高校辅导员职业行为能力现状分析及对策研究

西南大学 硕士学位论文 高校辅导员职业行为能力现状分析及对策研究以遵义医学 院为例 姓名：杜娟 申请学位级别：硕士 专业：教育学原理 指导教师：陈恩伦 20080901 摘要 高校辅导员职业行为能力现状分析及对策研究 以遵义医学院为例 教育学原理专业硕士学位申请人杜娟 指导教师陈恩伦教授 摘要 近些年以来，高校学生思想政治教育工作和管理J ：作无论是形式还是内涵都发生了巨人变 化，其责任和意义也日益重大。高校辅导员作为学生思想政治教育和管理工作的主要承担者， 在工作中，普遍存在着重日常事务、轻能力建设( 忽视职业行为能力的提高) 的现象；同时 高校对辅导员队伍也普遍存在重使用、轻培养的现象。 辅导员职业行为能力的强弱是思想政治= 作的关键，是思想政治教育持续发展的重要保 证。只有提高了辅导员职业行为能力，才能提高一I ：作绩效，提升辅导员的j J ：作层次；才有能 增强高校思想政治工作的实效性，更好的服务于高等教育育人目标。 本文围绕如何提高高校辅导员职业行为能力这一问题展开研究和探索。笔者查阅了国内 外关于学校德育和高校辅导员队伍建设的相关文献和学术成果，对收集的文献进行分析、梳 理并进行归纳，吸收和借鉴现有研究成果。本文在调杏贵州省遵义医学院辅导员队伍职业行 为能力现状的基础上，进行分析，找出存在的问题，剖析原因，针对如何提高辅导员职业行 为能力提出对策，具有一定的理论意义和应用价值。 笔者对通过我校专兼职辅导员进行了访谈，收集辅导员的年龄、在岗时间、学历、专业 背景和职称等基本信息；围绕辅导员队伍的结构、辅导员角色冲突、自我效能感、职业倦怠 等方面来对我校专兼职辅导员进行问卷调查；同时结合学生、教师、学校相关部门对辅导员 的评价调查来了解辅导员职业行为能力现状；找出在角色定位冲突、非权力影响力度等多维 度合力作用下辅导员职业行为能力存在的问题，本文提出了夯实素质基础、分阶段做好辅导 员职业生涯规划、建立良好的职业前景和积极缓解辅导员职业倦怠等对策，以期对当前高校 辅导员队伍专业化、职业化提供一些借鉴。 关键词：高校辅导员职业行为能力现状对策 两南人学硕十_ 学侮论文 A a n a l y s i so f c u r r e n ts i t u a t i o no fc o l l e g ei n s t r u c t o r d i s p o s i n gc a p a c i t ya n d t h es t u d yo fs t r a t e g i e s t h ec a s e sc o n t a i n e da r ef r o mZ u n y iM e d i c a lC o l l e g e A p l i c a n tf o rm a s t e r Sd e g r e eo ft h eb a s i cp r i n c i p l eo fe d u c a t i o n ：D uj u a n T u i t o r ：P r o f e s s o rC h e n e n l u n A b s t r a c t I nr e c e n ty e a r st h ei d e o l o g i c a la n dp o l i t i c a le d u c a t i o na n da d m i n i s t r a t i o ni n c o l l e g e sh a v ee x p e r i e n c e dn u m e r o u sc h a n g e sb o t hi nt h ef o r ma n dc o n t e n t ，w h i c hh a s b e c o m eag r e a tc h a l l e n g ef o rt h ei n s t r u c t o r s I no t h e rw o r d s ，p o l i t i c a li n s t r u c t o r sn o w s h o u l db em o r ef l e x i b l et oa d a p tt ot h en e ws i t u a t i o n t h em a j o rc o n c e mi st h a ts o m ei n s t r u c t o r sa t t a c hm o r ei m p o r t a n c et or o u t i n e s w h i l e n e g l e c t i n gi m p r o v e m e n to fd i s p o s i n gc a p a c i t y H o w e v e r , w h a tr e a l l yc o u n t sw h i l e u n d e r t a k i n gt h et a s kl i e si nw h e t h e r t h ed i s p o s i n gc a p a c i t yi ss t r o n go rw e a k M o r e o v e r , t h ed i s p o s i n gc a p a c i t yi st h eg u r a n t e eo ft h ec o n s t a n td e v e l o p m e n to ft h ei d e o l o g i c a l a n dp o l i t i c a le d u c a t i o n O n l yb yi n c r e a s i n gt h ec a p a c i t yo fi n s t r u c t o r s , c a l l t h e i n s t r u c t o r sw o r km o r ee f f i c i e n t l yo re f f e c t i v e l y , a n de v e n t u a l l yi m p r o v e t h e i r p e r f o r m a n c e I nt h i sw a y , t h ei n s t r u c t o r sC a nb eb e t t e ra b l es e r v e t h eg o a lo fi d e o l o g i c a l a n dp o l i t i c a le d u c a t i o n T h i se s s a yi sf o c u s i n go nh o wt oe n h a n c et h ed i s p o s i n gc a p a c i t yo ft h ei n s t r u c t o r s i nc o l l e g e s B yr e f e r r i n gt ot h ed o c u m e n t sa n da c a d e m i ca c h i e v e m e n t sc o n c e r n e da t h o m ea n da b r o a d a n ds t u d y i n gt h ep r e s e n tc o n d i t i o n so fi n s t r u c t o r si nZ u n y iM e d i c a l C o l l e g eo fG u i z h o u ，t h ew r i t e rm a k e sa na n a l y s i so ft h ee x i s t i n gp r o b l e m s ，a t t e m p t st o f i n dt h ec a u s e ，a n dp r o p o s es o m es t r a t e g i e so nh o wt oi m p r o v ed i s p o s i n gc a p a c i t y , w h i c hi so ft h e o r i c a la sw e l la sp r a c t i c a lv a l u e B yi n t e r v i e w i n gt h ei n s t r u c t o r si nZ u i y iM e d i c a lC o l l e g e ，c o l l e c t i n gs o m eb a s i c i n f o r m a t i o ns u c ha sa g e s ，a c a d e m i c a l t i t l e s ，f o c u s i n go nt h es t r u c t u r eo fi n s t r u c t o r s g r o u p ，a n dc o m b i n i n gt h ea s s e s s m e n tt o t h ei n s t r u c t o r sb yt h ec o l l e g ed e p a r t m e n t c o n c e r n e d ，t h ew r i t e rh a sg i v e nac l e a ra c c o u n to ft h ee x i s t i n gs t a t eo ft h ed i s p o s i n g c a p a c i t yo fc o l l e g ei n s t r u c t o r si nt h i se s s a y M e a n w h i l e ，s o m ep r a c t i c a ls t r a t e g i e s a r e p o i n t e do u ti nt h i se s s a y , w h i c h m a k e si tp e r f e c t ，i n c l u d i n gl a y i n gas o u n d # I u n d a t i o no y q u a l i t yd e u c a t i o n ，p l a n n i n gt h ec a r e e r a si n s t r u c t o r si nd i f f e r e n ts t a g e s ，e s t a b l i s h i n g g o o dc a r e e rp r o s p e c t , a n de f f e c t i v e l yr e l i e v i n go c c u p a t i o nf a t i g u ea n d s 0o n , h o p i n gt o o f f e rs o m e p r a c t i c a ls u g g e s t i o n sf o r r e f e r e n c ei nt h ep r o f e s s i o n a l i z a t i o no ft h ei n s t r u c t o r g r o u p sa tp r e s e n t K e y w o r d s ：C o l l e g ei n s t r u c t o r , D i s p o s i n gc a p a c i t y , C u r r e n ts i t u a t i o n ，S t r a t e g y 独创性声明 学位论文题目：直撞箍昱员驱些短羞鱼左垫迭佥堑区盘筮丑窒 ：= 三丛遵篡医堂瞳蕴剑 本人提交的学位论文是在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。论文中引用他人已经发表或出版过的研究成果，文中已加 了标注。 学位论文储： 和q签字日期：彬 年7 月，日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解西南大学有关保留、使用学位论文的规 定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允 许论文被查阅和借阅。本人授权西南大学研究生部可以将学位论文的 全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫 描等复制手段保存、汇编学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书，本论文：口不保密， 口保密期限至年月止) 。 学位论文作者签名：私娟 导师签名：舟唇 、l 签字日期：朋年7 月J r 日 签字日期：郦年7 月岱日 导言 导言 ( 一) 研究背景 l 、高校辅导员处于学生工作第一线，生活和工作在学生身边，承担着大学 生日常思想政治教育和管理的重要任务，在加强大学生理想信念教育，增强大学 生的爱国主义、集体主义、社会主义思想，确立他们正确的世界观、人生观、价 值观，积极引导他们奋发成才、报效社会等方面，发挥着重要作用。辅导员工作 所取得的巨大成绩，得到党和国家的高度重视和充分肯定。随着形势的不断发展 变化，尤其是高等教育大众化步伐的加快，努力建设一支素质过硬、结构合理且 相对稳定的高校辅导员队伍，既是切实加强和改进新形势下大学生思想政治教育 的关键所在，又是高等教育改革的迫切需要。本文正是围绕这一问题展开研究和 探索，以期对当前高校辅导员队伍建设提供一些借鉴。 2 、作为学生思想政治教育和管理工作的主要承担者，很多辅导员在工作中都 存在重日常事务、轻能力建设( 忽视职业行为能力的提高) 的现象。同时高校辅 导员队伍也普遍存在重使用、轻培养的现象。提高辅导员职业行为能力是思想政 治工作的关键，是思想政治教育持续发展的重要保证。只有加提高了辅导员职业 行为能力，才能提高工作绩效，提升辅导员的工作层次；只有加强辅导员职业行 为能力，才能增强高校思想政治工作的实效性，更好的服务于高等教育育人目标； 才有利于辅导队伍的建设和辅导员职业化和专业化。 3 、近些年以来，高校学生工作的内容越来越丰富，无论是形式还是内涵都发 生了巨大的变化，学生工作的责任和意义日益重大，党和国家也空前重视学生工 作，特别是教育部党组关于进一步加强高等学校学生思想政治工作队伍建设的 若干意见、中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的 意见、教育部关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见等文件的陆 续颁布与实施，显示了高校学生工作的地位和作用变得越来越重要，社会对这支 队伍的要求也越来越高。这就要求高校学生工作要适应这些变化，不断总结有关 高校学生工作的深层次理论问题和工作实践，从传统的工作思维方式中解放出来， 探索新时期高校学生工作的新模式和发展方向。 ( 二) 问题的提出 先前有的研究是从辅导员的角色定位、工作能力、品德、队伍建设、绩效考 评、激励措施等方面进行了深入详细的探讨。由于各研究的立足点和侧重点不同， 表现出各有所偏，各有所失，分别从不同的侧面探索出高校辅导员队伍走职业化、 专业化的道路的新方法，新思路。对于完善高校辅导员队伍建设的学术讨论出现 l 两南大学硕十学何论文 百花齐放，百家争呜的局面，对我幽高校辅导员队伍的1 断完善也做出了的贡献。 国内论著和学术论文，从不同方面、不同层次对高校辅导员相关问题进行了 深入探讨，在多维度研究中取得了显著的成果，对笔者的研究有着较大的启发。 但我认为，在有些研究领域值得进一步深化： 一是关注的片面性和失衡性。关注辅导员的角色定位，缺乏年龄、学历、在岗 时间等因素对角色定位的影响、作用及分析。 二是重辅导员素质培养论证，轻辅导员职业行为能力的结构分析。 三是重辅导员工作性质、意义研究，轻影响辅导员职业行为能力的原因分析。 笔者正是在关注上述问题的基础上，力求从一个新的角度来开展研究工作。本 文通过吸收和借鉴现有研究成果，从调查贵州省遵义医学院辅导员队伍的能力现 状出发，进而分析辅导员职业行为能力的具体内容，剖析影响辅导员职业行为能 力的因素，提出一些切实可行的解决办法和对策来提高辅导员职业行为能力，具 有一定的理论意义和应用价值。 ( 三) 相关概念界定 辅导员：高校辅导员是中国高等学校中从事学生思想政治教育的人员。其基 本任务是在院( 系) 中的共产党组织和行政组织领导下，根据培养目标和学生思 想发展规组织协调各方面的力量，共同对学生进行思想政治教育。主要工作： 帮助学习马克思主义的立场、观点和方法，树立正确的人生观、世界观和坚定正 政治方向。对学生进行道德品质、形势任务和中医共产党的路线、方针、教育。 做好学生从入学到毕业学习、生活、体育、实习、劳动、课余活动方面的R 常 思想政治教育。协助行政做好学校管理中的学生思想政治教育，对学生的品德 评定和奖惩决定。做好中国共产党支部的建设工作，指导中产主义青年团支部、 年级班委会的工作。高校辅导员一般按年级( 班) 配备，专职党政干部、政治理 论课教师或政治品质好、有一定思想理论水平或组织能力的教师、干部及品学兼 优的研究生、高年级本科生中选任。锄 职业行为能力：个人在其职业化行为中所具有的能力。职业化行为则是指个 人在经过系统的职业化训练后，在组织或团队工作中，所表现出来的具备相当职 业素养的组织行为。具体包括：标准化的职业操守、职业道德、职业观念和职业 素养。职业化行为包括：自我管理和情绪调节能力、时问管理能力、计划管理能 力、自我工作能力提升、学习能力、团队行为能力、资源整合与利用能力、学习 顾明远主编教育学人辞典【M 】上海：上海教育 l ：版社，1 9 9 1 年版 2 导青 能力、执行力与领导力等。职业行为能力依据小同的职业和职位其包含的内容会 有特定的指向，标准也会有很大的不同。 辅导员的职业行为能力：包括时势发展的洞察能力、引导大学生人生发展的 导引力、育人工作的应变能力、对教育对象J 下确的评价能力、信息网络的运用能 力、学生骨干的培养能力、人际关系的协调能力、危机发生的处置能力和一定的 研究和创新能力等。圆 ( 四) 研究综述 通过对国家科技中心、中国知网、超星电子图书、中国硕博士论文、搜狐等 大型网站的检索，本人查阅到与辅导员相关的硕士论文有七八篇，文章约有四五 万，阅读了相关的教材、专著如湖南大学出版社出版了高校政治辅导员工作概 论、言实出版社出版了高校辅导员理论与工作概论。 1 9 9 7 年厦门大学梁燕玲对高等学校辅导员制度做了研究，文中首先对辅导员 制度的历史作了简要回顾，接着从对队伍结构、角色分析、工作评价几方面的分 析中，概括出存在的主要问题并提出辅导员工作今后的发展思路。 2 0 0 4 年山西大学的顾倩针对辅导员的队伍现状和工作状况不佳，引入“胜任 力”的概念，作为探索大学辅导员选拔与评价的有效工具。她运用标准化心理测 评问卷编制方法自编了大学辅导员胜任力问卷( 自陈问卷) 、 大学辅导员胜 任力问卷( 评定问卷) 、大学生理想辅导员胜任力问卷，问卷的信度和效度 较好。采用大学辅导员胜任力问卷( 自陈部分) 、绩效考核问卷和一般 自我效能感问卷对2 0 0 多名辅导员进行了调查：采用大学生理想辅导员胜任力 问卷对5 0 0 多名大学生实施了调查：选取资料齐全的5 9 名辅导员对其9 0 0 多名 大学生采用大学辅导员胜任力问卷( 评定部分) 实施调查。她研究的结果表明， 大学辅导员胜任力自评性别之间、行政人员和老师之间，优秀与否均无显著差异； 大学生理想辅导员胜任力男生与女生、院校之间、年级之间存在显著差异；学生 对自己的大学辅导员胜任力评价部分性别与是否班干部差异显著；大学辅导员胜 任力自评与学生评定相关显著，大学辅导员胜任力自评与大学辅导员绩效考核相 关显著；高校辅导员专业素质研究导言绩效考核自评与学生评定相关显著。 2 0 0 5 年靳江波在大学辅导员道德规范与胜任力关系的研究中对辅导员素 质中的道德规范和胜任力关系进行了深入的研究，给辅导员的选拔、任用、培训 和考核提供了一定的理论依据，但未从多角度评价大学辅导员的道德规范水平。 顾明远主编教育学人辞典【M 】上海：上海教育出版社，1 9 9 1 年版 同上 3 两南火学硕十学侍论文 华东师范大学的卢吉超在2 0 0 5 年通过对高校辅导员队伍现状的调查，总结当 时辅导员工作中的主要问题是工作队伍不稳定，人员结构不合理，知识更新不及 时，整体素质不高，待遇偏低等，通过对调查结果的分析，他认为造成这些问题 的因素主要有三个方面，认识上管理层缺乏科学的德育工作观，政策上的流动导 向性不能保障队伍的稳定，管理体制问题造成多重管理、职责不明。借鉴美国高 校学生事务管理的经验，他还结合我国国情，认为可以从三个方面解决问题，管 理体制科学化、管理方式人本化及队伍建设的职业化。最后他提出了具体的加强 辅导员队伍建设与管理的对策，对高校辅导员队伍建设有一定的参考价值和可操 作性指导意义。 大量的辅导员研究文献表明辅导员工作地位和作用的重大。自1 9 9 7 年6 月高 校政治辅导员工作概论的出版，把高校辅导员工作上升到理论研究的层面，而 不单单是文件政策条例规定和要求了。这本书从理论层面上系统地阐述了高校政 治辅导员工作的理论基础、基本原则和工作规律等问题，很有借鉴意义，而且已 初具专业研究的范式。在1 9 9 7 年厦门大学梁燕玲对高等学校辅导员制度做了研究， 从文章的分析中不难得出此结论：高校辅导员制度的建立是必要的。当前面临的 主要问题是如何使辅导员工作更好地适应新时期的需要。笔者认为必须提高辅导 员的素质；增强辅导员的服务意识；建立科学理论指导体系；在发展完善中逐渐 调整辅导员的角色定位；建立科学的管理体系；形成学校、家庭、社区相互结合 的教育网络等等，其中许多问题尚待进一步研究。 后来的关于高校辅导员的研究大都是队伍建设各个方面的研究，对我国高校 辅导员队伍建设的完善起到了巨大的推动作用，正是在这些研究的基础上，国家 出台了一次又一次与辅导员队伍相关的政策，为高校辅导员队伍建设提供了政策 保证，吸引更多的学者和专家大胆的进行研究创新。也有许多研究是针对高校辅 导员个人素质的，有研究品质、能力、心理、素质等方面的。但对于高校辅导员 的专业发展少有人问津。 2 0 0 4 年后，高校辅导员队伍走职业化、专业化道路的呼声愈来愈高，相继涌 现一大批研究成果，这是顺应高校辅导员队伍的发展趋势，也是必然趋势的，那 么研究高校辅导员的专业素质也是势在必行的。在新时期，高校辅导员队伍由严 格的教育管理向教育、服务、发展转换；由经验型向科研型转换；权威型向对话 型转换；由封闭型向开放型转换；由知识的单一型向复合型转换；由低学历向高 学历转换；由非专业化、非职业化向专业化和职业化转换。高校辅导员只有具有 持续不断科学研究才能获得维持大学生思想政治教育与日常管理的专业技能，才 能更好地为培养高素质的人才服务。 4 导言 ( 五) 已有研究的不足 可以看出，先前有的研究是从辅导员的角色定位、工作能力、品德、队伍建 设、绩效考评、激励措施等方面进行了深入详细的探讨。由于各研究的立足点和 侧重点不同，表现出各有所偏，各有所失，分别从不同的侧面探索出高校辅导员 队伍走职业化、专业化的道路的新方法，新思路。对于完善高校辅导员队伍建设 的学术讨论出现百花齐放，百家争鸣的局面，对我国高校辅导员队伍的不断完善 也做出了一定的贡献。在众多研究中，徐天虹对高校政治辅导员的素质作了简要 的研究。他以马克思列宁主义的相关理论作指导，结合数年的工作实践，运用思 想政治教育学的理论和方法，对高校政治辅导员的工作定位、应具备的基本素质 及其培养作了一些探讨。进入2 0 0 6 年，中共中央及教育部对高校辅导员队伍的建 设越来越重视，召开了第一次全国高校辅导员队伍建设工作会议，并出台了相关 的政策条例和规划，此次会议是辅导员队伍建设的一个转折点。在全国高校辅导 员队伍建设工作会议开过之后，学术界涌现出许多高校辅导员队伍建设职业化、 专业化、专家化等的学术研究成果。 国内论著和学术论文，从不同方面、不同层次对高校辅导员相关问题进行了 深入探讨，在多维度研究中取得了显著的成果，对笔者的研究有着较大的启发。 但我认为，在有些研究领域值得进一步深化。 综观国内外研究，主要在以下几个特点： ( 1 ) 关注的片面性和失衡性。关注辅导员的角色定位，缺乏年龄、学历、在 岗时间等因素对角色定位的影响、作用及分析。 ( 2 ) 重辅导员素质培养论证，轻辅导员职业素养的结构分析。 ( 3 ) 重辅导员工作性质、意义研究，轻影响辅导员职业行为因素。 ( 六) 研究目的、研究思路和研究方法 通过阅读大量文献、资料笔者发现，先前的研究大都是从辅导员的角色定位、 工作能力、品德、队伍建设、绩效考评、激励措施等方面来进行了探讨，而对辅 导员自身的基本状况对角色定位的影响及职业行为能力的影响关注很少。在实际 工作中，作为学生思想政治教育和管理工作的主要承担者，很多辅导员在工作中 普遍存在重日常事务、轻能力建设( 即职业行为能力) 的现象及能力弱化、能力 缺位、能力转移等特征。笔者认为通过与优秀辅导员进行访谈、发放调查问卷相 结合等方法从认识论、情感角度、功能及个人发展等方面分析高校辅导员角色的 定位方向和职业行为的特征，调查辅导员职业行为能力的现状，最终找出提高辅 导员职业行为能力的对策。 5 两雨人字硕十。何论文 研究重点：对我校专兼职辅导员发放J 口J 卷调佥和访淡，总结辅导员职业行为 能力包括哪些方面，结合大学生、学校相关部门、专业教师对辅导员的评价，掌 握辅导员职业行为能力现状并分析，如角色定位冲突，年龄、学历、专业、在岗 时问，专业背景、工作中非权力影响力、工作职责范围明确度等多维度合力作用 下辅导员职业行为能力存在的问题，最终找到提高辅导员职业行为能力的渠道和 搭建辅导员专业化职业化的平台。 研究难点：根据专兼职辅导员针对不同状态，从认识论、情感角度、功能及 个人发展等方面分析高校辅导员职业行为的特征、具体包括那些方面的能力以及 通过实际存在的问题找到对策。 研究方法： 第一、文献法：查阅国内外相关文献中学校德育、高校辅导员相关的学术成 果和成果，特别收集国家对高校辅导员相关文件材料收集，全面了解前人对此问 题研究的主要视角和基本思路，通过对搜集的文献进行分析、梳理，并进行归纳， 以期获得相关启示，并为本研究提供借鉴和参考。 第二、访谈法：对优秀辅导员进行访谈，并根据调查结果，分析辅导员的年 龄层次和学历层次、在岗时间等因素与辅导员角色定位及角色实质性定位对职业 行为能力之间的影响。 第三、问卷调查法：对我院的1 4 个部系1 0 2 名专兼职辅导员发放调查问卷； 对不同年级不同专业在校生发放调查问卷。 第四、在对材料进行分析和提炼观点时，还要运用个案分析法、比较法、归 纳法 6 高校辅导员的职、l p 行为研究 曼曼曼曼曼I 一； i I 一一I I _II II 曼I ! 曼 一、高校辅导员的职业行为研究 ( 一) 高校辅导员职业行为特点 l 、职业行为的多重角色集特征 一个人往往在社会中占据着多重社会地位，充当着多重角色。辅导员相对于 其他的社会角色而言，由于他的社会活动范围、工作内容和职业特点，决定了他 充当更加多重的社会角色，角色集也愈呈复杂的特点。辅导员从单一的政治引 路人转变为学生成长成才的指导、咨询服务的良师益友，其角色功能不断分化演 变成学生人生导航的引路人、学生成才的指导者、心理健康的咨询师、合法权益 的保护人以及教育科研的参与者。辅导员职业行为明显的角色特征，主要表现为 其集教育者、管理者、年长者、朋友、服务者、协调者、研究者等角色于一体的 社会身份。 辅导员首先是一个教育者。学校是培养人的场所，肩负着教书育人的光荣使 命，年级和班级是学校教育工作的最基本单位，作为学生最直接的、也是接触最 多的辅导员理应首当其冲地担负起教育者的角色，在知识传授、道德感化、心理 辅导、纪律的监督和执行的等方面发挥重要的教育功能。 辅导员必须是一个教育管理者。辅导员与一般课程教师相比，更应该突出他 的管理才能和职责。学生的学习和其他活动是按集体方式进行的，辅导员必须承 担起学生管理的职责；同时，辅导员在学校的社会管理结构关系网中，是一个很 重要的结点和角色，承担着基层重要的学校管理职能。 2 、职业行为的非权力影响与权力影响相结合的特征 权力影响通常由社会赋予个人的职务、地位、权利等因素构成，这种影响力 对学生的影响带有一定的强迫性，学生在它的影响下，主要表现为被动、服从和 遵守，但它对学生的心理、行为及成长成才的激励是有限的。非权力影响主要由 影响者自身素质及行为所决定，它对被影响者的心理和行为等的影响是建立在信 服的基础上的，并通过潜移默化自然发展的过程，来改变受影响者的内聚力形式 而起作用，使其行为更加主动积极，从而形成一种深刻持久的影响，这种影响的 激励是作用是相当大的。非权力影响通常由个人品格、能力、知识、情感工作艺 术等因素构成。 辅导员在对学生的影响过程中，由于其自身的角色集特征，通常发挥着权力 影响力和非权力影响合力的作用。辅导员既被赋予一定的管理权限，又通过自己 的人格学识和育人艺术在引导和塑造学生，其职业行为具有区别于一般管理者的 。顾明远主编教育学火辞典【M 】上海：上海教育出版社，1 9 9 1 年版 问上 7 两南人学硕十学伊论文 权力影响和区别于一般教帅的非权力影响的特点，通常集两种影响力十一身，但 非权力影响应该起主导作用。 3 、职业行为的全程性与复杂性特征 辅导员的职业行为具有全程性的特点，不同于学校的一般管理和教学特点， 辅导员必须随时接受学生的咨询和求助，因此工作没有明确的时闻限制和固定模 式。 由于辅导员的工作没有固定时问限制和模式，也没有课本和教材，其职业行 为往往不是一成不变的，工作绩效通常受辅导员的个人素质、工作经验和处事能 力的影响，所以说辅导员在工作过程中具有灵活变通性。再加上学生群体的多样 性、社会环境的复杂多变、教育目标和内涵的不断调适和发展：辅导员的职业行 为具有明显的复杂性特征。面对同样的教育对象一般教师往往更重视知识和知识 的传授方式，而辅导员则往往更注重对象人及其发展变化，并作出不同于一 般教育的职业反应，面对人的工作，其复杂性就不言而喻了。 4 、职业行为的人性化特征 高校辅导员的工作对象是具有独特属性的大学生群体，他们无论是在生理特 点还是心理特点以及社会行为等方面都具有明显的转型期特征，表现为不安定， 行为复杂、变化迅速等特点，调试表现出自主性、自觉性和创造性的欲望。处于 社会转型与角色转型双重矛盾冲突、积极心理与消极心理并存的心理发展二重性 时期的大学生，更需要得到人性化的关怀和理解。 辅导员职业行为的人性化，主要就体现在人文关怀和以情感感化人的工作方 法。面对大学生，实现要真诚，用实事求是的科学精神和诚心实意的人格精神打 动学生，要甩平等、辩证、发展的眼光束看待每一位学生。 5 、职业行为具有以通过“育德“ 、“育心静、“育魂坤塑造全面发展的人为目标 的特征 雨果说过“世界上最浩瀚的是海洋，比海洋更浩瀚的是天空，比天空更浩瀚 的是人的心灵。”塑造大学生优良的品德，健康的心理、美丽的灵魂是教育事业的 重要使命。 “育德”过程，就是要培养学生树立正确的世界观、人生观和价值观，树立 爱国主义、集体主义、社会主义理想。“育心”主要是通过对大学生的情感、审美 和心理等的教育，使学生具备健康的人格和高尚的情操，具备适应时代和社会变 化发展的心理素质。“育魂”就是通过的的感化、情感升华、人格砥砺是学生达蓟 顾明远主编教育学人辞典【M 】上海：上海教育：I ；版社，1 9 9 1 年版 鲁同上 同上 8 高校辅导员的职、l p 行为研究 高尚的精神境界。 6 、职业行为实施的对象代际性变化决定职业行为的动态性和创新性特征 通常每隔四五年一代的大学生已具有明显的代际性变化，这一届已被时代和 社会赋予了新的价值心理和社会文化的内涵。对不同代际群体的大学生要作出辩 证科学的评断，并进行动态和创新的教育设计，只有这样，辅导员的职业行为才 有针对性和有效性。 ( 二) 高校辅导员的职业行为能力 辅导员是一个特定的社会角色，必须具备语气角色相适应的特定职业行为能力。 辅导员社会角色的角色集特征，要求辅导员必须具备这行的职业行为能力，对辅导 员自身的职业素质和能力提出了较高的要求。辅导员的职业行为能力还必须在时代 和社会的变迁额发展中不断的提升和发展，以适应新时期的教育改革和需求。 1 、时势发展的洞察能力 辅导员需要从以下三个方面提高时势发展的洞察能力：一是树立全球观念。 当今世界经济全球化的浪潮势不可挡，经济全球化和一体化的趋势要求人们增强 全球意识，用全球视野来审视和思考问题。辅导员要拓展视野、开放胸怀、放眼 全球、观察世界。二是增强政治敏感性，关注学生的思想热点和价值观变化。三 是稳定意识。辅导员要以大局为重，增强安全与稳定意识，主动、及时地将各种 隐患消除在萌芽状态。 2 、人生发展的导引能力圆 人生发展是指个体在人生历程中，认识自然与改造自然、认识社会与改造社会、 认识人生与改造人生的能力的形成及不断增强的质变与量变过程，是个体的潜在 可能性在时问中逐渐转化为现实存在的过程，是人的价值建构和实现过程。与大 学生人生发展密切相关的人生课题有：世界观、人生观和价值观的形成和确立、 人生目标选择、学习生活和恋爱、社会化、心理发展、职业生涯发展等。辅导员 不仅要高度关注大学生人生发展的这些过程，还必须具备充分的导引能力，正确 引导大学生链接人生意义、确认认人生目的、选择人生行为和明确人生价值的取 向，并在人生发展的每一个阶段作出合理的判断和选择。辅导员作为大学生的人 生导师，要在与人的过程中充分利用自己的经验、知识、技能和人格力量为他们 的人生发展引路导。 3 、信息网络的运用能力 翁铁慧高校学生辅导员理论与工作实践指导【M 】中国福利出版社，2 0 0 4 年版 圆同J 二 二 闽上 9 两南大学硕十学何论文 科学技术的发展将任泪水带入信息化时代，信息网络小仅改变着经济、社会、 文化的结构和运行方式，也改变着人的思维方式和人类的生存方式。互联网在给 人类社会带来方便高效和新的文明的同时，也给人类社会带来了消极和负面的冲 击，对大学生思想政治教育和德育工作提出了许多新的挑战。在信息网络的环境 下，辅导员作为教育和管理的主体，不仅要具备合理的专业知识结构，还要有优 秀的信息网络素质一一敏锐的信息网络意识、崇高的网络道德和较强的信息网络 运用能力。辅导员要善于运用信息网络技术丌展工作，把传统的思想政治工作方 法和网络技术手段结合起来，提高学生工作的有效性和信息化管理水平。 4 、育人工作的应变能力 马卡连柯说“教育技巧必要特征之一就是要有随机应变的能力。“ 辅导员的应 变能力是指在育人过程中，面对各种始料不及的棘手问题，能够熟练的把握教育 规律，机智的变换育人的工作方法，举一反三，灵活而不呆板、巧妙而不生硬地 作出处理，并对学生因势利导、因材施教的能力。应变，并不意味着情况发生了 变化，就可以放弃教育的基本原则、改变育人整体计划和降低工作标准要求，而 是根据变化的情况，将观念、方法和手段做相应的变化，及时果断、能动地驾驭 育人工作，变被动为主动、化消极为积极。 辅导员的应变能力主要体现在三个方面：一是当怒不怒的自控能办，要控制 住自己的情绪，否则既容易伤害学生，也不利于解决问题。二是迅速准确的判断 能力。三是审时度势的变通能力。 5 、学生骨干的培养能力 高校的学生骨干队伍是学生自我管理的主体力量，他们不仅是教师和学生的 联系纽带，也是各项工作和活动的组织者和领导者，是学生信息来源的重要渠道。 学生骨干从学中来，是学生中的普通一员，又到同学中去，直接服务于同学，他 们工作的直接性、自治性、及时性和群众性特点从某种程度上来说，成为辅导员 工作的重要延伸力量，成为辅导员的得力助手和有效抓手。辅导员要把学生骨干 的培养当作一项重要的常规工作来抓，并形成制度。 6 、人际关系的协调能力固 人际关系是人与人交织组成的复杂的社会性关系，要协调和处理好这种关系 并非易事。首先，辅导员必须具备良好的人际沟通能力。人际沟通能力即与人和 谐地相互交流思想、感情、邮件和信息的能力。其二，辅导员还必须具备较强的 组织管理能力和一定的领导能力。其三，辅导员还要有良好的表达和交往能力。 翁铁慧高校学生辅导员理论j T 作实践指导【M 】中国福利： ：版社，2 0 0 4 年版 圆教育部关于加强离等学校辅导员班主任队伍建设的意见，( 教社政【2 0 0 5 】2 号) 圆目1 同1 1 0 。 高校辅导员的职、I 卫行为研究 一I ! 曼曼! 曼皇皇曼曼皇曼曼 辅导员在动之以情、晓之以理、导之以行的学生1 作中婴善于表达，善f 向学生 有效传达信息和观念、情感，从而与学生进行心灵的交往互动，达到影响和教育 的目的。 7 、危机发生的处置能力 危机是指涉及到生命和财产安全的有关事件或突发事件。科学的危机处置是 保障正常的教学和生活秩序，防止不必要的或难以预料的损失的重要手段。辅导 员作为基层一线的管理者和教育人员，必须具备相应的危机处置能力。 危机处置能力指当有危机发生或有潜在危机存在时，通过迅速、合理的行动 使危机得到缓解、抑制或解除的能力。高校主要的危机隐患有安全问题、突发事 件以及由于学生的生理心理疾病产生的生命事件。 首先辅导员应具备较强的安全意识、懂得常规的知识，既要懂得如何做到安 全防范，又要懂得当安全事件发生后如何作出及时、迅速、正确的处理。其次， 辅导员要高度重视大学生由于心理问题引发的危机，大学生心理问题已经成为生 命安全的一个重要隐患。辅导员要提高自身的心理问题判断和心理危机处置能力， 减少心理危机的发生。另外，辅导员要在第一时间对危机作出判断和处理，严格 按照科学的预案流程来操作，减少或消除不必要的损失和纠纷。 8 、对教育对象的评价能力 对学生的评价，主要指对学生的综合素质或进步情况等的表现作出价值判断。 要合理、准确地评价一个学生并不简单，辅导员必须树立正确的评价观、掌握科 学的评价体系、养成优良的评价作风。固 在评价学生的过程中必须坚持三个原则：意识实事求是的原则，排除一切以个 人喜好等情感因素的不良干扰，作出客观评价。二是辩证发展的原则。对学生的评 价，要全面、系统地加以整合考虑，要用发展的眼光看待问题，要善于多角度、多 维度、多向度地辩证分析，而不是片面、孤立、静止的看待学生。三是公平、公正、 公开的原则。对教育对象的评价能力是辅导员工作水平的一个重要指标。 9 、一定的研究与创新能力 辅导员必须逐渐实现从“传统”向“现代转型，以适应新时期的学生工作。 从“事务型“ 向“功能型”、“学习型”转化：从“保姆型向“专家型”、“科研 型”转化；从“高耗型向“高效性和“对话型“ 转化；从“限制型”向“发 展型”和“开发型”转化，增强工作的前瞻性、有效性和时代性。 版年泓2址版 利福圆中 M 导指践实作J 沧理受导辅生学校高 铁L 上上 翁砌同同 曲南人学硕十学位论文 二、我校辅导员职业行为能力调查 ( - - ) 我校辅导员现状调查 辅导员在对学生的影响过程中，由于其自身的角色集特征既被赋予 定的 管理权限，) 己通过自己的人格学以和育人艺术在0 导和塑造学乍，通常发挥着 权力影嘲力和非权力影响台力的作用。为了4 学握第一于资料，笔者于2 0 0 8 年 4 月份在遵义医学院基础医学院、临床学院、【1 腔学院、检验系、美容系、法 医系、公共事业管理系、护理系等1 4 个院部系埘专兼职辅导妯进行了眷渊 查和访谈。 本次问卷调奇采用币记名的方式，对辅导员的队伍的现状和职业行为能力m 状进行了调查，北发放问卷1 0 2 份，收旧9 4 份，其中有效问卷8 7 份，有效率 为8 53 。 1 、我校辅导员队伍的结构 如( 图一) 所示，2 1 2 7 岁的辅导员有9 人，占2 2 ，2 8 3 3 岁有4 人，占5 ， 3 4 _ 3 9 岁有3 7 人，占4 2 ，4 0 4 5 _ 岁有1 8 ，占2 1 ，4 5 岁以t 的有9 人，占1 0 。 ( 见表一、图二。) 图一我枝辅导员队伍的年龄结构 表：我校辅导员年龄与在岗时间统计表 2 r 2 7 黟 2 83 3 孝3 43 9 事4 0 _ 4 5 步 4 5 岁毗上 任辅导员时间 ( 人) ( 人)( 人)( 人)( 人) 3 年以F1 6 O 4 6 年00 7 r 941 6 2 超过l o 年2 台计1 8 彗丝塑量坌些些：尘童窒塑耋 1 0 q 缸 舡 吼F 图二我校辅导员年龄与在岗时间 在岗时间3 年以下的2 1 名辅导员中，1 6 人是才走上工作岗位的大学本科生 1 1 人和硕+ 研究生5 人，3 名4 5 岁以上的专兼职辅导员是从其他岗位转入的，均 为大专毕业生；在岗时间为7 - 9 年的2 0 名辅导员中，4 0 4 5 岁1 6 人，也均为大专 毕业生：在岗时间超过I o 年的3 3 名辅导员是我校各院部系中展资深的辅导员。 其中，3 4 4 5 岁的辅导员有5 5 人，占6 32 2 。在这个年龄区自J 的辅导员对学生的 人生导引能力、时势发展的洞察力、学生骨干的培养能力、危机发生的处置能力 是最强的，同时，信息网络的运用能力也是最弱的。由此可见，辅导员年龄和在 岗时间是影响辅导员职业行为能力的个重要因素。 我校辅导员专业结构如图= 所示- 4 8 人为所在院校留校生，4 人为思想政治 敦育专业毕业，3 2 人为文科毕业生，3 人为理工科毕业生。经过学习培训，在相 应的欠缺知识领域上，辅导员们认为欠缺管理学相关知识的占7 73 ，欠缺教育学 相关知识的占4 75 ，欠缺心理学相关知识的占9 25 。( 见图四) 专业背景是影 响辅导员职业行为能力的一个重要方面。 图三辅导员专业结构 图四辅导员欠缺的相关知识领域 问卷调查显币：我校辅导员中大专生有1 9 人，本科生6 3 人硕上研究生5 人。见( 图 ) 图五辅导员学历调查 问卷调查显示：无职称的有5 人，初级职称2 2 人，巾级职称4 8 人，高绒职 称1 2 人，明显的体现出我校辅导员职称晋爿这条渠道是很畅通的。但是山于部分 辅导员自身放松了学习或工作中忙于应付H 常事务，使得自己的外语水平没有得 到提高。 日 兰篁篓兰坌些些至尘璧窒璺至 图六辅导员职称结构 2 、我校辅导员角色定位调查 图七辅导员实际承担角色调查 图八辅导员应该扮演角色调查 西南人学硕十学位论文 问卷