标准解读

《GA 1003-2012 银行自助服务亭技术要求》这一标准详细规定了银行自助服务亭在设计、制造、安装及运行过程中的技术规范与安全要求,旨在确保自助服务设施的可靠性、安全性及用户体验。以下是该标准涵盖的主要内容:

  1. 基本要求:明确了自助服务亭应具备的基本功能,如存取款、转账、查询余额、打印凭条等,并要求设备结构坚固耐用,适应户外及室内不同环境条件。

  2. 安全防护:强调了物理安全和信息安全两方面。物理安全方面要求亭体具有防盗、防破坏能力,配备紧急求助按钮及监控设备;信息安全方面则需符合国家关于金融信息安全的规定,保障用户数据加密传输,防止信息泄露。

  3. 操作界面:规定了人机交互界面应简洁明了,支持多语言服务,且操作指示清晰易懂,便于各类用户快速完成交易。

  4. 无障碍设计:要求自助服务亭考虑残障人士使用需求,如设置合适的高度、语音导航辅助、盲文标识等无障碍设施,确保服务的普及性和公平性。

  5. 环境适应性:针对不同地域气候条件,标准要求设备具备良好的温度控制、防水防尘等功能,保证在各种环境下稳定运行。

  6. 维护与升级:规定了自助服务亭应易于维护,包括模块化设计便于快速更换故障部件,以及软硬件升级路径,确保长期服务能力和技术兼容性。

  7. 应急处理:要求设备内置应急处理机制,如遇系统故障能自动进入安全模式,保存交易记录,同时通知维护人员及时处理。

  8. 电磁兼容性与能耗:确保自助服务亭在运行过程中不会对周围电子设备产生干扰,且能耗符合节能标准,促进绿色金融服务。


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  • 被代替
  • 已被新标准代替,建议下载现行标准GA/T 1003-2024
  • 2012-07-10 颁布
  • 2012-09-01 实施
©正版授权
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文档简介

ICS13310 A 91 . 中华人民共和国公共安全行业标准 GA 10032012 银行自助服务亭技术要求 Technicalrequirementsforself-servicebankhouse2012-07-10发布 2012-09-01实施 中华人民共和国公安部 发 布 GA 10032012 前 言 本标准第57章为强制性条款 。 本标准按照 给出的规则起草 GB/T1.12009 。 本标准由公安部治安管理局提出 。 本标准由全国安全防范报警系统标准化技术委员会 归口 (SAC/TC100) 。 本标准主要起草单位 公安部治安管理局 中国银行业监督管理委员会安全保卫局 公安部安全与 : 、 、警用电子产品质量检测中心 中国工商银行 中国农业银行 中国银行 中国建设银行 上海七百集团九 、 、 、 、 、思科技发展有限公司 青岛融汇通网络服务有限公司 、 。 本标准主要起草人 袁鹤 蒋文跃 郝文起 胡志昂 任骥 邓慕琼 高维中 熊自力 余强 李毅 : 、 、 、 、 、 、 、 、 、 。 GA 10032012 银行自助服务亭技术要求1 范围 本标准规定了银行自助服务亭的结构 系统组成与标记 技术要求 试验方法 验收维护 、 、 、 、 。 本标准适用于新建或改建的银行自助服务亭的设计 制造 检验及验收 其他金融机构的自助服务 、 、 , 亭可参照执行 。2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 凡是注日期的引用文件 仅注日期的版本适用于本文 。 , 件 凡是不注日期的引用文件 其最新版本 包括所有的修改单 适用于本文件 。 , ( ) 。 银行安全防范报警监控联网系统技术要求 GB/T166762010 防盗安全门通用技术条件 GB175652007 自动柜员机 通用规范 GB/T187892002 (ATM) 建筑物防雷设计规范 GB500572010 民用闭路监视电视系统工程技术规范 GB501981994 建筑物电子信息系统防雷技术规范 GB503432004 安全防范工程技术规范 GB503482004 机械防盗锁 GA/T731994 防弹复合玻璃通用技术要求 GA1651997 银行自助设备 自助银行安全防范的规定 GA7452008 、 防砸复合玻璃通用技术要求 GA8442009 3 术语和定义 界定的以及下列术语和定义适用于本文件 GB/T187892002、GB/T166762010 。31 . 银行自助服务亭 self-servicebankhouse 自助银行的一种应用模式 它不依附于任何建筑 具有安全防范系统 设备防护区 清机加钞区和 。 , 、 、 客户操作区等 用于客户自助完成存取款 缴费等业务 , 、 。32 . 银行自助服务亭地基 self-servicebankhousebase 连接 支撑银行自助服务亭整体结构的预制钢筋混凝土构件 、 。33 . 银行自助服务亭底座 self-servicebankhousebasefoundation 一种金属结构框架 与地基牢固连接 是银行自助设备等主要设备的承重构件 , , 。34 . 银行自助服务亭顶板

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