某置业有限公司职务说明书

目目 录录 第一部分第一部分 高层职务说明书高层职务说明书1 1 总经理职务说明书1 副总经理职务说明书3 工程总监职务说明书5 总工程师职务说明书7 总经理助理职务说明书9 第二部分第二部分 部门职务说明书部门职务说明书1111 一、总经理办公室职务说明书.11 总经理办公室主任职务说明书.11 战略管理职务说明书.14 公共关系职务说明书.16 秘书职务说明书.18 档案管理职务说明书.20 二、行政管理部职务说明书.22 行政管理部经理职务说明书.22 后勤管理职务说明书.24 物业管理职务说明书.26 车辆管理职务说明书.28 三、信息资源部职务说明书.30 信息资源部经理职务说明书.30 网络管理职务说明书.32 编程维护职务说明书.34 信息管理职务说明书.36 四、人力资源部职务说明书.38 人力资源部经理职务说明书.38 薪酬管理职务说明书.41 培训管理职务说明书.43 人事管理职务说明书.45 五、开发部职务说明书.47 开发部经理职务说明书.47 市场研究职务说明书.50 规划管理职务说明书.52 资料管理职务说明书.54 项目报批职务说明书.56 土地管理职务说明书.58 六、材料设备部职务说明书.60 材料设备部经理职务说明书.60 设备工程师职务说明书.62 材料工程师职务说明书.64 资料管理职务说明书.66 物资管理职务说明书.68 七、工程管理部职务说明书.70 工程管理部经理职务说明书.70 项目经理职务说明书.73 专业工程师职务说明书.75 资料管理职务说明书.77 工程外联职务说明书.79 八、计划财务部职务说明书.81 计划财务部经理职务说明书.81 会计职务说明书.84 出纳职务说明书.86 统计职务说明书.88 内部审计职务说明书.90 九、预算合同部职务说明书.93 预算合同部经理职务说明书.93 预算工程师职务说明书.96 十、资金管理中心职务说明书.98 资金管理中心主任职务说明书.98 第一部分第一部分 高层职务说明书高层职务说明书 总经理职务说明书总经理职务说明书 岗位名称岗位名称总经理岗位编号 GG101 所在部门岗位定员 直接上级董事会职系管理职系 直接下级副总经理、各部门经理 所辖人员岗位分析日期2002 年 8 月 本职：本职： 领导制定和实施公司总体战略；完成董事会下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通 渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：制定和实施公司总体战略 领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整 职职 责责 一一 工作 任务 组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革 职责表述：制定和实施公司年度经营计划 根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划 监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任 职职 责责 二二 工作 任务 组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案 职责表述：建立良好的沟通渠道 负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情 况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜 领导建立公司与上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道 领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象 职职 责责 三三 工作 任务 领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系 职责表述：建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系 主持、推动关键业务流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整 职职 责责 四四 工作 任务 领导营造“以人为本、创新诚信”的企业文化氛围，塑造和强化公司价值观 职责表述：主持公司日常经营工作 职职 责责 五五 工作 任务 负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员 主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策 代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动 负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报 权力：权力： 公司日常经营管理决策权 对董事会经营目标和重大投资决策的建议权 对其他高层、中层管理人员的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对公司员工奖惩的决定权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 董事会预算内的财务审批权 董事会赋予的其他权力 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 董事会，高层管理人员，公司内各部门 外部协调关系外部协调关系 上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学本科以上学历 专业专业房地产相关专业或企业管理专业 培训经历培训经历接受过管理、财务、人事知识培训 经验经验10 年以上工作经验，5 年以上房地产行业或相近行业管理经验，3 年以上高层管理经验 知识知识 通晓企业管理知识 具备房地产经济、建筑、施工管理、财务管理、法律等方面的知识 技能技巧技能技巧 掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具有很强的领导能力、判 断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力 其它：其它： 使用工具设备使用工具设备 计算机、Internet/Intranet 网络、一般办公设备（电话、传真机、打印机） 、交通及通 讯设备 工作环境工作环境独立办公室 工作时间特征工作时间特征 无明显的节假日 所需记录文档所需记录文档 战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告 备注：备注： 副总经理职务说明书副总经理职务说明书 岗位名称岗位名称副总经理岗位编号 GG201 所在部门岗位定员 直接上级总经理职系管理职系 直接下级各部门经理 所辖人员岗位分析日期2002 年 8 月 本职：本职： 接受总经理的授权，全面负责公司的日常运营；管理下属部门的工作 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策 接受总经理的授权，在总经理外出时，代理总经理的职责 协助总经理制定公司发展战略，负责组织制定公司发展战略规划 及时了解公司各项计划的执行情况，负责协调计划执行过程中出现的问题，并对执行情况 负主要责任 参与制定公司年度经营计划和预算方案 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 职职 责责 一一 工作 任务 掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议 职责表述： 指导、监督下属部门的工作 领导下属部门制定年度工作计划，完成年度任务目标 组织制定下属部门重大任务阶段工作计划，并协助实施 职职 责责 二二 工作 任务 监督下属部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责表述：内部组织管理 主持公司内部各项管理制度的制定，检查执行情况 负责协调各部门之间的关系，解决争议 职职 责责 三三 工作 任务 负责员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 职责职责 四四 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 权力：权力： 受总经理委托工作范围内的决策权 协调处理公司日常运营工作的权力 受总经理的委托，对公司各项制度执行情况的监督和裁决权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 权限内的财务审批权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 总经理，部门经理 外部协调关系外部协调关系 上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业管理专业、房地产等相关专业 培训经历培训经历接受过管理、财务、人事知识培训 经验经验8 年以上工作经验，5 年以上房地产行业或相近行业管理经验，3 年以上高层管理经验 知识知识通晓企业管理知识，具备房地产经济、建筑、施工管理、财务管理、法律等方面的知识 技能技巧技能技巧 掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具有很强的领导能力、判 断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力 其它：其它： 使用工具设备使用工具设备 计算机、Internet/Intranet 网络、一般办公设备（电话、传真机、打印机） 、交通及通 讯设备 工作环境工作环境独立办公室 工作时间特征工作时间特征 无明显的节假日 所需记录文档所需记录文档 下属部门的年度计划、阶段性工作报告等 备注：备注： 工程总监职务说明书工程总监职务说明书 岗位名称岗位名称工程总监岗位编号 GG202 所在部门岗位定员 直接上级总经理职系专业技术职系 直接下级 所辖人员岗位分析日期2002 年 8 月 本职：本职： 负责工程一线的管理、协调、调度、指挥 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：参与公司重大财务、业务问题的决策工作时间百分比：10% 参与制定公司年度经营计划、预算方案和设计费用支出方案 参与公司重大投资、业务问题的决策 职职 责责 一一 工作 任务 掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议 职责表述：负责工程一线的管理、协调、调度、指挥工作时间百分比：50% 组织项目前期规划方案论证、单体初步设计、施工图设计会签 组织大小市政协调会，施工图交接 制定项目工程施工组织总设计，并监控其执行 组织制定和总结项目管理制度与建设模式 组织指导项目的进行，监督检查项目完成的进度、工程质量，控制工程成本 职职 责责 二二 工作 任务 组织项目的验收和交接工作 职责表述：组织协调施工过程中与外部和内部的关系工作时间百分比：20% 组织相关部门做好对政府部门、专业公司的业务公关 组织和协调与施工单位、监理单位、设计单位、规划单位的外部工作关系 组织和协调工程部与开发部、总经理办公室的内部工作关系 负责协调市政的设计和施工 职职 责责 三三 工作 任务 组织有关部门解决施工现场的技术变更或技术疑难问题 职责表述： 负责下属部门的管理工作时间百分比：15% 负责下属部门员工队伍建设，选拔、配备、评价下属人员 职职 责责 四四 工作 任务 负责控制下属部门费用预算 职责职责 五五 职责表述：完成总经理交办的其他工作工作时间百分比：5% 权力：权力： 现场实施方案的协调权 工程建设资金使用权 工程质量监督权 对下属部门工作计划执行情况检查考核权 对下属部门拟定的制度有审核权 对下属部门的人事任免建议权 对下属部门各项工作的监控权 对下属部门主管管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 下属部门预算内的费用审批权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 公司各部门 外部协调关系外部协调关系 设计院、施工单位、客户、物业公司、监理公司等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业建筑学、城市规划及相关专业 培训经历培训经历管理理论、房地产行业技术知识、公共关系、法律知识培训 经验经验5 年以上工程建设经历，2 年以上工程管理经验 知识知识通晓城市规划、建筑设计、构造学、给排水、暖道、电气、企业管理、相关法律等知识 技能技巧技能技巧 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，工程绘图，具有一定的领导能力、判断与决策能力、 人际能力、沟通能力、影响力、责任心、计划与执行能力 其它：其它： 使用工具设备使用工具设备 计算机、Internet/Intranet 网络、一般办公设备（电话、传真机、打印机） 、交通与通 讯设备 工作环境工作环境办公场所、施工现场 工作时间特征工作时间特征 无明显节假日 所需记录文档所需记录文档 图纸、汇报文件或报告、总结等 备注：备注： 总工程师职务说明书总工程师职务说明书 岗位名称岗位名称总工程师岗位编号 GG203 所在部门总经理办公室岗位定员 直接上级总经理办公室主任职系专业技术职系 直接下级 所辖人员岗位分析日期2002 年 8 月 本职：本职： 负责工程建设技术的总体技术审核、指导和重大技术支持，负责总体技术管理制度建设；工程建设业务 监督、指导；招投标支持。 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：总体技术审核与指导工作时间百分比：35% 监督贯彻国家有关工程建设的法令、法规、政策及有关文件精神 参与审定和解决项目可行性研究和规划设计中的重大技术问题 负责提出项目施工中采用的主要施工技术和方案 参与制定和审核项目建设总体策划 重大项目施工图纸审核 为工程建设碰到的重大技术问题提供支持 负责总体技术管理制度建设 职职 责责 一一 工作 任务 负责提出新技术、新工艺、新材料运用的规划 职责表述：工程建设业务监督、指导工作时间百分比：35% 监督开发项目工程实施管理 参与解决设备材料选型和采购中的技术问题 负责调查和组织处理质量事故并向公司领导层报告 职职 责责 二二 工作 任务 负责解决项目施工和验收交接过程中的重大技术问题 职责表述：招投标支持工作时间百分比：25% 参与总分包单位招标中技术方案的评标工作 职职 责责 四四 工作 任务 负责对总包、分包、监理单位的主要技术方案和措施进行审定 职职 责责 五五 职责表述：完成总经办主任交办的其他工作任务工作时间百分比： 5% 权力：权力： 工程技术规范制度执行的监督检查权 工程建设决策参与权 项目开发组织总设计的建议权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 公司领导、开发部、市场部、预算合同部、财务部 外部协调关系外部协调关系 市建委、开发办、建筑设计院、专业公司、消防局、技术监督局、区建委及有关部门 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业工民建、建筑等相关专业 培训经历培训经历相关的工程技术专业培训、管理理论培训 经验经验具备 10 年以上工程建设经验，有主持大型工程建设项目经历 知识知识掌握工程建设专业知识、管理和法律知识 技能技巧技能技巧 具备基本的办公软件使用能力、网络基本使用能力、语言表达能力、领导能力、组织能力、 判断与决策能力、人际能力、沟通协调能力、计划与执行能力、影响力 其它：其它： 使用工具设备使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机） 工作环境工作环境办公场所，根据需要去施工现场 工作时间特征工作时间特征 无明显节假日 所需记录文档所需记录文档 管理报告等 备注：备注： 总经理助理职务说明书总经理助理职务说明书 岗位名称岗位名称总经理助理岗位编号 GG204 所在部门岗位定员 直接上级总经理职系管理职系 直接下级各部门经理 所辖人员岗位分析日期2002 年 8 月 本职：本职： 协助总经理制定公司有关管理制度与规章；协助总经理日常工作；建立良好的沟通渠道；完成总经理交 办的其他事务 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：协助总经理制定公司有关管理制度与规章 起草、制定适用于现代房地产公司的整套规章制度 协助总经理落实各项规章制度 职职 责责 一一 工作 任务 掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议 职责表述：协助总经理日常工作 协助总经理进行市场分析与决策，建立企业核心竞争力 协助总经理提高业务流程的科学性，实施质量管理 协助总经理协调与公司各部门之间的关系 负责品牌管理工作 协助经理建立企业文化 职职 责责 二二 工作 任务 协助总经理进行高级人才招聘、签定劳动合同，进行人才储备 职责表述：建立良好的沟通渠道 协助总经理建立公司与上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通 渠道 组织开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象 职职 责责 三三 工作 任务 参与建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系 职责职责 四四 职责表述：完成总经理交办的其他事务 权力：权力： 对公司各项工作的监控权 总经理赋予的其他权力 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 董事会，高层管理人员，公司内各部门 外部协调关系外部协调关系 上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学本科以上学历 专业专业房地产相关专业或企业管理专业 培训经历培训经历接受过管理、财务、人事知识培训 经验经验5 年以上相关工作经验，2 年以上高层管理经验 知识知识通晓企业管理知识，具备房地产经济、建筑、施工管理、财务管理、法律等方面的知识 技能技巧技能技巧 掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具有很强的领导能力、判 断与决策能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力 其它：其它： 使用工具设备使用工具设备 计算机、Internet/Intranet 网络、一般办公设备（电话、传真机、打印机） 、交通及通 讯设备 工作环境工作环境独立办公室 工作时间特征工作时间特征 无明显的节假日 所需记录文档所需记录文档 阶段性工作报告 备注：备注： 第二部分第二部分 部门职务说明书部门职务说明书 一、总经理办公室职务说明书一、总经理办公室职务说明书 总经理办公室主任职务说明书总经理办公室主任职务说明书 岗位名称岗位名称总经理办公室主任岗位编号 ZJ301 所在部门总经理办公室岗位定员 直接上级总经理职系管理职系 直接下级 战略管理、公共关系、秘书、档案管理、总工 程师 所辖人员岗位分析日期2002 年 8 月 本职：本职： 负责公司战略规划及重大投资决策；负责推进公司管理的规范化、制度化；组织召开总经理办公会、业 务会议及其他重大会议、活动和公司文秘、档案工作；负责品牌建设和企业文化建设；负责公司法律事 务； 协调公司各部门之间的运作；负责接待客户投诉，组织有关部门采取纠正和改进措施。 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：负责公司战略规划及重大投资决策工作时间百分比：10% 负责公司发展战略规划的制定、执行与督导实施 组织对公司投资项目的洽谈、评审与决策 职职 责责 一一 工作 任务 组织办理项目合作公司的设立手续 职责表述：负责推进公司管理的规范化、制度化工作时间百分比：10% 监督公司各部门关于国家政策法规执行情况 组织制定公司各项规章制度及主要业务流程 监督、检查公司管理制度的落实情况 职职 责责 二二 工作 任务 负责及时掌握和了解公司内部动态，掌握公司重大会议、活动情况，汇总分析各项检查结 果，定期提供公司工作简报 职责表述：组织召开总经理办公会、重大业务会议及其他重大会议、活 动和公司文秘、档案工作 工作时间百分比：20% 参加总经理办公会和重大业务会议，并负责记录 负责督办、检查总经理办公会决议的执行情况 职职 责责 三三 工作 任务 组织起草公司重要文件 负责公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作 负责公司室文件、资料、档案的保管和定期归档工作 职责表述：协调公司各部门之间的关系工作时间百分比：15% 负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅 职职 责责 五五 工作 任务协调各部门的工作行为，使工作流程顺畅，实现共同的战略目标 职责表述：负责公司品牌建设工作时间百分比：10% 组织公司品牌战略的实施 职职 责责 六六 工作 任务 负责处理、维护与政府部门、社会公众的良好关系，组织公司对外的形象宣传活动、公关 活动 职责表述：负责公司的企业文化建设和组织各类活动工作时间百分比：10% 提炼和宣传公司的愿景、经营理念、管理模式、企业哲学、企业精神、企业风气 修订企业的管理规章制度和员工行为规范，把企业文化建设融入企业的经营管理活动和员 工的日常行为中 职职 责责 七七 工作 任务 举办各种典型活动，宣传典型事迹和人物，形成企业文化的标志，提高员工凝聚力 职责表述：负责公司法律事务工作时间百分比：5% 为公司的经营管理提供法律意见 处理公司遇到的法律事务 职职 责责 八八 工作 任务 负责对公司人员的进行法律培训 职责描述：负责接待客户投诉，组织有关部门采取纠正和改进措施工作时间百分比：5% 负责接待和记录客户投诉，查清事实，责令有关部门进行处理 负责检查有关部门在处理客户投诉方面的执行情况 职职 责责 九九 工作 任务 负责汇总和分析客户投诉内容，提出各类建议 职责表述：进行总经理办公室内部管理工作工作时间百分比：10% 负责本部门人员的招聘、聘任 负责组织对本部门人员的业务培训 负责对本部门人员的考核 职职 责责 十十 工作 任务 负责对直接下级人员工作安排 职责职责 十一十一 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务工作时间百分比：5% 权力：权力： 对公司发展战略的制定与执行权 对投资项目的评审 对重大会议根据需要有现场指挥权 有权向各部门索取必要的资料 对总经理指示和总经理会议决议有督办权 对各部门及时做好文件、资料的立卷、归档工作的督促权 部门人员录用的建议权 对直接下级岗位调配的建议权、奖惩建议权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力 对所属下级的工作争议有裁决权 权限内的财务审批权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 公司各部门 外部协调关系外部协调关系 政府部门、业务单位等 任职资格：任职资格： 教育水平教育水平本科以上学历 专业专业经济管理、企业管理或者房地产开发相关专业 培训经历培训经历行政管理、房地产开发、战略管理、资本运营、投资管理、法律等培训 经验经验5 年以上相关工作经验 知识知识掌握企业行政管理知识、战略管理知识，了解财务、法律、房地产开发相关知识 技能技巧技能技巧 能够熟练使用各种办公室软件，具有网络的基本知识，较高的写作水平，具有较强的领导 能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它：其它： 使用工具设备使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、文件柜） 工作环境工作环境办公室 工作时间特征工作时间特征 正常工作时间，经常需要加班 所需记录文档所需记录文档 公司各类文件、研究报告、印章使用记录、客户投诉记录 备注备注 战略管理职务说明书战略管理职务说明书 岗位名称岗位名称战略管理岗位编号 ZJ401 所在部门总经理办公室岗位定员 直接上级总经理办公室主任职系管理职系 直接下级无 所辖人员无岗位分析日期2002 年 8 月 本职：本职： 负责起草和修订公司发展战略规划；参与公司投资项目的洽谈、评审和决策；参与公司工作计划的制定； 汇总各部门的工作总结，编制公作简报；起草制定公司各项规章制度及主要的业务流程。 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：负责起草和修订公司发展战略规划工作时间百分比：35% 收集、分析国家宏观经济、房地产行业情况、竞争对手情报、市场需求、新的市场机会等资 料 对公司中长期的发展进行调查、规划，制定和修订公司战略 职职 责责 一一 工作 任务 收集、分析公司经营情况进行分析，撰写专题分析报告 职责表述：参与对公司投资项目的决策工作时间百分比：25% 寻找公司新的商业机会，负责编制项目可行性研究报告 收集、分析项目的市场经营和现金流情况，并撰写专题分析报告 职职 责责 二二 工作 任务 参与对公司投资项目的洽谈、评审与决策 职责表述：参与公司工作计划的制定工作时间百分比：15% 参与公司年度、月度计划的制定 汇总各部门工作总结，编写年中、年终总结 职职 责责 三三 工作 任务 汇总工作总结及公司动态，定期编制公司工作简报 职责表述：起草制定公司各项规章制度及主要业务流程工作时间百分比：15% 起草、制定公司各项规章制度 职职 责责 四四 工作 任务 改进前期规划和项目管理等主要业务流程 职责职责 五五 职责表述：完成总经理办公室主任交付的其他任务工作时间百分比：10% 权力：权力： 各部门的战略实施的监督权 投资设立分子公司的建议权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 公司各部门 外部协调关系外部协调关系 有关政府部门和行业内企业 任职资格：任职资格： 教育水平教育水平本科以上学历 专业专业经济管理、企业管理、法律、房地产开发相关专业等 培训经历培训经历接受过战略管理、项目投资培训 经验经验3 年以上相关工作经验 知识知识掌握有关企业战略制订、企业管理知识、房地产知识 技能技巧技能技巧 熟练使用各种办公室软件，具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力，具有优秀的判断与 决策能力和一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它：其它： 使用工具设备使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、文件柜） 工作环境工作环境办公室 工作时间特征工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班 所需记录文档所需记录文档 战略规划、可行性研究报告、工作计划、简报、规章制度等 备注：备注： 公共关系职务说明书公共关系职务说明书 岗位名称岗位名称公共关系岗位编号 ZJ402 所在部门总经理办公室岗位定员 直接上级总经理办公室主任职系行政事务职系 直接下级无 所辖人员无岗位分析日期2002 年 8 月 本职：本职： 负责公司宣传、对外联络、受理客户投诉、协助品牌建设 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：具体负责对外信息发布、联络协调、宣传与接待工作工作时间百分比：20% 负责公司对外宣传策划工作，制定对外宣传计划 与各种媒体接触，具体实施对外宣传计划 配合信息资源部完成网络上宣传版面的更新工作 参与公司对外接待工作，与相关部门保持良好关系 职职 责责 一一 工作 任务 策划或协助公司领导参加社交活动 职责表述：办理有关政府审批手续工作时间百分比：20% 具体负责公司营业执照换发、年检工作 职职 责责 二二 工作 任务 办理新成立公司有关政府审批手续 职责表述：进行各种会议的管理，组织公司的文体活动工作时间百分比： 15% 负责各种会议、活动场所、设备安排等事务性工作 职职 责责 三三 工作 任务 组织典型的、员工喜闻乐见的文体活动 职责表述：协助公司的品牌建设工作工作时间百分比：15% 协助制定公司品牌战略方针、目标、步骤、进度、措施、预算等 协助相关部门策划公关活动，树立良好的公众形象，提高品牌的美誉度 协助相关部门进行品牌建设，提升品牌竞争力 职职 责责 四四 工作 任务 举办典型活动，宣传典型事迹和人物，促进企业文化建设，塑造知名品牌的内核 职责表述：接待、处理客户投诉，督促纠正改进工作时间百分比：25% 接待客户投诉，并记录在案 职职 责责 五五 工作 任务 对客户投诉进行协调并落实到相应的部门 监督客户投诉问题的解决情况 职职 责责 六六 职责表述： 完成总经理办公室主任交付的其他工作工作时间百分比：5% 权力：权力： 对于客户投诉执行的监督权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 公司各部门 外部协调关系外部协调关系 客户、媒体、政府部门 任职资格：任职资格： 教育水平教育水平专科以上 专业专业公关、行政管理等文科类专业 培训经历培训经历经过房地产开发专业、公共关系培训 经验经验3 年以上相关工作经验 知识知识具备相应的行政管理知识、秘书知识 技能技巧技能技巧 能够使用办公室软件，并具备基本的网络知识；有较强的英语应用能力；具有较强的人际 能力、沟通能力、计划与执行能力 其它：其它： 使用工具设备使用工具设备 一般办公用品 工作环境工作环境办公室、出外 工作时间特征工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班 所需记录文档所需记录文档 宣传资料，客户投诉记录 备注备注 秘书职务说明书秘书职务说明书 岗位名称岗位名称秘书岗位编号 ZJ403 所在部门总经理办公室岗位定员 直接上级总经办主任职系行政事务职系 直接下级无 所辖人员无岗位分析日期2002 年 8 月 本职：本职： 负责印制公司报告和文件；负责文书处理工作；负责前台接待工作；及其他程序性工作 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：负责印制公司报告和文件工作时间百分比：40% 负责规定范围内的文稿录入、校对和排版打印工作 负责文档的复印工作，保证复印质量，并认真、准确填写复印记录单 对录入后的文稿做到及时上交、送还或销毁 职职 责责 一一 工作 任务 负责计算机内文件的安全和保密工作 职责表述：负责文书处理工作工作时间百分比：25% 负责印制公司报告和文件 负责公文收发、传阅、送审和催办工作 参加公司一般行政和办公例会及有关会议，负责制作会议纪要 办理来、发文登记，填写文件传阅单，上交总经理办公室主任 负责信函的处理、回复 办理公司文件、信函的邮寄工作 职职 责责 二二 工作 任务 负责公司印鉴、介绍信使用和保管 职责职责 三三 职责表述：负责前台接待工作工作时间百分比：30% 职责职责 四四 职责表述：完成总经理办公室主任交付的其他工作工作时间百分比：5% 权力：权力： 办公室文件传递的督促权 印鉴、介绍信的管理权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 公司各部门 外部协调关系外部协调关系 任职资格：任职资格： 教育水平教育水平专科以上学历 专业专业中文、文秘或者其他文科类专业 培训经历培训经历经过文秘及相关专业的培训 经验经验2 年以上相关工作经验 知识知识具备相应的行政管理知识、秘书知识、文书撰写知识。 技能技巧技能技巧 具有较强的写作能力和表达能力；能够熟练使用办公室软件，并具备基本的网络知识；有 较强的英语应用能力，具有一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它：其它： 使用工具设备使用工具设备 计算机、碎纸机、一般办公设备（电话、传真、复印机、文件柜） 工作环境工作环境办公室 工作时间特征工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班 所需记录文档所需记录文档 通知、会议纪要、印章使用记录、介绍信、公司大事记 备注备注 档案管理职务说明书档案管理职务说明书 岗位名称岗位名称档案管理岗位编号 ZJ404 所在部门总经理办公室岗位定员 直接上级总经理办公室主任职系行政事务职系 直接下级无 所辖人员无岗位分析日期2002 年 8 月 本职：本职： 负责拟定公司的档案制度、收集管理档案及其他程序性工作 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：制定公司档案管理制度工作时间百分比：15% 负责起草公司档案管理制度 负责起草每年公司档案管理工作计划 职职 责责 一一 工作 任务 监督、指导、检查公司职能部门档案管理工作 职责表述：负责档案工作工作时间百分比：35% 负责公司所有文件、合同、资料的立卷与归档工作 进行档案的加工整理、确定秘级 执行档案借阅管理制度，履行借阅手续 职职 责责 二二 工作 任务 定期参加档案鉴定，对应销毁档案进行监销 职责表述：负责公司档案的编集、利用工作工作时间百分比：35% 负责公司所有档案的编研、统计工作 负责编集公司各部门所有档案的数字、数据 对录入后的文稿做到及时存档、上交、送还或销毁 负责计算机内档案文件的安全和保密工作 职职 责责 三三 工作 任务 负责保护档案的安全与完整，并充分利用 职责职责 四四 职责表述：监督预算合同部的合同文本的管理工作，定期办理合同的移 交手续 工作时间百分比：10% 职责职责 五五 职责表述：完成总经理办公室主任交付的其他工作工作时间百分比：5% 权力：权力： 对各部门档案的搜集权 档案管理的监督权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 公司各部门 外部协调关系外部协调关系 上级公司档案部门，北京市档案局，北京城建档案馆 任职资格：任职资格： 教育水平教育水平专科以上学历 专业专业中文专业、图书馆专业、文秘专业或者其他文科类专业 培训经历培训经历经过档案管理培训、行政管理培训 经验经验2 年以上相关工作经验 知识知识具备相应的行政管理知识、秘书知识、档案管理、文书撰写知识。 技能技巧技能技巧 能够熟练使用办公室软件，并具备基本的网络知识；具有较强的写作能力和表达能力，有 一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它：其它： 使用工具设备使用工具设备 计算机、加湿机，去湿机、碎纸机、一般办公设备（电话、传真、文件柜） 工作环境工作环境办公室，档案库房 工作时间特征工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班 所需记录文档所需记录文档 档案借阅记录，交接记录，温湿度记录，各类档案目录 备注备注 二、二、行政管理部职务说明书行政管理部职务说明书 行政管理部经理职务说明书行政管理部经理职务说明书 岗位名称岗位名称行政管理部经理岗位编号 XG301 所在部门行政管理部岗位定员 直接上级副总经理职系管理职系 直接下级后勤管理、物业管理、车辆管理 所辖人员岗位分析日期2002 年 8 月 本职：本职： 全面统筹管理公司的后勤工作；负责组织对非生产性固定资产检查盘点和维护工作；负责物业的出租管 理及楼宇的物业管理；协调好与消防、交通等部门的关系；进行部门内部管理 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：负责制定并实施行政管理部工作计划工作时间百分比：15% 制定行政管理部年度、月度工作计划 职职 责责 一一 工作 任务组织实施部门内部的目标计划 职责表述：全面管理公司后勤保障工作工作时间百分比：50% 负责公司非生产用固定资产、低质易耗品（包括办公用品、书报刊物、劳保、福利用品） 的计划、采购与管理工作 负责组织管理公司治安保卫工作，确保公司办公、生活秩序不受干扰和公司财产、员工的 安全 负责组织公司防火安全与消防工作，定期组织检查公司消防设备设施的配置和使用状态， 督办更换 负责物业的出租管理及楼宇的物业管理 负责组织公司的公务用车管理，进行科学合理的调度 职职 责责 二二 工作 任务 负责协调公司与公安系统、交通系统各部门的关系 职责表述：部门内部管理工作工作时间百分比：30% 制定、修订行政管理部的工作程序和工作制度，并监控实施 负责公司行政队伍建设，选拔、配备、评价下属人员，组织部门技能培训 负责指导下属员工制定阶段工作计划，并督促执行 职职 责责 三三 工作 任务 负责控制部门预算，降低部门管理费用 职责职责 四四 职责表述：完成总经理交办的其他任务工作时间百分比：5% 权力：权力： 对各部门的安全保卫、防火、卫生工作的监督检查权 对各部门的安全隐患有限期整改权 部门人员录用的建议权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 权限内的财务审批权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 公司各部门 外部协调关系外部协调关系 政府有关部门、办公用品供应商、水电气公司、消防部门、卫生管理部门、公安部门、交 通大队、街道等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平专科以上学历 专业专业专业不限 培训经历培训经历行政管理培训 经验经验3 年以上相关工作经验 知识知识具备相应的行政管理知识 技能技巧技能技巧 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备基本的网络知识，具有较强的领导能力、判断与 决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它：其它： 使用工具设备使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机） 工作环境工作环境办公室 工作时间特征工作时间特征 正常工作时间 所需记录文档所需记录文档 通知、简报、各种办公用品的领取登记记录、资产台账等 备注备注 后勤管理职务说明书后勤管理职务说明书 岗位名称岗位名称后勤管理岗位编号 XG401 所在部门行政管理部岗位定员 直接上级行政管理部经理职系行政事务职系 直接下级无 所辖人员无岗位分析日期2002 年 8 月 本职：本职： 负责公司办公及生活的保障工作，保证正常办公和生活的物资供应；负责通讯设备及其费用管理；负责 日常福利的发放工作 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：办理公司办公、生活及劳保用品的采买与发放，保证正常办 公和生活的物资供应 工作时间百分比：35% 购买各部门所需办公用品，负责其发放及账目管理 公司饮用水购买和发放 负责公司报刊征订工作 职职 责责 一一 工作 任务 负责劳保用品的采买与发放 职责表述：负责通讯设备管理工作时间百分比：20% 对公司所属部门电话费核算、建立台账，办理各项手续 职职 责责 二二 工作 任务 负责通讯设备交费、维修、更换 职责表述：负责日常福利工作工作时间百分比：15% 负责节假日及防暑降温期间职工物品发放 职职 责责 四四 工作 任务 节日来临前的各项准备工作 职责职责 五五 职责表述：完成行政管理部经理交付的其他工作工作时间百分比：5% 权力：权力： 办公用品费用的审核权 通讯设备费用的审核权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 行政管理部经理、公司内部员工 外部协调关系外部协调关系 劳保用品供应商、办公用品供应商、银行 任职资格：任职资格： 教育水平教育水平中专以上学历 专业专业专业不限 培训经历培训经历行政管理培训及相关政策培训 经验经验无特殊要求 知识知识行政管理知识 技能技巧技能技巧具有一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力、判断与决策能力 其它：其它： 使用工具设备使用工具设备 一般办公用品 工作环境工作环境办公室 工作时间特征工作时间特征 正常工作时间 所需记录文档所需记录文档 办公用品台账，通讯设备台账 备注备注 物业管理职务说明书物业管理职务说明书 岗位名称岗位名称物业管理岗位编号 XG402 所在部门行政管理部岗位定员 直接上级行政管理部经理职系行政事务职系 直接下级无 所辖人员无岗位分析日期2002 年 8 月 本职：本职： 负责租物管理、客户服务及费用收缴工作；保持楼宇的卫生清洁；负责设备、设施的检修维护；对非生 产用固定资产登记维护、盘点；负责安全防范工作 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：负责租物管理、客户服务及费用收缴工作工作时间百分比：25% 提供房屋租赁服务，做好分户管理记录 代收代缴服务，根据协议代为收取水电费、燃气费、房租、电话费等费用，应按有关规定 收费，并提供收据。 监督业主和住户遵照有关规定进行装修 职职 责责 一一 工作 任务 负责公司水、电、气的结算，并登记台账 职责表述：保持楼宇的卫生清洁工作时间百分比：25% 及时清理公共场所的废气杂物 楼梯每天清扫 1 次，垃圾没天清运 1 次 职职 责责 二二 工作 任务 及时清理乱堆放物品、乱张贴的宣传画 职责表述：负责对公司电力设备、线路、锅炉、暖气、下水管道和空调 等设施进行检修维护 工作时间百分比：20% 对电力设备、设施与线路的日常保养和检查工作，并做好记录 负责锅炉的日常保养和维护工作，并做好记录 职职 责责 三三 工作 任务 负责水暖管道空调的维护和保养，并做好记录 职责表述： 负责非生产用固定资产的管理工作工作时间百分比：20% 定期盘查、维护公司账内外固定资产和低值易耗品，并建立台账进行登记 职职 责责 四四 定期与财务人员及相关人员对帐 职责表述：负责安全防范工作，提高公司员工宣传四防意识工作时间百分比：5% 职职 责责 五五 工作 任务 定期组织检查公司各部位的防火安全和保卫设施及工作措施并做好记录，及时发现隐患并 上报，督促和监督有关部门限期整改 负责公司消防器材、设施的配置、维护、更换、定检工作，保证完好有效 组织处理治安、火灾等突发性事件，及时调查事件原因 职责职责 五五 职责表述：完成行政管理部经理交付的其他工作工作时间百分比：5% 权力：权力： 对水暖管道空调更新的建议权 对固定资产和低值易耗品使用的监督权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 公司各部门 外部协调关系外部协调关系 维修器件供应商、消防局、银行、水电气公司 任职资格任职资格： 教育水平教育水平高中以上学历 专业专业不限 培训经历培训经历经过专业培训，岗位培训合格证 经验经验无特殊要求 知识知识具备相应的物业管理知识、机械知识 技能技巧技能技巧较强的业务知识技能 其它：其它： 使用工具设备使用工具设备 维修所需的工具、器件 工作环境工作环境公司办公楼 工作时间特征工作时间特征 正常工作时间，特殊情况下需要加班 所需记录文档所需记录文档 维护检修记录、租赁分户管理记录、代收费记录、资产台账 备注备注 车辆管理职务说明书车辆管理职务说明书 岗位名称岗位名称车辆管理岗位编号 XG403 所在部门行政管理部岗位定员 直接上级行政管理部经理职系行政事务职系 直接下级 所辖人员岗位分析日期2002 年 8 月 本职：本职： 负责车辆的管理与维护；日常公务用车的调度，确保公务用车的及时安全；办理车辆的年检手续及其它 车务手续 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：负责组织对车辆的管理工作时间百分比：45% 安排司机班次，调度车辆，满足公司公务用车需要，确保及时合理 负责办理车辆的年检手续及其它车务手续 各部门用车统计 油耗统计及汽油购进与发放 制定车队的工作程序和出车、安全驾驶、车辆维护保养等规定，经批准后施行 职职 责责 一一 工作 任务 负责车辆的安全管理工作，作好安全行车记录，确保车辆行驶的安全性 职责表述：负责对车辆的维护工作时间百分比：30% 负责制订车辆维修计划，组织公司车辆的小修 按规定到指定地点维修，并提供详尽有效的支出明细 每天对车辆进行一次安全、车容和卫生检查，对不合要求的车辆应采取措施使之达到要求 经常进行车辆保养，保持车辆的良好运行状态 职职 责责 二二 工作 任务 保持车辆内外的卫生整洁 职责表述：负责对下属的培训、监督和考核工作时间百分比：20% 定期组织交通法规、安全驾驶、行车环保知识的学习，提高司机的安全行车和环保意识 负责参加交通法规学习和业务培训活动，提高安全意识和业务技能 负责对下属员工的工作量进行协调 职职 责责 三三 工作 任务 负责对下属员工的工作情况进行考核 职责职责 四四 职责表述：负责完成行政管理部经理交付的其他工作工作时间百分比：5% 权力：权力： 对司机的工作有管理指挥权 对车辆维护及使用情况的抽检权 对所管辖车辆的调度权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 公司各部门 外部协调关系外部协调关系 汽车修理厂、安委会、公安部门（交通大队、车管所等） 任职资格：任职资格： 教育水平教育水平高中以上 专业专业不限 培训经历培训经历经过专业培训 经验经验无特殊要求 知识知识具备相应的汽车知识、交通知识、法律知识 技能技巧技能技巧具有一定的领导能力、人际能力、沟通能力 其它：其它： 使用工具设备使用工具设备 汽车及维修工具，一般办公设备 工作环境工作环境办公室、汽车 工作时间特征工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档所需记录文档 出车记录 备注备注 三、信息资源部职务说明书三、信息资源部职务说明书 信息资源部经理职务说明书信息资源部经理职务说明书 岗位名称岗位名称信息资源部经理岗位编号 XX301 所在部门信息资源部岗位定员 直接上级职系专业技术职系 直接下级网络管理、编程维护、信息管理 所辖人员岗位分析日期2002 年 8 月 本职：本职： 负责制定与实施公司信息化建设规划，搭建公司的信息技术平台，建立市场信息等数据库，创建公司网 站，推进企业信息化进程 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：负责公司信息管理的规划和修订工作时间百分比：10% 负责编制公司计算机应用发展的规划 职职 责责 一一 工作 任务负责编制信息资源部的年度工作计划，并