流程管理知识汇总大全5_第1页
流程管理知识汇总大全5_第2页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第 2 页 共 2 页报 警 信 息 流 程 说 明首先、接班时由上一班人员把当天或昨晚有报警情况做详细说明，有可能出现继续报警的车台由接班人员继续观察。1、监控终端发生第一次报警：A、 在文本上记录首次报警的信息（终端手机号、车主姓名、大致位置、报警项目、报警日期/时间）B、 在eb平台增加首次报警信息（分组、终端卡号、车主姓名、机号、型号、报警类别、监控人、第一次报警时间和大致位置）C、 处理过程：未处理2、 联系报警车台的经销商负责人（第一次报警）A、 电话联系：（参照电话规范用话进行通知对方）暂时未定设备经销商联系人联系电话B、 发送手机短信：（可以通过我们的短信前置机的系统测试给经销商负责人发送手机短信）注：（称呼如*经理*先生）你好，贵公司有一机主是*的挖掘机，于*时候发生报警。型号是*，机号是*，最后一次报警时间是*，总共报了*次警。最后所处的位置是*。特向你通知！厦门世纪众星公司GPS服务中心，热线电话：0592-。3、 第二、三四次报警：记录报警时间，距离前次报警是否有两个小时：有：是拆电瓶而引起报警没有：可能是接触不良或者说有人对设备进行相关的操作没有规律：a、对线路相关操作b、位置移动报警（从地方移动到，两地发生的报警，是对线路或电瓶等相关操作）车台发生第三、四次报警：A、记录报警时间（初步判断车台的报警因素）B、更新eb的报警信息进行处理（详细说明报警的情况：通过时间间隔来分析，做详细说明）C、处理过程：正在处理、不定时观察报警车台、时间间隔检查（报三次到五次后已关机，在巡检信息注明车台因报警后而关机，不能定位，进一步规划信息管理）、在eb报警信息进行处理（报警情况分析：说明报警的原因，定位状况）、接到反馈信息、细听对方的反馈信息并做相关的记录（如：正常报警、遇险等相关情况）、更新eb信息（做详细说明）、巡检发现报警车台恢复：、更新巡检信息表（报警后有的车台是暂时无法接通、已关机状态）、更新报警信息、记录恢复正常的第一时间、处理过程：恢复正常、工作交接：、报警车台未恢复（让接班人员继续观察，说明报警情况）、
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论