wrap社会责任管理手册

郁南中荣制衣有限公司WRAP社会责任管理手册WRAP社会责任管理手册文件编号：WRAP-001版本号：1.0编制：罗琪 日期：2012-11-02 审核： 日期： 批准： 日期： WRAP社会责任管理手册任 命 书为了建立、实施和维护公司社会责任管理体系，确保公司运作符合国家相关劳动法律、法规和WRAP认证原则标准，持续改善公司社会责任和反恐表现，经研究决定，任命 何月琴 女士为公司社会责任管理者代表（总负责人）；任命 汤志华 为WRAP工作组织机构助理。任命 汤志华（行政部主管）为“原则3、禁止使用童工原则4、禁止骚扰或虐待劳工5、符合薪酬与福利规定7、禁止歧视9、保障结社自由及集体谈判”分项管理者代表；任命 汤志华（行政部主管）为“原则1、符合法律法规2、禁止使用强制劳工6、禁止强制劳工”分项管理者代表；任命 刘家强（安全主管）为“原则8、符合健康与安全标准10、符合环境管理要求12、符合生产和服务单位安全规定”分项管理者代表；任命 Eric（报关部主管）为“原则11、符合海关规定”分项管理者代表，自签发之日起生效。CEO： 日期：2012年11月02日授 权 书为了更好的执行WRAP守则要求，对于WRAP守则的十二个原则，公司授权如下人员负责，如下表。 原则描述负责人职位备注总负责何月琴总经理原则一符合法律法规汤志华行政部经理原则二禁止使用强制劳工汤志华行政部经理原则三禁止使用童工汤志华行政部经理原则四禁止骚扰或虐待劳工汤志华行政部经理原则五符合薪酬与福利规定汤志华行政部经理原则六符合工作时间法规汤志华行政部经理原则七禁止歧视汤志华行政部经理原则八符合健康与安全标准刘家强安全主管原则九保障结社自由及集体谈判汤志华行政部经理原则十符合环境管理要求刘家强安全主管原则十一符合海关规定Eric报关部主管原则十二符合生产和服务单位安全规定刘家强安全主管 WRAP社会责任组织职能及被授权负责人职责如下：1. 负责每一原则公司制订的程序文件、指引、政策的执行；2. 协助人事行政部，负责每一原则公司制订的程序文件、指引相关人员的培训工作。3. 负责在执行文件规定，遇到困难或遇到异常情况时，向公司最高管理层报告。4. 负责定期与员工代表沟通，以便员工的意见得到及时的解决。5. 负责公司WRAP社会责任的具体实施及检查纠正，以保证WRAP原则得到有效的落实和WRAP工作的不断推进。6. 负责WRAP不定时的验厂、审核工作，负责各欧美客户所各自需求的合作商社会责任要求的准备、检查、改进和执行。目录一、前言二、公司简介及组织机构图三、目的及适用范围四、定义五、手册的管理六、社会责任政策七、管理责任八、WRAP十二项生产原则-目标、指标及管理方案（一）、符合法律法规（二）、禁止使用强制劳工（三）、禁止使用童工（四）、禁止骚扰或虐待劳工（五）、符合薪酬与福利规定（六）、符合工作时间法规（七）、禁止歧视（八）、符合健康与安全标准（九）、保障结社自由及集体谈判（十）、符合环境管理要求（十一）、符合海关规定（十二）、符合生产和服务单位安全规定九、供应商和分包商管理十、对内对外信息沟通十一、事故、不符合项、补救及纠正行动十二、文件及记录控制十三、员工培训十四、内部审核一 前言随着全球经济一体化的发展，特别是近二十年来，欧美跨国公司已经并继续将劳动密集型产品生产基地转移到劳动成本较低的发展中国家和地区，建立起“全球采购，全球销售”的经营模式，大大地降低了成本，获得巨大的发展。目前，欧美市场95%以上的劳动密集型产品是由发展中国家生产的。近十几年来，在欧美发达国家，越来越多的人意识到劳工标准和贸易之间的紧密联系，消费者越来越多地关注劳工问题，他们对产品的生产条件提出越来越多的问题，他们想知道他们所购买的产品是否是童工或强迫劳动生产的，生产这些产品的工厂是否遵守基本的劳工标准。他们还要求跨国公司采取进一步的行动，监督海外合约工厂的劳动条件。在这一运动中，一些非政府组织，如工会组织、劳工组织、消费者协会、人权组织、宗教组织和大学生组织起了关键的推动作用，他们要求跨国公司，特别是消费品行业的跨国公司采取实际的行动，确保它们在发展中国家的供应商（工厂）遵守当地劳动法规，保障工人的基本权利。有一些非政府组织还会派出代表访问这些工厂，调查工厂的劳工问题，然后将调查结果提交给有关的跨国公司总裁，要求他们作出回答，有些重大事件报告甚至会在新闻媒体广为传播，形成巨大的压力。十年以前，大部分跨国公司往往借口这些工厂不属于他们或并不由他们管理，因而不承担任何社会责任；随着广大公众的社会觉悟日益提高，抗议行动日益强烈，一些非政府组织经常举行大型的游行示威活动，联合抵制某些使用童工或者血汗工厂的跨国公司的产品，阻挠公司的商业活动，冲击公司的办公楼，甚至损坏或捣毁其商店，造成经济方面的巨大损失和品牌形象的严重损害，一些公司因此股票价格下跌，甚至高层经理被迫辞职。目前，几乎所有跨国公司都已经意识到它们对全球合作伙伴的社会责任，一些公司制订自己的公司政策，将公认的劳工标准作为采购合同条款，要求全球合作伙伴（特别是那些为它们生产产品的工厂）遵守国际劳工标准和当地劳动法规，很多大型公司成立了专门的机构，或者委托专业公司监督工厂的执行情况，如果发现有严重违反的情况，它们会要求立即纠正，严重的可能会立即取消订单。本公司作为一家以国外订单为主的服装制造商，也收到来自公司客户的要求，所有客户先后都来厂实地检查，提出了一些宝贵的意见和建议。为了确保公司持续符合国际劳工标准和本地劳动法规，确保公司的全球竞争力，公司在遵守本国相关法律法规的前提下，遵照WRAP要求，来制定执行WRAP社会责任管理手册。二 公司简介及组织机构图架构图见附件三、适用范围2.1适用范围:2.1.1本手册适用于本公司服装产品设计、生产和服务中与WRAP十二项原则的有关管理活动；2.2.2本手册详细说明了我公司关于WRAP十二项生产原则的要求，公司依据本手册建立WRAP十二项原则管理体系，满足顾客和国家有关法规的要求，公司内部、公司的相关方和认证机构也可通过本手册来评价本公司满足顾客、法规、WRAP十二项生产原则和本公司自身要求的能力。四：定义4.1 WRAP是“环球服装生产社会责任组织”的英文缩写(即The Worldwide Responsible Apparel Production)，它是美国服装和鞋袜协会(AAFA)发起成立的一个世界性组织，美国服装批发业80%的产品出自其成员，1998年12月，AAFA理事会签署并公布了环球服装生产社会责任原则。4.2 WRAP认证计划于1999年10月正式推出，其目的在于独立监督检查并认证生产企业是否符合WRAP原则，以确保纺织品、服装和鞋类产品是在合法、人道和符合道德的条件下生产的。该原则已获得中美洲、加勒比海地区、墨西哥及亚洲地区许多具代表性的行业团体的肯定和支持。如今，WRAP已被许多零售商和厂商认为是最可靠的、而且能确保合法、道德、和人性化生产的经济有效的工厂协调系统。并将不断发展并被全球越来越多缝制产品厂商、零售商和政府接受。4.3 WRAP十二项生产原则1符合法律法规缝制产品的制造商必须遵守他们经营业务的所在地的法令及规定。2 禁止使用强制劳工缝制产品制造商不得使用非自愿或强制劳动包括契约束缚、禁锢或其它形式的强制劳动。3 禁止使用童工缝制产品制造商不得雇用任何未满14岁或未满接受强制教育最高年龄，或法令规定最低劳动年龄的雇工，而以上述各项其中最高的年龄为准。4 禁止骚扰或虐待劳工缝制产品制造商须提供一个不存在任何形式滋扰、虐待或体罚措施的工作环境。4 符合薪酬与福利规定缝制产品制造商必须最少按当地法令规定的最低总报酬付给雇工，包括所有指定工资、津贴和福利。6 符合工作时间规定每日工作时间及每星期工作日数不得超过服装生产工厂所在国的法定限制。除非因要应付紧急业务需要，缝制产品制造商每七日须为雇工提供一日休息。7 禁止歧视缝制产品制造商必须根据工人执行工作的能力，而不是个人特征或信念来雇用、给付报酬、晋升和解雇工人。8 符合健康与安全标准缝制产品制造商必须提供一个安全和健康的工作环境。若缝制产品制造商也为工人提供住宿地方，须保证宿舍的安全和卫生。9 保障结社自由及集体谈判缝制产品制造商必须承认和尊重雇工行使他们自由结社及集体谈判的合法权利，包括参加或不参加任何社团的权利。10 符合环境管理要求缝制产品制造商必须遵守适用于他们企业营运的环境管理规则、规定和标准，并遵守他们经营业务的所有地点所要求的保护环境的做法。11 符合海关安全规定缝制产品制造商必须遵守适用的海关法令，特别是须制定并持续执行符合有关防止非法转运缝制产品海关法令的程序。12 符合生产和服务单位安全规定缝制产品制造商须对工厂安全步骤进行维持，以防止未经许可的货物出口（像是毒品、爆炸物、生物危险品和或违禁品）。五手册的管理5.1 手册的编制、批准和修改5.1.1 手册由公司行政部组织编制，管理者代表审核，经总经理批准后发布。5.1.2 当发生下列情况时手册需进行修改： 1) 引用的标准和法规换版时； 2) 公司产品、组织机构变动，WRAP十二项生产原则的职能的分配需调整时； 3) 手册在执行中遇到问题或内部审核提出了改进要求时；5.1.3 手册的修改采用换页方式进行，并在修改一览表中记录，每页的修改码根据修改次数递增。5.1.4 手册的解释权属管理者代表。5.2 手册的发放和管理5.2.1 手册发放给公司与WRAP管理体系有关的部门和管理人员，同时还发放给第三方审核机构，手册有任何修改时均应作相应更改。5.2.2 手册由行政部发放、登记和管理。5.2.3 手册持有者须妥善保管手册，并严格执行手册的管理制度，不得遗失和外借。5.3 手册的换版5.3.1手册以A、B、C顺序编号为版本号，手册的换版根据需要进行。5.3.2手册在换版时，公司行政部收回旧版本，发放新版本。5.3.3各版本手册应保留一套存档。5.4 手册的编号说明： WRAP-001 编号 WRAP手册六、社会责任政策本公司及全体管理层认识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一个负责任的公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者的期望。本公司承诺遵守国家中华人民共和国劳动法律法规、遵守国际公认的劳工标准、以及其他适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工福利。与质量管理和环境管理一样，WRAP生产原则管理也是本公司日常运作的一个有机组成部分，履行WRAP社会责任是公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件。公司声明：1. 公司所有的运营符合国际、国家和当地的法令法规的规定；2. 遵守中华人民共和国劳动法规及其它政府相关法令规定，合法经营；保障员工权益；3. 尊重人权与自由，禁止歧视、禁止强迫劳动；4. 提供安全卫生的工作和生活条件，保护员工的安全和健康；4. 提供平等和公平的工作环境，承诺招募及任用措施免受骚扰或不法歧视，所有的工作都是自愿的；6. 员工有均等的机会，不分种族、阶级、性别、年龄、婚姻、身心障碍、国籍、宗教信仰及政治倾向；7. 合理安排生产计划，合理安排工人的工作时间和休息需要；8. 禁止使用童工、强迫劳动或生理惩罚，不接受任何使用童工或强迫劳动的供应商或分包商；9. 禁止任何形式的侮辱人格的行为；10. 建立和谐沟通机制；11. 推动劳资合作，尊重员工的结社自由和集体谈判权；12. 鼓励员工与管理阶层之间的公开沟通与直接对话；13. 建立员工意见反映管道。对于发表意见的员工，我们会提供保密保护及禁止任何形式之报复与虐待；14. 健全薪资福利：14.1 提供合理的工资福利，至少满足工人的基本需要；14.2员工薪资及福利应符合所有适用的相关法律，包含最低工资、加班费及法定应有福利；14.3 建立即时管道，将工资支付的迅息传达给员工；14.4 不允许有任何惩戒性的工资扣除。15. 合理奖惩制度15.1承诺对于表现绩优之员工，给予适当之奖励，以表彰绩效；15.2承诺对于表现不良之员工，给予适当之协助，提升绩效，并适当给予警告，以纠正缺失；16. 培训优秀员工：16.1提供合适之教育训练，努力提升员工的技术及能力，以提高员工的社会及经济地位。17. 推广社会责任17.1致力将企业社会责任政策推广到所有供应商或分包商，鼓励业务伙伴执行与健运企业的社会责任政策一致的负责任的惯例作法。七：管理责任：7.1管理承诺公司最高管理者 何月琴 厂长，通过以下活动对本公司建立、实施和改进WRAP十二项生产原则管理体系的承诺提供证据：7.1.1通过各种形式，如会议、宣传材料、黑板报等向全公司职工传达满足WRAP十二项管理原则要求的重要性；7.1.2 通过制定公司满足WRAP十二项原则的公司方针政策，实现对WRAP原则的承诺；7.1.3 负责确定改进措施，保持WRAP原则的持续有效性；7.1.4 确保公司满足WRAP十二项生产原则可获得必要的资源，包括：人员、基础设施和工作环境等资源；7.2 管理策划7.2.1厂长负责组织管理层成员对公司实施WRAP十二项生产原则进行总体策划，以满足本手册4.3的要求；7.2.2厂长根据WRAP十二项生产原则的目标评审的结果，寻求对公司各管理过程进行改进的机会；7.3法律与法规的要求7.3.1公司行政部负责有关国家和地方法律、法规的获取；7.3.2 行政部应建立获取法律、法规和其他要求的渠道，确保最新法律法规和其他要求的获得，以保证公司适用法律法规的有效性；7.3.3公司行政部负责会同相关部门对获取的法律法规的适用性进行识别，对适用的法律法规、标准登录在适用法律、法规清单上，经管理者代表审批后，公布或存档以备员工查阅；7.3.4法律、法规及其它要求的发放保管按文件控制程序执行。7.3.4当法律法规和其他要求发生变化时，公司行政部应及时修订适用法律、法规清单，并进行有关符合性评定；7.3.6公司行政部分别负责对公司运营管理活动中适用的法律法规的执行情况及符合性进行监控和检查。7.4 人员职责7.4.1厂长通过公司组织结构图和授权书，来明确公司部门的设置、与WRAP十二项原则职责分配；7.4.2公司部门负责人负责制定明确本部门相关人员职责；7.4.3岗位职责：7.4.3.1厂长 a.任命公司社会责任管理者代表，授权公司领导层的关于WRAP十二项生产原则的职责，全面负责符合WRAP十二项生产原则的管理体系的建立和控制； b.负责制定和颁布公司关于WRAP十二项生产原则的管理承诺和声明，批准和颁布WRAP手册； c.负责批准关于WRAP十二项生产原则的管理方案；d.负责满足WRAP十二项生产原则所需资源，包括人力、财力、物力资源和专项技能、技术支持等； e.确保公司运营体系对WRAP十二项生产原则的符合性和持续性；7.4.3.2管理者代表 a.具体负责按WRAP十二项生产原则的要求，建立、实施和监察公司运营管理体系是否符合WRAP的要求。 b.审核公司满足WRAP十二项生产原则所建立的管理方案。c.组织编制和审核WRAP手册，批准满足WRAP十二项生产原则制定的程序文件、适用法律、法规和相关作业指导书。d.组织内、外部信息交流和沟通，针对存在问题提出改进要求； e.主持内部审核，策划年度内审计划，任命内审组长，确定内审员。f. 向总经理报告WRAP十二项生产原则所制定的方案的运行情况和绩效，并为满足原则要求而进行的改进提供依据。7.4.3.3各部门主管通用职责 a.负责贯彻实施已确认适用的法律法规和其他要求； b.负责实施与本部门有关WRAP十二项生产原则的管理方案； c.负责配合公司行政部实施对本部门员工的培训； d.负责相应业务范围内的信息的接收、传递、处理与反馈； e.负责实施相关的管理文件（如安全，反恐），并做好本部门的生产过程记录的管理； f.负责本部门的应急准备与响应； g.负责与本部门有关的WRAP十二项生产原则运行方面的管理和监控；h.负责对本部门所发生的不符合项采取纠正预防措施； 八、WRAP十二项生产原则-目标和指标及管理方案（一）、符合法律法规1总则缝制产品的制造商必须遵守他们经营业务的所在地的法令及规定。通过报纸，网络，政府机关红头文件，确保国家法律法规的更新并存档，确保公司生产符合法规和WRAP标准的规定。2授权管理者代表及职责授权给行政部，该项管理者代表为 行政部主管）。行政部负责国家法律法规的更新与存档，符合WRAP各个原则的当地政府的中华人民共和国劳动法律法规的更新与存档。3控制要点1) 指定专人负责更新文件并按文件控制程序及时传达；2）传达的方式除了张贴，还有通过网络，广播等途径；2）制定可持续的培训程序；4相关文件1）相关法律法规管理程序2）员工手册3）员工培训程序4）法律法规识别和更新控制程序（二）、禁止使用强制劳工的原则1总则缝制产品制造商不得使用非自愿或强制劳动包括契约束缚、禁锢或其它形式的强制劳动。服装有限公司根据中华人民共和国劳动法制定相关的招聘政策及招工程序，满足当地法规和WRAP标准的要求。2授权管理者代表及职责授权给行政部，该项管理者代表为 （行政部主管）。行政部负责制订并实施公司招聘政策及招工程序，在核对身份证件的同时，签订劳动合同，并附上有员工签名的自愿入职我公司的协议文件。3 控制要点： 制定反对强迫劳动和使用囚工政策反对强迫劳动和使用囚工政策是公司的基本政策，任何部门，任何人员不得违反该政策。1.公司所有员工必须是自愿受雇的。2.公司根据劳动部门要求与所有员工签订合法的劳动合同。3.公司任何部门任何人员不得以任何理由扣押员工身份证或收取押金。4.公司绝不使用抵债劳工。5.公司任何部门任何人员不得以任何理由扣押员工身份证或押金，扣押员工工资，员工工资必须按合同要求在下个月30天内发放。6.员工享有自由决定是否离职的权利,员工需要离职，须按合同要求提前30天申请，申请到期后办理离职手续并结清全部工资。7.公司绝不使用任何形式的囚工，公司也绝不与任何使用囚工的单位或组织发生业务往来。8.相关法律1）中华人民共和国中华人民共和国劳动法2）中华人民共和国劳动争议调解仲裁法3）中华人民共和国劳动合同法4）中华人民共和国居民身份证法5）未成年工特殊保护规定6）中华人民共和国妇女权益保障法7）女职工劳动保护特别规定9.相关文件1）员工手册2）防止强迫性劳工及使用囚工管理程序（三）、禁止使用童工的原则1.总则缝制产品制造商不得雇用任何未满14岁或未满接受强制教育最高年龄，或法令规定最低劳动年龄的雇工，而以上述各项其中最高的年龄为准。2. 目的：为了确保公司未成年工得到适当的保护，持续符合标准要求，特别制定本程序。3.定义及适用范围：雇用的十六岁以上十八岁以下的称为未成年工，本程序适用于公司所有未成年工。4.职责：行政部负责根据公司政策和标准要求，制定和实施未成年工工作计划，本程序应向所有工人传达。5.工作程序：工厂建立未成年工档案并于当地劳动部门备案，登记每一名未成年工的年龄、受教育状况及缀学原因等。不安排未成年工加夜班。未成年工不得安排为搬运工、有毒或噪音超标的工种岗位。工厂应在以下时间为未成年工体检：入厂时，年满十八周岁，距离上次体检半年以上时；入厂满一年时。人事行政部应跟踪未成年工保护的实施情况，必要时作及时调整。6.相关法律中华人民共和国未成年保护法7.相关文件1）员工手册2）拯救童工的程序3）禁止雇用童工和未成年工人保护原则（四）、禁止滋扰或虐待劳工1总则缝制产品制造商须提供一个不存在任何形式滋扰、虐待或体罚措施的工作环境。建立并维持合理的禁止任何形式的惩罚性措施政策，确保公司符合法规和WRAP标准的规定。2授权管理者代表及职责授权给行政部，该项管理者代表为 （行政部主管）。人事行政部负责制订和执行公司禁止任何形式滋扰及惩罚措施的政策，负责调查工人投诉并及时采取纠正行动。3控制要点公司根据国家法规及WRAP标准制订禁止任何形式的滋扰及虐待行为，旨在提供一个公平合理的生活和工作环境给工人。公司禁止任何形式的惩罚滋扰和虐待行为，包括体罚、恐吓或辱骂员工的行为。公司劳动合同和劳动纪律应征求工人和工人代表的意见，并报当地劳动局审核备案。公司保安负责维持工厂正常生产秩序，保护工厂财产安全和工人安全，不得打骂工人、搜身或限制工人自由；有紧急事件应立即通知当地公安派出所。公司惩罚性措施的其他形式包括口头警告、严重警告、记过、记大过和解除劳动合同，该类惩罚措施应书面通知本人。决定惩罚时必须由没有利益冲突的人员查清事实，取得证据，经过讨论，征求工人代表的意见，允许本人申辩。公司建立投诉和申诉机制，工人发现有违背本原则惩罚行为，可以直接向工人代表，工会、更高层主管甚至厂长投诉。1） 必须保证工作场所里无骚扰、虐待等现象发生2）工厂的管理人员要签署声明文件并做好存档； 3）有持续改善的培训计划并有专门的人员负责此项目4）指定专门的人员负责定期更新和培训此原则5）工厂关于对管理层及员工进行教育的计划6）向管理层进行匿名举报的渠道、方法；员工有合适的途径进行投诉，如工会、意见箱、热线电话等方式7）禁止殴打现象8）禁止肉体惩罚9）禁止口头威胁10）禁止性骚扰11）禁止剥夺公民权利12）禁止罚款，要做到以教育和培训为主的政策4.相关法律1）劳动法2）中华人民共和国劳动合同法实施条例3）中华人民共和国劳动争议调解仲裁法4）中华人民共和国劳动合同法5.相关文件1）员工守则2）惩戒措施控制程序3）健康安全与劳工保障政策声明4）员工投诉管理程序5）防止惩戒性管理程序（五）、符合薪酬与福利规定1总则缝制产品制造商必须最少按当地法令规定的最低总报酬付给雇工，包括所有指定工资、津贴和福利。建立并维持合理的工资报酬和福利政策和程序，根据劳动法的要求制定工资报酬和福利标准，保证公司工资报酬和福利至少达到当地法规和WRAP标准的要求。2授权管理者代表及职责授权给行政部，该项管理者代表为 （行政部主管）。行政部负责制订并实施公司工资报酬和福利政策，财务部负责核实并发放工资报酬和福利。3 控制要点（1）工资分配原则：遵守法律，按劳分配，同工同酬，逐步提高，依法提供社会保险。（2）工资支付制度：工资以法定货币支付或者通过银行帐户支付，不得以实物支付工资。工资应当按月在约定的日期支付，不得无故拖欠工资；确有困难时应与工人协商并报当地劳动局批准。工资应支付给工人本人，除非工人书面授权他人代领。不得克扣工人工资，不得采用扣减工资的方式惩罚工人。至少支付当地最低工资标准，郁南县最低工资标准为850元/月，确保工资足以满足工人的基本需求，并能提供一些可以随意支配的收入。加班工资应根据劳动法的规定计算，工作日加班应至少支付本人工资150%的工资，休息日加班而没有安排补休的，应至少支付本人工资200%的工资，法定休假日加班应至少支付本人工资300%的工资。工人在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间，应依法支付工资。工人根据劳动法享受有薪年假，女工享受至少98天有薪产假。（3）工资计算：工人入职时应与公司签订劳动合同，明确工资标准和计算方法，员工应持有一份劳动合同。公司工资计算方法包括月薪制和计时工资制，工资标准或工资计算方法发生变化时，应书面通知工人，并在工厂张贴，工人可以随时咨询工资计算方法。工资单应清楚列出工资的组成，工作时间和产量或任务，有关记录应至少保存一年。（4）其它要点细节1） 张贴符合薪酬和福利的原则告知公司所有员工2）张贴最低工资工资率、最低工资的标准、福利情况告知公司所有员工3）考勤/工作时间系统要准确无误4）工人要接受到确认的工资单5）如何计算计时工人的工资细则公告给所有员工清楚，还要进行此原则的培训，并有培训记录6） 工资清单的包含项目要清楚并对员工解释7）国家及地方法律关于工资、福利及假期方面的规定公司要遵守并告知所有员工8）双方签名的雇用合同要发放到员工手中9）考勤及员工签名的工资记录要保存至少一年4.相关法律1）郁南县劳动局关于调整最低工资标准的通知2）中华人民共和国劳动法3）企业职工带薪年休假实施办法4）中华人民共和国劳动争议调解仲裁法5）中华人民共和国劳动合同法5.相关文件1）员工守则（六）、符合工作时间法规1总则每日工作时间及每星期工作日数不得超过服装生产工厂所在国的法定限制。除非因要应付紧急业务需要，缝制产品制造商每七日须为雇工提供一日休息。建立并维持合理的工作时间和休息休假的政策和程序，根据劳动法的要求安排工作和休息时间，保证至少达到当地法规和WRAP标准的要求。2授权管理者代表及职责1）行政部负责按照中华人民共和国劳动法和WRAP标准的要求，制订公司的工作时间的政策，工厂负责执行。2）行政部负责制定紧急业务需要定义，以确保在没有发生紧急业务的情况下，工人每7天至少休息1天；3）工作时间的计算方法1、制定工作时间的计算年工作日：365天-104天=261天季工作日：261/4季=62.5天/季月工作日：261/12月=21.75天/月工作小时数的计算、以月、季、年的工作日乘以每日的8小时。2、日工资、小时工资的折算按照中华人民共和国劳动法第五十一条的规定，法定节假日用人单位应当依法支付工资，即折算日工资、小时工资时不剔除国家规定的11天法定节假日。据此，日工资、小时工资的折算为： 日工资：月工资收入月计薪天数 小时工资：月工资收入（月计薪天数8小时）。 月计薪天数（365天-104天）12月21.75天3.相关法律国务院关于工作时间的规定劳社部关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知（2008）4.相关文件员工手册公司关于紧急业务需要的规定员工考勤管理制度（七）、禁止歧视的原则1.总则缝制产品制造商必须根据工人执行工作的能力，而不是个人特征或信念来雇用、给付报酬、晋升和解雇工人。2授权管理者代表及职责授权给行政部，该项管理者代表为 （行政部主管）2.1.制定反歧视管理程序1）、目的禁止和预防歧视发生.2）、范围公司在聘用、培训、晋级、工资报酬、解聘或退休等事务均适用本程序。依据有关法规对特殊劳动者(如未成年工、女工、残疾人等)保护原则产生的差别对待，以及不同职位雇用人员文化程度、技术能力、身体状况等要求、不作为歧视。3）、 权责 3.1 公司及外界人员，社会团体均有权对公司行为进行监督或投诉。 3.2 行政部作为公司内部职能机构对歧视行为进行监督及受理投诉。4）、程序 4.1 公司在聘用、培训、工资报酬、晋级、解聘或退休等事务上，不可从事或支持任何基于种族、社会阶级、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向、年龄、具体能力、工会会员资格或政治关系的歧视行为。4.2 公司不可干涉员工尊奉涉及种族、社会阶级、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向和工会的信条、规范或要求的权力。 4.3 公司不允许带有强迫性、威胁性、凌辱性或剥削性的性侵犯行为，包括姿势、语言和实际的接触。 4.4 凡有歧视行为的公司管理人员（包括公司保安人员），一经查实，均将受到公司纪律处分。2.2制定和张贴反对歧视政策反对歧视政策是公司的基本政策，任何部门，任何人员不得违反。1.公司所有员工在国家法律和公司制度面前一律平等。2.任何员工在录用，报酬，培训，晋升，终止劳动合同,退休或其他与用工有关的各方面，均不基于种族，社会地位，国籍，宗教信仰，年龄，残疾，性别，婚姻状况，怀孕，身为工会成员，政治面貌等受到差别对待。a)任何员工受到任何恐吓，受辱，受欺负或受到骚扰(包括性骚扰)时，可向员工代表反映，或直接向管理者代表，也可直接向厂长投诉，公司收到投诉后将严肃处理。b)情节严重,触犯法律的，将移交公安机关处理。3. 相关法律中华人民共和国妇女权益保障法中华人民共和国未成年人保护法4.相关文件吸烟政策员工手册骚扰与性别歧视政策承诺书（八）、符合健康与安全标准的原则1.总则缝制产品制造商必须提供一个安全和健康的工作环境。若缝制产品制造商也为工人提供住宿地方，须保证宿舍的安全和卫生。2授权管理者代表及职责授权给行政部，该项管理者代表为 （安全主管）3.职责1）确保安全健康的工作环境和住宿环境；2）建立职业健康与安全标准，保证工人在安全与健康的环境下工作和生产，避免工伤、疾病和死亡；3）提供安全操作指引，标明危险标志，并指导工人在遇害紧急情况下的处理步骤；4）确保工人使用有安全保障的设备和仪器；4）协助安全保卫领导小组执行健康安全工作指引；6）确保工人正确使用安全与防护设备；7）及时向上级主管报告工作场所出现的险情；8）确保工人在工作时不能直接暴露于危险的工作环境之下，如明火、化学用品、灰尘、噪音等4.相关法律法规文件中华人民共和国安全生产法中华人民共和国劳动法中华人民共和国固体废弃物污染环境防治法中华人民共和国消防法4.相关文件健康与环境手册人力资源安全程序车针及利器控制程序（九）保障结社自由与集体谈判的权利的原则1.总则缝制制造商必须承认和尊重雇工行使他们自由结社及集体谈判的合法权利，包括参加或不参加任何社团的权利。 2授权管理者代表及职责授权给行政部，该项管理者代表为 (行政部主管)3.保障结社自由及集体谈判程序1.目的加强社会责任，尊重员工的自由，保障员工的合法权利，达到员工集体谈判的目的。2.范围适用于公司全体员工。3.程序员工可以自由组织或民主选举员工代表并拥有集体谈判的权利。以书面形式打报告或写投诉书、建议书、意见书等方法来达到集体谈判的目的。员工代表或员工所投送的报告、投诉、建议及意见书等由管理层代表定期收集处理并对所有的报告、投诉书、建议及意见书等以书面的形式当面做出回答或公布于众。公司尊重员工代表和提出报告、投诉、建议及意见书的员工，决不执行打击报复歧视的政策。 4.公司政策公司如果设立有工会，员工有选择加入或不加入工会的权利；公司鼓励员工通过各种方式，如意见箱，邮箱，面谈，短信等方式，对公司管理提合理化建议，来改善工厂的工作条件；为了保障工人的权利，公司承认并尊重员工按照自己的选择参加组织社团和进行集体谈判的权利；除法律上对于结社自由及集体谈判有特别限制外，公司不干涉员工以其他合法形式来进行独立自由的结社及集体谈判；不因员工行使其集会自由的权利而对其进行解雇、处罚、压制或威胁；不因求职者行使其集会自由的权利而拒绝对其雇请，并将任何此类人计入黑名单。4.相关法律法规中华人民共和国工会法中华人民共和国国劳动法6.相关文件员工手册结社自由和谈判指引（十）符合环境管理的原则1.总则缝制产品制造商必须遵守适用于他们企业营运的环境管理规则、规定和标准，并遵守他们经营业务的所有地点所要求的保护环境的做法。2授权管理者代表及职责授权给行政部，该项管理者代表为 (安全主管)，其职责如下：1、确保工厂在生产过程中应该遵守环境保护的相关法律、条款以及相关标准，同时在生产制造车间张贴条例，提高工人的环保意识；2、制定环境健康安全政策并落实；公司所有工序必须自觉符合环境保护部门的相关要求；公司生产产生的废料每天由清洁工收集，放在厂前的垃圾区内,由环卫部门收集处理；使用急救药箱产生的医疗垃圾，必须放置在指定的容器内，集中交当地医院处理。3、确保工业污水的排放必须符合化学品优先处理条例的指导方针；4、确保工业废气的排放必须符合有毒气体排放限制的标准；4、识别公司的环境因素，编制环境因素清单，以便于控制；固体废弃物主要产生于生产车间；液体废弃物主要产生于急救箱处，气体废弃物主要产生于生产车间。6、与有废弃物处理资格的承包商签订废弃物处理协议；4.相关法律文件中华人民共和国环境保护法中华人民共和国固体废物污染环境防治法4.相关程序环境保护程序虫害控制程序6.相关记录环境因素评估报告（十一）符合海关规定的原则1.总则缝制产品制造商必须遵守适用的海关法令，特别是须制定并持续执行符合有关防止非法转运缝制产品海关法令的程序。2授权管理者代表及职责授权给船务部，该项管理者代表为 (报关部主管)，其职责如下：1. 收集并整理公司生产所有适用于海关的法律及法规；2. 制定程序确保工厂生产符合海关规定的政策，并遵守所有适用于海关的法律法规，持续执行符合有关防止非法转运缝制产品的海关法令之程序，若发现有非法转运，及时通知当地海关；3. 严格按照公司业务流程，以款式为导向，从外销合约-面辅料采购-检验-入库-领料-裁检-缝纫-手工-总检-包装-抽检-出货，全过程监控，同时记录货物的原产国。4. 与分包厂方也按照上述流程持续验证生产过程；5. 对货物进行标识，确保出口美国市场的货物分类正确；如果是配额货物，按照法律法规办理原产地证书，确保货物原产国记录正确；如有疑问，向进口者获取指南，并同时递交给美国海关服务处类别和/或货物原产国确定请求；6. 领取原产地证书的人员，必须接受中国有关机构的培训；7. 建立生产过程控制程序和产品防护程序，确保本厂生产产品无法被损坏、改动或更换；8. 严格控制生产过程，从业务订单开始，完整保存原始的生产记录；9. 如果是外发加工，应保存所有分包方的生产简介，如果问题出现在分包方所产货物时，必须要求分包方递交适当文件；10. 单据的归档：所有采购订单，生产订单，原辅材料发票都要显示制造工厂；11. 工厂收发员要保存好所有的收发数据，班组长要做好组员的工时准确记录，包括数量。12. 业务员要保管好检品公司/客检人员的质量控制记录，包括工厂名称和地址，订单号码，款式号，质量检查日期，买家姓名，检查员盖章或签名，以及生产评语等；13. 出口货物出口后，业务员要将整套的出口文件归档备查，如适用，包括C/O,配额及签证副本等；14. 要与运输承包方签订运输协议；与生产分包商签订协议；4.相关法律法规中华人民共和国海关法中华人民共和国进出口货物原产地条例中华人民共和国货物进出口管理条例海关总署关于加工贸易保税货物外发加工业务有关事项海关总署关于进出口货物补充申报有关问题4.相关程序文件反恐手册（C-TPAT美国海关贸易反恐方案）6.相关记录服装公司外发加工承揽合同 运输协议 外销合同 采购合同面/辅料检验报告 车间生产进度表检验报告（十二）符合安全的规定原则1.总则缝制产品制造商须对工厂安全步骤进行维持，以防止未经许可的货物出口（像是毒品、爆炸物、生物危险品和或违禁品）。2授权管理者代表及职责授权给行政部，该项管理者代表为 (安全主管)，其职责为：1、 负责收集关于安全保卫方面的法律法规；2、 负责制定工厂关于安全、保卫、可进入的场所及外来访问人员的有关政策和执行程序；3、 按照客户指定的货代所提供的订舱单，通过签订运输协议的运输方，负责安全的将货物送至指定仓库；4、 负责对安全和转运的人员进行背景调查；5、 负责与安全、转运和船务机构签订协议；6、 C-TPAT：美国海关贸易反恐方案要熟知并做好相应政策和程序并执行7、 在海运货物到达港口前24小时，提前利用无线电传送电子货物清单信息8、 对货物安全，路径控制，人员控制要制定安全程序；9、 对员工安全和防范意识进行培训；10、 确保人员和设备的安全，厂区安全；11、 确保全厂的电子监控设备处于正常工作状态；12、 制定钥匙保管程序；13、 确保行人进出口与货物进出口分离；14、 通过制定厂证管理规定，区别正式员工与零时工身份证明；15、 通过发放访客证，制定访客陪同方案，管制好外来人员，确保货物不受毒品，爆炸物，生物危险品/或违禁品的侵入；16、 对未授权人员进入受限区，要进行检查并登记；17、 装集装箱前，要检查空箱，保存好装货数据，确保装货区域安全；特别要注意的是要对未满负荷集装箱和满负荷的集装箱都要进行夜间保卫，对装载高危险品的集装箱还要进行专门检查。3.相关法律1）治安管理处罚条例2）中华人民共和国禁毒法3）安全生产法4）中华人民共和国海关法4）中华人民共和国海关监管场所管理办法6）中华人民共和国突发事件应对法4.相关文件1）职员背景调查2）处理访客程序3）钥匙控制程序4）供应链保安计划5）员工离职管制程序6）计算机使用安全守则7）反恐文件指引8）外來包裹、邮件管理程序9）C-TPAT反恐验厂安全控制程序10）工作证及访客证管理程序11）海关商贸反恐怖计划（C-TPAT)执行标准九 供应商和分包商管理1总则建立并维持供应商管理程序，确保公司供应商和分包商懂得社会责任标准的要求并逐步改善其社会责任表现。2职责采购部在管理者代表的指导下负责供应商管理，并采取行动要求和协助供应商对分包商的社会责任管理。3控制要求采购部应建立供应商社会责任档案，保持供应商评估结果和改善措施的证据和记录。采购部应根据供应商的社会责任表现挑选供应商，优先选择社会责任表现好而且愿意改善的供应商。 所有供应商在得到订单或合同前都应签署社会责任承诺书，承诺遵守当地劳动法规和WRAP社会责任标准。 采购部应每年至少安排一次供应商现场审核，评估供应商的社会责任表现，跟进改善措施。 发现有供应商故意使用童工，强迫劳动或其他严重违反劳动法规的现象，应立即停止合作关系。十、对内对外信息沟通1总则建立和维持对外信息沟通程序，确保与所有利益相关者就公司社会责任表现进行适当的信息沟通。2职责人事行政部负责与内部员工、当地政府、工会和其他外部利益相关者的信息沟通，采购部负责与供应商和分包商的信息沟通，贸易部负责与客户（买方）的信息沟通，财务部负责与企业管理职能部门（如国地税、工商局、技术监督局等）的信息沟通，对外业务部负责海关进出口的信息沟通。管理者代表提供指导和支持，必要时报高层经理批准，其他部门和工人代表应支持和配合对内对外信息沟通。3控制要点信息沟通可以采用口头或书面形式，也可以采用其他适当的方式，如电话、传真、电子邮件、座谈会、研讨会和新闻发布会等。有关质疑、质询和投诉信息，应安排合适人选进行调查，核实情况，分析原因，作出处理决定，然后回复给提出质疑、质询和投诉的人员。重大问题应报高层经理批准。对内对外信息沟通均应保存适当的记录和证据，应注意保护个人隐私和公司商业秘密。若有员工向外部提供公司资料，应解释公司内部投诉和申诉程序，不得采取惩罚或歧视性措施。管理者代表定期访问本地利益相关者团体，征求他们的意见和建议，通报公司实施WRAP标准的进展和效果，提供相关的数据和资料，包括管理评审和监督活动的结果。如果有合同要求，管理者代表应该对利益相关者提供合理的资料和取得资料的渠道，以核实公司是否符合WRAP标准的要求，如果合同有进一步的要求，公司应该透过采购合同的条款，要求供应商和分包商提供上述安排和渠道。公司在工作场所设立意见箱收集工人意见和投诉；公司实行“开门政策”，工人在任何时候都可以向主管和经理提出问题；工人代表积极协助收集工人的意见和建议。4相关文件1）意见箱处理程序2）员工申诉处理程序十一 事故、不符合项、补救及纠正行动1总则建