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Ogilvy&MatherRef:/TN/STRAMKT/MKCONCPT/rc1你不可不知道的13个行销入门概念The13BasicMarketingConceptsthatyoushouldknowPreparedby:JeanLinPreparedDate:March1999Ogilvy&MatherRef:/TN/STRAMKT/MKCONCPT/rc2行销的定义DefinitionofMarketing教科书上的定义:“行销是一种兼具社会性和管理性的过程:在其中，个和团体藉由创造和交换产品/劳务，而获得需要及欲望的满足”Marketingisasocialandmanagerialprocessbywhichindividualsandgroupsobtainwhattheyneedandwant,throughcreatingandexchangingproductandvalueswithothers.PhilipsKotlerOgilvy&MatherRef:/TN/STRAMKT/MKCONCPT/rc3行销发生的过程HowMarketingemerges行销发生的过程：需要和欲望Need&Want市场的形成Market产品Product使用价值感，满足Usagevalue,satisfaction交换,交易,关系Exchange,transactionrelationship行销活动和行销者的产生Marketing&MarketeerOgilvy&MatherRef:/TN/STRAMKT/MKCONCPT/rc4行销的管理CriticalElementinMarketingManagement在行销发生的过程中，下列元素必须被管理：需要和欲望Need&Want市场的形成Market产品Product使用价值感，满足Usagevalue,satisfaction交换,交易,关系Exchange,transactionrelationship行销活动和行销者的产生Marketing&Marketeer目标市场TargetMarket产品功能/品质Function&QualityofProduct价格Pricing通路Channel&Place促销Promotion竞争者CompetitorsOgilvy&MatherRef:/TN/STRAMKT/MKCONCPT/rc5因此，行销人员在过去最常提到的概念4P-Themostoftenquotedconceptinthepast目标市场TargetMarket产品(Product)价格(Pricing)通路(Place)促销(Promotion)Ogilvy&MatherRef:/TN/STRAMKT/MKCONCPT/rc6行销管理的步骤TheMarketingManagementSteps分析市场机会AnalyzeMarketingOpportunity调研，选择目标市场Research/SelectTargetMarket设定行销策略DesignMarketingStrategy计划行销活动PlanforMarketingActivities执行行销计划Implementation评估结果MeasurementOgilvy&MatherRef:/TN/STRAMKT/MKCONCPT/rc7产品生命周期TheProductLifeCycleSalesTime导入成长成熟衰退Ogilvy&MatherRef:/TN/STRAMKT/MKCONCPT/rc8导入期成长期成熟期衰退期总销量低快速增加达到巅峰下降取得客户成本低利润负高下降消费者特性创新者早期使用大多数的懒人族者增加中间人士竞争者固定数目但下降开始减少行销策略创造知名度扩大市场扩大得利率并降低成本并及试用率占有率保卫市场占有率尽力获利产品生命周期(续)TheProductLifeCycle(contd)Ogilvy&MatherRef:/TN/STRAMKT/