安徽省全椒县质量监督技术所质量手册范本

Q/ZG安徽省全椒县质量监督技术所 质量手册(第一版)编制人: 赵继锋 赵生淦 日期:2007年10月13日审核人: 周 丽 张元伍 日期:2007年10月27日批准人: 江祥铭 日期:2007年11月06日2007-11-06发布 2007-12-01实施-全椒县质量监督技术所 发布 全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第1页共2页主题 目 录第一版第0次修改颁布日期：2007年11月06日修订页批准页第一章 概述1.1简介-11.2公正性申明-2第二章 质量方针与目标2.1质量方针-32.2质量目标-4第三章术语与缩略语3.1术语 (定义)-53.2 缩略语(仅适用于本手册)-5第四章 管理要求 4.1组织-64.2管理体系-204.3文件控制-254.4检测和/或校准分包-284.5服务和供应品的采购-294.6合同的评审-31全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第 2页共2 页主题 目 录第一版第0次修改颁布日期：2007年11月06日4.7申诉和投诉-324.8纠正措施、预防措施及改进-344.9记录-364.10内部审核-394.11管理评审-42第五章 技术要求5.1人员-445.2设施和环境条件-505.3检测和校准方法-525.4设备和标准物质-635.5量值溯源-705.6抽样和样品的处置-735.7结果质量控制-755.8结果报告-77全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第1 页共1 页主题 批 准第一版第0次修改颁布日期：2007年11月06日遵照我国有关法律、法规和实验室资质认定评审准则的规定，根据国家及省局对本实实验室管理和业务工作的要求，为确保全椒县质量监督技术所检测和/或校准数据的质量，履行为质量管理资源开发利用及有关科学研究等提供准确、可靠的社会公证基础数据的职能任务，我所结合实际工作情况，编制了全椒县质量监督技术所质量手册。本手册阐明了本所的质量方针，描述了本所的管理体系文件。其内容涉及到本所管理和技术活动。它是指导本所全体人员工作的法规性、纲领性文件和重要依据。本可册现己批准，并予以发布，自2007年12月1日起实施。望本所全体人员认真学习理解，坚决贯彻执行，确保质量管理体系有效运行，以实现本所质量目标。批准人：二OO七年十一月六日全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第 1页共1 页主题 修 订 页第一版第0次修改颁布日期：2007年11月06日序号对应章、节、条号修订内容批准人批准日期全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第1 页共 2页主题 第一章 概述第一版第0次修改主题 1.1 简介颁布日期：2007年11月06日 1.1全椒县质量监督技术所简介 全椒县质量监督技术所(以下简称本所)直属全椒县质量技术监督局，是依法设置的产品质量监督检验和法定计量检定机构，1996年经省局计量认证/认可(验收)。2003年5月通过省局计量认证/审查认可(验收)复评审。主要任务是承担本县产品质量监督检验和负责全县量值统一、强制检定任务。本所具有粮油、食品、饮料、调味品、化工、农机、建材等30多项检验能力。本所现有在职人员19人,从事产品质量监督检验工作有职工8人，工程师1人，助理工程师3人，实验室面积约360平方米，恒温室面积约110平方米，拥有检测设备近107台(套)。本所依据实验室资质认定评审准则编制了质量管理手册，该手册是我所质量管理体系的全面阐述和长期遵循的文件，本所将以此为准则，使我所的质量体系持续有效地运行并不断改进，以保证检测工作的科学公正及结果准确可靠。目前我所正在加强内部基础设施改造，我们将以科学公正的态度，严谨细致的工作作风，向社会各界提供优质的服务。为全椒县的经济发展作出了应有的贡献!-1-全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第2 页共2 页 第一章 概述第一版第0次修改主题 1.2 公正声明颁布日期：2007年11月06日全椒县质量技术监督技术所公正声明各有关单位： 全椒县质量监督技术所对所有客户提供科学、公正、准确、高效、满意的服务。检测过程及结果不受行政干预，不受社会关系和经济利益干扰。对客户的技术、资料、数据以及其他商业机密严格保密。决不利用客户提供的技术资料从事开发和技术服务。决不参与任何损坏我所判断独立性和检测诚信度的活动。若有违反以上声明并给客户造成损失和不良后果的，愿承担经济和法律责任。特此通知。全椒县质量技术监督技术所二OO七年十一月六日-2-全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第 页共 页 第二章 质量方针与目标第一版第0次修改主题 2.1 质量方针颁布日期：2007年11月06日 2.1质量方针 科学公正准确高效合理满意.检测工作必须做到科学合理、行为公正、结果明确、客户满意。a、方法科学：遵守国家有关法律、法规，依据检定规程，规范和标准，选用先进的检测设备，确保检测方法的科学性。b、行为公正：不受来自商业、财政等方面的干预和其他内部和外部的行政压力，确保检测、检定行为的公正性。c、结果准确：证书、报告应准确无误，不得有数据或结论性差错，其他方面的差错要降低到最低限度，确保检测、检定结果的准确性。d、工作高效：送检样品1015个工作日内检出，现场检测5个工作日内发出证书、报告，如有特殊情况，双方协商确定。e、收费合理：认真执行行政事业收费标准，做到收费规范、合理。对于有附加要求的测试项目，与客户商定协议收费。f、客户满意：热忱提供优质服务，对客户的投诉要及时受理、认真调查、客观分析、明确责任，并在5日内作出令客户满意的答复。-3-全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第 页共 页 第二章 质量方针与目标第一版第0次修改主题 2.2 质量目标颁布日期：2007年11月06日 2.2质量目标 a、建立并不断完善质量管理体系，确保持续有效运行，达到省内同级优良实验室要求，成为本省行业优秀检测室之一；b、维护检测工作科学性、公正性，确保量值的统一和数据的准确。证书/报告不得有数据或结论性差错，其他差错率低于1%；c、坚定不移地执行“以客户为中心”的服务宗旨，不折不扣地贯彻执行“科学公正、准确可靠、优质高效、方便客户”的服务方针，使客户的满意率达99%以上；d、加强全员培训，提高全员素质，使全体员工牢固树立统一的目标和价值观，并以规范的行为、过硬的技术、优质的服务赢得社会赞誉。-4-全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第 页共 页 第三章 术语与缩略语第一版第0次修改主题 3.1 术语颁布日期：2007年11月06日3.1术语本手册使用ISO/IEC导则2标准化及相关活动的一般术语及定义、VIM，国际计量学基本和一般术语、JJF10011998通用计量术语及定义和GB/T6583质量管理和质量保证 术语中给出的术语和定义。3.2 缩略语3.2.1 最高管理者指本机构负责人; 3.2.2 质量负责人是指由机构最高管理者任命的质量管理者;3.2.3 技术负责人是指由机构最高管理者任命的技术管理者;3.2.4 各室负责人是指由机构最高管理者任命的室主任;3.2.5-5-全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第 页共 页 第四章 管理要求第一版第0次修改主题 4.1 组织颁布日期：2007年11月06日4.1.1目的规定本机构的组织机构，明确各部门的职责和相互关系，保证检测和/或校准工作的科学、公正。4.1.2范围适用于本机构的相关部门的设置、职能分配和关键岗位人员的任命及授权。4.1.3职责4.1.3.1所长负责组织机构的设置、职能的分配和资源的配置，任命关键岗位的人员，指定关键管理岗位的代理人；以及重大问题的处理。4.1.3.2分管副所长组织实施；4.1.3.3办公室（收发室）和检测室在各自职责范围内具体办理。4.1.4要求本机构的管理体系覆盖各实验室固定的设施内（包括离开固定设施的场所或在相关的临时或移动的设施中进行的全部检测和/或校准工作）。4.1.4.1组织机构图（见附图一）4.1.4.2质量管理体系结构图（见附图二）4.1.4.3技术管理层结构（见附图三）-6-全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第 页共 页 第四章 管理要求第一版第0次修改主题 4.1 组织颁布日期：2007年11月06日4.1.4.4任命书（见附件一. 二. 三. 四）4.1.4.5授权书（见附五）4.1.4.6授权签字人识别（见附件六）4.1.4.7法律地位：（见附件七）4.1.5公正性声明a、为所有的客户提供科学、公正、准确、高效、满意的服务；b、本机构的运行符合GB/T15481检测和校准实验室能力的通用要求及相关法律、法规的要求，严格遵守检测/校准的工作程序，执行规程和标准；c、检测/校准工作不受来自商业等方面的干扰和行政人员的干预；d、对客户的技术、资料、数据以及其他商业机密严格保密，绝不利用客户的技术和资料从事技术开发和技术服务；e、绝不参与任何损坏机构判断独立性和检测/校准诚信度的活动；f、若有违反以上声明并给客户造成损失的，愿承担经济和法律责任。4.1.6员工行为规范a、遵守计量法、行政许可法、标准化法等国家有关法律、法规，依法办事，严格执行质量手册的规定；-7-全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第 页共 页 第四章 管理要求第一版第0次修改主题 4.1 组织颁布日期：2007年11月06日b、检测/校准工作必须严格遵守工作程序，执行有关规程、规范和标准，不得违规操作或出具不诚实数据；c、抵制干扰，秉公办事，保证检测/校准数据的真实性和判断的独立性；d、履行职责，遵纪守法，不以权谋私，与检测/校准工作无关的人员不得介入，干预检定/测试工作的进行。e、样品送达或现场检测（定）时间确定后，必须在规定时间检出，未经客户同意，不得超过规定的期限；f、严格保护客户的所有权和机密，任何人不得用客户的技术和商业机密谋利。4.1.7岗位职责4.1.7.1所长1、贯彻执行党和国家的各项方针、政策。落实局长的指示，在局长的领导下，全面负责技术所的日常事务。 2、根据社会化改革的要求，正确处理好改革、发展、稳定的关系，带领技术所全体员工为技术监督工作，提供后勤服务，并发挥技术所的优势，积极参与社会的市场竞争，通过服务和管理，创造良好的社会效益和经济效益。 -8-全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第 页共 页 第四章 管理要求第一版第0次修改主题 4.1 组织颁布日期：2007年11月06日3、按照现代企业管理要求，不断深化技术所内部管理制度和运行机制的改革，以经济管理为手段，优化服务，高效运作，为技术监督事业的发展，培养和建立一支服务规范、素质优良、勤奋踏实，具有良好精神风貌的员工队伍。 4、负责组织制定技术所的基本管理制度、主要改革方案、年度工作计划、经费预算方案、决算方案和利润分配方案，并付之实施。 5、坚持民主集中制原则，协调好技术所内部各科室的关系，自觉接受局机关、技术所职工代表大会的监督，维护员工的正当权益。 6、对技术所资产负保护责任，确保技术所资产不流失。 7、完成局机关交办的其他工作。4.1.7.2副所长职责 1、贯彻执行党和国家的各项方针、政策，落实所办公会议决议，在所长的领导下，负责分管部门的日常工作。 2、根据所里社会化改革的要求，正确处理改革发展、稳定的关系，协调好各部门的各项秩序正常运转。 3、按照现代企业管理要求，加强对分管部门的管理，以经济的手段，不断提高服务质量和经济效益。 4、坚持民主集中制原则，自觉接受群众的监督，支持和辅助所长做好-9-全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第 页共 页 第四章 管理要求第一版第0次修改主题 4.1 组织颁布日期：2007年11月06日工作。 5、完成所长交办的其他任务。 4.1.7.3技术负责人1认真贯彻执行国家的有关方针、政策，在所长的领导下，全面负责检测室的检测技术工作。2监督贯彻新标准的执行，负责组织本所检验细则的制定、修订及非标准试验方法、新项目的审核。 3负责组织制定具体的比对和能力验证计划并协调实施。 4审核有关技术文件、技术改进方案等。5审核仪器设备的购置、更新、维修和报废计划，审核计量仪器设备的检定和校验周期计划。负责组织有关人员对新购仪器设备进行验收安装调试。 6参与本所质量方针、目标、质量体系建立、资源配置和质量管理中重大问题的决策。 7批准检测报告。 8负责组织解决试验检测过程中的技术问题。9在质量负责人不在或授权时，行使质量负责人的岗位职责。10完成所长交办的其它工作。11对审批的检验报告的质量负责。12对分管专业的技术管理工作负责。-10-全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第 页共 页 第四章 管理要求第一版第0次修改主题 4.1 组织颁布日期：2007年11月06日4.1.7.4质量负责人1负责组织质量管理体系文件的起草、修订及宣贯、实施，保证质量体系文件的现时有效性。 2监督检查质量手册的贯彻执行情况，保证其有效运行。3负责主持质量体系内审，组织实施管理评审。负责对内审当中的不合格项进行控制，并对纠正情况组织跟踪验证。4参与本所质量方针、目标、质量体系建立、资源配置和管理的决策。5负责检测工作质量、质量异议、事故和抱怨处理等工作的检查。6当技术负责人不在或授权时,批准试验检测报告。 7完成所长交给的其它工作。8对质量体系运行过程中发生的问题、不能及时检查整顿负责。4.1.7.5办公室主任a、全面负责办公室各项日常管理工作；b、负责制订人员培训计划并组织实施；c、负责组织人员技术档案的整理归档工作；d、完成领导交办的其他工作。e、责质量检验业务的组织协调工作；-11-全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第 页共 页 第四章 管理要求第一版第0次修改主题 4.1 组织颁布日期：2007年11月06日f、责质量检测设备周期检定计划的制定、审批；g、制定本机构的发展计划和年度计划；h、责机构内部审核和质量监督检查工作；i、责技术委员会的组织工作；j、责技术交流、技术培训的组织落实；k、成所长交办的其他工作。4.1.7.6检测室主任1在所长、副所长、质量负责人、技术负责人的领导下，全面负责本检测室的工作。 2提出本检测室的工作安排计划，及时统计汇总完成的工作任务，提交本检测室年终工作总结。 3负责组织本室人员认真完成领导下达的各项试验检测工作任务。 4负责本室的环境卫生及其它工作管理制度的组织实施，并监督检查贯彻执行情况。 5组织本室人员做好仪器设备的维护保养工作，使仪器设备处于良好状态。 6完成领导安排的其它工作。 7对本室检测仪器设备的正确操作使用、维护保养负责。 8对室内各项工作质量负责。-12-全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第 页共 页 第四章 管理要求第一版第0次修改主题 4.1 组织颁布日期：2007年11月06日4.1.7.7检测室质量保证人a、协助室主任做好本室质量管理体系运行工作；b、负责本室质量体系文件和质量记录的收集、发放、保管工作；c、完成室主任交办的其他工作。4.1.7.8检测/校准人员1依据国家的法律、法规和现行有效的技术文件承担检测试验工作。 2严格遵守各项规章制度，遵守职业道德，做到全心全意、热情服务、秉公办事。 3认真钻研业务技术，熟悉和掌握检测方法，不断提高业务素质。对工作质量负直接责任。4严格执行技术标准和试验操作规程，按检测工作程序作好检测过程的原始记录，认真编写检测报告。 5正确使用所配备的仪器设备，认真填写仪器设备使用记录，负责仪器设备的日常维护保养并处于良好状态。 6遵守保密规定，不向第三方泄漏与顾客有关的信息，保护顾客的合法权益。 7服从分配，完成领导交给的各项工作。 8对检测所采用的试验方法和依据标准的正确性负责。 9对所出据检测报告数据的真实性和判定结论的正确性负直接责任。-13-全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第 页共 页 第四章 管理要求第一版第0次修改主题 4.1 组织颁布日期：2007年11月06日4.1.7.9内审员岗位职责1在质量负责人的领导下，按内审工作计划和质量手册规定的程序进行审核工作。2内审应尊重事实、客观公正，如实记录被审核方的现状。3忠于自己所得出的结论，不屈从外界压力。4参与本所检验工作质量的日常监督，发现问题及时向质量负责人报告。5完成领导交办的其它工作。4.1.7.10样品收发员1负责样品的接收、检查、登记和保管工作。要做到进出帐目清楚，堆码整齐并有明码标示，防止丢失损坏和霉变。 2对抽取的样品根据抽样管理制度的规定，抽样人员与样品管理人员共同对样品进行验收，验收无异议后由样品保管人员登记入库。3受检单位或用户自送样品委托检测时，须持办公室开具的委托通知单，到样品室办理入库手续。样品收发人员应检查样品是否与接收依据(委托单等)内容要求相符，包装签封和标志是否完整，样品是否污染、损缺或已过保质期，验收无异议后由样品保管人员登记入库。 4负责报告样品库存动态，按时清点库存样品，并填写样品处理清单。 5及时向领导汇报样品管理工作中存在的问题。6完成领导安排的其它工作。 7对承检样品的接受、登记发样、存样负责。-14-全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第 页共 页 第四章 管理要求第一版第0次修改主题 4.1 组织颁布日期：2007年11月06日8对因保管不善，造成样品遗失、损坏等后果负责。4.1.7.11仪器设备管理员（1）负责仪器设备的验收、建档工作；（2）负责建立计量标准项目台帐，编制周期检定计划，并组织实施；（3）负责监督计量标准及配套设备在周期内使用和三色标志的管理；（4）负责办理仪器设备的停用、报废手续。4.1.7.12文件管理员（1）负责质量管理体系文件的管理；（2）负责文件资料的编号、发放、登记、归档工作；（3）做好防火、防盗、防蛀、保密等安全工作。4.1.7.13主办会计岗位职责 1.必须严格遵守财经纪律，执行会计法及本机构制定的各项财务规章制度。 2.负责下属部门在对外经营、对内服务中使用票据的合法性、合理性和规范性的审核、报销。 3.正确区分经营收入与服务收入，严格成本、费用的核算，根据部门主任要求及时、准确核算到位。正确反映出每个核算单位的盈亏情况。 -15-全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第 页共 页 第四章 管理要求第一版第0次修改主题 4.1 组织颁布日期：2007年11月06日4.协助部门对债权、债务的清理催收工作。 5.根据主任的要求，及时、准确提供有关数据资料及报表。 6.每月对库存物资、食品、现金、银行存款等清查核对，做到帐帐、帐物、帐款相符，发现问题及时向最高管理者汇报。 7.每月将固定资产按资产规定的折旧比例计入成本。 8.按时做好总帐、分类帐、各项报表及税金申报、交纳工作。 9.积极参与经济活动分析和经营管理决策，当好领导的参谋和助手。 10.负责会计凭证，帐册凭证的保管及会计档案归档工作。 4.1.7.14出纳员岗位职责 1.在主办会计领导下,严格执行财务制度，执行会计法。 2.办理现金收付和银行结算业务，登记现金和银行日记帐，做到日结月清，帐款相符。 3.保管现金和有价证券，保管有关印章，对空白收据和空白支票要严格管好，专设登记薄登记，认真办理领用、注销手续。 4.积极配合会计做好核算工作，会计凭证及时传递。 5.及时与银行对帐单核对 ，如发现问题及时处理。 6.积极参加政治学习 ，不断提高业务能力和服务水平。 -16-全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第 页共 页 第四章 管理要求第一版第0次修改主题 4.1 组织颁布日期：2007年11月06日4.1.8部门职责4.1.8.1办公室a、负责组织制订本机构工作制度，并对执行情况进行检查；b、协助所领导配备适宜的人力资源；d、负责质量管理体系运行所需的财经资源配备；e、负责检定（测试）收费和成本核算；f、负责存档的质量手册和程序文件的永久性保存；g、负责制定人员培训计划并组织实施；h、负责人员技术档案的整理、归档；i、负责专业技术人员职务的评聘工作；j、负责安全保卫工作；k、负责组织仪器设备的验收、建档工作；n、负责办理仪器设备的停用、报废手续；o、负责质量管理体系文件的管理；p、负责文件资料的编号、发放、登记、归档工作；q、做好防火、防盗、防蛀、保密等安全工作；r、负责客户的接待，落实对客户的承诺；负责仲裁检定、委托检定的组织实施；s、负责外部协助和供给的工作；-17-全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第 页共 页 第四章 管理要求第一版第0次修改主题 4.1 组织颁布日期：2007年11月06日4.1.8.2收发室a、负责样品的接收、标识、建帐；流转、贮存、发放；c、接收客户送检样品时，应根据客户的要求，认真填写检测/校准委托书，详细记录样品的状态、配件及资料和完整性，并将所进行的服务经客户同意。d、接收委托的检测样品和按照有关规定执行的抽取样品时，应认真填写抽样单，详细记录样品的状态及资料，并登记归档。e、对送检的样品进行分别编号，加贴唯一性识别标志，注明样品的检测/校准状态。检验样品同样进行分类编号、登记、加贴唯一性识别与和状态标识。f、在接受检测/校准样品时，收发人员应记录异常情况或对检测/校准方法所述的正常（或规定）条件的偏离。g、当对仪器是否适合检测/校准，有疑问、或当物品不符合所提供的描述、或对所要求的检测/校准规定不够详尽时，应在检测/校准前询问顾客，以得到进一步的说明，并记录下讨论的内容。h、负责检测/校准样品管理，和样品的流转、贮存等过程中的质量控制；i、负责外购物资采购验收、保管和发放。-18-全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第 页共 页 第四章 管理要求第一版第0次修改主题 4.1 组织颁布日期：2007年11月06日4.1.8.3检测/校准室a、贯彻执行技术监督法律、法规和质量管理体系文件，确保质量管理体系的有效运行；b、按时完成各项检测/校准任务，认真做好原始记录、出具检测/校准报告。c、负责维护和保养使用的仪器设备，保证其在受控制状态和有效期内使用；d、负责检测/校准原始记录、仪器设备使用记录的保管；e、负责检测/校准过程的样品管理。-19-附件图二质量监督网质量负责人技术负责人办公室质量监督员内审员质检室衡器室计量室所长附件图一组织机构图安徽省质量技术监督局监滁州市质量技术监督局 全椒县质量技术监督局全椒县质量监督技术所法人代表：江祥铭计量室衡器室质检室财务室办公室附件三全椒县质量技术监督技术所文件全质技监字2007第06号关于王荣富等同志任职的通知各科室：经所长办公会议研究决定: 周 丽同志任计量室主任(兼);张元伍同志任办公室主任;王荣富同志任质检室主任;陈继海同志任衡器室主任;高 蓉同志任财务室主任;各室主任兼本室技术和质量负责人，同时为本室质量监督员。聘任张元伍同志、赵生淦同志为我所内审员。 特此通知。 二OO七年四月九日抄报：县质量技术监督局附件四全椒县质量技术监督技术所文件全质技监字2007第05号全椒县质量技术监督技术所负责人分工的通知各科室：经研究决定, 现将本所分工情况通知如下：所长江强铭同志负责全面工作，分管办公室, 财务室；副所长赵继锋同志负责质检工作，分管质检室, 兼任本所质量负责人；副所长周丽同志负责计量工作, 分管计量室, 衡器室, 兼任本所质量负责人；赵生淦同志任本所技术负责人；二OO七年三月一日抄报：县质量技术监督局附件五全椒县质量技术监督技术所文件全质技监字2007第07号关于授权签字的任命书各科室： 授权赵继锋同志签字领域为体系文件及质检报告; 授权周 丽同志签字领域为体系文件及计量证书和报告;授权办公室为本所质量体系归口管理部门;技术负责人因故外出时由质量负责人代行其职责;质量负责人因故外出时由技术负责人代行其职责;以上授权签字人在其授权签字领域内行使签字权。 所 长: 二OO七年四月九日抄报：县质量技术监督局附件一全椒县技术监督局文件全技监字9802号关于江强铭同志工作职务的通知计量所：经局长会议研究决定: 江强铭同志任计量所所长；赵生淦同志任计量所副所长；梁志木同志不再担任计量所所长。 全椒县技术监督局一九九八年一月四日附件二全椒县质量技术监督局文件全质技监字200620号关于周丽等同志职务的通知各股、室、技术所：经局党组研究决定: 周 丽同志任全椒县质量技术监督所副所长;赵继峰同志任全椒县质量技术监督所副所长;赵生淦同志不再担任全椒县质量技术监督所副所长; 中共全椒县质量技术监督局党组二OO七年四月九日附件六授权签字人识别序号姓 名职务授权签字领域备注正体签名1赵继锋副所长体系文件及质检报告2周 丽副所长体系文件及计量证号和报告3456789101112全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第 页共 页第四章 管理要求第一版第0次修改主题 4.2 质量体系颁布日期：2007年11月06日4.2.1目的对质量管理体系的建立、实施和保持提出总体性要求及质量管理体系文件的总要求。4.2.2范围适用于对本所质量管理体系及质量手册的控制。4.2.3职责4.2.3.1所长负责质量管理体系的策划，批准质量手册和程序文件，发布质量方针和目标；4.2.3.2质量负责人负责组织建立、实施和保持质量管理体系，促进体系的持续改进；4.2.3.3技术负责人负责机构的技术工作，确保质量管理体系的正常运行，参与管理评审，负责对质量负责人履行职责情况进行审核，负责质量管理体系文件的控制。4.2.4要求4.2.4.1依据文件a、GB/T15481检测和校准实验室能力的通用要求；b、实验室资质认定评审准则c、 GB/T6583质量管理和质量保证 术语-20-全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第 页共 页第四章 管理要求第一版第0次修改主题 4.2 质量体系颁布日期：2007年11月06日d、ISO/IEC导则2标准化及相关活动的一般术语及定义e、JJF10011998通用计量术语及定义4.2.4.2术语本手册及相关体系文件使用ISO/IEC导则2标准化及相关活动的一般术语及定义、GB/T6583质量管理和质量保证 术语、JJF10011998通用计量术语及定义中给出的术语和定义，若是专用术语或与上述标准中定义的含义不一致时，应给出明确定义。质量体系文件的控制4.2.4.3质量手册质量手册是陈述本机构质量方针、质量体系和质量工作的文件。它的内容范围涉及实验室的全部技术活动。1手册的编制质量手册由技术负责人和质量负责人负责组织有关人员起草，经其审核后，报所长批准发布。本机构编制的质量手册包括技术程序在内的支持性程序。2质量手册的形式质量手册采用活页装订的方式，以便于更改、换页。3质量手册的发放和保管-21-全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第 页共 页第四章 管理要求第一版第0次修改主题 4.2 质量体系颁布日期：2007年11月06日a、质量手册经办公室编号、登记后由持有者签收，基发放范围：机构领导、技术负责人、质量负责人、部门（室）负责人、内审员、质量监督员、检测室质量保证人；b、质量手册持有者应妥善保管，不得在手册上涂改，不得外借，如发现遗失，由有关部门追究其责任，并按违纪处理；c、质量手册分受控与受控两种文本。本机构内部使用和提供给认可机构的为受控文本，提供给上级有关部门、有关用户的为非受控文本。d、当持有者工作变动时，应将质量手册退还办公室并办理手续；e、各版质量手册均应在办公室永久保存一份，并标志存档。4质量手册的复审质量负责人应组织有关人员，根据管理评审、内部质量审核以及质量管理体系实际运行中发现的问题，进行手册的复审，提出修改建议。5质量手册的修改a、质量手册在执行过程中，有下列情况之一时须对手册进行修改；1）机构组织或管理职责有重大变化；-22-全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第 页共 页第四章 管理要求第一版第0次修改主题 4.2 质量体系颁布日期：2007年11月06日2）编制质量手册所依据的有关标准、法规有较大变动；3）在实施中发现质量手册内容不适用于本机构实际情况；4）其他导致必须修改的情况。b、质量手册的修改由办公室组织有关人员进行，经其审核后，报所长批准。c、质量手册需进行重大修改或改版，必须经所长批准后方可进行。d、质量手册的修改一般采取换页、插页的方式，由办公室统一向手册持有者发放更改通知和相应的更改页来实现。收回的原页，作相应记录，进行作废处理，也可采用对照表和/或统一划改的方式进行修改，任何部门和个人均无权擅自对手册进行修改。6质量手册的宣贯a、质量手册的解释权属质量负责人，由办公室负责组织宣由办公室负责组织宣贯；b、质量手册的宣贯应做到经常性、持久性、形式多样，并有记录；c、各部门要严格遵照手册的规定，开展质量活动；d、质量负责人负责组织对各部门执行手册的情况实施监督。-23-全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第 页共 页第四章 管理要求第一版第0次修改主题 4.2 质量体系颁布日期：2007年11月06日 4.2.4.4程序文件程序文件是规定本机构质量活动方法和要求的文件，质量体系所选定的每个要素或一组相关的要求，都应该形成书面程序，与质量手册一起共同构成对整个质量管理体系的描述。程序文件由负责质量手册编写修改人员起草，经其审核后，报所长批准发布。4.2.4.5质量记录质量文件是追踪和预防质量活动和体系运行的实际情况的依据。质量记录要做到便于管理，易于操作，能保证正确、真实、准确地进行质量活动，具有较强的可追溯性。4.2.5支持性文件4.2.5.1文件控制程序4.2.5.2记录的控制程序4.2.5.3人员培训程序4.2.5.4（质量手册）-24-管理体系要素要求岗位职能分配表 职能部门管理体系要素最高管理者技术负责人质量负责人办公室业务室检测室质量方针与目标管理组织管理体系文件控制分包服务与供应品采购合同评审申诉与投诉偏离反馈与纠正措施管理记录内部审核管理评审人力资源控制设施与环境控制检测与校准方法仪器设备管理量值溯源样品采集控制样品管理结果质量控制证书和报告控制注：主要职能部门 相关职能部门全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第 页共 页第四章 管理要求第一版第0次修改主题 4.3 文件控制颁布日期：2007年11月06日 4.3.1目的对与质量管理体系有关的文件进行控制，确保各相关场所均能得到和使用文件的有效版本。4.3.2范围适用于本机构质量管理体系运行所需所有文件的编制、审批、发放、修改和管理等各个环节，包括外来文件的控制。4.3.3职责4.3.3.1所长负责质量手册和程序文件批准；4.3.3.2技术负责人负责组织技术性文件及质量记录的编制和批准；4.3.3.3质量负责人负责组织质量手册、程序文件的编制及审核，批准管理性质量记录格式；4.3.3.4检测（定）室技术负责人负责本部门技术性文件的审核；4.3.3.5技术负责人负责质量管理体系文件的控制。4.3.4要求4.3.4.1文件编制a、质量手册、程序文件的编制应符合GB/T检测和校准实验室能力的通用要求、JJF10692003法定检定机构考核规范和相关法律、-25-全椒县质量监督技术所质量管理手册文件编号：Q/ ZG第 页共 页第四章 管理要求第一版第0次修改主题 4.3 文件控制颁布日期：2007年11月06日法规的要求；b、其他文件的编制应与质量手册相协调，不得与质量手册的要求相抵触；c、文件的文字