管理与信息化咨询诊断问卷制造分卷.doc

管理与信息化诊断调研问卷制造调研分卷创建日期：2019-06-17确认日期：2019-06-17当前版本：1.0第一部分、企业基本概况 访谈人： 职位： 联系方式： 1、主营业务、目标市场及业务规模（1）公司主要经营范围：（2）公司主要产品系列：（3）贵公司主要产品的目标市场是：（4）产品内销比例： % 外销比例： %（5）业务规模：年销售收入 亿元人民币2、公司发展目标：（1）近期目标： （2）中期目标：（3）远期目标：第二部分、企业运营特点及管理现状 访谈人： 职位： 联系方式： 一、销售管理环节1、贵公司是否有销售淡旺季之分？ 有（ 旺季： 月 ，月均 单 ， 淡季： 月 ，月均 单 ） 无2、订单接收方式：传真 邮件 网上下单 电话 其他（ ）3、贵公司的客户总数约为： 个， 分为哪些类别？4、贵公司客户定单如期达成率如何？ 98% 90%98% 80%90% 70%80% 70%5、客户的不满和投诉主要集中在哪些方面？ 质量 交货准时性 服务 价格6、贵公司是否建立了客户信用额度控制制度 是 （控制部门为： 财务部 销售部 其他 ） 否7、贵公司销售渠道的主要形式为： 自建分公司/办事处 （分公司/办事处数目： ） 代理商模式（代理商数量： ） 其他 （ ）8、是否有完整的客户价格资料库： 有 无9、贵公司对所有销售订单的处理流程（从接单到出货、结算）是否一致： 是 否 （处理流程是因原因出现差异： 产品不同 客户不同 其他 ）10、销售计量单位与库存计量单位是否一致：是 否11、订单交期： 最短 天，最长 天，平均 天，紧急订单月平均 张。12、订单变更要求是否频繁： 是 变动订单占总订单量：_% 否 13、如何对销售订单的执行情况进行跟踪： 专人负责 各销售人员自行跟踪 无人管理 其他（ ）14、如何安排销售出货： 电话 通知单 邮件 口头 其他（ ）15、请列出销售管理方面最困扰您的3个问题 （1） （2） （3）二、采购管理环节1、目前，贵公司的供应商总数约为： 个，分为哪些类别？2、您对供应商准时交货率满意吗？ 满意 不满意 3、贵公司是否对供应商进行定期考核？ 是 考核周期为： 考核指标包括： 否 4、除生产用物料的采购外，有无服务采购？ 有 无5、采购结算单位与库存计量单位是否一致 是 否 （换算关系举例： ）6、采购用代码是否与物料编码一致 是 否 7、采购业务是否发生费用： 是（ 运费 保险费 保管费 其他 _） 否8、公司目前对原料的采购采取何种策略？ 按批量采购 按单一订单需求采购 按最低库存量控制采购 其他（ ）9、采购订单发送方式：传真 邮件 网上下单 电话10、有无直接发运（从供应商处直接发往客户）情况： 有 无11、主要材料、零部件及关键辅料的采购周期：最短为 天，最长为 天，平均为 天 12、请列出目前采购管理工作中最困扰您的三个问题： （1） （2） （3）三、生产管理环节1. 请画出贵公司最典型的产品的结构（或提供现成的产品结构图）：2. 贵公司生产组织方式是采用何种计划策略 按订单生产（接单生产模式） 按销售预测组织生产 其他方式（ ）3. 贵公司生产排产的周期一般为： 每季 每月 每周 其他 （_天）4. 贵公司生产上是否存在停工待料的问题： 没有 偶尔有 经常有5. 贵公司生产计划是否经常更改： 是 否。6. 贵公司生产计划更改的原因主要为： 用户需求发生变化 原材料供应不及时 机器故障 其他7. 是否存在紧急插单现象： 没有 偶尔有 经常有8. 贵公司能否及时跟踪车间作业计划的执行情况? 能 否。9. 原材料的消耗是否采取倒扣的方式? 是 否。10. 贵公司目前有_个生产车间,各个车间的职能分别为：11. 产品的制造周期：最长_天，最短_天，平均_天12. 有无委外加工： 无 有 目前有_家委外商13. 生产发料方式： 一次性发 按工序分步骤发 其他（ ）14. 是否设有车间仓库：无 有 平均每车间_个15. 半成品是否入库： 是 否16. 贵企业生产负荷总的说来属于以下哪种情形： 满负荷 超负荷 产能过剩、开工不足 17. 关于生产管理，最困扰您的三个问题是：（1）（2）（3）四、仓存管理环节1、贵公司是否已有规范的物料编码规则？ 否 是 最长 位2、物料是否需要进行批次号管理？ 否 是 （管理范围 产品 原料 半成品）3、产品种类： _ 种，原材料种类： _ 种，半成品种类： 种4、贵公司的仓库的分类方式为？5、物料是否需要进行有效期管理： 否 是 （管理范围 产品 原料 半成品）6、贵公司库存准确度：數量 _ % 金额 %，7、存货计价方式为：标准成本 加权平均 移动平均 先进先出