“智慧临汾”全行业解决方案(1).doc

“智慧临汾”全行业解决方案中国联合网络通信有限公司临汾市分公司二一二年五月目 录第一部分 “智慧城市”简要介绍5一、城市发展进程51、城市发展简述52、“十二五”时期山西省信息产业的发展思路6二、智慧城市概念7三、智慧城市架构10四、智慧城市的特征111、更深入的智慧化112、更全面的互联互通123、更有效的交换共享124、更协作的关联应用12五、智慧城市的重点领域121、智慧基础设施122、智慧人文133、智慧服务13六、国内智慧城市的介绍141、案例：吉林延边州数字城市项目142、案例深圳市政务热线12345143、案例：黄石智慧城市154、案例黄山数字景区15第二部分 “智慧临汾”全行业解决方案16一、智慧临汾建设内容16二、智慧临汾建设目标16三、智慧临汾建设架构161、信息采集层172、运作操控层173、领导决策支持层17四、数字政务应用概述171、智慧政务171）概述172）系统功能模块182、应急指挥系统201）概述202）系统功能模块203）系统网络拓扑214）模拟效果图223、智慧安防221）概述222）系统作用223）系统架构234）实施情况234、智慧城管241）概述242）系统功能模块253）智慧城管联动分层架构图265、智慧交通26公交概述261）解决办法262）主要功能273）结构拓扑28出租车概述281）解决办法282）功能描述29五、数字产业应用概述291、智慧旅游301）概述302）解决办法302、智慧物流311）概述312）解决办法323）功能描述324）网络拓扑343、智慧矿山341）概述342）解决办法353）功能描述364）结构拓扑图：384、智慧农业381）概述382）解决办法393）功能描述39六、数字民生应用概述401、智慧医疗401）概述402）智慧医疗的特点403）整体架构434）业务概况442、智慧社区461）概述462）功能模块463、智慧园区471）概述472）智慧园区特点473）系统架构484）功能模块介绍484、智慧环保511）概述512）系统功能513）系统架构534）价值分析535、智慧教育54教育管理系统541）概述542）解决办法553）功能描述554）结构拓扑图：56远程教育561）概述562）解决办法563）功能描述57家校互动571）概述572）解决办法573）功能描述57平安校园581）概述582）解决办法583）功能描述586）市民卡(城市一卡通)系统591）概述592）市民卡功能59七、智慧临汾建设的意义60第三部分 临汾联通全力支持“智慧临汾”稳步推进61一、临汾联通信息化工作的历史积累61二、临汾联通建设智慧临汾得天独厚的优势621、能力储备622、网络和设备储备623、技术人才储备654、服务储备65三、相关建议：651、统一规划、加强协调652、资源共享、有效利用663、夯实基础、保障安全664、政府主导、多方投入66第一部分 “智慧城市”简要介绍一、 城市发展进程1、城市发展简述到2012年，世界上大多数的人们居住在城市里，这种情况是第一次出现在人类的历史上。在全球范围，有一百万或更多的城市中人口在1975年增长了大概5亿，到2025年城市人口将增长到20亿。可以看出，城市在21世纪里已经担当了中心的角色。他们拥有更大的经济力量，发挥更大的政治影响，不断地利用更先进的科学技术来增强城市的发展和运行能力。在可预见的未来，城市相对于他周围的乡村必将以更快的速度发展，预期见下图：城市可以是这样：当今 . 如果城市能够. 城市已经. 居民 城市不能全面地处理并应用现有信息。 居民获得医疗，教育以及住房等信息的渠道有限。 通过第一时间分析信息来减少犯罪，并对公共安全威胁采取快速反应。 利用更畅通快速的互联以及分析工具来解析收集到的大量数据，以便改善公共医疗服务。 芝加哥采用了一套新的公共安全系统，可以在第一时间录像监视，对紧急事件有更快的反应。 哥本哈根的医生能够获得病人的医疗记录，达到全世界最高的服务满意度以及最低的失误率。交通 城市公共交通以及货物运输拥堵不堪，既浪费时间又浪费燃料。 减少交通拥堵，创造稳定的收益，整合各种运输模式，并将运输模式与整体经济相结合。 在斯德哥尔摩采用动态的汽车收费办法，使市内车辆减小25%，尾气排放降低14%，与此同时促进市内零售额增长6%，创造了新的利润点。通信 许多城市尚不能够为市民提供网络链接。 “在线互联”一般仅限于在特定地点的慢速服务。 所有商业组织，市民以及公用系统都可以通过无所不在、可负担的高速网络互联互通。 韩国的松岛市将医疗，商业，居民以及政府的数据进行整合，为居民以及商业提供一系列的新服务，包括自动化的回收系统，支付账单的智能卡以及可以查询的医疗记录。水资源 近一半的水资源被浪费，而且水质也不稳定。 研究整体的水资源生态系统，从河流，水库到家里用的水闸门。 及时为居民以及工厂提供用水情况分析，提高节水意识，减少不必要的使用。 在爱尔兰的高尔纬，通过先进的网络和及时的数据分析、监控、管理并预测与水资源有关的灾害，给利益相关者从科学家到商业捕鱼提供及时的信息。商业 在法规制定的某些方面还相对滞后的情况下，商业活动不得不应对某些不必要的管理压力。 对商业活动实施高标准监管，同时改进商业效率。 迪拜通过“单一窗口系统”将近100项公共服务的流程整合、简化，大大提升了公共服务的效力。能源 能源来源的不安全以及不稳 定性。 允许消费者向市场发出价格信号，以平稳能源消费，降低能源的使用。 在西雅图，家庭用户有权限参与能源价格的制定，并相应调整能源的使用，降低电网15%的压力，能源消费平均降低10%。全球经济一体化和服务型经济的趋势意味着城市在其发展上、经济上和政治上获得了更多的控制权。越来越多的高新技术被用于构建城市的核心系统，更透彻的感知、更广泛的互联互通、更深入的智能化成为现今城市的特征；同时，城市也面临众多的可持续发展方面的挑战和威胁，跨越业务、组织和核心基础设施交通、水、能源和通讯等的城市系统需要整体定位。为了抓住机遇并构建可持续的繁荣，城市需要变得更加 “智慧”。2、“十二五”时期山西省信息产业的发展思路十二五期间，山西将加强信息基础设施建设，推动三网融合，推进物联网技术的研发与应用。培育发展新型信息技术服务。积极发展电子商务。加快电子政务平台、网络建设，提升政府公共服务和管理能力，加快经济社会各领域信息化，重点推进城市管理、教育、医疗卫生、社会保障等方面的信息化应用和智能化。“十二五”时期山西省信息产业的发展重点：(一)深度推进“两化融合”。推进设计制造数字化、制造过程智能化和管理网络化。(二)全面推进三网融合。加快电信网的升级改造，加快有线数字电视网络整合和资产重组，建设IPTV全省统一平台。(三)推进物流信息化，加快物联网的运用和推广。建设全省物流信息电子枢纽；建设全省分行业物流公共平台。(四)推进重点项目建设。大力发展电子信息产品制造业、软件业、钕铁硼磁材深加工集群。着力建设电子装备及信息化系统制造基地。(五)促进政府和社会信息化。加强省、市、县(市、区)三级政府网站建设；加快推动安全生产监管、突发事件应急指挥、行政审批电子监察、食品药品质量监管、环境污染监控等重点业务系统建设；努力提高社会信息化水平，推动数字城市、数字社区、农村信息服务站建设。以公共交通、公用事业缴费、小额消费支付等领域为突破，积极整合卫生医疗、民政事务、社会保障等公共服务功能，加快建设城市“一卡通”平台，逐步完善互联互通、覆盖全省的“一卡通”服务体系。(六)推进农村信息化工程。推进农村信息化基础设施升级改造工程，推进村镇电子政务建设工程，推进农村“三网融合”试点工程，推进农业生产“数字化”工程。(七)保障网络与信息安全。山西省“十二五”时期对于信息产业的规划和部署，更加明确了在城市信息化发展上的方向和策略，这就要求在城市建设上提出更具智慧的发展思路和策略。二、 智慧城市概念智慧城市把城市里分散的、各自为政的信息化系统、物联网系统整合起来，提升为一个具有较好协同能力和调控能力的有机整体，这是以前所没有的，是传统意义上的城市信息化和数字城市的升华和飞跃，并被赋予了新的内涵。从智慧城市的基本内涵来说，智慧城市是新一轮信息技术变革和知识经济进一步发展的产物，是以互联网、物联网、电信网、广电网、无线宽带网等网络的多样化组合为基础，更加广泛深入地推进基础性与应用型信息系统开发建设和各类信息资源开发利用，形成的技术集成、综合应用、高端发展的网络化、信息化、智能化和现代化城市，是以智慧技术、智慧产业、智慧人文、智慧服务、智慧管理、智慧生活等为重要内容的城市发展的新模式。简单地说，智慧城市是充分利用信息化相关技术，通过监测、分析、整合、以及智慧响应的方式，综合各职能部门，整合优化现有资源，提供更好的服务、绿色的环境、和谐的社会，保证城市可持续发展，为企业及大众建立一个优良的工作、生活和休闲的环境。形象地说智慧城市=智慧互联协同。智慧城市建设是构建服务型政府，缔造和谐社会的重要支撑：在城市的发展过程中， 利用信息通信技术来感知，分析，整合，并智能地响应在其管辖范围内市民关于环境、安全、城市服务、民生、及当地产业的活动及需求， 从而创造一个更好的城市来生活，工作，休息及娱乐 。智慧的城市所具有的四大要素：v 全面感测遍布城市各处的传感器和智能设备组成“物联网”，对城市运行的核心系统进行测量、测控和分析； v 充分整合“物联网”与互联网、通信网系统完全连接和融合，将数据整合为城市核心系统的运行全图，提供智慧的基础设施；v 激励创新鼓励政府、企业和个人在智慧基础设施之上进行科技和业务的创新应用，为城市提供源源不断的发展动力； v 协同运作基于智慧的基础设施，城市里的各个关键系统和参与者进行和谐高效地协作，达成城市运行的最佳状态。 智慧城市由一个智慧城市管理平台，一个城市数据中心，三张基础网络组成。通过业务能力开放式叠加，达到平台能力及应用的成长、扩充。逐步创造形成面向未来的智慧城市系统框架。同时构筑三个应用方向（强政、兴业、惠民），并构建四个层次（用户感知层、网络层、平台层、应用层），进行五个结合（与政府支持结合，与社会民生问题结合，与信息化应用结合，与电子商务结合，与产业发展结合）。智慧城市全景图三、 智慧城市架构四、 智慧城市的特征智慧城市是人的智慧与信息通信技术紧密结合的产物，是信息化向更高阶段发展的表现。因此，它的重要特征主要体现在智慧城市具有更强的集中智慧发现问题、解决问题的能力。具体来说智慧城市有如下几个特征：1、更深入的智慧化 城市拥有海量的信息资源，通过分布在城市重要基础设施、城市公共环境中部署的传感系统、自动监测、监控设施的联网，以及分布在城市中各个角落的个人、组织、政府信息系统，实现城市海量信息与数据的实时收集与存储。构建如个人信息、法人信息、地理信息、统计信息四大城市基础数据库，以及如城市重大基础设施智慧监测信息、治安与道路实时监测信息等城市应用数据库。这些数据库构成了现代城市精细化管理运营不可或缺的信息基础。2、更全面的互联互通通过城市高带宽的固定网络、无线网络、移动通信网络，以及得以实时在线地连接起来，从而可以帮助用户从全局的角度分析并实时解决问题，使得工作、任务通过多方协作远程操作成为可能。从而彻底改变城市管理与运作的方式。3、更有效的交换共享通过管理体制的创新保障，构建身份认证、目录交换、结算清分、信用评估等技术平台的体系性建设，确立信息系统之间的层次性。从而促进分布在城市不同角落海量数据的流转、交换、共享、比对，为应用提供良好的协同工作环境。通过数据的交换共享将极大推动城市治理运营的良性循环：主动发现问题功能自协调及时处理问题。4、更协作的关联应用在互联互通网络，数据交换与共享基础上，以政府、城乡居民、企业的互动为核心构建公共管理与服务平台，可以为用户提供整合式的协同服务政府协同办公、城市协同治理、面向城乡居民的协同式服务、面向企业的协同式管理等，从而为城市管理与运营提供更智能、高效，响应更灵活、及时的决策支持系统、管理服务手段、创新应用模式。五、 智慧城市的重点领域智慧城市的重点领域将包括智慧基础设施、智慧人文以及智慧服务等。1、智慧基础设施包括信息、交通和电网等城市基础设施，这些智能化发展的基础设施和公共平台将让市民充分享受到有线宽带网、无线宽带网、3G移动网、物联网以及智能电网等带来的便利。同时，也可以通过整合城市周边交通环境资源，实现市民出行成本更低廉、更便捷，形成智慧的交通框架。2、智慧人文提高城市居民的素质，造就创新城市的建设和管理人才，是智慧城市的灵魂。要充分利用城市各高校、科研机构和大型骨干企业等在人才方面的资源优势，为城市构建智慧城市提供坚实的智慧源泉。要完善创新人才的发现、培养、引进和使用机制，切实营造“引得进、育得精、留得住、用得好”的人才环境。同时，要通过有效举措，鼓励市民终身学习，通过各种形式，营造学习型城市的良好氛围，树立城市特有的智慧人文的良好形象。要努力挖掘和利用城市历史文化底蕴，梳理并开发现实文化资源禀赋，增强智慧城市的文化含量，把创新、创业、创优的现代城市市民精神与智慧城市加以整合，突出大文化、大智慧，丰富智慧城市的内涵。3、智慧服务完善、高效的城市公共服务是智慧城市的出发点和落脚点，而智慧城市公共服务包含智慧金融、智慧社区服务、智慧教育、智慧社保、智慧平安和智慧生态等方面。这其中，智慧金融是构建智慧城市关注民生的重要内容。例如，建设城市住房金融公共服务平台是一个依托现代电子信息技术和互联网及各商业银行网点，以信息丰富完整、面向市民服务的大型平台，它使整个社会的住房金融等服务得到更充分、更合理地利用，为市民就近享受便捷的住房金融服务带来了延伸。六、 国内智慧城市的介绍1、案例：吉林延边州数字城市项目2、案例深圳市政务热线123453、案例：黄石智慧城市4、案例黄山数字景区第二部分 “智慧临汾”全行业解决方案一、 智慧临汾建设内容主要建设内容：一是加强信息基础设施建设，扩大利用互联网，构成覆盖城市的信息共享网络体系；二是开发和整合利用各种信息资源，建立和发展智慧城市的技术支撑体系；三是以信息化带动工业化，通过微电子、计算机、网络等技术的应用，推动传统产业研究开发、设计、制造及工艺技术的变革，通过电子商务推动营销、运输和服务方式的变革；四是建设“电子政府”，推进政府系统信息化建设，开展多层次的电子政务信息服务，建立和完善公众信息服务网络；五是开发建设重点领域信息应用系统；六是建设信息化政策法规环境，有效管理信息资源，制定投融资政策；七是建设智慧城市人才队伍，普及信息化知识，提高全社会的信息化和信息技术技能。二、 智慧临汾建设目标智慧城市将重点推进信息网络综合化、宽带化、物联化、智能化，加快智慧型商务、文化教育、医药卫生、城市建设管理、城市交通、环境监控、公共服务、居家生活等领域建设，使智慧城市的建设朝又快又好的方向发展。智慧城市建设的最终目标，就是充分发挥城市智慧型产业优势，全面提高资源利用效率、城市管理水平和市民生活质量，努力改变传统落后的生产方式和生活方式。经过若干年的努力，将城市建成为一个基础设施先进、信息网络通畅、科技应用普及、生产生活便捷、城市管理高效、公共服务完备、生态环境优美、惠及全体市民的智慧城市。三、 智慧临汾建设架构智慧城市的架构可以分为三层：信息采集层、运作操控层、领导决策支持层。1、信息采集层利用视频监控、RFID技术、各种传感技术、进行城市各种数据和事件的实时测量、采集、事件收集、数据抓取和识别。2、运作操控层对采集到的数据和事件信息进行加工处理后，按照工作流程建模编排、事件信息处理，自动选择应对措施，通知相关负责人、进行工作流程处理、历史信息保留及查询、网络设备监控等。3、领导决策支持层城市管理者可进行多部门仿真演习、信息查询与监控、工作流程进度可视化监控、历史数据分析、相关专家协同分析、进行城市管理流程优化；为城市的智能化管理和各种突发事件的处理提供数据支持与经验分析。四、 数字政务应用概述围绕贯彻国家信息化战略之电子政务战略行动计划和国家电子政务总体框架，强化资源整合、信息共享和业务协同，推进无线电子政务工程，构建移动政务平台，提高政府的执政能力和服务水平，促进服务型政府的建设。以政务信息资源开发利用与共享为核心，以关键业务应用系统建设为重点，以网络与信息安全体系建设为保障，推进无线电子政务，加强基础数据资源、政务信息资源建设，推动部门间信息共享和业务协同。1、智慧政务1）概述随着物联网、云计算、移动互联网、Web 2.0等新一代信息技术飞速发展，电子政务正由电子政务到“智慧政务”转变。现代政府事务日益复杂，传统政务处理的智能化水平已经难以应付这种新的形势。 “智慧政务”是指利用物联网、云计算、移动互联网、人工智能、数据挖掘、知识管理等技术，提高政府办公、监管、服务、决策的智能化水平，形成高效、敏捷、便民的新型政府。“智慧政务”是电子政务发展的高级阶段，是提高政府办公能力的重要手段。 电子政务无疑是打开智慧城市之门的一把钥匙。十七大明确提出了构建服务型政府，从管理型政府走向服务型政府。真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。为此政府也是煞费苦心，多次三令五申要求地方政府，甚至基层组织要“全心全意为人民服务”，“民事无大小”，这一切，都是为了更好的为市民服务，达到智慧城市以人为本的初衷。2）系统功能模块（1）公共服务平台（1.1）企业办事：企业办事主要面向社会各类相关企业，提供企业准营、企业注销、年检年审、质量监督、资质认证、物流采购、医疗卫生、司法公正等各方面的服务。（1.2）市民办事：面向社会公众提供如生育收养、户籍身份、婚姻家庭、医疗卫生、劳动就业、理财纳税、职业资格、交通出行等方面的便民服务，让市民足不出户即可享受到便捷的政府服务。(1.3)绿色通道：主要为老人、残疾人、军人等特殊群体提供相关生活、医疗、教育、就业、住房等与日常生活紧密相关的社会服务；同时针对视障人士提供无障碍浏览功能，包括字体放大、颜色标记等。(1.4)快速通道：提供三农服务、旅游服务等特色服务。(1.5)查询服务：提供教育培训、物品价格、交通旅行、财税金融、医疗社保、招商引资等相关信息的查询服务。(1.6)便民服务：提供便捷的家政服务、查号服务、维修服务、票务服务、医疗服务、租赁服务、法律援助、物业服务等相关便民服务。(1.7)百件实事网上办：提供教育、医疗卫生、劳动保障、交通出行、公用事业五大方面一百件便民实事的网上受理、查询服务。（2）场景式服务即针对特定主题和用户群体，以用户使用的场景进行导航，以用户需求和业务主题为出发点，以丰富的业务信息资源为基础，主动对用户需求进行界定并设置相应的场景，让用户能根据网站的场景和导航快速找到需要的信息和资源。着眼点从部门职能转移到用户需求，以用户需求为基础，主动提供有针对性的服务。进一步方便用户和提高门户网站的人性化程度。场景式服务主要包含十个不同的功能模块：（2.1）政府微门户：微门户是政府门户网站在手机和手持终端上的应用，通过手机和智能终端等新载体为公众提供更快的服务，包括：手机个性化订阅信息、面向手机终端的检索、实现和微博的绑定推送等功能，扩大了服务范围和服务对象，拓展了政府服务渠道，使更多的人可以更方便地获取政府服务。（2.2）结婚生育：提供我要结婚、我要离婚、补办结婚证离婚证、我要生孩子、我要首要孩子等相关场景的服务。（2.3）户籍办理：提供对本地人、外地人、港澳台居民、外国人的相关户籍办理服务。（2.4）交通出行：提供驾照办理、买车养车、驾车出行相关事项办理和信息查询服务。（2.5）劳动就业：为归国留学人员、大专院校毕业生、军转干部、退役军人、专业技术人员、下岗失业人员等就业或再就业提供服务和帮助。（2.6）房屋市场：提供房屋买卖、房屋租赁、住房公积金等相关服务。（2.7）养老保险：为城镇在职职工、退休职工、下岗职工、自由职业者提供相应的养老保险服务。（2.8）医疗保险：为城镇在职职工、退休职工、下岗职工、自由职业者、儿童提供相应的医疗保险服务。（2.9）企业登记：为企业办理营业执照变更、注销、备案相关的等级，同时提供企业营业执照申领服务。（2.10）企业纳税：为企业提供税务登记管理、账簿与凭证管理、纳税申报和税款征收、增值税一般纳税人的认定和管理、发票管理等服务。2、应急指挥系统1）概述SARS和禽流感的蔓延成为21世纪我国面临的两次大规模社会公共卫生危机事件，不仅对人们的科学文化素质提出挑战，而且还暴露出应对突发事件能力的不足，如何建立健全专业的应急机制，引起许多专家的思考。自然的灾害和人为的灾害并非只有非典和禽流感，火灾、水灾、矿难、地震、社会犯罪等一系列需要应对的事件都需要政府以最快、最得力的方式解决，进一步完善突发性事件的应急机制，整合社会各方面力量，保证城市安全正是城市状况监控及城市应急指挥系统的目的。2）系统功能模块（1）突发事件实时上报调度 安全生产类事件 交通事故事件 社会治安事件 环境污染事件 自然灾害事件 突发公共卫生事件（2）自然灾害事件上报调度 地震信息上报 水灾信息上报 火灾信息上报 旱灾信息上报 虫灾信息上报 雹灾信息上报（3）公共安全事件上报调度 暴力抗法事件 示威游行事件 大规模械斗事件 邪教组织事件 服务业重大事件 其他重大事件（4）其他事件上报调度 医疗卫生突发事件 社会关注事件信息 社会争端事件信息 重要人物情况关注 大型体育赛事 3）系统网络拓扑政府应急指挥系统可使市委市政府领导层随时掌握市内各方面的运行情况与实时动态，并根据实际情况快捷有效地进行调度指挥，处理有关事件，确保城市安宁。该系统具有技术先进、组网灵活、模块化升级、实时性好、可靠性高、功能强大、智能化、分布式管理、方便易用、价格适中等特点，系统设备均采用开放式工业标准，是一套先进的以图像为基础的城市状况监控与城市应急指挥系统。在总体设计中充分考虑系统的适用性和伸缩性，统一规划、分步建设，既能满足当前的需求，又能适应今后的发展需要。此系统目的是建立一个危机处理、集中指挥调度的应变体系，强化处理重大突发公共事件的快速反应机制，进一步完善信息反馈和命令调度方式。4）模拟效果图3、智慧安防1）概述2004年国家提出创建平安城市、平安社会的活动和公安部、科技部联合启动的“科技强警示范城市”创建活动， 3111工程也随即启动。“3111”工程是公安部组织的旨在全国范围内全面推动城市报警和监控建设的重大工程项目，主要是在治安复杂的公共场所、重要区域、重要路段和一些保密场所建立与公安110报警台联网的视频监控系统，着力构建治安防范的“导航灯”、重要区域的“千里眼”，社区治安的“篱笆墙”，全面提升社会治安防控效能，稳定社会治安局势，未来的安防，必将整合在物联网的大平台下，成为接入互联网的“万物“之一，通过智慧传感设备，将信息进行及时感知，实时传送，让人与物能够实时的智慧互动，为我们带来一个安全和智慧的新安防时代。2）系统作用在统一规划、分步实施、分级组网的原则下，构建全市的网络化综合治安图像监控平台，逐步建设成一个覆盖全市重要路口、重点部门、企事业单位，案件多发地段，治安状况复杂地带等部位的，可供多单位、多部门共享的图像监控系统。该系统既具有治安管理功能；既具有防范功能，也具有打击功能等多项功能的综合图像监控系统，从而有效地提高对社会面的控制能力，最大限度地挤压犯罪分子的作案时间和空间，提高对街面案件的控制和打击能力，降低发案率，改善社会治安环境，提高人民的安全感。在设计时，充分考虑了平安城市实际需求、相关设计要求及国家相关部门的规定，将平安城市视频监控系统设计成为集成视频系统、报警系统、对讲系统、广播系统等多种安防业务的综合型平安城市视频监控系统。3）系统架构4）实施情况 临汾联通先后实施了永和、隰县、蒲县、古县、曲沃、霍州、安泽、侯马、尧都区等县市区的平安城市监控系统工程，为所有平安城市、矿山监控项目提供了坚实可靠的网络服务，通过专业队伍的维护，保证监控系统的正常运行。4、智慧城管1）概述 城市管理是一个复杂的系统工程，涉及城市经济、社会、生态、人文、环境的协调发展问题。随着城市现代化建设进程的加快，城市经济、文化以及人民生活的各个方面都发生了巨大变化，也给城市的管理带来了更高、更新的要求。城市管理的任务日趋繁重，城市管理在城市发展中的作用也日益凸显。具体表现在：一方面是任务更重了，另一方面是要求更高了。面对现实，面向未来，城市管理需要变革、需要创新，而实现对城市的“科学、严格、精细、长效”管理是城市可持续发展的必然要求，也是加快城市化进程和建设现代化城市的重要依托。随着政务信息化的逐步规划和实施，政府在城市日常管理中取得了非凡成绩，但在应急管理和日常管理方面还存在一些问题。不仅政府部门之间联动很少，而且社会整体联动更是少之又少，各管理单位之间联动也没有成为常态。有的城市只关注市政管理，有些城市单纯为了维稳而只关注突发事件的应急管理。当社会管理局限于城市时，建立城市管理联动体系是针对日常管理和应急管理的最佳解决方案。 联动指若干个相关联的人和物，一个运动或变化时，其他的也跟着运动或变化。城市管理联动体系要求城市各个要素和对象联合应对各种日常活动和紧急事件，让市民、政府和社会机构不但成为城市的成员，而且成为城市的责任人和真正主人。城市管理联动能让城市管理平战结合，城市内部协同无隙，日常管理和应急管理自动化。“智慧城管”也就是城市管理信息化，是运用科学管理的思想和方法，以地理信息、卫星定位技术和信息化技术为基础，结合现代城市管理理念，依靠法律、行政和等手段进行城市管理的一种有效形式，是政府信息化的重要抓手，是“智慧城市”的重要基础。“智慧城管”能够实现精确、高效、全时段和全方位的城市管理，是城市管理机制的创新和突破。智慧城管就是利用信息化手段和移动通信技术对城市的所有部件和事件进行监督、管理及预警。通过万米单元网格管理法、优化城市管理流程，整合应用多项数字城市技术，创建城市管理监督和执行分工协作的管理体制，实现精确精细、敏捷高效、全时段、全方位覆盖的城市管理模式。2）系统功能模块 （1）监督管理功能。利用GPS定位管理系统，对全市城管车辆、城管执法人员进行轨迹查询，确保路上有人管事。 （2）视频监控功能。通过视频监控系统，实施对重要路段及重点区域的监控，对占道经营等城市管理问题的监控，重点是对运输渣土车辆污染路面的执法取证。 （3）专项普查功能。监督员接到指令，可在很短的时间内完成对分布在其责任网格内的市政、公用、交通、环卫等和占道经营、乱倒垃圾等事件的调查。 （4）城管服务功能。通过服务热线，架起了政府部门与市民沟通的桥梁。监督中心操作员接到举报电话后，根据事发位置、类别等信息，指令监督员到现场核实后进入数字化工作流程对问题进行处理。 （5）查询督办功能。各级领导在办公室随时都能通过系统查询掌握城市管理情况，发现存在的问题，相比听汇报、带队检查等传统管理方式，有效的提高了管理效率。 （6）指挥调度功能。通过无线指挥调度系统，利用对讲机做到足不出户，遥控指挥。 （7）案件提醒功能。对各处置单位的案件办理情况进行过程监控，对即将超期的未办案件，对当事人进行短信提醒，保证案件的及时办理。 （8）拓展应急功能。数字化城市管理系统可随时拓展成为应急指挥平台，为社会管理、抢捡救灾、城市规划提供服务。 （9）考核评价功能。通过系统内设定的各类评价指标数据模块，实现内评价、外评价，可以直观地反映各部门、岗位、区域、人员的工作状态、工作效率和工作质量，并依此对各部门进行年终测评和工作业绩打分。 （10）问责奖惩功能。系统的自动生成结果，也可以作为部门问责、保证金扣除、奖励考核的依据，成为领导的决策帮手。3）智慧城管联动分层架构图5、智慧交通公交概述智能交通系统，简称ITS（Intelligent Transportation System），是指将先进的信息处理技术、电子通信技术、自动控制技术、计算机技术和网络技术等有效地综合应用于整个交通管理体系，从而建立起一种在大范围内、全方位发挥作用的，实时、准确、高效的交通运输综合管理和控制系统。智能交通系统的发展无疑为公交优先战略的实施提供了先进的技术手段。“公交优先”政策的执行和公交智能系统的建设，必须以先进的理念为指导，以先进的技术为支撑。由于公交系统在整个城市交通系统中占有重要地位，因此世界各国都将智能公交系统APTS（Advanced Public Transportation System）列入了国家智能交通系统框架中，是其重要组成部分。1）解决办法公交车运营管理中的计算机应用和通信技术的应用，能够使运营调度、线路规划、乘客服务等部门具有更高的效率，发挥更大的作用。车辆安装了智能公交前端设备模块（含GPS、摄像等设备）后在公交公司管理平台可以直观的展现出该车辆运转情况。通过智能交通系统还可以实现多种公交方式和多种公交运输功能的自动化、一体化运营。2）主要功能基础的电子地图服务，作为公交车辆管理系统，中国联通3G智能公交解决方案包括了丰富的电子地图功能。可以随时查看指定地名的位置，查看最新的道路交通图，进行缩放、测距、标注等操作实时的车辆指挥调度，实时车辆指挥调度功能，为公交企业提供方便的手段与公交车进行实时的沟通，了解情况、下发指令，甚至进行远程控制。调度功能主要包括车辆定位监控、车辆实时调度、求救和越界报警、车辆信息查询、统计信息查看和设备管理。强大的视频监控，利用中国联通WCDMA提供的超宽带宽（理论峰值上行5.76Mb/s，目前已能达到13Mb/s的速度），可以为公交企业提供无线高清视频监控。在公交车辆上，可安装24个摄像头，拍摄车行前方、司机驾驶操作、车门上下乘客面容、车内实况等图像信息，在必要时实时上传到监控中心。在发生紧急事件时，可以方便的通过无线监控现场情况。方便乘客的电子站牌，通过电子站牌，可以大大方便广大乘客乘车。乘客在车站最想知道的就是下一趟车何时到站，车上是否拥挤，坐上车多久能到目的地。这些都可以通过电子站牌和监控中心，通过3G无线网络进行信息交互，通过站牌的显示设备呈现给乘客。3）结构拓扑出租车概述随着出租汽车行业的发展，竞争要求越来越高，科学化的管理调度需求越来越迫切。据统计，截止2008年，全国出租车数量突破100万辆，在北京、上海等特大城市的出租车数量已分别突破6万辆和5万辆。大量城市出租车的发展，为城市居民出行提供方便的同时，对出租车公司的监控管理提出了更高的要求。1）解决办法在安全方面，出租车行业是世界性高危行业，出租车流动性大、客源复杂、24小时营运、现金交易等特点，发生刑事案件概率较高。车辆轨迹回放、车载监控、紧急报警及远程车辆控制功能，可以很好的解决出租车及司机安全问题。在管理方面，大量外营的出租车辆，如何对其有效进行监控，防止拉私活、走弯路或者在外偷懒不运营等现象的发生，是面临的突出问题之一。有效的车辆实时定位、实时查询等功能，可以有效防止不良现象发生。在业务方面，传统的只依靠普通的马路扬招叫车获得业务的出租公司，在业务数量和品牌服务上将受到更大的限制，科学的的电话定车服务和自助叫车服务可以扩展出租公司的业务数量，提高公司的品牌形象。出租车行业主管单位及出租车公司急需通过通信技术和信息系统的应用提示自身服务水平和对外形象。2）功能描述系统主要由出租车调度监控平台和车载终端两部分组成。其中，监控调度平台是整个系统的核心，车载终端安装在外营出租车上，能将采集的车辆行驶信息（包括卫星定位信息、车辆状态信息等）传送至调度监控中心，中心软件经过一定的后台处理后，一方面，在平台的监控GIS地图上实时显示车辆信息，方便监控管理；另一方面，通过GPRS无线数据通讯网络将调度信息发送到车载终端，司机可以在车载终端显示屏幕上看到由调度中心派发下来的指令，同时该指令的文字内容可以通过语音的方式播报给司乘人员，从而实现任务的派发、调度和车辆的管理工作。出租车管理系统拓扑图五、 数字产业应用概述我们正处在一个大变革的时代，作为推动时代发展动力的数字产业，不仅为我们的世界不断贡献着新奇的技术、产品、观念，而且其产业发展也孕育着暴风骤雨，其产业格局正经历着有史以来最重大的变化。新的技术模式正在开启数字产业的新时代，数字产业的新时代将彻底改变我们的社会和生活模式。数字产业带来的科技的创新对经济的复苏发挥着首要作用，为保增长，保就业，保稳定创造和谐社会发挥关键作用。 1、智慧旅游1）概述“智慧旅游”是在智慧城市的基础上发展而来，是智慧城市在旅游城市和城市旅游两大领域的推广性应用，是将服务对象由城市居民向外来游客的内涵式延伸，也是数字旅游发展的高级阶段。“智慧旅游”是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。它以融合的通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。智慧旅游，就是利用移动云计算、互联网等新技术，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游相关信息，并及时安排和调整旅游计划。根据需求群体的不同，又可细化为四类应用解决方案：a、旅游行业服务监管解决方案；b、智慧景区解决方案；c、智慧旅行社解决方案；d、智慧酒店解决方案。2）解决办法a. 服务监管利用联通3G强大的网络覆盖面积，并结合实际情况，围绕政府、市民、行业企业最关心的问题，聚合政务、民生等各类社会信息，搭建开放式的统一信息管理平台，为政府监管做好有力保障！b. 景区安防（1）对景区服务车辆、森林防火员和稽查人员进行实时监控定位、调度和管理.（2）对景区游客特别是危险景点人员实时监控，通过LBS、GPS定位对遇险报警游客进行定位救助！c. 智慧酒店、旅行社在确定了位置的同时，在网页上和地图上会主动显示周边的旅游信息，包括景点、酒店、餐馆、娱乐、车站、活动（地点）、朋友/旅游团友等等的位置和大概信息，如景点的级别、主要描述等等，酒店的星级、价格范围、剩余房间数等等，活动（演唱会、体育运动、电影）的地点、时间、价格范围等等，餐馆的口味、人均消费水平、优惠 智慧旅游还支持在非导航状态下查找任意位置的周边信息，拖动地图即可在地图上看到这些信息。周边的范围大小可以随地图窗口的大小自动调节，也可以根据自己的兴趣点（如景点、某个朋友的位置）规划行走路线。2、智慧物流1）概述物流信息化是指物流企业运用现代信息技术对物流过程中产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，以实现对货物流动过程的控制，从而降低成本、提高效益的管理活动。物流信息化是现代物流的灵魂，是现代物流发展的必然要求和基石。当前诸多物流企业运输车辆的运营成本日益庞大，物流企业又同时面临客户降低物流费用的困难，如何提高对运输车辆的有效管理？如何降低货物的流失率？如何实现物流的信息化？保证物流行业的发展战略、运作计划都切实落实到日常的执行行动中，物流管理的最终目标是降低成本、提高服务水平，这需要物流企业能够及时、准确、全面的掌握运输车辆的信息，对运输车辆实现实时监控调度；对货物进行实时跟踪确保货物安全。2）解决办法现代科技、通讯技术的发展，GPS/GIS技术的成熟和GSM无线通讯技术的广泛应用，为现代物流管理提供了强大而有效的工具。3G(GPS/GIS/GPRS)对物流企业优化资源配置、提高市场竞争力，将会起到积极的促进作用。通过利用车载智能终端，增值服务平台和客户端软件，通过WCDMA网络，为物流企业提供相关数据信息的采集、数据信息的传输(包括下达和查询等功能)、移动定位以及短信业务。平台能够实现车辆定位、轨迹查询、行踪报表、车速及里程查询、车辆导航、短信发送等功能。通过平台随时监控物流车辆的位置及工作状态等车辆信息，能够加强物流企业行业的日常监管，同时，方便在有政策需求时，对物流企业的运力实施有效的调控；物流企业能够实现对所属车辆运行状况的实时监控，避免因司机个人原因造成企业财产损失，也强化对司机工作的日常管控。3）功能描述实现功能a全天候全球卫星定位：调度监控中心根据需要可随时了解所有车辆的实时位置，并能在中心的电子地图上准确地显示车辆当时的状态（如速度，运行方向等信息）。b紧急报警：调度监控中心收到车载终端发来的报警信号(如主动紧急报警、非法破坏报警、非法入侵报警、非法移动报警)c信息查询：中心控制系统具备丰富的、全面的数据信息，可应客户要求，确认客户密码后提供下列服务：车辆信息查询：提供车辆的相关信息查询，例如车辆位置及运动状态、车牌号、车型、驾驶员名称、所属单位及通讯联系方式等；地理信息查询：提供地图信息、位置标定、道路检索、信息查询，例如沿途主要建筑物、加油站、酒店、火车站、飞机场、公安局、居民区等；防劫（防盗）、远程断油断电控制功能：该功能突出的特点之一是能最大程度地保护驾驶员的生命财产安全。当车辆被盗抢时，驾驶员可避免与劫匪正面发生冲突，只要悄悄按下报警开关，或脱险下车后用电话向中心报警，十秒钟左右中心就能收到报警信号（车辆被盗即移动50米时，调度管理中心即可收到报警信号），管理系统根据车辆档案库，显示出报警车辆的各种数据（如编号、车型、车牌、颜色、驾驶员姓名、年龄、性别等），同时，中心的电子地图上能立即显示出报警车辆的位置、速度、运行方向等信息，使车辆和罪犯无处遁形。调度监控中心经授权后可随时对车辆进行实时监听和控制（遥控熄火），锁定车辆位置，配合警方快速出动警力，跟踪捕捉罪犯，解救遇险司机，缴回被盗抢的车辆。 d历史数据记录、分析、回放：系统自动记录各车辆的运行轨迹、请求服务的次数及具体时间、紧急报警的次数及具体时间、失窃报警的次数及具体时间，根据所保存的历史数据，可在电子地图上回放所选车辆的实际行车过程，也可在电子地图上快速再现所选车辆的行车路线轨迹及时间，为事后处理乘客投诉、路上事故、被盗被抢等事件提供有力证据。 e实时调度功能：安装本系统后，网内所有车辆的分布位置和实时运行状况，调度中心能一目了然，尽收眼底，随时可由调度中心采取有效措施，对网内车辆进行合理调度。本系统的管理功能还能为车辆管理部门加强行业管理提供方便、有效的帮助。f越界报警功能:对于按一定路线（区域）运行的车辆，调度管理中心可以设定车辆的运行界限，当车辆超出界限时，车载设备将自动向调度管理中心发出车辆越界报警，中心将自动打开实时跟踪程序进车辆进行监控，监控人员可用短消息（发指令）或以语音形式通知司机到相关的监控站点进行登记或行驶回正确的运行道路上。g超速报警功能/区域超速报警:调度管理中心可对各种不同的车辆设定速度限制，当司机行车速度超过此限制值时，车载系统将自动向调度中心报警；监控中心也可以设定某条路线或则某个区域的形式速度，如果车辆在该路线或区域行驶速度高于设定速度，则中心报警提示。控制中心可通过调度系统提醒司机减速行驶。 h偏离路线报警:监控中心设定车辆行驶条路线，如果车辆偏离此路线达到一定距离则监控中心提示偏离报警。 4）网络拓扑3、智慧矿山1）概述智慧矿山解决方案是在深入研究国务院为确保安全生产提出的“六大系统”的建设要求基础上，结合联通集团多年来在通信领域的积淀，针对通信网络、检测监控、现场调度等系统的要求分别推出了相应的产品，组成了一套全面的有线、无线一体化高速共享网络，为打造智慧矿山提供了稳定的先进的信息化平台。通过建立调度指挥中心，分散在各地的下属矿井的生产情况，在大屏幕上都可以实时监测。生产情况实现在总部实时监测，这得益于先进的信息化技术，借助物联网、3G移动互联网、云计算等信息通信技术，“智慧矿山”系统集成应用各类技术，实现了应急调度指挥“一呼百应”。信息化对煤矿安全实现监测监控以后，起到了千里眼和黑匣子的作用，能够实现全天候、无缝隙地安全监测监控管理，为矿山的安全提供了可靠的科学保障。信息化为煤炭企业构筑了严密的安全网，而传统产业嫁接先进信息化技术，则助推企业转型升级，实现产业价值提升。信息化与煤炭工业化融合实现了一加一大于二的效果，推动了新型工业化进程。目前，计算机辅助设计技术（CAD）、企业资源计划系统（ERP）的推广，计算机监控技术在流程型生产线的应用，缩短了产品设计和周期，提高了生产自动控制率，信息技术的广泛应用促进了企业增加效益、安全生产、自主创新。煤矿通信系统是煤矿六大系统之一，在煤炭生产中占有举足轻重的地位。先进的多媒体调度系统