标准解读

《SB/T 10596-2011 清洁行业企业资质评价体系》是一项针对清洁服务行业的标准,由中国商业联合会提出并归口。该标准旨在规范清洁服务企业的经营行为,提高服务质量,促进市场健康发展。其主要内容涵盖了对清洁服务企业进行资质评定的基本要求、评价指标及方法等。

根据该标准,清洁服务企业的资质评价分为多个等级,不同等级对应着不同的服务能力和服务质量要求。评价过程中会考虑企业规模、管理能力、技术水平、人员素质等多个方面的情况。其中,特别强调了对企业内部管理制度的有效性、员工培训情况以及客户满意度等方面的考察。


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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2011-07-07 颁布
  • 2011-11-01 实施
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文档简介

ICS0310001 A 10 . . 备案号 331732011 : 中华人民共和国国内贸易行业标准 SB/T105962011 清洁行业企业资质评价体系 Evaluationsystemofenterprisequalificationincleaningindustry2011-07-07发布 2011-11-01实施 中华人民共和国商务部 发 布SB/T105962011 目 次 前言 范围 1 1 术语和定义 2 1 资质分类 3 1 基本要求 4 2 SB/T105962011 前 言 本标准由中国商业企业管理协会清洁服务商专业委员会提出 。 本标准由中华人民共和国商务部归口 。 本标准起草单位 中国商业企业管理协会清洁服务商专业委员会 中清净业 北京 环境科技研究 : 、 ( )院 上海空调风管清洗协会 广东省室内环境卫生行业协会 天津市保洁协会 上海邦杰环保科技有限公 、 、 、 、司 北京路路通保洁服务有限公司 北京中顺宏达机电技术有限公司 北京信宇佳清洁服务有限责任 、 、 、公司 。 本标准主要起草人 李军 王新云 周冠迎 顾士明 张瑞华 张振华 张红 褚世伟 王月国 杨占祥 : 、 、 、 、 、 、 、 、 、 。 SB/T105962011 清洁行业企业资质评价体系1 范围 本标准规定了清洁清洗行业企业会员资质 项目经理资质 企业专业资质及企业等级资质的管理及 、 、 清洁清洗设备商 代理商及其产品资质的管理 、 。 本标准适用于所有的清洁清洗服务企业及清洗设备 产品 生产 销售企业 ( ) 、 。2 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 。21 . 企业会员资质 qualificationofcorporatemembers 加入行业协会 每年定期缴纳会费的清洁清洗企业的证明 , 。22 . 项目经理资质 pmqualification 具有一定专业能力和特长的从业人员的证明 。23 . 企业专业资质 enterprisequalification 企业具备专项经营能力的评价 。24 . 等级资质 gradequalification 企业层次和级别的划分 。25 . 产品准入资质 accessqualificationofproducts 产品达到清洁清洗行业服务的专业技术标准 产品售后服务规范 环保要求等相关条件的证明 、 、 。3 资质分类 31 企业会员资质 会员单位 普通会员 理事会员单位 常务理事单位 副会长单位 . : ( )、 、 、 。32 项目经理资质 高空外墙清洗资质 电子电气清洗资质 物业清洁 托管 资质 石材清洗养护资质 . : 、 、 ( ) 、 、 集中空调系统清洗资质 有害生物防治资质 织物清洗养护资质 管道疏通清洗资质 室内环境净化与检 、 、 、 、 测资质 油烟管道清洗服务资质 汽车美容清洗资质 锅炉清洗资质 市政环境清洁资质等 、 、 、 、 。33 企业专业资质 高空外墙清洗资质 电子电气清洗资质 物业清洁 托管 资质 石材清洗养护资质 . : 、 、 ( ) 、 、 集中空调系统清洗资质 有害生物防治资质 织物清洗养护资质 管道疏通清洗资质 室内环境净化与检 、 、 、 、 测资质 油烟管道清洗服务资质 汽车美容清洗资质 锅炉清洗资质 市

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