设备管理_中国电信移动手机报平台设备规范

中国电信企业标准 CT 中国电信移动手机报平台 设备规范 2008-08 发布2008-08 实施 中国电信集团公司 CT/TCT/T RC1RC1 移动手机报移动手机报 V0.5.0V0.5.0 目 录 目目 录录1 前前 言言4 1 适用范围适用范围.5 2 引用标准引用标准.6 3 缩略语与名词解释缩略语与名词解释.7 4 系统在网络中的位置系统在网络中的位置.8 4.1 网元描述 8 4.1.1 全国手机报平台.8 4.1.2 省手机报平台.9 4.1.3 自有门户.9 4.1.4 全国业务发布中心(NMSC).9 4.1.5 统一门户.9 4.1.6 综合业务管理平台(ISMP).9 4.1.7 MMSC/SMSC/WAPGW.10 4.1.8 ISAG.10 5 系统功能架构系统功能架构.11 5.1.1 手机报平台功能结构图.11 6 功能要求功能要求.12 6.1 门户 12 6.1.1 用户 WAP 门户12 6.1.2 用户其他门户.16 6.1.3 CP 门户16 6.1.4 管理员门户.20 6.1.5 客服门户.27 6.2 制作发布 27 6.2.1 板块素材生成.27 6.2.2 内容合成.28 6.2.3 内容预审.32 6.2.4 内容发布审核.32 6.2.5 内容校对.32 6.2.6 内容下发.33 6.3 基础管理 34 6.3.1 用户管理.34 6.3.2 CP 管理35 6.3.3 人员管理.38 6.3.4 终端型号管理.39 6.3.5 终端适配管理.39 6.3.6 统计分析.40 6.3.7 订购关系管理.41 6.3.8 产品与内容管理.41 6.3.9 敏感字管理.45 6.3.10 广告管理46 6.3.11 栏目管理46 6.3.12 测试终端管理47 6.3.13 评论管理47 6.3.14 工单管理.48 6.3.15 平台参数管理49 6.4 配合子系统 50 6.4.1 过刊子系统.50 6.4.2 离线制作软件.51 6.4.3 客户端子系统.53 7 接口要求接口要求.55 7.1 全国手机报平台与省手机报平台接口（IF1）.55 7.1.1 产品信息同步接口.55 7.1.2 用户订购查询接口.56 7.1.3 栏目信息同步接口.57 7.2 ISMP 接口（IF2）.57 7.2.1 ISMP 订购关系同步接口.57 7.2.2 ISMP 订购关系下载接口.57 7.3 ISAG 接口（IF3） .58 7.3.1 ISAG 彩信接口58 7.3.2 ISAG 短信接口58 7.4 平台与用户自注册服务器之间接口（IF4）.58 7.5 反向订购/退订接口(IF5)58 7.6 平台与制作软件间接口（IF6）.58 7.6.1 内容传输接口.58 7.6.2 初始数据同步接口.59 7.7 客户端应用接口(IF8)60 8 业务流程业务流程.61 8.1 CP 产品申请审核流程 .61 8.2 内容制作发布流程 62 9 性能要求性能要求.65 10 网管要求网管要求.66 10.1 配置管理66 10.2 故障管理66 10.3 告警浏览67 10.4 告警信息同步67 10.5 性能管理67 10.6 安全管理68 11 可靠性要求可靠性要求.70 11.1 稳定性要求70 11.2 备份、倒换和故障恢复要求70 11.3 告警需求70 12 系统安全性要求系统安全性要求.71 12.1 网络安全71 12.2 数据安全71 12.3 系统安全71 13 软硬件要求软硬件要求.72 13.1 软件要求72 13.1.1 操作系统72 13.1.2 应用软件72 13.1.3 数据库73 13.2 硬件要求74 13.2.1 主机系统75 13.2.2 存储设备75 13.2.3 备份设备76 13.3 同步要求76 13.4 网络设备76 13.4.1 核心网络设备76 13.4.2 防火墙77 修改历史修改历史78 前 言 本规范文档是中国电信手机报产品系列规范中的第二项。中国电信移动手机报产品系 列规范由以下二项组成： 1、 中国电信移动手机报产品业务规范 2、 中国电信移动手机报产品设备规范 1 1 适用范围适用范围 本规范定义了中国电信移动手机报系统设备的功能要求、接口要求、业务流程以及性 能、网管、系统安全性、软硬件要求。适用于向中国电信提供移动手机报系统设备的提供 商，及周边设备和与此相关的内容和服务提供商（CP/SP） 。 2 2 引用标准引用标准 下列文件通过本文的参考而成为本规范的条款。凡是注日期的参考文件，其随后所有 的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本文，凡是不注日期的参考文件，其 最新版本适用于本文。 【1】中国电信移动手机报产品业务规范 V0.8.0 3 3 缩略语缩略语与名词解释与名词解释 名称名称描述 ISMPISMP 中国电信综合业务管理平台 CPCP 在本规范 CP 特指手机报内容合作方，通常为各大媒体。 产品产品 ISMP 产品是指业务、内容、定价唯一确定的组合，一个 ISMP 产品 对应一个定购 URL。 内容内容手机报产品的内容指手机报每一期的期刊 内容资讯内容资讯手机报产品的内容资讯指手机报内容中的每一条资讯 统一门户统一门户 在手机报系列规范里，统一门户指的是中国电信 3G 用户统一接入的 大门户，即中国电信用户门户。 DLSDLS 下载服务器 SMGWSMGW Short Message Service Gateway 短消息业务网关 MMSCMMSC Multimedia Message Service Center 多媒体消息业务中心 WAPWAP GWGW 无线应用协议网关 NMSCNMSC 全国业务发布中心 ISAGISAG 综合业务接入网关 4 4 业务概述业务概述 中国电信手机报是一项资讯类业务，通过手机为用户提供各类资讯信息的服务。 手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊” 产品体现相关内容。 中国电信手机报由一系列不同主题的手机报产品组成，用户订购了某份手机报产 品后，将会定期/不定期收到对应的各期报刊，每期报刊具有多个版面，一个版面内由 一条或多条内容资讯组成。 手机报业务为中国电信移动用户提供移动资讯服务，用户可以通过彩信、短信、 客户端定制软件或WAP方式获得手机报刊信息。相较于电视、电台、报纸杂志、互联网 等媒体，手机报在时效性、便利性、移动性、用户群、使用条件限制上更具优势。手 机报产品普遍具有以下特点： 1)单向广播性：手机报产品具有明显的媒体广播特点，用户在订阅后，一般由手 机报平台批量向用户推送信息或通知，用户在阅读期间与其他用户之间的交互 相对较少。 2)受众大：由于手机的广泛应用和电子渠道投递的方便性，订阅一种手机报的用 户可能达到数十万户，甚至更高。 3)时效性强：对于突发事件，手机报能够充分体现电子媒体和手机通道的优势， 可以在第一时间制作生成，并传递到用户终端。 4)集中投放：对于日常的手机报刊发送，手机报会在1个小时间内完成所有报刊到 用户端的投放。以WAP-PUSH方式通知的手机报，也常会在该段时间内集中浏览 相应页面。手机报常采用多媒体信息编制，内容通常在30K到50K之间。 5 5 系统功能架构系统功能架构 手机报平台系统可以分为门户管理、制作发布管理、基本管理、接口部分。 门户管理部分主要包括 CP 门户管理、管理员门户管理；制作发布部分主要包 括板块素材管理、内容合成、内容发布审核、内容下发；基本管理部分主要包 括内容管理、产品管理、用户管理、营销管理、CP 管理、统计分析、适配管理、 号段管理、安全管理、平台参数管理、权限管理；接口部分主要包括与 ISAG、NMSC 系统的接口。 手机报平台功能结构如下图所示： 基本管理 用户管理 CP管理 内容管理 适配管理 CP门户 ISAG适配 产品管理 平台参数管理 营销管理 统计分析号段管理 安全管理 权限管理 管理员门户 门户 NMSC适配 接口适配 手机报平台 管理员/客服 人员 HTTP(S) CP HTTP ISAG NMSC 制作发布 板块素材 管理 内容合成 内容下发 内容发布 审核 图 5-1 手机报平台功能结构图 5.1 门户门户 WAP 门户作为用户使用手机报业务的补充方式，手机报用户可以登陆 WAP 门户进行 手机报内容的阅读。 .1CPCP门户门户 CP 门户是 CP 登录手机报平台的入口。 自营手机报团队也作为自营 CP 使用 CP 门户来进行手机报产品的制作和相关管理，因 此，这里的 CP 包括自营 CP 和合作 CP。 CP 信息维护：CP 人员可查看自己所属 CP 的信息。CP 管理人员和产品管理人员还可 以查看其管理的人员的信息；CP 管理人员可以修改除 CPID 和 CP 状态以外的 CP 相关信息 人员管理：CP 人员可查看、修改自己的人员信息，CP 管理员可分配角色给 CP 人员、 增加、删除 CP 人员。 产品管理：CP 人员可查看所负责的产品的信息，CP 管理员和产品管理员可对产品信 息进行修改，包括：增加、修改、暂停、恢复、注销等 模板管理：CP 人员可以对模板进行增加、修改、查询、删除 内容管理: CP人员可按角色制作、审核、发布产品，CP管理员和产品管理员可对产 品制作过程做出管理 测试终端管理：提供测试终端的查看、增加和删除功能。 业务工单管理：提供业务工单的提交、查看，CP管理员权限操作 客服工单查看和处理：CP管理员可查看对该CP的客服工单，并对工单做出处理。 统计数据查看：CP管理员可查看自己的业务量、业务收入、用户量、投诉量等统计 信息 .2管理员门户管理员门户 管理员门户是手机报系统管理员登录手机报平台的入口。 用户管理：系统管理员可搜索用户信息、修改用户属性、删除用户 CP 管理：系统管理员可增、删、改和搜索 CP 信息 终端型号管理：系统管理员可增、删、改终端型号 终端适配管理：系统管理员可增、删、改终端适配类型 统计分析：系统管理员可查看并导出统计分析数据 人员管理：系统管理员可增、删、改、查询和查看人员信息 产品管理：系统管理员可进行与产品相关的操作，包括查看、修改、状态管理、删除 等。进行产品版本、栏目管理. 内容管理：系统管理员可删除内容、下发内容以及查看内容下发情况。进行敏感字管 理 测试终端管理：系统管理员可增加、修改、删除、审核、查询测试终端 客服管理：系统管理员可修改、删除、查询工单 业务工单管理：系统管理员可对CP提交的业务工单进行处理 平台参数管理：进行短信指令码设置、发送参数管理、发送通道管理等 5.2 制作发布制作发布 .1板块素材生成板块素材生成 板板块块素素材材信信息息 板块素材是指由运营商的采编人员根据板块风格，进行采编的内容，提供给合成人员 使用的素材，如娱乐素材，体育素材，时政素材等。 板块素材信息包括：板块名称、所属 CP、关键字、帧数、发布时间、采集人员、提交 时间、内容预览、审核人员、审核意见等。 板板块块素素材材状状态态 手机报维护的板块素材状态包括：1、未审核 2、未合成 3、审核未通过。 状态变迁如下图： 未审核 审核通过 审核未通过 撤销 审核不通过 提交 未合成 1、未审核：该状态为板块素材在采编人员提交后的初始状态； 2、未合成：“未审核”状态的板块素材在审核通过后即转为“未合成”状态。在“未 合成”状态下的板块素材可以被合成人员所使用，其他状态的板块内容无法使用； 3、审核未通过：“未审核”状态的板块素材若审核未通过即转为“审核未通过”状态。 在“审核未通过”状态下的板块素材在采编人员修改后重新提交即可进入“未审核”状态。 板板块块素素材材状状态态管管理理 管理具体操作包括： 1、 审核：采编审核人员可对处于“未审核”状态的板块素材进行审核； 2、 撤销：采编人员可撤消其提交的处于“未合成”状态的板块素材；“撤消”后板 块素材处于“未审核”状态。 3、 提交：采编人员可在修改后重新“提交” “审核未通过”的板块素材， “提交”后 的板块素材处于“未审核”状态； 4、 查看：采编审核人员可以查看板块内容信息，支持分类展示，按照状态进行展示； 5、 删除：自营 CP 管理员和系统管理员可以删除状态为“未审核” 、 “审核未通过” 的板块内容信息。 .2内容合成内容合成 内容合成是对处于“未合成”状态的板块素材进行排版生成带有一系列信息的手机报 内容。 内内容容定定义义 手机报内容是合成人员对“未合成”板块素材进行合成后生成的文件集合及该文件集 合的信息。 内容信息包括内容基本信息和平台操作信息。 内容基本信息包括：所属产品名称、内容所属产品 ID、版本名称（娱乐版、体育 版等） 、关键字(如：早报)、内容帧数、内容大小、发布日期时间、合成时间、合 成人员、内容预览、临时发送时间等； 平台操作信息包括：内容状态、内容合成人员、合成时间、待发布审核人员、待 发布审核时间、待发布审核意见、发送信息（发送失败的用户号码）等。 内内容容状状态态定定义义 待合成待发布审核 待发布 已发布 发布审核通过 发布 合成/ 撤消 审核不通过 撤消(发布审核人员) 发布不通过 内容的状态包括： 待合成：该状态下的内容是未通过审核的内容，需要由合成人员重新合成后转至 “待发布审核”状态， 待发布审核：该状态下的内容是通过合成后等待发布审核人员审核的内容； 待发布：该状态下的内容是通过审核后等待发布的内容； 已发布：该状态下的内容是发布完成后最终状态的内容。 内内容容状状态态管管理理 内容状态管理包括以下操作 1、 合成：合成人员可对待合成状态下的内容进行合成，合成后内容转至“待预审核” 状态。 2、 发布审核：发布审核人员可对处于“发布审核”状态的内容进行审核，审核通过 后转至“待校对”状态，审核不通过则返回“待合成”状态； 3、 发布：发布可由系统自动完成或由发布人员手动完成，发布完成后的内容处于 “已发布”状态； 4、 撤消：合成人员、发布审核人员均可对操作过的内容执行撤消操作，防止人员的 误操作造成不可逆的后果： 合成人员可对自己合成完还处于“待预审核”状态的内容执行撤消操作，使 内容重新回到“待合成”状态，合成人员可重新合成； 发布审核人员可对自己误操作导致审核不通过的还处于“待合成”且未被修 改的内容执行撤消操作，使内容重新回到“待发布审核”状态，发布审核人 员可重新审批； 5、 查看：采编审核人员可以查看板块内容信息，支持分类展示，按照状态进行展示； 6、 删除：产品管理员和系统管理员可以删除内容。 模模板板管管理理 模板分头尾帧模板和内部帧模板，手机报平台为内容合成提供若干预制模板，合成人 员可使用平台提供的预制模板，也可自行生成新的内部帧模板。头尾帧模板只能由系统管 理员修改和新建。 1.模板信息模板信息 模板名称 模板 ID 模板类型：头尾帧模板或内部帧模板 创建人帐号 2.模板管理操作模板管理操作 1)增加：合成人员、产品管理员和系统管理员可增加新的内部帧模板，仅系统管理 员可以增加新的头尾帧模板； 2)修改：合成人员、产品管理员和系统管理员可修改新的内部帧模板内容，但不能 够修改平台提供的预制模板； 3)查询：合成人员、产品管理员和系统管理员可以模板名称和创建人帐号为关键字 查询模板； 4)删除：模板的创建人可删除自己创建的模板，但不可以删除系统提供的预制模板， 系统管理员可删除所有模板。 内内容容合合成成操操作作 1、 文件命名规则文件命名规则 在用户合成内容时，制作铃声、图片等需要机型适配的内容帧时，须对同样内容不同 格式的文件进行命名规范，以方便系统识别，彩信每一帧为图片或文本，不能图片跟文本 并存在一帧。 同样内容的文件命名规则为： Number _MOBILETYPE.EXT Number：根据彩信帧编号来命名（如第一帧则 Number 名为 1） ，相同内容的一 系列文件的 Number 须相同； MOBILETYPE：终端适配类型； EXT：文件扩展名，如.jpg、.txt 等。 2、 合成内容合成内容 1)排版：内容合成人员可对选中的素材进行排版； 2)加入头尾帧模板：合成完成的内容必须加上头尾帧模板； 3)规格、类型控制：平台对素材文件的规格（文件大小，分辨率） 、类型和合成后的 内容大小进行控制，如文件过大、分辨率和适配类别不符、文件类型与文件名不 符，平台都将提示合成人员并拒绝载入。 4)自动生成 SMIL：平台会自动根据手机报的内容编辑顺序生成彩信 SMIL 文件。同 时合成人员也可选择自定义编辑 SMIL 的内容; 5)预览: 合成人员完成排版后可预览排版好的内容； 6)提交：合成人员制作完成内容后可提交内容至预审核人员审核； 7)对合成提交的内容需做以下判断处理： 若平台服务端不存在该手机报内容，则新建文件目录，保存文件，并把内容状态改为 “待预审核”状态，提交成功； 若内容在平台服务器端已经存在，且内容状态是“待合成”或“待发布审核”状态， 则替换原来文件，并把内容状态改为“待发布预审”状态，提交成功； 其它情况提交失败。 .3内容发布审核内容发布审核 发布审核人员可以对“待发布审核”状态的产品进行发布审核，发布审核通过后的内 容状态置于“待校对”状态，内容为发布版本，预审不通过的内容“待合成”状态。 .4内容下发内容下发 正常流程的内容下发由平台依据产品配置的发送时间段下发，异常流程的内容可由系 统管理员审核后下发。 下下发发逻逻辑辑 1、 终端适配终端适配 “待发送”内容在发送前需根据终端适配类型生成不同的包，发送时依据每一用户的 终端适配类型字段发送相应的包。 2、 产品发送时间产品发送时间 “待发送”内容的发送时间段需由产品属性中的产品发送时间段指定；如果内容到达 “待发送”状态的时间已经错过了相应的产品发送时间段，则产品管理员应提出补发申请， 由系统管理员分配发送时间段再由平台自动发送。 3、 下发提醒下发提醒 在产品发送时间段到达前 30 分钟（可在平台参数中配置） ，对要发送的文件是否存在 进行监控。若不存在，及时提醒内容提供方尽快制作或上传文件，给予内容提供方一定的 时间进行补救，防止到正式发送时，仍然没有上传文件。 4、 下发参数下发参数 平台应按照平台参数设定的单次发送的接收方个数进行下发。 下下发发监监控控 1、 下发记录下发记录 对下发信息进行记录：若成功下发，则对该订购关系的下发成功记录加 1； 2、下发监控下发监控 下发进度：展示当次当前手机报内容发送的进度，如已发送用户数，已发送百分 比等； 下发的成功率：展示当次当前手机报内容发送的成功率。 5.3 基本管理基本管理 .1用户管理用户管理 5 5. .3 3. .1 1. .1 1 用用户户属属性性 用户终端号码：用户的 MSISDN 号码 机型管理： 终端型号：用户当前所使用的机型，如用户使用机型更换，此属性应相应改 变。此属性数据可从彩信中心或终端自注册服务器采集； 终端适配类型：用户终端能力对应的终端适配类型，用于彩信手机报和 WAP 手机报制作人员对不同大小、格式但是内容相同的图片、音乐进行终端适配。 产品订购关系：用户当前订购的所有产品的具体信息 产品 ID 产品订购的起始时间 用户所属客户品牌：如。 。 。 。 用户所属地域：用户终端号码所在地，具体到省、直辖市级 VIP 标识：标识用户的 VIP 等级 自定义属性：根据运营需求可新增用户属性，最大 5 条 5 5. .3 3. .1 1. .2 2 用用户户管管理理操操作作 搜索操作：系统管理员可以终端号码为关键字进行搜索，搜索结果可依据用户的 各个属性进行排序； 修改操作：系统管理员可以修改用户除终端号码外的其他属性 删除操作：系统管理员可删除内已无订购关系但由于异常情况未删除的用户及其 相关信息。 5 5. .3 3. .1 1. .3 3 号号段段管管理理 对电信网络号段进行管理，实现手机报内容的分省发送功能，可以根据不同的省份显 示天气预报、地方新闻等内容。 .2CPCP管理管理 5 5. .3 3. .2 2. .1 1C CP P 信信息息 CP 信息包括基本信息和平台配置信息。 1.基本信息基本信息 CP 基本信息包括：CP 名称、联系人姓名、联系人电话、Email 地址、通信地址、合作 运营的时间、CP 拥有的产品、合作方描述、合作方 LOGO（上传图片文件）等。 2.平台配置信息平台配置信息 CP 平台配置信息包括：CPID、CP 状态等。 5 5. .3 3. .2 2. .2 2C CP P 信信息息管管理理 查看：展示该 CP 的信息； 增加：系统管理员可以新增一个 CP，输入 CP 资料； 修改：系统管理员和 CP 管理员可对现有的 CP 基本信息进行修改； 删除：系统管理员可删除 CP 帐号及相关信息 搜索：系统管理员可根据 CP 名称进行搜索；以合作运营时间为关键字，搜索在 该时间段内参与合作运营的 CP； 状态更改：系统管理员可以对 CP 状态进行修改。 5 5. .3 3. .2 2. .3 3C CP P 状状态态管管理理 手机报平台维护的 CP 状态如下：1、申请 2、正常 3、暂停 4、注销 5、删除。 状态变迁如下图： 申请正常 注销 暂停 审批通过 拒绝接入 暂停 暂停恢复 注销 注销 申请状态：CP 在手机报平台输入必要基本信息，该状态下 CP 登录进平台必须在基本 信息内填入必填字段； 正常状态：CP 可进行资料管理、产品申请、产品管理、内容制作、内容审核、人员管 理； 暂停状态：CP 无法登陆进平台； 注销状态：CP 帐号及相关信息均删除，CP 无法登陆进平台且无法恢复。 CP 生生命命周周期期管管理理 .1CP 帐号申请 CP 在提交接入申请之前，首先需要申请 CP 账号和密码。CP 通过书面方式提起接入申 请，系统管理员分配 CP 帐号和密码，通过 Email 或其他方式通知 CP。 .2CP 申请 CP 使用帐号申请获得的帐号和密码登陆 CP 自服务门户进行注册申请。在注册时，提 交 CP 的基本信息。此时 CP 处于申请状态。 由系统管理员对 CP 的基本信息进行审批，审批通过后，CP 处于正常状态。审批拒绝， 则 CP 进入注销状态。 .3CP 信息修改 处于正常状态的 CP 可以修改其基本信息。包括：CP 名称，联系人姓名、联系人电话、 Email 地址、通信地址、合作运营的时间、合作分成比例、CP 描述、合作方 LOGO（上传图 片文件）等。 CP 信息修改后，其状态依然处于正常状态。 .4CP 暂停 如果由于 CP 违反相关政策或管理规定，可以暂停与其合作，要求进行整改。系统管理 员可以将其状态设置为暂停。处于暂停状态的 CP 帐号不能继续登陆 CP 自服务门户，不支 持其媒体资源的上传。已经上传的内容可以继续使用。 .5CP 激活 处于暂停状态的 CP，在 CP 进行了相应的整改后，由系统管理员进行暂停恢复，恢复 的 CP 处于正常状态。 .6CP 注销 当 CP 需要终止合作时，系统管理员可以注销该 CP。注销后的 CP 将不能恢复。处于注 销状态的 CP 帐号不能继续登录。 .3权限管理权限管理 人人员员信信息息 人员信息包括：帐号、密码、姓名、联系电话、EMAIL 地址、所属产品 ID、所属产品 板块、角色（一位人员可被分配多个角色）等。 角角色色定定义义 1.采编：拥有某产品某个板块素材的查看、制作、上传权限； 2.素材审核：拥有某产品所有板块素材的查看、审核权限； 3.合成：拥有某产品“待合成”板块素材的查看、合成权限； 4.预审：拥有“待预审”合成内容的查看、预审核权限； 5.发布审核：拥有“待发布审核”的合成内容的查看、审核权限； 6.校对：拥有“待校对”的合成内容的查看、审核权限； 7.评论审核：拥有对某 CP 产品的用户评论的审核权限； 8.发布：拥有某产品“待发布”内容的发布权限； 9.客服：拥有客服管理权限，可修改指定用户的个性化设置，可重新下发“已发送” 状态的手机报刊至指定用户； 10. 产品管理员：分配该产品的合成、预审角色； 11. CP 管理员：仅拥有该 CP 辖下产品管理权限，可以分配 CP 产品范围的合成、预审 和产品管理员角色，自营 CP 管理员还拥有自营手机报的板块管理权限； 12. 系统管理员：拥有运营人员的所有权限，可以分配任一角色给任一人员，也可以 删除任一人员的任一角色。 人人员员管管理理操操作作 1）人员信息展示：为管理员展示该管理员辖下所有人员资料； 2）增加人员：新增一个人员，录入人员信息； 3）修改人员信息：对现有人员信息进行修改，包括分配角色； 4）删除人员：删除人员及其相关信息，只有管理员对其辖下人员可进行删除操作； 5）查询人员信息：以人员各信息作为关键字查询，如以帐号为关键字查询，以 EMAIL 为关键字查询，以产品 ID 为关键字查询。 .4终端型号管理终端型号管理 终端型号管理是对用户终端型号的管理，记录终端型号与其各种参数。 终终端端型型号号参参数数 终端型号参数包括终端型号，品牌，分辨率，支持的图片格式，支持的声音格式， ，UAProf 的 URL，终端适配类型等。 终终端端型型号号参参数数管管理理 1.终端型号的增加：终端型号可以由系统管理员手工添加，也可以由平台识别新的 终端型号，自动添加型号及相关参数； 2.终端型号参数的修改：系统管理员可修改终端型号的任一参数； 3.终端型号的删除：如果某终端型号已不再有用户使用，系统管理员可删除该终端 型号。 .5终端适配管理终端适配管理 终端适配管理维护终端适配类型与终端型号之间的对应关系。 终终端端适适配配参参数数 终端适配类型： 终端适配类型根据用户终端能力对终端型号进行分类，用于彩信手机报和 WAP 手机报 制作人员对不同大小、格式但是内容相同的图片、音乐进行终端适配 分辨率：该终端适配类型对应的图片分辨率区间，如：大于等于 101*80 小于 128*128； 图片格式：该终端适配类型对应的图片格式，如：jpg； 音乐格式：该终端适配类型对应的音乐格式，如：midi 终终端端适适配配管管理理 1.终端适配类型的修改：系统管理员可修改终端适配类型的参数； 2.终端适配类型的增加：系统管理员可增加终端适配类型； 3.终端适配类型的删除：系统管理员可删除终端适配类型； 4.终端适配类型同步至离线制作软件：离线制作软件在登陆时主动将平台上最新的 终端适配库同步至本地，平台需要记录终端适配类型库最后更改时间用于版本控 制。 .6统计分析统计分析 统统计计内内容容 1.业务量：统计每月/年手机报订购量的变化情况； 2.业务收入：统计每月/年手机报业务收入的变化情况； 3.用户量：统计每月/年手机报业务用户量的变化情况； 4.投诉量：针对手机报内容、质量、服务品质以及总部和的投诉反馈，统计每月/ 年手机报业务投诉的变化情况； 5.个人消费行为：统计每月/年手机报用户订购、退订次数的变化情况； 6.投递成功率：根据彩信、短信、等信息，统计每月/年手机报产品投递的有效率 和成功率的变化情况； 7.手机报：统计每月/年手机报总量的变化情况； 8.广告投放量：统计广告投放到的用户量。 分分类类统统计计 1.业务种类：按照不同的手机报种类（彩信、WAP、短信、客户端）统计； 2.内容分类：按照不同的手机报分类统计，如综合类、资讯类、娱乐类、生活类等； 3.业务排名：按照不同的手机报进行统计，生成手机报排名； 4.CP 排名：按不同的 CP 进行统计，生成 CP 排名； 5.地域分类：按不同的省进行统计，生成省排名； 6.计费策略分类：按照不同的计费策略进行排名，如 3 元包月、5 元包月、1 元点 播等； 报报表表功功能能及及输输出出 报表输出形式：包括柱状图、折线图、饼图、点状图、曲线图等。 报表输出文件格式：至少包括但不限于 HTML 、文本、EXCEL 等文件格式，支持打印 机输出； .7订购关系管理订购关系管理 订购关系管理是指对从 NMSC 同步过来的产品订购关系进行管理，方便管理人员查找。 订购关系管理包括如下： 1.订购关系数据查询： 以产品名称为关键字查询； 以用户号码为关键字查询； 以 CPID 为关键字查询。 系统管理员可对所有订购关系数据查询；CP 管理员只可查询其旗下产品的订购关系数 据；产品管理员只可查询其管理的产品的订购关系数据。 2.强制退定： 系统管理员可触发由手机报平台主动发起强制退定产品。 .8产品管理产品管理 手手机机报报产产品品管管理理 一个手机报产品具有包月订购属性，其面向 CP 是一个手机报产品，对应 ISMP 中的包 月产品。如：某手机报产品包月 10 元/月，其对应 ISMP 为订购类手机报产品 10 元/月。 .1 手手机机报报产产品品信信息息 手机报产品信息包括产品基本信息和产品配置信息。 手机报产品基本信息包括： 产品名称：手机报产品的名称，如“电信时报” 所属 CP 名称 出版商名称 产品级别：全国或地方，用来区分全国级手机报和地方级手机报 产品类型：彩信、短信或客户端 申请日期：手机报产品申请成功的日期 产品所属栏目：列出产品在哪些栏目下展现 版本名称及编码：该手机报产品旗下所有版本的名称和编码，如体育版、娱乐版， 体育版编码为 TY，娱乐版编码为 YL； 合作分成比例：每月的收益中 CP 所占的份额比例 包月价格：手机报产品的包月价格 点播价格：手机报产品每点播一次的价格 产品描述：对产品的详细描述 手机报产品配置信息包括： 包月产品 ID：ISMP 指定，由系统管理员手工输入 点播产品 ID：ISMP 指定，由系统管理员手工输入 包月订购指令码 点播指令码 包月退订指令码 产品状态：手机报产品在平台中的状态，包括申请、正常、暂停和注销。 合成时间段：指定 预发布版审核时间段 发布版审核时间段、 校对时间段、 审核人员： 审核意见： 发送相关信息： 日发送频率：此属性包含七个字段（周一至周日） ，指明日报和周报在一周中的 每一天发送多少次，一日最多发送五次。如手机报产品 A 在周一至周五每日发送 两条，周六周日在原基础上发送增刊，即每日三条，则该报日发送频率为：周一 两条、周二两条、周三两条、周四两条、周五两条、周六三条、周日三条。 月发送频率：指明月报型手机报刊在一月中的几号发送。 产品发送时间段：指定手机报产品在一日中发送的时间段，具体由与 CP 的合同 制定，与发送频率对应，如手机报产品 A 共有两个发送频率：一日两次和一日三 次，则需指定一日两次的两个发送时间段，一日三次的三个发送时间段。 .2 手手机机报报产产品品信信息息管管理理 1）查看：展示该产品的所有信息，支持分类展示，如按照状态进行分类展示； 2）搜索：人员可以对其权限范围内的产品以 CP 名称为关键字进行搜索；以产品名称 为关键字进行搜索；以产品状态为关键字进行；各种搜索关键字可以组合进行搜索； 3）修改：管理员可以对其管理范围内的产品信息进行修改； 3）产品状态管理：管理员可以对其管理范围内的可以对产品状态进行更改。 .3 手手机机报报产产品品状状态态 手机报维护产品状态如下：1、申请 2、正常 3、暂停 4、注销。 状态变迁如下图： 申请正常 注销 暂停 审批通过 拒绝接入 暂停 暂停恢复 注销 注销 申请状态：CP 无法制作该产品的内容，用户无法订购该产品； 正常状态：CP 可制作审核该产品的内容，用户可正常订购该产品； 暂停状态：CP 无法制作该产品的内容，用户无法订购该产品，已有内容可继续依照流 程使用； 注销状态：CP 无法制作该产品的内容，用户无法订购该产品，已有内容全部停止使用。 .4 手手机机报报产产品品状状态态 管管理理 手机报产品状态管理分为两种权限：系统管理员权限和 CP 管理员权限，系统管理员 可以对手机报产品进行审批、暂停、恢复、注销、删除等操作，而 CP 管理员只能对状态 变更发起申请。 1.系统管理员对手机报产品状态的管理系统管理员对手机报产品状态的管理 1）审批：系统管理员对处于“申请”状态的产品进行审批操作，对符合要求的产品， 由系统管理员作为独立 SP 向 NMSC/ISMP 进行产品注册，并由电信运营人员在 NMSC/ISMP 上完成审核流程，分配产品 ID；对在 NMSC/ISMP 上审核通过的产品，由系统 管理员在手机报平台上配置该产品的 ID，并置产品状态“正常” ；拒绝接入的产品状态置 于“注销” ； 2）暂停：系统管理员对处于“正常”状态的产品进行暂停操作，置产品的状态为“暂 停” ； 3）恢复：系统管理员对处于“暂停”状态的产品进行恢复操作，置产品的状态为“正 常” ； 4）注销：系统管理员对任一状态的产品进行注销操作，置产品的状态为“注销” ； 5）删除：系统管理员可删除所有处于“注销”状态的产品，同时删除该产品下的所有 内容。 2.CP 管理员对手机报产品状态的申请管理员对手机报产品状态的申请 1）产品新增申请：CP 管理员可申请增加新产品，由系统管理员进行审批 2）产品修改申请：CP 管理员和产品管理员可申请修改其辖下产品的产品信息，由系 统管理员进行修改操作； 3）产品暂停申请：CP 管理员和产品管理员可申请暂停其辖下的某一产品，由系统管 理员进行“暂停”操作； 4）产品恢复申请：CP 管理员和产品管理员可申请恢复其辖下的某一产品状态至“正 常” ，由系统管理员进行“恢复”操作； 5）产品注销申请：CP 管理员和产品管理员可申请“注销”其辖下的某一产品，由系 统管理员进行“注销”操作 5 5. .3 3. .8 8. .2 2 版版本本管管理理 1.版本定义版本定义 版本为自营 CP 合成的内容分类类别，如体育版，娱乐版等，为合成后的内容属性之 一。 2.版本管理操作版本管理操作 产品管理员和系统管理员可进入版本管理模块，进行版本管理。 支持的操作包括： 1、 版本增加：产品管理员和系统管理员可增加其辖下产品的版本； 2、 版本修改：产品管理员和系统管理员可修改其辖下产品的版本名称； 3、 版本删除：产品管理员和系统管理员可删除其辖下产品的版本。 .9敏感字管理敏感字管理 1.敏感字定义敏感字定义 在素材采编环节，系统需要对素材进行敏感字过滤。敏感字管理就是对这些敏感字的 管理。 2.敏感字管理操作敏感字管理操作 敏感字管理包括如下： 1）敏感字查看：人员可查看敏感字内容； 2）敏感字删除：系统管理员可删除敏感字； 3）敏感字增加：系统管理员可增加敏感字。 4）敏感字同步：离线制作软件在登陆时主动将平台上最新的敏感字库同步至本地，平 台需要记录敏感字库最后更改时间用于版本控制。 .10栏目管理栏目管理 栏目指手机报门户展示的手机报产品的类别，栏目管理提供对栏目的属性定义及增、 删、改、查、同步等操作。 栏栏目目信信息息 栏目名称 栏目 ID 栏目图标：在 WAP 门户上展示时，栏目名称前使用的图标； 栏目介绍：栏目的简单介绍； 栏目所含产品 ID：栏目下展示的产品 ID 列表. 栏栏目目信信息息管管理理 栏目增加：系统管理员可增加栏目； 栏目信息修改：系统管理员可修改栏目信息，增减栏目所含产品； 栏目删除：系统管理员可删除已为空的栏目，即栏目信息中的产品 ID 和产品名称 字段已为空才可删除； 栏目查看：人员可查看栏目信息； 栏目同步：栏目信息可从全国平台同步至省平台。 .11测试终端管理测试终端管理 手机报平台提供自测试功能，在自营手机报排版后，或者 CP 上传了彩信文件包后， 可以通过平台进行自测，发到指定号码的手机上进行测试。对于这部分终端号码的手机报 发送，不受时间段限制。 测测试试终终端端参参数数 测试终端号码：测试终端的 MSISDN 测试终端对应产品 ID：指明可使用该测试终端的产品 ID，一个测试终端号码可 对应多个产品 ID。 测测试试终终端端管管理理操操作作 测试终端号码增加：产品管理员或 CP 管理员可提交增加测试终端号码，由系统 管理员审核通过后生效；系统管理员可直接增加测试终端号码； 测试终端参数修改：CP 管理员和系统管理员可修改测试终端对应产品 ID，如增 加对应产品、删除对应产品 测试终端号码删除：系统管理员可删除测试终端号码 测试终端号码审核：系统管理员可审核增加测试终端号码的申请； 测试终端查询：人员可依据测试终端号码和产品 ID 查询测试终端信息。 .12工单管理工单管理 工单分为业务工单和客服工单，业务工单指 CP 管理员需要向系统管理员申请 CP 状态 改变、产品状态改变等操作时提交的工单，客服工单指客服对处理不了的客户投诉提交的 工单。 工工单单参参数数 工单本地单号：工单在手机报平台的顺序号； 工单类型：业务工单或客服工单 工单 ISMP 单号：工单在 ISMP 提交的单号； 产品 ID：如果工单涉及产品，还需填写产品 ID； 产品名称：如果工单涉及产品，还需填写产品名称； CPID：如果工单是涉及 CP 的，还需填写该 CP 的 ID； 客服帐号：提交工单的客服人员帐号； 处理人员帐号：处理工单的人员帐号； 处理申请：申请要做的操作的具体内容 所做处理：对工单处理的详细信息。 工工单单管管理理 增加工单：客服人员可在客服门户上手工增加工单；CP 管理员可在 CP 门户上手 工增加工单。 删除工单：系统管理员可删除工单； 修改工单：客服人员、CP 管理员和系统管理员可修改各自工单的相关参数，如 CPID 等； 处理工单：客服人员和 CP 管理员可对客服工单做出处理，并填写处理人员帐号 和所作处理字段；系统管理员可对业务工单做出处理。 查询工单：客服人员可查询所有客服工单，CP 人员只可查询与本 CP 相关的客服 工单；CP 管理员可查询本 CP 的业务工单，系统管理员可查询所有业务工单 .13平台参数管理平台参数管理 短短信信指指令令码码配配置置 全国平台的系统管理员可设置短信指令码的格式，如包月订购的格式可设置为：DG+ 产品包月订购指令码；设置自营产品喜好版的格式可设置为：XH+产品包月订购指令码+ 喜好版编码； 需进行短信指令码设置的包括：包月订购、包月退订、自营产品喜好版、暂停时间段、 评论等。 短信指令码只可以在全国平台由系统管理员配置，之后同步至省平台。 发发送送参参数数管管理理 手机报平台提供对发送参数的管理。 参数包括：单次发送的接收方个数、最大包容量、重发时间间隔、周边、网元的连接 参数（用户名、密码、鉴权方式等） 、终端适配版本参数管理。 系统管理员可对参数进行配置。 发发送送通通道道管管理理 发送通道指 ISAG、MMSC、SMSC 等手机报内容下发至用户的通道。 系统管理员可以增加通道、修改通道参数和删除通道。 其其他他参参数数 发送提前提醒时间：指明系统在发送时间段的起始时间之前多长时间提醒产品管 理员提交产品内容，仅系统管理员可配置； 素材和字数最大值：图片最大规格、短信最大字数，只可由系统管理员配置； 彩信手机报内容最大值：限制彩信手机报内容大小不能超过设定值，保证手机报 内容下发的到达率和成功率，仅系统管理员可配置。 终端适配库最后修改时间：记录终端适配库最后修改时间，用于与离线制作软件 间同步时判断是否替换时使用。此参数只可查看，不可界面配置； 敏感词库最后修改时间：记录敏感词库最后修改时间，用于与离线制作软件间同 步时判断是否替换时使用。只可查看，不可界面配置； 6 6 业务基本流程业务基本流程 6.1 推送推送 MMS 手机报手机报 手机报业务平台用户终端ISAG 下发时间到 返回状态报告 MMSCISMP 发送鉴权请求 发送彩信 返回鉴权结果 返回状态报告 发送彩信 发送彩信 1.手机报产品下发时间到，将组装好的彩信手机报发送至 ISAG。 2.ISAG 向 ISMP 发送鉴权请求； 3.ISMP 返回鉴权结果； 4.如果鉴权成功，ISAG 发送彩信到彩信中心，将彩信下发到用户终端，如果鉴权失 败，不下发彩信。 5.用户阅读接收到彩信手机报。 6.手机终端接收成功/永久失败后，MMSC（通过 ISAG）返回递送报告给手机报平 台。 6.2 推送推送 SMS 手机报手机报 手机报业务平台用户终端ISAG 短信报制作 返回状态报告 SMGWISMP 发送鉴权请求 发送短信 返回鉴权结果 返回状态报告 发送短信 SMSC 发送短信 发送短信 1.手机报产品下发时间到，平台将组装好的短信手机报发送至 ISAG。 2.ISAG 向 ISMP 发送鉴权请求； 3.ISMP 返回鉴权结果； 4.如果鉴权成功，ISAG 发送短信手机报到短信网关，短信网关转发到短信中心，如 果鉴权失败，不下发彩信。 5.短信中心将短信发送到用户终端， 。 6.用户阅读接收到彩信手机报。 7.手机终端接收成功/永久失败后，MMSC（通过 ISAG）返回递送报告给手机报平 台。 6.3 内容制作发布流程内容制作发布流程 采编人员分板块提 交原始素材 内容审核通过 合成人员进行内容进 行排版合成 (预发布版) 排版审核通过 结束 否 是 是 否 发行审核通过 批量下发 否 是 适配终端 合成校对 校对通过 是 否 CP提供内容(预 发布版) 开始 CP审核通过 自 营 转 载 报 制 作 流 程 合 作 发 行 报 制 作 流 程 是 否 否 否 如上图所示，自营转载报和合作发行报的制作流程基本一致，分为内容编辑、内容合 成、内容校对等环节。 在自营转载报制作流程中，编辑人员可分板面制作手机报内容，然后由主编进行审核。 通过后根据不同风格，排版形成