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文档简介

访谈日期：访问人：受访人：部门/职位：软件企业（园内和其他软件企业）（一） 背景1. 贵公司的基本情况a. 主要的产品/服务是什么？面向的是哪个市场（国内/美国/日本）？一年大概的销售额能达到多少？盈利情况大概是怎样的？增长趋势如何?b. 主要职能（独资/合资/合作/内资、总部/分部、研发/支持/贸易/咨询/其他、服务对象为国外/国内/华东/园区附近、服务对象为政府/金融/教育/制造等）c. 企业规模(区域范围/员工数等)2. 贵公司所在细分市场的发展趋势：a. 市场规模有多大？贵公司的市场份额?b. 增长率是多少？c. 可能会有怎样的变化？3. 有哪些公司是贵公司的竞争对手？他们的市场份额大约是多少？（二） 对软件服务平台发展的看法1. 您是否需要平台公司的服务？需要哪些服务？ 2. 对软件服务公司业务的具体需求a. 对IT培训有哪些需求？希望重点得到哪些方面的培训？b. 如果您是芯片制造企业，具体从事哪方面的芯片制造？目前您对设计业务是外包还是自己开发？c. 您公司是否需要网络安全方面的服务？需要哪些服务？目前用的是哪些服务？d. 您公司现在和未来是否需要IDC服务？出于何种考虑？具体的服务要求有哪些？e. 您公司是否需要软件测评方面的服务？具体的测评需求有哪些？对测评方的选择标准？（资质要求？）f. 目前您公司是否购买和使用构件库？对构件库需求有哪些？专业的还是一般管理型的？ g. 对网络通信代理转售业务有何需求？具体需要哪些业务（如：宽带接入、企业IP和园区网络建设）？ h. 您是否需要软件出口方面的服务？有哪些需求？出口重点在哪些市场？中国和印度、爱尔兰等国软件出口国应该如何进行竞争？3. 对上述这些具体服务需求，均需了解：a. 什么情况下考虑外购这些业务？对服务的需求趋势？b. 目前您用的是哪些服务平台，由哪家公司提供？采取怎样的计价方式?价格是多少?c. 对于您需要的服务，您认为怎样的计价方式比较合理?所能接受的价格是多少？d. 您通过哪些渠道获得这些服务平台供应商的信息？e. 您通过何种渠道购买目前所用的服务？f. 选择软件服务平台有哪些标准？对服务水平的要求？4. 据您所知市场上有哪些平台公司？目前市场上的平台公司是否能满足您公司的服务需求？如不能，是哪
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