那么当讲师能够首先把整个培训气氛活跃起来,让学员踊跃互动、积极参与的话,讲师本人又强烈受到这种气氛的感染和鼓励,使自己在整个临场发挥的过程中达到超常发挥的境界。如果某次的培训达到了这种气氛和内容的完美结合,现场的培训氛围是紧紧把学员和讲师融为一体,即使在培训的空隙和结束的时刻,学员仍依依不舍,带着兴奋的心情有谈自己感想的,有谈自己工作问题的等等不一而足。而这种培训中讲师整场下来是声情并茂、风趣幽默、妙语连珠、一气呵成。 五招增强培训效果 第一招:更换新环境 人在一个早已熟悉的城市或是场所时,容易产生疲倦感,也很难提起学习兴趣,可考虑脱离学员原有的工作生活环境,换到全新的城市或是场所,同时也是为脱离当前工作的纷扰,通过环境的更换,完全可以激发学员的学习兴趣。 第二招:培训前的会面与沟通 如果学员对培训师有一定的好感,或是有亲近感,那么不但学习兴趣能有效提高,还能在课堂上与培训师在目光、掌声、注意力等方面形成较好的状态和互动。为此,培训师在进行正式培训前,得设法消除与学员之间的陌生感,可考虑在培训前走到学员群体中间去,与他们聊聊一些比较轻松的话题,有意识地放松学员的情绪,培养他们对培训师的好感,这对在课堂上的教学效果将有着不错的促进作用。 第三招:培训后的沟通会 一场培训课结束后,往往是培训师收钱走人,学员各自奔赴工作岗位,实际的培训接受效果怎么样,往往只是依靠填写一张简单的反馈表来进行效果评测。我建议,在时间许可的情况下,考虑选取部分学员和培训师开个沟通会,大家面对面地核对交流相关的培训知识是否到位,理解是否正确,是否有产生歧义,案例是否恰当等问题。一方面是了解学员真实的学习情况,同时也让培训师在第一时间了解自己的培训效果,以便日后调整改进。 第四招:座位有讲究 常规的培训形式往往是开会般的排排坐,会场前面的往往还会坐着些团队的领导或骨干,学员按照级别资历以此往后排,其实越靠后坐的学员,往往注意力越不容易集中,如果场地许可,可以考虑采用小组式的座位安排方式,即设立若干张方桌或是长条桌,每桌安排四到六位学员,尤其需要注意的是,每桌一定得安排一位团队的中高层领导或是学习积极分子,以此来督促带动其他学员的学习状态。 第五招:关于案例的选用 为了提升理论知识的生动性,几乎所有培训师都会在培训中安排一些案例,这对进一步阐述许多知识道理颇有益处,但这里面也存在个问题,就是这些案

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