岗位职责_客户服务部物控助理职务描述_第1页
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文档简介

努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。客户服务部物控助理职务说明书职务名称：物控助理职务编号：直属上级：受理服务组主管所属部门：客户服务部岗位目的：负责拨号器的设置及库房账目管理工作，协助技术主管作好拨号器供应商管理工作。工作内容：1. 客户类(1) 每周编制库存情况的报表，包括拨号器，礼品库存以及损坏拨号器报表的统计，分析并传递给市场部、财务部、销售部门、客户服务部经理及主管；(2) 每月编制拨号器销售情况，礼品、拨号器的出入库情况统计报表；2. 内部管理类(1) 负责仓库的日常管理，包括拨号器、礼品的出入库管理；(2) 负责根据客户的不同需求设置拨号器的程序，根据工程师的工作安排正确分配拨号器；(3) 负责拨号器的出入库质量检测并及时补充库存，将信息录入金蝶软件；(4) 负责收集拨号器生产厂商的拨号器质量信息，并将质量最优的拨号器推荐给技术支持组主管；(5) 完成上级交办的其它工作。权限：(1) 对拨号器、礼品的出入库管理权；(2) 对拨号器、礼品库存管理改进的建议权；(3) 对拨号器型号采购的建议权。所受上级的指导：在业务上接受受理服务组主管的指导。同级沟通：技术助理、受理服务代表，财务部，市场部，财务部以及事业部员工。所予下级的指导：无岗位资格要求：l 教育背景：营销、服务或通信等相关专业大专学历；l 经验：1年营销或服务经验；l 岗前培训：进行公司产品特点、相关产品支持技术、工作流程、服务技巧和方法的培训，岗位所需财务管理系统的操作培训。岗位技能要求：l 专业知识：具有营销、服务或通信专业知识以及基本的财务知识，熟练使用office和K3财务软件；l 素质与能力：工作认真
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