企业研究论文-ＳＡ８０００与企业经营绩效.doc

企业研究论文-与企业经营绩效摘要SA8000是全球第一个规范组织道德行为及社会责任的国际认证，自实施以来，已得到了国际社会和跨国公司的普遍接受。SA8000提出了基于劳工权益保护的企业管理系统，它对企业管理产生了巨大的影响。本文分析了SA8000与企业经营绩效的互动关系及两者的正负作用机理，并提出了SA8000对我国制造企业经营绩效的影响及应对策略。关键词SA8000；企业经营绩效；互动关系；制造企业一、问题的提出1997年，美国民间组织社会责任国际(soeialAccountabihyInternational，简称SAI)发起并联合欧美跨国公司和其他国际组织，制定了SA8000社会责任国际标准(sA8000：SociMAccountability8000InternationalStandard)。2001年12月该机构发表了全世界第一个可用于第三方认证的社会责任国际标准修改版SA8000：2001，其内容涉及童工、强迫性劳动、健康与安全、组织工会的自由与集体谈判的权利、歧视、惩戒性措施、工作时间、工资报酬和管理体系等九大领域，每一领域均包含具体的操作内容，它要求制造商、供应商和经销商的制造、供应和经销行为符合国际社会对其的社会责任要求，实质在于保护劳动权益。SA8000的内容涉及企业社会责任，是企业社会责任内容的一个构成部分，因其内容中针对劳动权益保护原则提出了相应的管理系统，所以是将社会责任要求和企业管理相结合的认证体系。从当前社会各界对SA8000于企业层面的影响研究来看，虽然有不少学者论证了SA8000与企业社会责任的关系，提出了在SAS000标准下企业的管理创新问题以及我国企业应对国际市场技术壁垒的策略，但涉及sA8000与企业经营绩效的直接研究成果却相当少见，企业在SA8000标准下实现经营绩效最大化，进而将社会责任的实施转化为市场竞争力，这是其就SAS000进行一切管理创新的根本出发点和最终目标。笔者将从SA8000与企业经营绩效的关系出发，阐明两者的互动关系及作用机理，寻求SA8000与企业经营绩效的转化途径。二、SA8000与企业经营绩效的互动关系我国学者苏勇(2008)在对西方企业伦理理论研究成果总结的基础上提出了企业伦理与经营绩效的互动机制。他指出，企业伦理对经营绩效的作用受制于企业所处的制度法规环境、利益相关者需求环境和文化价值环境。企业伦理对经营绩效产生的间接作用是以这些环境因素为中介变量的。企业伦理能否促进企业经营绩效的提升取决于企业伦理在多大程度上符合环境中制度法规、利益相关者和文化价值需求。笔者认为，SA8000虽不能完全等同于企业社会责任的全部伦理范畴，但它是企业伦理的行为体现，是企业社会责任内容的组成部分，在短期内，SA8000的投入和实施可能对企业经营绩效影响不明显或出现负效应，但从较长时期来看，SA8000将促使企业进行发展战略、经营模式、盈利手段等一系列变革，当这种变革发挥效应积累到一定程度时，SA8000的相关投入就会出现边际效益递增，而且越来越显示出规模效益和长远效益，而在推广和实施SA8000的过程中，企业经营绩效也在一定程度上对SA8000产生反作用，具体表现如下：1SA8000促进企业经营绩效的提高。首先，SA8000体现非核心利益相关者需求，进而推动其对企业经营绩效的良好评价。随着社会、经济和科技的高速发展及人类文明程度的提高，人们的社会关怀意识逐步增强，作为企业利益相关者群体成员的消费者已不再局限于关心自己的需求满足，而是进一步关心整个人类社会的发展和长远利益，这种情况在欧美发达国家尤其突出。近年来，欧美发达国家新闻媒体和非政府组织对劳工和人权问题非常关注，他们通过顺瓜摸藤的方式深入调查发展中国家违反劳工标准的事件，在报纸、电视和互联网等大众媒体进行跟踪报道和猛烈抨击，激起广大民众的强烈抗议，进而发生消费者抵制购买、冲击商店、股价下跌等一系列负面事件，迫使跨国公司以取消供应商资格的方式惩治“血汗工厂”，这对企业乃至其供应链整体经营绩效无疑是致命打击。现代企业为实现价值最大化的经营目标，往往需要将各个利益相关者引入企业经营绩效的评价过程。在研究这个评价过程的作用机理时，吴波、郝云宏等(2008)指出，企业的核心利益相关者是企业经营绩效评价的主体，这些核心利益相关者通过其在公司治理结构中的位置来评价企业经营绩效，但是，事实上，正式的治理结构并不是企业经营绩效评价的唯一渠道，在现实中，所谓的非核心的利益相关者，例如政府、企业所雇佣的“农民工”，虽然没有在企业正式的治理结构中占据一定的位置，但是在评价企业经营绩效方面却具有很大的权力。由于SA8000规范了企业的道德行为，体现了劳工权益，它的推广正是非核心利益相关群体权力兴起的结果，企业所有者和管理者不得不另求在SA8000下的企业成本节约方式，谋求企业长期经营绩效。其次，SA8000通过社会制度环境推动企业良好经营绩效。任何内容或形式的企业伦理只有符合特定的社会秩序要求时，才能真正承担调控企业行为的职责，进而推动企业经营绩效的实现。美国学者林恩夏普佩因(2004)对企业伦理道德内容建立矩阵，揭示伦理与经济效益的关系：规定的责任义务越明确，行为者可能从中获得的经济利益或付出的经济代价就越多，因此，该伦理内容与企业经济效益的正向关系也变得更紧密。SAS000是继ISO9000、ISO14000之后出现的又一重要的具有国际影响的认证标准，虽然SA8000目前尚不具备ISO标准的约束力和影响范围，但它在法理上是以世界人权宣言为依据的，虽然它是以民间团体组织、跨国企业等以契约或其他自治方式建立的“法则”，但目前已遂步被大多数国家所接受，并依据各国的实际情况有步骤地通过立法加以强化。如德国进口商协会制定了社会行为准则，规定德国进口商应经过SA8000协会授权，对其供应商的社会行为进行审查。也就是说，SAS000的推广是在保障劳工权益的制度环境下进行的，企业违反它将付出退出供应链、受惩治、罚款等经济代价，而遵守它则能使企业完善供应链合作关系、增强竞争力、提升企业形象，从而实现更大的经营绩效。2企业经营绩效反作用于SA8000。首先，良好的经营绩效为企业实施SA8000标准提供了雄厚的物质保障，只有当企业的经营绩效提升到一定程度，SA8000等伦理层面的内容才可能被企业主动地加以实施和推广，也才可能使SA8000发挥实效。制度经济学的主要代表人物经济学家卡普认为，由于私人企业经营所引起的环境污染、自然资源耗竭、失业、种族歧视等外部成本几乎全为社会及公众所承担，但随着环境保护、劳动者权益保障等法律和制度的逐步建立和完善，社会外部性成本将随之逐渐为企业所内在化，企业将为此支付额外成本，这要求企业必须保持良好的经济绩效以抵消日益增加的内在化社会成本。换句话说，企业承担社会性成本是大势所趋，客观上要求企业拥有良好的经营绩效，良好经营绩效是成功实施SAS000的保障。另外，企业由于实践SA8000标准而获得的一系列实际利益将通过信息反馈的方式强化SA8000的实施效应。在现实中，人们发现诸如沃尔玛、阿迪达斯等欧美先进企业不仅不会因SAS000的实施而降低经营绩效，反而还提升了市场竞争力，人们必然作出SA8000定位合理的判断，从而强化SA8000的实施效果。我国一些制造企业因获得SA8000认证而得到更多订单，加强了与跨国公司的合作关系，为同行企业提供了良好的示范作用，这将会使SA8000的价值观念传递到全社会，进而从制度、法律、道德风气、价值取向等层面影响利益相关者需求，强化SA8000的影响力和实际效果。经营绩效的信息反馈机制的作用具有滞后性特点，但它一旦发挥作用，尤其是正作用时，则会产生巨大的推动力量。经营绩效对SA8000的反作用直接影响着SA8000的推广和实施，当企业管理者的习惯思维着眼于经营绩效的短期成果时，SA8000的推广将会因后续投入和创新力度不足而全面溃败；而当企业管理者预期良好的长期经营绩效，SA8000