绩效考核_欧运输公司质量信誉档案资料

北安市运输公司质量信誉档案道路客运企业质量信誉考核申请表填报单位：北安市运输公司 日期：2012年2月10日基本情况单位名称北安市运输公司地址北安市交通路3号法人代表姓名陈景峰电责人姓名电话旅客运输经营许可范围县内、市际、省际汽车客运客运车数量49（辆）从业人员数量150（人）分公司基本情况：分公司名称分公司所在地分公司车辆数从业人员数量123123123123 服务质量无投诉有投诉投诉人投诉内容投诉方式车牌号责任人受理机关爆光媒体名称查处情况是否发生特大恶性服务质量事件未发生发生财产损失 （万元）是否造成严重人身伤害爆光媒体名称是否受到行业管理部门通报批评安全管理安全管理制度各项安全管理制度和应急救援预案是否建立健全。安全管理机构安全生产管理领导机构、安全管理机构和应急救援机构是否完善是否按许可范围开展经营业务。企业车辆未统一实行调度和运行管理和填写车辆调度、运行台账。是否对GPS实行适时监控和记录是否定期召开安全会议，做好安全会议记录是否定期组织培训与教育，做好记录。是否定期进行安全监督检查，做好安全监督检查记录。是否认真落实各项岗位责任制是否有从业人员无证上岗是否建立从业人员基本情况登记台账。从业人员是否认真遵守操作规程。所有车辆是否按期进行二级维护和参加等级评定客运线路标志牌、许可证明、旅游标识等是否在有效期内。是否安装、配备相应的设施、设备、防护用品，消防器材。车辆是否在具有旅客运输车辆维修资质的维修企业进行维修，并定期进行维护。是否建立道路旅客运输基本情况登记台帐。是否建立规范完整的车辆技术档案。是否建立客运车辆交通责任事故登记表。责任事故无交通事故发生交通事故事故时间地点驾驶员姓名死亡人数车牌号事故责任认定是否发生特大恶性污染事故未发生发生经济损失 （万元）污染至死亡人数 （人）人群中毒人数 （人）环境是否受到严重污染人民生活正常化是否受到影响违章经营无违章经营行为有违章经营行为违章日期地点车牌号责任人违章事实查处机关行政处罚决定社会责任承运人责任险应投保车辆数 49 （辆）按规定投保车辆数 49 （辆）指令性运输下达运输任务部门投放车辆数（辆）是否符合要求企业管理是否发生影响社会稳定事件未发生已发生发生时间参加人数（人）原因上访部门事件经过事件影响处理情况是否建立质量信誉档案已建立企业从业人员服装是否统一是车辆是否统一标识、外观统一标识是否获得省部级以上荣誉称号营运车辆是否100%安装GPS是GPS是否全部有效使用是备注：1、本表由旅客运输经营企业申请质量信誉考核时填写，每年度进行质量信誉考核时，认真如实填写后交道路运输管理机构，并提交如相关投诉记录及附件，特大恶性服务质量事件记录及附件，交通事故记录及附件，特大恶性污染事故记录及附件，违章经营记录及附件，发生影响社会稳定事件记录及附件，获得省部级以上文明称号附件资料等道路运输管理机构要求的其他附件资料。2、如部分项目不够填写时，可另附页。努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。北安市运输公司服务质量监督机构主 任副 主 任行 政安 技财 务从 业 人 员服 务 考 核服务质量监督领导小组主 任：陈景峰副主任：赵春红成 员：刘志强 杜志伟 赵立波 陈 鹏 焦 龙投诉举报电话安市运输公司概况北安市运输公司是黑龙江省道路运输企业，是北安市唯一一家具有道路旅客运输资质的道路旅客运输企业。一、历史沿革北安市运输公司是建国后成长起来的公有制道路运输企业。因北安市的地理优势逐步发展成为当时拥有黑河市境内最多的客货运输汽车，黑河境内第一大运输企业，在黑龙江省都是规模较大的运输公司。1953年，成立北安市运输公司；1956年经过公司合营后，重组北安市运输公司；1969年组建省战备汽车五中队，属省直企业；1975年交黑河地区改为黑河地区运输公司北安公司，属地直企业；1983年交地方隶属北安交通局管理；1995年根据省运管局关于站车分设的文件精神进行了企业拆分，把其原下属大修厂、客运站进行了拆分，形成现北安运输公司属国运输企业。 二、经营范围我公司专职从事道路旅客运输的企业，多年来按照现代企业的规范化要求，结合市场经济规律，更加强化了企业的专职经济特征，以明确清晰的旅客运输经营思路，科学高效的管理手段，用科学发展的经营理念，走专职企业发展之路。 三、经营业绩 近年获得市级“文明单位”“安全管理先进企业”等殊荣；在安全管理标准化、服务质量信誉考核中成绩优良。在落实科学发展观、创先争优、工人先锋号等活动中，积极为旅客服务。近三年支部都被评为北安市先进基层党组织，获北安市社会治安综合治理先进单位。四、基本情况北安市运输公司现有员工45人，从业人员150余人，注册资产200余万元，营运客车49辆，营运线路31条，(跨省线路3条，跨地市线15条，市属线路13条)，业务辐射河北省和辽宁省及除黑龙江东部地区以外的地区。2010年公司实现营业收入200余万元。上世纪九十年代由于经营管理不善，加上运输市场的开放，车辆老化无能力更新，逐步走下坡路，1995年，根据省运管局关于站车分设的文件精神进行了企业拆分，把其原下属大修厂、客运站重新拆分，而1990年重建的客运站房等固定资产划拨给客运站、院内车间车库划拨大修厂，所有负资产（1990年重建客运站房未偿还贷款、1989年购客车贷款等）留给了运输公司，运输公司经营走向低谷，在没有办公场所的情况下，只能借客运站办公室进行办公，通过十六年来运输公司留守人员共同努力，苦苦支撑，脱离了低谷，迈向正轨。五、经营管理模式道路旅客运输在我公司各项工作中占主导地位，在客运经营上已初步形成以高档车为主，中高档车辆结合，高低速运输互补的格局，成为以中长线路为主的道路客运企业，并于2009年并购了北安市另外一家运输企业北安第二运输公司。目前，是北安市道路客运市场上唯一的道路旅客运输国有企业。公司积极推荐标准服务。在日常的车辆运营中了，十分注重服务质量的提高。2011年公司在上级党委的领导下，为加强安全、服务管理工作，对内部管理人员结构进行了调整，配备了一批业务能力强、素质高的管理人员，进一步明确了管理部门、管理人员的职责，做到运营安全、优质服务管理目标层层分解，层层签订安全生产、优质服务责任状，形成了一个全方位的保证体系，并在原有各项安全、服务管理制度的基础上，严格按照安全生产标准化和信誉质量考核的要求，对安全生产检查制度、安全会议制度、司乘人员培训制度、车辆管理制度等15项安全管理制度进行了补充完善，做到了安全管理、优质服务工作有章可循、有据可依。 六、发展战略目标 1、道路运榆是一个开放性的行业；又具有公益性特点，所以需要统一全局的管理和规范优质的服务。线路经营权和车辆所有权的统一，有利于集团化经营，有利于提高车辆运营安全和服务质量，有利于节能减排。公司在今后将努力对线路进行整合，推行集团化、公司化运营模式，逐步改变北安市旅客运输市场家庭式经营占主导的形势，以一流的车辆，一流的管理，一流的服务，打造一批精品客运线路，实现社会效益和经济效益的同步增长。北安市政府已将道路旅客运输公司化作为“十二五”重要的发展方向。 2、服务上变通，发展多样性，特色化服务，根据环境的变化，提供不同的服务加强应变性、灵活性和创造性。如根据旅客的需要，在时间上进行变通，提高乘务员服务质量，增加企业的人文关怀，体现公司的良好形象。改变以往被动的经营模式，通过良好的服务，使旅客主动的，有选择的乘坐公司的车辆，从而提高公司的社会经济效益和旅客的乘车舒适度。 3、加快企业国际化进程，依托有利地形，开展对俄客运。在公司经营黑河线路的基础上，考虑延伸或者开通至俄罗斯的线路，为异国旅客服务，加强国际交流，促进两地不同经济文化沟通，从而获得政治效益和经济效益的双丰收。 4、发展旅游产业。利于北安市毗邻五大连池风景区、山口旅游区的优势，发展旅游服务项目。5、根据企业资源优势，发展快递、快件产业。目前快递市场发展迅速，但是皆处于家庭式管理模式，服务不尽人意，北安市地处吉黑、前嫩、哈黑公路的交交汇处，有着很大的地理优势，随着网络购物应用的快速发展，快递市场、快件产业的建设也成为了未来发展计划中的重点。 七、文化 北安市运输公司是有着50余年历史，积淀着浓厚的道路旅客运输管理的文化。新一代的运输职工继承了老前辈艰苦奋斗勇于奉献的工作作风和团结拼搏、创新进取的精神，进一步挖掘国有企业优秀的文化和管理底蕴，完善企业的经营、管理，提升企业经营品质，增强职工的团体意识，树立企业的良好形象，逐步形成了北安市运输公司独特的企业文化。上世纪九十年代由于经营管理不善，加上运输市场的开放，车辆老化无能力更新，逐步走下坡路，1995年，根据省运管局关于站车分设的文件精神进行了企业拆分，把其原下属大修厂、客运站重新拆分，而1990年重建的客运站房等固定资产划拨给客运站、院内车间车库划拨大修厂，所有负资产（1990年重建客运站房未偿还贷款、1989年购客车贷款等）留给了运输公司，运输公司经营走向低谷，在没有办公场所的情况下，只能借客运站办公室进行办公，通过十六年来运输公司留守人员共同努力，通过历届领导班子的不懈努力，苦苦支撑，脱离了低谷，迈向正轨。2011年，为了使企业的管理上升到一个新的高度，在上级党委的领导下，公司对主要领导进行了调整，为公司注入了新鲜血液，形成了以中青年为主的新的一届领导集体，推动整个企业的文化向更高的层次发展。在企业今后的发展中，将坚持科学发展、改革创新，走集团化经营、规模化发展的轨迹，让旅客愉快地享受旅途。运输服务质量承诺书为确保运输服务质量，我公司将严格遵守有关道路客运管理的法规及相关文件规定，并作出以下郑重承诺：一、按规定为旅客投保承运人责任险二、严格按照许可的线路、站点、班次运行，不在站外组客、揽客、不甩客、卖客，保证正班正点运行。三、按规定检测、维修车辆，保证车辆技术状况良好，安全性能可靠。四、执行车辆安全运行规定，不超员、不超速行驶，不长时间疲劳驾驶，按规定配备两名驾驶员。五、严格执行运价政策，使用规定的票证，不乱收费。六、自愿接受道路运输管理机构的服务质量，信誉考核和年度审验等。 北安市运输公司 法定代表人身份证明书单位名称： 北安市运输公司 单位性质： 国有企业 地 址： 北安市交通路5号 成立时间： 1953 年 5 月 3 日 经营期限： 2013年11月2日 姓名： 陈景峰 性别： 男 年龄： 41 职务： 经理 系 北安市运输公司 的法定代表人。特此证明。 证明人： 北安市运输公司 （盖章） 日 期： 二一二 年 九 月 十二 日（后附法人代表身份证扫描版）法定代表人基本情况表姓名陈景峰性别男出生年月1970.9职务书记、经理职称政工师文化程度大专何时、何校何专业毕业2006年自考行政管理专业从事本行业管理15 年从 事 经 济管理 6 年电作简历1986年12月至1992年6月 北安市运输公司汽车大修厂工人1992年6月至1995年7月 北安市运输公司汽车大修厂任机械加工车间主任1995年7月至1996年1月 北安市客运总站办公室管理员1996年1月至2003年7月 北安市客运总站微机室管理员、主任、支部成员2003年7月至2005年10月北安市客运总站办公室副主任、主任，支部委员2005年10月至2009年12月北安市客运总站任常务副站长，支部委员2010年1月至2011年9月北安市客运总站任支部书记兼常务副站长2011年9月至现在 北安市运输公司任支部书记、经理本人签章： 2011年11月23日营业执照 经营许可证组织机构代码 税务登记证 客车类型及等级 (一)序号车号车型车辆等级证明材料1黑N18999金龙KLQ6117Y大型高一级等级证明、行驶证、营运证复印件2黑N18888金龙KLQ6126Y3大型高一级等级证明、行驶证、营运证复印件3黑N11288金龙KLQ6796中型高级等级证明、行驶证、营运证复印件4黑N11453金龙KLQ6883中型高级等级证明、行驶证、营运证复印件5黑N11616金龙KLQ6896中型高级等级证明、行驶证、营运证复印件6黑N11362金龙XMQ6115FSB大型高级等级证明、行驶证、营运证复印件7黑N11467金龙XMQ6115FSB大型高级等级证明、行驶证、营运证复印件8黑N12999金龙XMQ6118CB大型高级等级证明、行驶证、营运证复印件9黑N12666金龙XMQ6770E中型高级等级证明、行驶证、营运证复印件10黑N10749金龙XMQ6770E1中型高级等级证明、行驶证、营运证复印件11黑N11428金龙KLQ6840中型高级等级证明、行驶证、营运证复印件12黑N11633金龙XMQ6128Y大型高一级等级证明、行驶证、营运证复印件13黑N11612金龙XMQ6900中型高级等级证明、行驶证、营运证复印件14黑N11424金龙XMQ6800Y中型高级等级证明、行驶证、营运证复印件15黑N16666金旅XML6106E51大型高一级等级证明、行驶证、营运证复印件16黑N11241金旅XML6118E5A大型高级等级证明、行驶证、营运证复印件17黑N11095金旅XML6120E5G大型高级等级证明、行驶证、营运证复印件18黑N11499金旅XML6857J13大型高级等级证明、行驶证、营运证复印件19黑N18555金旅XML6896E5G中型高级等级证明、行驶证、营运证复印件20黑N11615金旅XML6936E5G大型高级等级证明、行驶证、营运证复印件21黑N11480金旅XML6997T13大型高级等级证明、行驶证、营运证复印件22黑N11108宇通ZK6128HW大型高级等级证明、行驶证、营运证复印件23黑N12345宇通ZK6129H2D大型高级等级证明、行驶证、营运证复印件24黑N11109宇通ZK6129HW大型高一级等级证明、行驶证、营运证复印件25黑N11101宇通ZK6129HW大型高一级等级证明、行驶证、营运证复印件26黑N11168宇通ZK6113HH大型高级等级证明、行驶证、营运证复印件27黑N11696宇通ZK6127HAB9大型中级等级证明、行驶证、营运证复印件28黑N13777宇通ZK6737D中型中级等级证明、行驶证、营运证复印件29黑N11320宇通ZK6737D中型中级等级证明、行驶证、营运证复印件30黑N11343宇通ZK6792D中型高级等级证明、行驶证、营运证复印件31黑N11327宇通ZK6792D中型高级等级证明、行驶证、营运证复印件32黑N11147宇通ZK6792D中型高级等级证明、行驶证、营运证复印件33黑N11354宇通ZK6792D中型高级等级证明、行驶证、营运证复印件客车类型及等级 (二)序号车号车型车辆等级证明材料34黑N11157宇通ZK6799H中型高级等级证明、行驶证、营运证复印件35黑N11540宇通ZK6809HA中型高级等级证明、行驶证、营运证复印件36黑N11556宇通ZK6809HA中型高级等级证明、行驶证、营运证复印件37黑N11552宇通ZK6809HA中型高级等级证明、行驶证、营运证复印件38黑N11533宇通ZK6809HA中型高级等级证明、行驶证、营运证复印件39黑N11554宇通ZK6809HA中型高级等级证明、行驶证、营运证复印件40黑N11549宇通ZK6809HA中型高级等级证明、行驶证、营运证复印件41黑N11542宇通ZK6808HA中型中级等级证明、行驶证、营运证复印件42黑N11855宇通ZK6808HA中型中级等级证明、行驶证、营运证复印件43黑N11544宇通ZK6809HA中型高级等级证明、行驶证、营运证复印件44黑N11545宇通ZK6809HA中型高级等级证明、行驶证、营运证复印件45黑N11548宇通ZK6809HA中型高级等级证明、行驶证、营运证复印件46黑N11029中通ZK6899HA中型中级等级证明、行驶证、营运证复印件47黑N13333宇通ZK6840DA大型高级等级证明、行驶证、营运证复印件48黑N11382宇通ZKL840DA大型中级等级证明、行驶证、营运证复印件49黑N11088宇通ZK6730D-2中型中级等级证明、行驶证、营运证复印件50黑N11638亚星JS6990TA大型高级等级证明、行驶证、营运证复印件51黑N15888青年JNP6122DEB大型中级等级证明、行驶证、营运证复印件52黑N11141依维柯NT6686STF5中型中级等级证明、行驶证、营运证复印件自有营运车辆汇总表(一)企业名称：北安市运输公司 填表人：陈鹏 填报日期：2011年11月23日线路车型车号技术等级核定人数上牌时间价值经营期限原值净值北安通北金龙KLQ6117Y黑N18999一级512010.104936004195602014.01北安大庆金龙KLQ6126Y3黑N18888一级532009.085010003632252013.07北安孙吴金龙KLQ6796黑N11288一级352006.05292000912502014.01北安讷河金龙KLQ6883黑N11453一级392005.09379000900122013.09北安逊克农场金龙KLQ6896黑N11616一级392007.113760001880002014.08北安通北金龙XMQ6115FSB黑N11362一级492005.01520000650002014.01北安通北金龙XMQ6115FSB黑N11467一级492006.125620002107502014.01北安大庆金龙XMQ6118CB黑N12999一级512004.04562800351752013.10北安黑河金龙XMQ6770E黑N12666一级302005.02208400312602014.01北安齐齐哈尔金龙XMQ6770E1黑N10749一级302010.102350002026872013.10北安嫩江金龙KLQ6840黑N11428一级352004.07278000347502013.07北安嫩江金龙XMQ6128Y黑N11633一级492011.015120004480002014.01北安克山金龙XMQ6900黑N11612一级392011.063936003690002013.10北安龙镇金龙XMQ6800Y黑N11424一级352009.102980002570252013.10北安黑河金旅XML6106E51黑N16666一级432007.044620001963502014.01北安拜泉金旅XML6118E5A黑N11241一级492009.085190003762752013.02北安沈阳金旅XML6120E5G黑N11095一级362006.125060001897502011.12北安九三金旅XML6857J13黑N11499一级372010.013200002400002013.07北安绥化金旅XML6896E5G黑N18555一级352006.06262000818752013.10自有营运车辆汇总表(二)企业名称：北安市运输公司 填表人：陈鹏 填报日期：2011年11月23日线路车型车号技术等级核定人数上牌时间价值经营期限原值净值北安克山金旅XML6936E5G黑N11615一级392007.042628001149752013.10北安逊克金旅XML6997T13黑N11480一级452010.104684004098502013.09北安秦皇岛宇通ZK6128HW黑N11108一级392008.017628003814002011.12北安哈尔滨宇通ZK6129H2D黑N12345一级392009.036980004362502012.5北安大连宇通ZK6129HW黑N11109一级392009.017850004906252011.12北安大连宇通ZK6129HW黑N11101一级392009.017850004906252011.12北安华山宇通ZK6113HH黑N11168一级472010.122810002458752014.07北安华山三分场宇通ZK6127HAB9黑N11696一级672011.114620004620002014.01北安连池农场宇通ZK6737D黑N13777一级302004.05179000223752014.01北安龙镇宇通ZK6737D黑N11320一级352010.072060001802502013.11北安龙镇宇通ZK6792D黑N11343一级352010.072260001970002013.11北安龙镇宇通ZK6792D黑N11327一级352010.072260001970002013.11北安龙镇宇通ZK6792D黑N11147一级352010.072260001970002013.11北安龙镇宇通ZK6792D黑N11354一级352010.072260001970002013.11北安安达宇通ZK6799H黑N11157一级352008.122360001475002011.12北安风景区宇通ZK6809HA黑N11540一级352010.041933751499002014.02北安风景区宇通ZK6809HA黑N11556一级352010.041933751499002014.02北安风景区宇通ZK6809HA黑N11552一级352010.042210001933752014.02北安风景区宇通ZK6809HA黑N11533一级352010.042210001933752014.02自有营运车辆汇总表(三)企业名称：北安市运输公司 填表人：陈鹏 填报日期：2011年11月23日线路车型车号技术等级核定人数上牌时间价值经营期限原值净值北安风景区宇通ZK6809HA黑N11554一级352010.042210001933752014.02北安风景区宇通ZK6809HA黑N11549一级352010.042210001933752014.02北安风景区宇通ZK6808HA黑N11542一级352010.042160001933752014.02北安绥化宇通ZK6808HA黑N11855一级352007.07216000397002013.10北安风景区宇通ZK6809HA黑N11544一级352010.042210001933752014.02北安风景区宇通ZK6809HA黑N11545一级352010.042210001933752014.02北安风景区宇通ZK6809HA黑N11548一级352010.042210001933752014.02北安克东中通ZK6899HA黑N11029一级352005.12172800432002013.10北安拜泉宇通ZK6840DA黑N13333一级372009.122360001770002012.11北安拜泉宇通ZKL840DA黑N11382一级372010.122170001898752013.10北安海伦宇通ZK6730D-2黑N11088一级302008.012436001218002012.12北安华山亚星JS6990TA黑N11638一级452011.032380002082502014.12通北哈尔滨青年JNP6122DEB黑N15888一级552010.05146200011878752012.09北安齐齐哈尔依维柯NT6686STF5黑11141一级242004.0117900022372012.02关于北安市运输公司生产经营情况说明黑龙江省道路运输管理局：北安市运输公司自1995年7月份站车分设，重新组建以来，严格按照行业管理规定规范经营，积极推进公司化、集约化经营。近年来在经营行为方面，安全措施安全管理逐步趋于规范，未发生过安全生产责任事故和重大交通事故；无违章经营情况，没有社会影响的服务质量曝光情况；企业按法律、法规要求对全部营运车辆投保承运人责任险，足额缴纳保险费用；能够完成政府指令性运输任务；未发生社会影响影响的社会稳定事件发生。没有因经营不规范的负面媒体报导；没有因超载、甩客、卖客等违规行为，造成重大社会影响。特此证明。 北安市交通运输局 二一二年一月七日北安运输公司线路管理规定 一、为确保安全生产及此线路经营服务等各项工作的开展，按国家安监局有关安全生产的规定及国家和地方对经营服务的相关要求，经营者一次性按线路里程每公里人人民币100元的额度向甲方缴纳安全生产及线路经营保障金和保障金。二、经营者在经营期间乙方必须进站守法经营，按规定购买客票，发车结算单每月月底交甲方，由甲方向始发、终到客运站结算，甲方根据客运站结算情况为乙方按月结算。三、经营者向公司缴纳线路经营管理费、保险费（车险、交强险、承运人险及第三者保险等保险费）、高危行业安全生产管理费、国家和地方有关部门所规定的其他税费及一切乙方经营此线路期限内所产生的费用。1、线路经营管理费。2、保险费：除车险、交强险、承运人险按有关规定缴纳外，第三者保险保额不低于此线路经营车辆定员全额票价年度总额。3、安全生产管理费：根据国务院关于进一步加强安全生产工作的决定及财政部、安监局高危行业企业安全生产费用财务管理暂行办法文件精神，按乙方经营线路售票总额的0.5提取安全生产费用。4、其他费用：国家和地方有关部门所规定的其他税费及一切乙方经营此线路期限内所产生的费用。 四、线路营运车辆发生的一切事故和损失，由经营者自行负责，公司不承担一切经济及法律的责任，不赔偿任何经济损失。线路营运车辆的一切税费及政府指令性任务费用，均由经营者承担，经营者因事或不可抗力而不能发车，也需向公司缴纳各项费用。五、不得经营期内擅自转让线路、车辆经营权，公司有权收回线路经营权。六、经营的车辆必须服从各级管理部门、行业主管部门、客运站及甲方的管理，守法经营，遵守法律法规及本公司的各项规章制度；积极参加公司或有关部门组织的各项活动；所聘用的司乘人员要有相关的从业资质，报公司审核、备案；参营车辆必须符合各部门规定的运营标准。七、经营者在服务中，严格执行“三优、三化”服务标准，要严格履行物价部门所批准的票价，按车辆定员载客，如违反物价政策、超员超载所造成的一切后果由经营者负责，造成后果的公司不承担一切经济法律责任并收回经营权；要保持车内整洁，环境卫生达标，车容车貌完好，服务设施、安全设施齐全有效；司乘在服务过程中需按运管部门要求着装挂牌服务，司乘服装、胸牌费用由乙方自行承担，甲方有权监督检查。公司上路稽查经营者经营过程，经营者需配合公司工作，接受公司监督检查，服从公司管理，对公司提出的意见及时整改。对经营者违反法律法规、物价政策及公司制度的行为，公司有权收回经营权。八、如经营者不按公司要求经营，公司有权按公司内部相关规定收取经营者违约金，违反本协议条款的公司有权解除此协议，不赔偿乙方任何经济损失，不承担任何法律责任。十、如运管或相关部门对经营的此线路有政策性调整或取消；车辆牌照、车辆更新，公司不再继续履行经营协议，公司不承担一切任何经济及法律责任，不赔偿经营者任何经济损失。此制度未尽事宜，按国家相关法律法规及公司规章制度执行。北安 线路管理服务协议甲方：北安市运输公司乙方： 车牌： 车型： 座位： 经运管部门批准，甲方的北安 线路，期限为 年（ 年 月 日至 年 月 日）。经甲乙双方协商，甲方决定将此线路给乙方经营，条款如下： 一、乙方经营期限： 年 月 日至 年 月 日。 二、为确保安全生产及此线路经营服务等各项工作的开展，按国家安监局有关安全生产的规定及国家和地方对经营服务的相关要求，乙方在协议签订时一次性按线路里程每公里人人民币100元的额度向甲方缴纳安全生产及线路经营保障金和保障金。如经营期满乙方不再经营，甲方退还乙方安全生产及线路经营保障金（不计利息）。经协商乙方缴纳安全生产及线路经营保障金 元。三、乙方在经营期间乙方必须进站守法经营，按规定购买客票，发车结算单每月月底交甲方，由甲方向始发、终到客运站结算，甲方根据客运站结算情况为乙方按月结算。四、乙方向甲方缴纳线路经营管理费、保险费（车险、交强险、承运人险及第三者保险等保险费）、高危行业安全生产管理费、国家和地方有关部门所规定的其他税费及一切乙方经营此线路期限内所产生的费用。1、线路经营管理费：每月人民币 元整，按月/年缴纳。2、保险费：除车险、交强险、承运人险按有关规定缴纳外，第三者保险保额不低于此线路经营车辆定员全额票价年度总额。3、安全生产管理费：根据国务院关于进一步加强安全生产工作的决定及财政部、安监局高危行业企业安全生产费用财务管理暂行办法文件精神，按乙方经营线路售票总额的0.5提取安全生产费用。如乙方未进站经营、不按规定购票或经甲方同意自行向始发、终到客运站结算，乙方向甲方一次性或按月缴纳此线路经营车辆定员全额票价年度总额的0.5安全生产费用。4、其他费用：国家和地方有关部门所规定的其他税费及一切乙方经营此线路期限内所产生的费用。 五、乙方经营期间，此线路营运车辆发生的一切事故和损失，由乙方自行负责，甲方不承担一切经济及法律的责任，不赔偿任何经济损失。此线路营运车辆的一切税费及政府指令性任务费用，均由乙方承担，甲方无义务垫付。乙方因事或不可抗力而不能发车，也需向甲方缴纳此协议约定的各项费用。六、乙方经营期内转让线路、车辆经营权，此协议终止。甲方重新认定线路经营管理费并签订此协议。七、乙方经营的车辆必须服从各级管理部门、行业主管部门、客运站及甲方的管理，守法经营，遵守法律法规及本公司的各项规章制度；积极参加甲方或有关部门组织的各项活动；所聘用的司乘人员要有相关的从业资质，报甲方审核、备案；参营车辆必须符合各部门规定的运营标准。八、乙方在服务中，严格执行“三优、三化”服务标准，要严格履行物价部门所批准的票价，按车辆定员载客，如违反物价政策、超员超载所造成的一切后果由乙方负责，甲方不承担一切经济法律责任；要保持车内整洁，环境卫生达标，车容车貌完好，服务设施、安全设施齐全有效；乙方司乘在服务过程中需按运管部门要求着装挂牌服务，司乘服装、胸牌费用由乙方自行承担，甲方有权监督检查。甲方有权上路稽查乙方经营过程，乙方需配合甲方工作，接受甲方监督检查，服从甲方管理，对甲方提出的意见及时整改。对乙方违反法律法规、物价政策及甲方制度的行为，甲方有权终止本协议。九、如乙方不按甲方要求经营，甲方有权按公司内部相关规定收取乙方违约金，违反本协议条款的甲方有权解除此协议，不赔偿乙方任何经济损失，不承担任何法律责任。十、如运管或相关部门对乙方经营的此线路有政策性调整或取消；车辆牌照、车辆更新或车主更名，此协议不再继续履行，本协议终止，甲方不承担一切任何经济及法律责任，不赔偿乙方任何经济损失。此协议未尽事宜，按国家相关法律法规及甲方规章制度执行。甲乙双方签字后生效。甲方：北安市运输公司 乙方： 年 月 日北安市运输公司GPS安装情况说明 黑龙江省运输管理局： 我公司在2010年初省局下达文件并在全省统一安装GPS系统，我公司所属的52台营运客车上，安装了全程车载监控系统。在日常使用中全程车载监控系统同样能对车辆运营安全、服务质量、旅客流量起到监管作用。 北安市运输公司 二一一年十一月二十三日（后附安装明细）GPS管理规定为强化营运车辆安全，营运等管理，科学有效地使用车辆GPS监控系统，减少违章，预防和控制事故的发生，确保旅客运输顺利进行，公司与线路班车经营者签订如下管理协议。一、公司对所属营运线路班车已安装使用GPS监控系统的车辆，负责进行安全运营管理监控。二、司乘人员在使用车辆GPS监控单位时，必须严格遵守车辆GPS监控系统的使用规范，正确操作确保终端设备始终处理完好状态。三、经营者、驾驶员在出车前或运行中要随时检查GPS监控系统的工作状态是否正常，若有异常立即报告修复。四、任何人不得私自拆动和损坏监控系统的各部件，造成损失，由责任者承担损失，并处以损失额的2位罚款。五、运营中驾驶员要检查维护终端设备始终保持完好工作状态，不得私自关闭GPS监控系统终端电源或遮盖GPS监控系统探头，发现一次，对驾驶员处1,000.00元罚款。六、车辆在运行中，GPS系统监控中心警告有违章行为，没有立即中止违章行为的驾驶员处500.00元罚款，并停止运营接受处理。七、对无运行任务停驶的车辆，驾驶员在当日17：00点前将车辆点火发动一次，检查GPS终端是否正常向服务器回传定位数据。八、以该车辆GPS设置初始值为标准，凡超过该路段最高时速规定10%四分种的罚款100元，依此类推，不足10%罚款50元，凡超过最长允许连续驾驶时间每小时罚款100元，依此类推。九、车辆超过核定载客20%以下的罚款200-500元，超过核定20%以上的，罚款500-1000元，情节特别严重的停班整顿一个月或解除承包合同。十、对未按审批线路行驶和私自下线的一经发现每次处以10002000元罚款。十一、年内因违章被处罚三次以上的，司乘人员要停班学习，考核后重新上岗，情节严重的，取消驾驶公司车辆的资格。 北安运输公司GPS监控监管领导小组组 长：刘志强成 员：陈 鹏 焦 龙监控信息员：陈 鹏北安市运输公司管理制度汇编目 录一、 人事制度二、 劳动管理办法三、 财务管理制度四、 关于“差旅费”开支标准的规定五、 会计岗位责任制六、 出纳岗位责任制七、 资料管理及归档制度八、 工资管理制度人事管理制度为增强企业生命力和生存能力，制定本制度。一、 原则：1、 贯彻执行国家和地方现行有关人事制度的政策、规定。2、 根据当前人事改革方针，结合公司录用人才的需要，公司实行聘用制，签订聘用合同。3、 公司对员工的录用、聘任、考评、奖惩、教育、等实行规范化管理。二、 聘用：1、 公司员工来源是现有职工中招聘和推荐聘用；2、 应聘条件：（1） 爱岗敬业，作风正派，工作踏实，服从分配；（2） 具备专业知识，有中专、高中或同等的学历；（3） 初（中）级以上技术职称；（4） 有三年以上从事客运管理的工作；（5） 身体健康，能适应现场工作；3、 应聘程序：4、 录用人员一律实行三个月试用期，经人事部门会同用人部门考核，能胜任本岗位工作，可按时或提前正式聘用，不能胜任本岗工作的延长试用期或辞退。5、 录用人员与公司签订聘用合同，根据工作需要商定聘用期。胜任岗位，业绩显著，工作需要，聘期满后可办理续聘。三、 考核：1、 对聘用人员考评是人事管理工作的重点，也是了解人员、使用人员、发挥人员积极性的重要手段。2、 应定期会同用人部门负责人，对员工工作业绩进行考评，写出书面材料。3、 考评内容：劳动纪律、服务态度、技术业务水平、工作业绩、本岗工作胜任程度，协调和处理问题能力，业主和