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文档简介

服务员规章制度 (1) 不准无故迟到，早退或擅离职守。(2) 不准在工作场内哼歌曲，吹口哨、跺脚、奔跑，在经营场所双手叉腰，双手抱胸或插入口袋，整理头发或衣物、化妆等，以及在场内大声喧哗或与他人高声说话。(3) 当班时不能翻阅与工作无关的书刊、报纸、杂志等。(4) 当班时不准吃零食和不按部门规定的时间就餐。(5) 不准随地吐痰，乱扔纸屑、杂物等各种不卫生行为。(6) 不准与同事不协作，合作共事，故意造谣生事，拉帮结派或排挤其他同事。(7) 不准在禁止吸烟区吸烟。(8) 发现公司财物受损，丢失要及时上报。(9) 不能怠慢工作或工作不努力，不完成上级分配的工作任务。(10) 不能未经批准私自收藏客人遗忘，赠送的物品。(11) 当班时不能打瞌睡、下棋、打扑克、或收看电视、录音机及其他与工作无关的事。(12) 为能因事缺勤而未预先请假。(13) 不能在墙壁、更衣柜、交接班本等乱写乱画。(14) 不能欧打宾客或同事。(15) 不能偷窃、骗取客人或同事的财物。(16) 不能与客人私做交易，行hui受hui，或进行不道德行为及额外服务以收取费用。(17) 不能骚扰客人私生活，偷看、窥视。(18) 不能用非法手段偷窃或涂改各种原始记录，帐单、单据或利用已付帐单向另外客人收钱和故意加收费用。(19) 不能向外单位泄露公司文件、资料、数据，或伪造本公司文件谋取私利。三、员工宿舍管理规范1、员工宿舍管理规定：管理人员在上级主管的直接领导下，对员工宿舍的财产、人员、接待工作进行日常管理。完成本工作区域和员工宿舍楼道及周边卫生清扫及绿化的养护和整理工作，并确保员工住宿安全有序。定期对电器设备、消防器材进行检验，发现问题及时处理。管理人员要坚守工作岗位，加强夜间巡视，加强对进出宿舍的陌生人员登记管理，严格控制外人入住宿舍，保证员工宿舍的安全秩序。如家人探访确实无条件外宿的，须向宿舍管理员报告，经同意后登记方可入住。若发现有不安全的隐患，如：员工在宿舍酗酒、赌博、斗殴或不文明的举止，要及时制止、处理并及时报告。2、员工宿舍的规章制度 新员工入店，执人事行政部开具的住宿分配单及本人员工证到宿舍管理员处登记，按管理员分配的房间住宿，不得挑三拣四、不得私自调换。宿舍内严禁喧哗、打闹、赌博或变相赌博、聚众酗酒及有伤风化的行为，以免影响他人休息。爱护宿舍内的一切设施、物品，不得随意损坏，凡有丢失或恶意损坏者，按价5倍赔偿，同房间内责任不清时共同承担责任。自觉维护宿舍内外的卫生，不准随地吐痰，乱扔果皮、纸屑等杂物。保持个人卫生、整洁。男女员工不准互串房间，以免造成他人不方便。严禁躺在床上吸烟，严禁使用电炉等大功率电器和私自安接电源插座，严禁将易燃易爆物品带入宿舍。离开宿舍随手关门，如忘带钥匙，可到管理员处借取备用钥匙，用后即交还。尊重宿舍管理员的管理和安排。不得用粗鲁低俗下流的语言污辱对方。员工辞职，必须在三日内搬离宿舍
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