财务和人力资源解决方案

案例分析电子商务Ceridian Small Business Solutions, Inc.解决方案概述微软认证方案供应商合作伙伴Omni Technology Centers行业财务管理数字神经系统商务经营公司简介Ceridian Small Business Solutions, Inc.是Ceridian Corporation的一个商务单位，从1969年开始为中小企业提供工资单和税款整理服务。情况Ceridian需要一个用于中小企业的基于Internet的解决方案。这个解决方案需是可伸缩的，容易维护，并且能够迅速地开发和部署。商务解决方案Powerpay，一个与Omni Technology Centers合作开发的基于Web的解决方案，使得中小企业可以通过Internet，一年365天，每天24小时地完成工资单事务处理。Powerpay 建立在Microsoft BackOffice家族和Internet平台上，使得用户可以很容易地通过安全的Internet连接，利用浏览器直接输入工资单，税款和HR数据。益处Powerpay首次展示使得销售额在很短的时间内就增长了10%，并且客户对其很满意。现在Ceridian可以在无需增加客户支持代表数量的情况下支持更多的客户。Ceridian和Omni Technology Centers开发了基于Internet的财务和人力资源解决方案利用与微软认证方案供应商Omni Technology Centers合作开发的Powerpay 解决方案，Ceridian使得中小型企业在管理工资单和人力资源方面，具有更多的控制能力和更大的灵活性。基于Microsoft BackOffice家族和Internet平台，Powerpay使得中小企业可以利用Internet站点的灵活性完成工资单处理。第一个销售基于Web的解决方案，对于Ceridian Small Business Solutions, Inc. / 而言，在竞争性的工资单处理行业保持领先地位是非常重要的。Ceridian公司需要一种容易维护的、可伸缩的解决方案，以支持成千上万用户。 由于并不是每个中小企业的所有者都由计算机使用经验，因此具有友好的用户界面同样很重要。安全问题和行业标准又提出了额外的开发挑战。由微软认证方案供应商（MCSP）Omni Technology Centers (OTC)开发的基于Web的解决方案，可以满足Ceridian 公司苛刻的安全性需求，并提供了一个灵活的体系结构以适应将来的增长。寻找合适的合作伙伴Ceridian公司根据MCSP创建复杂的应用解决方案的经验，选择了Omni Technology Centers。“OTC在开发充分利用组件对象模型（COM）的、基于Web的应用程序方面的经验，使得其成为显而易见的选择，” Ceridian Small Business Solutions的副总裁和总经理Brian Regan说道。“尽管应用程序本身非常的复杂，并且可以处理各种信息，但是我们的客户仍发现它非常容易使用”。易用性只不过是Powerpay解决方案的一个要求。为了实现所有的需求和商务目标，Omni Technology Centers与Ceridian的最佳经验相结合使用了自己灵活的方法。通过领导一个联合团队，OTC认为应用程序的技术规划应当最好地满足Ceridian的商务目标。Powerpay是一个使得中小企业所有者可以轻松和方便地管理工资单的各个方面，以及人力资源（HR）数据的解决方案。客户访问安全的Web站点可以直接输入工资单信息，访问雇员记录，直接存款以及进行工资扣除，添加和删除雇员记录，编辑工作时间记录单，运行各种报表等。 利用一台电脑和调制解调器，中小企业可以从世界上的任何地方，一年365天，每天24小时地访问Powerpay。采用合适的技术Powerpay是一个基于Web的前端应用程序，它可以与现有的工资单应用程序进行交互。用户通过Internet，使用SSL加密技术和安全认证进行连接。当用户改变工资单时，Powerpay数据库对变化进行跟踪，然后将其传送给后端工资单应用程序。在处理后，用户就可以通过Internet使用这些信息了。要了解更多信息关于Omni Technology Centers47 Perimeter Center East, Suite 400Atlanta, GA 30346 USATel：(770) 395-0055Fax：(770) 395-1164Web站点：/Omni Technology Centers是一家富有创新精神的应用程序开发公司，基于微软的组件对象模型体系结构开发自定义的解决方案。Omni技能高超的职员，独有的处理过程，以及可重用的组件节省了公司的时间和金钱，实现了可以计量的商业价值。应用程序开发服务包括基于COM的开发，协作系统，数据仓库存储，底层结构安全性，知识管理，电子商务和培训。关于微软公司请与微软销售信息中心联系，电话(800) 426-9400。在加拿大，请与微软（加拿大）信息中心联系，电话(800) 563-9048。在50个州和加拿大以外，请与本地的微软机构联系。要了解关于基于Microsoft BackOffice的数字神经系统（DNS）商务解决方案的更多信息，请访问微软公司的站点： /dns/。使用的微软软件BackOfficeInternet Explorer 4.0Site Server 3.0Transaction Server 2.0Visual Basic 6.0Visual InterDev 6.0Visual SourceSafe 6.0Visual Studio 6.0Windows NT Server 4.0 with Internet Information ServerWindows NT Workstation 4.0使用的其他产品JavaScript Persits AspUpload Powerpay正在位于亚特兰大的Ceridian技术中心的Microsoft Windows NT Server网络操作系统上运行。它的可伸缩的设计可以支持成千上万个用户。这个应用程序建立在微软分布式网络应用体系结构（Microsoft Windows Distributed interNet Applications Architecture，Windows DNA）基础上，可以很容易进行改进和维护，从而降低了总拥有成本（TCO），并提供了适应将来增长的灵活性。它的基于Web的设计和友好的界面意味着培训成本是最低的。OTC在5个月内就设计，开发，测试和展示了基于微软技术的解决方案。一致的工具集Ceridian选择Microsoft BackOffice家族是因为，它提供了一个集成的、一致的工具集，这使得应用程序很可靠，很容易进行维护。但是当Ceridian考虑其他工具集时，没有谁能够提供一个完整的解决方案。Powerpay用户可以全周期地管理雇员，工资单和工作时间记录单过程。他们可以： 建立雇员雇佣程序 输入和调整处理工资单所需的个人和税务信息 直接存款以及进行工资扣除 建立可选的利益计划 创建和编辑一张和多张工作时间记录单 输入实际占有的、预付的和第三方调整和无效的支票信息方便的立即更新在Powerpay 实施之前，Ceridian Small Business Solutions主要是通过电话与工资单客户一起工作。客户定时与Ceridian代表电话联系，提供输入到系统中的工资单变化数据。利用Powerpay解决方案，客户感到可以更好地控制这个过程。他们在方便的时候输入数据，查看数据以确认是否正确和完整，并发布进行工资单处理的数据。他们还可以从自动化的考勤钟下载数据，或将数据下载到Microsoft Excel电子数据表中以被将来使用。一般而言，客户对这个过程更满意，并且那些从来不将Internet作为满足工资单需求的媒介的人也被在线事务处理的即时性和方便性深深打动了。 Ceridian的客户服务代表现在将重点放在了辅助客户处理意外情况，而不是作为媒介输入每个工资单变化。客户可以在需要的位置获得个性化的服务，并且Ceridian利用相同数目的客户服务代表可以支持更多用户，这对于Ceridian和它的客户而言都是大有益处的。 Ceridian使用Microsoft NetMeeting 会议软件对新客户进行培训。客户服务代表通过Internet连接到客户电脑。客户与Ceridian“共享”他们的浏览器，而代表可以引导客户完成Powerpay的最初的步骤。通过这种一步一步的指导打消了新客户的疑虑，并且通常会对Powerpay的方便性留下很深的印象。 1999 Microsoft Corporation. All rights reserved.本案例分析仅用于提供信息。在本摘要中，微软公司未做任何明示或暗示的担保。本文所包含的信息仅代表微软公司在出版之日对该议题的观点。Microsoft，BackOffice，NetMeeting，