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述职述廉:_公司审计组组长述职述廉报告姓名:_单位:_日期:_年_月_日第 1 页 共 7 页公司审计组组长述职述廉报告回顾xx年的工作、学习和生活,公司审计组组长述职述廉报告。有苦、有乐,产生过思想上的困惑,更有从读书学习中吸取的哲理使思想认识得到升华的快乐、工作中的激情、学习中的感悟、生活中的乐趣。下面我向大家汇报一年来的学习思想工作情况,请同志们批评指正。一、xx年所做的主要工作纪检监察与审计部按照省公司纪检监察暨审计工作会议、“依法治企年”启动会、“小金库”专项治理工作的要求和部署,紧密围绕集团公司xx年“跨越式发展战略”的总体要求。以落实党风廉政建设责任制为龙头,以反腐倡廉管控制度建设为根本,以经济责任审计、工程项目效益审计、基建工程招标监督为重点,积极开展党风廉政建设主题教育活动。采取有力的实施计划和保障措施,扎实推进了纪检监察、审计、“依法治企年”、“小金库”专项治理工作,取得了一定的成果,述职报告公司审计组组长述职述廉报告。一、抓组织体系建设,组织防线牢固,责任主体落实一是根据公司领导班子成员的变化,先后两次调整了党风廉政建设建设领导小组成员,明确责任区的责任人,有效保证了公司党风廉政建设责任制三级网络的完整。并以党风廉政建设责任制“五个一”活动要求为重点,明确了各级责任人的责任和工作任务。二是党风廉政建设责任制落实到位。按照各个层面责任人管理范围,对责任制的工作目标进行了分解,将党风廉政建设责任制纳入经济责任目标之中,同部署、同检查、同考核。通过签订党风廉政建设责任书、廉洁自律承诺书,明确了经营单位、机关党风廉政建设责任制的目标、任务和责任。三是党风廉政建设“五个一”活动扎实有效。根据“一岗双责”的五项基本要求和工作重点。实施了党风廉政建设责任制“五个一”活动纪实手册制度。按时上报了公司领导班子成员落实党风廉政建设责任制“五个一”活动登记表。四是实施了党风廉政建设“三书两报告”制度。制定了党风廉政建设“三书两报告”制度实施办法,编辑了公司xx年党风廉政建设暨惩防体系建设任务分解一览表。按照实施办法和任务分解一览表,将工作任务报告书呈报公司10名领导班子成员,将工作任务函告书下发给了11个职能部门、7个经营单位的主要负责人。三书两报告制度的实施,形成了一级抓一级,层层抓落实的责任体系。二、抓反腐倡廉教育,教育力度大,廉洁自律意识进一步强化一是新年伊始开展了党风廉政建设“三个一”教育活动。(1)组织了廉政教育一次培训。元月5日,公司举办中层领导干部培训班,对全体中层以上领导干部集中培训,把廉政教育作为第一培训内容,邀请西安市人民监察院高级检察官董金年做了“廉政教育专题报告”。(3)举办了廉政教育一次党课,公司党委书记讲了党风廉政教育“第一课”。3月5日,公司召开党风廉政建设教育大会,党委书记做了题为贵在身体力行、重在贯彻落实的廉洁教育党课报告。(2)开展了廉政法规知识一次考试。组织对全体参加学习培训的领导干部进行了廉政法规知识闭卷考试。二是“学制度、促廉洁、保发展”主题教育活动扎实有序,效果显著(1)为了增大活动的感染力,在公司网站设立“学制度、促廉洁、保发展”主题教育专栏;在电建动态电视频道每天播放“拒腐防变每月一课”廉政教育专题片。(2)为了增强学习的吸引力,以漫画的方式对若干规定的39项禁止性行为进行了解读,编辑“廉洁文化口袋书”送发给公司全体员工。(3)为掌握制度的内涵,组织了学制度考试。8月31日进行统一考试,共有126人参加人考试。设置的本岗位有哪些的廉政风险点?的思考题,有51%的参考人员进行了描述,为完善公司“干部廉洁风险库”提供了很好的借鉴。第 4 页 共 7 页公司客服中心经理述职报告在过去的一年及将结束的时分,根据总经理室的要求,本人对过去的一年的工作述职如下:本人于xx年6月加盟到公司以来,一直分管客服中心的经理工作,主要做了如下几个方面的工作。一、基础性工作由于我们支公司成立工夫不久,加之人力、物力等方面的局限,使整个基础工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基础工作。1、建立健全各项制度。如:内控制度、管理规定、施行细则及各种方法20多个,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。2、规范流程。采取科学、合理、适用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:理赔工作实务、查勘定损工作流程等。3、招兵买马,强化培训。我们通过各种渠道,广泛招聘和吸纳理赔人才,从保险同业和应届大学毕业生中优中选优,采取现招现用、培训提高、和人才储备,保证短期和中长期的人力资源。一年来,参加公开招聘3次,组织达的培训2次,小的培训5次。受到良好的效果。4、协调关系,加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门,为理赔工作打下良好基础。三、几项主要工作1、抓管理。客服的管理工作,是特别重要的工作,它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上,一是抓制度建设,建立健全各项规章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理赔人员的积极性、责任心和责任感;在业务管理上,主如果规范理赔流程和监督检查,使理赔流程科学、合理和适用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔(转载自范文之家,请保留此标记。)水平。2、抓服务。服务是保险企业的宗旨,是缺课服中心工作的核心内容,服务主如果为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上,为了公司业务的发展,我们力争做到方便、快捷和周到;在对客户服务上我们力争做到主动、飞快、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到该赔的肯定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满意,通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距离,更促进业务的发展,使员工满意、公司满意,客户也满意。3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平,必须强化岗位培训。主要的培训内容是:有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训

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