医药物流

4.2三和医药物流中心的物流营运战略切入点 (I)突破理念障碍 对现代物流的理念认识，决定了三和医药物流建设及运营是否科学，是否先进。现代物流理念的创新，一定要从认识现代物流本质出发，清楚认识到现代物流是以满足客户需求为出发点的:现代物流追求的是全局最优，这里的“全局”，并不仅限于单个企业的全局，还把上下游企业也包括近来，需要从一个物流联盟为出发点进行最优决策;还需要认识到，现代物流体系需要有现代信息技术来支撑。只有充分认识到现代物流的这些本质，各企业才能真正从战略高度来看待现代医药物流的建设，刁会从思想根源出发进行改革创新，保证现代医药物流建设有一个科学的方向，先进的目标。 C2)打造以三和医药物流为核心的医药供应链 在医药物流体系中，物流中心是占据绝对地位的物流活动集中点。物流中心的主要功能是药品在库管理和养护，药品的周转，以及药品的分拣集中和配送调遣。医药物流中心将拥有大规模现代化的仓储设施和仓储管理系统，为制药企业和主要的批发商提供仓储服务。在物流中心中，制药企业和批发商是一种战略联盟关系，供需信息，库存信息互相透明，通过EDI系统建立自动库存补货系统，实现制药企业和批发商的库存风险共担，巩固联盟关系。物流中心的集中库存管理，不但大幅度降低了建设成本，而且提高了专业管理的水平。空间、设备、人员和能源等资源得到有效利用，提高资金利用效率，投入到库存管理的自动化和信息化发展上去，引领医药物流走向标准化，现代化。物流中心的上游是制药企业，下游是批发、零售企业和医院，处理对象主要为大批量，少批次和少品种的药品。而更为直接地与市场衔接，面对零售药店和直接消费者的集中的物流活动中心是配送中心。配送中心面对的是市场需求的多变性和顾客需求的多样性，所以将承担起具有零售特点的小批量多频次多品种的药品配送工作，配送中心将以灵活机动的供货能力为主要目标，来平衡自己的库存和运输能力。 (3)发展专业化第三方医药物流服务 医药生产企业集团化，批发企业规模化，零售企业连锁化己经在我国医药行业形成了良好的发展态势，企业内部资源正在得到优化整合。企业间的物流资源集约整合，需要依靠行业中稳定的供应链管理和物流战略联盟来实现。在物流联盟中，有些企业会与其它企业共同管理物流，而有些企业把物流活动通过合同的形式外包出去，由专门提供这类服务的企业去承担。这些专门的企业义被称为第三方物流，它们是现代物流联盟发展的一个重要方向=。对于数量少、批次多、品种复杂而质量管理要求严格的医药物流来说，第三方物流服务是物流联盟中承上启下不可或缺的重要连线。第三方物流提供专业的物流服务，拥有自己的物流体系，可以帮助企业减少物流体系的固定投资;由于拥有强大的货物配载能力，第三方医药物流公司可以通过自身广泛的结点网络实施共同配送，可以通过对医药企业处于自身物流辐射范围里的配送需求量的集中，充分利用自己的仓储容量，集中配储不同客户的货物，实现资源的高效利用，从而大幅度地降低单位仓储、运输成本。 C4)提高企业信息化管理程度 当今世界，以计算机和网络技术为代表的现代信息技术的飞速发展，使企业的生存和竞争环境发生了根本性变化。互联网络的全球化，推动了电子商务的快速发展，带来了医药流通领域的巨大变革，为我国医药企业走向国际提供了良好的机会和手段。要与国际接轨就必须运用信息技术。如何在激烈的市场竞争中立于不败之地?抓信息化是一条出路。绝不能再沿着传统的模式发展企业，要占领制高点来发展企业，电子商务一定是未来医药企业增加核心竞争的手段之一。 C5)加强逆向物流管理分析讨论医药物流的同时，往往容易忽视一个不能被忽视的问题:医药的逆向物流管理。逆向物流指的是由于产品出现质量或者其它问题，货物由需方退回给供方而产生的物流，相对于正常的供方向需方供货产生的物流，称之为逆向物流。有了逆向物流管理，医药物流体系才能算是一个完整的，科学的体系。鉴于药品的特殊性，国家以严格的体系对其进行监督管理，要求药品经营企业对有效期药品，不合格药品，退货药品的管理以及质量事故等都必须建立切实可行的管理制度，并从立法的高度强制要求药品经营企业必须实行逆向物流管理。由此可见，医药逆向物流是非常重要的一部分。其实，逆向物流的重要性不但体现在政府的监管上，同时在市场竞争日益激烈的今天，企业的逆向物流管理一对问题产品发生率的控制和退货管理的效率，已经成为另一种竞争战略。有效的逆向物流管理可以在市场上树立良好的企业形象，提高客户的忠诚度。 在第5章三和医药物流中心物流战略的实施5.1三和医药物流中心物流战略实施的保证措施 三和医药物流中心为实现医药商业向医药物流转型这一长远战略，公司决策层采取了一系列的措施: (1)争取湘潭市委、市政府及有关部门对发展现代物流的重视，取得工程立项、融资筹款、土地规划等方面的优惠政策，为公司的发展谋求良好的政策环境。 (2)在筹资方面采取一些有效措施:争取了湘潭商业银行首期5000万贷款、并与哈医药、三精制药、华天大酒店等战略投资者以股份制形式建立了现代化的三和医药物流中心。 (3)改革原有传统医药商业企业运作机制，2002年三和进行了企业改制，由国有企业改制为民营式股份制企业，建立了适应医药市场发展的现代企业制度。 (4)聘请专家进行战略咨询，制定合理了中长期企业发展规划，尽量减少发展过程的决策失误。 (5)加强职工队伍的素质建设，公司一把手带头参加公司组织的物流知识培训讲座，目前公司已有多人通过国家物流师、高级物流师资格认证。5.2三和医药物流中心发展战略实施措施 (1巩固现有市场优势，大力开拓第三终端业务市场 目前在三和面临巨大的市场竞争压力形势下，要以积极的态度采取多种有力措施，积极巩固公司现有医药第一、第二终端业务市场份额和消费群，提高市场占有率和盈利能力，巩固公司现有区域竞争优势，同时大力开拓第三终端业务市场，争取在未来业务比重中达到SO%份额。 本文认为医药商业企业的核心竞争力在于在物流配送过程中对上下游的增值服务能力和费用控制能力。三和己经在费用控制、物流系统建设方面构建一了自己的核心竞争力，但在供应链管理及增值服务能力方面还是空白，内涵式增长模式还不清晰，未来三和的物流战略重点是确立企业内涵式增长模式。 J)国外医药商业巨头“改善管理水平提升内在盈利能力+外延式并购整合”的成长模式也是我国医药商业企业快速成长的路径，其本质还是追求规模化和集约化。资源整合和增值服务战略是三和实现这一成长模式的理性选择。 (4)医药流通体制改革，医药第三终端的兴起及医药商业渠道扁平化趋势使药品流通链条上的中小商业企业面临洗牌，医药商业企业面临整合行业资源的历史机遇。三和如何抓住这一难得的历史机遇，制定适合自身发展战略是三和成为医药物流行业的领先者，重整湘潭药都雄风的关键。大浪淘沙，不进则退未来几年将是三和的生死存亡之年。 CS)医药物流企业关键成功因素起决于以下几方面;业务拓展速度与规模、高效低成本的物流网络和技术、可支持大规模物流系统的信息平台、贴近医药终端的市场营销、对医药行业供应链的控制力。本文对三和的物流战略设计也正是基于这几方而考虑的。.7r展望 本论文仅从医药商业企业发展物流的角度对我国医药物流企业发展战略进行了初步的探讨，由于过去很少有类似的研究，因此，本文所提出的一些观点还有待于在实践中得到验证。但毫无疑问，“医药物流，这一课题具有很强的现实指导意义，希望今后对此方向感兴趣的研究者能继续探索下去，也希望本论文的提出能为我国内医药物流企业