某酒店行政督察督办管理制度

青岛粥全粥到伟业管理有限公司总经办行政督察督办管理制度为保证公司经营目标的实现，确保公司各项工作计划落实到位，经营管理指挥系统达到令行禁止，政令畅通，有效运转。使公司的各项经营管理指标顺利完成，特作如下规定： 一、 行政督察督办工作，是公司经营管理活动的一项重要管理手段和制度，是行政管理中的主要工作之一。为保证公司经营活动各项工作落实到位，政令畅通，指挥管理有效；行政管理部门要严行其职，对公司的经营管理活动工作的落实，负责全面的督察督办责任；督察督办工作要求，追究责任明确公正，奖惩严明，落实到位。二、行政督察督办工作的内容：1、各部门工作安排计划完成的质量与进度情况；2、公司安排的专项工作完成的质量与进度情况；3、总经理办公会安排的各项工作，完成的质量与进度情况；4、公司领导临时交办的工作落实情况； 5、公司经营活动中的各类文件、文书处理与办结落实处理情况。三、督察督办工作的要求与程序：1、公司的经营管理以计划管理为中心，以行政督察、督办为手段，行政部负责对各部门的工作任务每周至少二至三次进行督察督办（紧急工作除外）。2、各部门按规定时间上报工作安排计划，（统一上报在行政部）行政工作人员按程序汇总、整理、下发，并登记造册，以保证各项工作安排落实及时、无误。3、对文件的处理行政部需本着轻重缓急的原则，分类进行登记和按程序传阅处理，紧急文件随到随办，做到登记准确、传阅处理及时。4、对于总经理办公会及领导临时交办的工作，行政管理部门要及时下发工作任务督办单。各部门按要求安排落实，完成情况以书面的形式报行政督办员。5、行政督办人员负责对各部门的工作进行跟踪督办，填写督办记录，及时向各分管领导如实反馈情况，或给安排有关工作的领导报告。6、行政督察督办人员每周例会对督办的工作进行汇总造册，于会前汇报汇报本周督察督办情况及各部门工作完成情况。7、行政管理部门具体通过工作任务督办单、工作任务催办单的形式对各部门的工作进行督察督办，并进行考核与奖惩挂钩。8、坚持贯彻“及时复命制”。各部门要及时进行管理信息的沟通和反馈，对督办工作事项情况要及时按程序上报。9、各部门若因某种原因不能按期完成任务或需要其他部门人员配合时，要及时和行政管理部门、分管领导协调解决，保证工作不拖，不压，不误时，不误事，否则全部承担责任。四、督查、督办与部门的责任挂钩办法1、对督察督办工作中的失误，本着责任明确，奖惩挂钩，追究有关责任人的责任。2、在文件处理过程中误时、误事的责任人，拖延一天处罚直接责任人 ，部门负责人 ，每增加一天处罚直接责任人 ，部门负责人 ，依次类推计算处罚。3、因文件遗失，处罚直接责任人 ，部门负责人 ，给公司造成严重损失的，给予停职察看或辞退处理。4、督办不及时、不到位，每次处罚直接责任人 ，部门负责人 ，每增加一次处罚直接责任人 ，部门负责人 ，依次类推计算处罚。5、各部门接到行政管理部门的第一次工作任务催办单，责任部门要及时按要求上报工作任务进展情况，不按时上报完成情况的，第一次和每拖延一天处罚部门负责人 ，拖延第二天 ，依此类推计算处罚；接第二次工作任务催办单后，还不能完成任务且不能及时上报原因的，处罚部门负责人每拖延一天 ，拖延第二天 ，依此类推计算处罚，若还不能按期完成，给予停职察看或辞退处理。6、对于需要协调解决的工作，经行政管理部门协调通知后，有关部门未能要求时间给予协助，第一次给予该部门负责人 ，第二次处罚 ，第三次给予停职察看或辞退处理。7、对完成的各项任务工作，敷衍了事，工作质量不高，致使该项工作重复多次，造成人、财、物浪费的，造成直接损失 元 ，含 元由部门负责全部承担，损失每增加 元，按 元的百分之 递增计算处罚部门负责人，最高处罚不超过 元；损失超过 元的，给予停职察看或辞退处理。8、对各部门直接责任人的处罚，由各部门负责人参照本办法第四项给予处罚，处罚意见报人力资源部按责核准。部门负责人对责任人的处罚拖延或不处理，人力资源部按本文第四项 “督查、督办与部门的责任挂钩办法”第7条规定向公司报处理意见。9、工作计划上报不及时、或未按要求编制、计划编制不完整，一次处罚直接责任人 。连续出现3次，给予停职察看或辞退处理。五、对各部门的处罚，由行政管理部门统一发文在全公司范围内通报批评。一年内，被通报批评3次以上（含3次）的部门，该部门负责人年终考评不合格，给予停职察看或辞退处理。六、对于行政督察、督办的公正性员工可直接向人力资源部、总经理申诉。七、本制度自下发之日起执行。 工作任务督办单 日期： 年 月 日责任人任务完成时间 年 月 日 至 年 月 日 任务催办 项任务于 年 月 日已交由你部门于 年 月 日完成。由 部门 监督完成，并上交于 部门 任务派遣人审批责任人行政部备注 工作任务催办单 日期： 年 月 日责任人任务完成时间 年