联想的人才管理理年——建班子与带队伍.ppt

联想的人才管理理念,阎 国 荣,二零零二年11月,内容,联想简介 神州数码的员工构成 神州数码对员工的基本要求 人才培养及管理理念和方法 对一把手的要求 如何培养领军人物,联想控股有限公司,50%,中科院,神州数码控股 有限公司 股票代码：0861,公众,50%,大联想结构,65%,联想集团 有限公司 股票代码：0991,人力资源部,审计部,企业发展部,营销管理部,神州数码,通用产品本部,物流中心,地区平台(华东、华南、武汉、西安、沈阳、成都、香港、南京、深圳、济南）,软件集成本部,系统集成本部,业务管理部,业务发展部,项目管理部,业务管理部,业务发展部,电子商务部,客户服务部,企业解决方案本部,网络业务本部,业务管理部,产品部,市场部,移动通讯本部,网络公司,管理系统公司,财务部,集团办,1 3 3 7 3,“7”个事业本部,以电子商务为核心的IT服务,通用信息产品事业本部,移动通讯事业本部,网络产品事业本部,网络业务事业本部,软件集成事业本部,系统集成事业本部,企业解决方案事业本部,神州数码的人员构成,研发，生产，销售，技术，市场， 商务，财务，物流及其他类支持人员 员工总数： 3000余人,神州数码是一家集自由品牌，系统集成，IT服务， 代理品牌分销于一体的多元化高科技公司,神州数码对员工的基本要求 （三心） 责任心 上进心 事业心,在招聘时我们看中什么：,认同本企业文化,做最负责的人 满足现实岗位需要的同时要考虑发展 先看品德,再看能力: 德才兼备,以德为重,入职三部曲,入模子: 斯巴达克方阵 签岗位责任书 认领关键业绩指标(KPI)和目标管理责任书(MBO),FY01网络业务本部KPI,部门KPI总分解,投资回报率,贷款周转,利润率,库存周转,应收周转,两金计提,期间费用,销售毛利,销售收入,销售收入,培训收入,市场份额,市场规模,一级指标 二级指标 三级指标 四级指标,区域,平台,人员,销售毛利,MBO返点,成本调整,区域,平台,人员,销售费用,财务费用,应付周转,信用审查,欠款催收,信用额度,实际信用期,业绩考核之价值树建立,销售人员MBO考核,绩效考核,1. 业绩考核; 硬指标, 既看结果, 也要看过程 “行军紧锣密鼓” Weekly, Monthly, Quarterly Commit 综合评价; “上下左右” 360度全方位评价 上级经理面谈制度; 系统支持,围绕KPI的MBO管理效果,每个人知道自己做什么 每个人知道自己做好了会得到什么 每个人知道自己在部门组织中的价值是什么 剔除主观因素,对考核过程和结果“心服口服”,围绕KPI的MBO管理效果,KPI关键业绩指标分解以及 MBO目标管理的重要意义不仅仅在于明确了组织目标,组织与个人之间的责权利,明确了怎样考核,怎样激励,更重要的是它使组织中的个体在经营活动中实现了 有意识的自我过程控制,业 绩 管 理 工 作 价 值 链,KPI体系,过程控制与领导,结果运用,基于业绩管理价值链过程的员工培养计划,进升阶梯,能力价值,期权,职位序列,CRG,新 员 工,一般员工,骨干员工,管理层,新员工入职指导 部门文化 业务基础知识 操作技能,销售进程管理 项目管理 产品策略 财务知识,职业生涯 绩效考核 财务管理,管理三要素 核心竞争力 情景领导艺术,培训计划,学 分 制: “补 短 板”,如何培养领军人物-对一把手的要求和培养,联想管理的精髓：,管理三要素： 建班子 带队伍 定战略,为什么要建立领导班子？ 神州数码要建什么样的领导班子？,* 这个班子要成为能创造巨大物质财富和精神财 富组织的领导核心。 * 这个班子要志向高远，永不满足，有强烈的进取精神和事业心。 * 这个班子要能够承受压力和失败的打击，百折不挠地去专注自己确立的目标。 * 这个班子要勇于向股东、员工、顾客和社会负起责任。 * 这个班子要敢于开展批评与自我批评，从经验和教训中不断吸取营养，不断地成长和壮大。,班子成员的条件德才勤绩,德为首,德： * 认同公司的宗旨、愿景、长远目标 * 为了公司整体利益，不惜牺牲个人和局部利益 * 为人正直，办事公道、关键时刻能身先士卒 * 有强烈的上进心和事业心 才： 专业技能、知识、经验、判断能力、组织协调能力、交流与沟通能力。,班子成员的条件德才兼备,勤： 不怕吃苦，不怕受累 绩： 有大家公认的业绩,* 志向高远，永不满足 * 勇于承担责任，敢于决策 * 胸怀宽广能容人（容人之长、之短、之功、之过） * 敢于同不良行为做斗争 * 善于总结经验探索规律 * 具有非权力的影响力,班长的要求,如何组建班子,* 取长补短、优势互补 * 分工明确，责权利落实到位。（角色不能错位） 执行者、决策者、策划者 * 就近选才,不可舍近求远；三人行必有我师，择其善 者而行之，择其不善者而改之；金无足赤，人无完人。,民主集中制（听多数人意见，与少数人商量；一把手拍板）,决策方式,交流与沟通,* 开放的心怀 * 容忍不同的思想和语言，共同存在； * 求大同存小异，善于妥协。,目标统一； 价值观统一； 方法统一； 声音统一； 班子的权威往往取决于班子行为的一致性。团结一致就有力量。公正、严明、说到做到就有威信。,班子行为的一致性,表现形式：拉帮结派。（说你行，你就行；不行也行。 说不行就不行；行也不行。） 宗派根源：个人主义和小团体主义 解决方案：选好人（高级领导人以德为重） 制定铁的纪律 加强思想教育,宗派主义是班子的大忌,重大决策失误；关键岗位用错人；,班子失败的表现,班子的不团结的基本原因,不能认同的奋斗目标 不能统一的做事方法 不能共担的风险和