中层管理人员述职报告.doc

述职述廉：_中层管理人员述职报告姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 7 页中层管理人员述职报告按照市局（公司）党组对中层管理人员述职工作的相关要求，现将本人xx年以来的工作、学习、思想、岗位履职和廉洁自律情况汇报如下，请评议。2xx年5月至xx年2月期间，本人担任总务处副处长，主要负责培训中心及市局（公司）来访接待工作，xx年3月调任市局（公司）办公室副主任职务，主要负责市局（公司）接待工作。期间，在市局（公司）党组的正确领导下，在各部门及同事的支持和配合下，我认真履行工作职责，尽心做好本职工作，圆满的完成了各项工作任务。一、恪尽职守，任劳任怨，尽心尽力做好本职工作接待工作是办公室工作系统的重要环节，在日常工作中，我始终坚持热情周到、耐心细致、规范有序的工作原则，具体做好三方面工作：一是接待前的准备工作要做到超前考虑，周密安排。接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。在工作中，我要求自己对筹备工作计划周详，行动谨慎。在接到来访任务后，立即向有关领导汇报请示，了解清楚来访人数、身份、民族、性别、日程安排等，提前安排好餐饮、车辆等各项工作，同时对接待任务的每项任务、每一个环节都要细化，及时向相关领导汇报筹备情况，积极与相关部门取得联系，做到分工合理，责任明确，使每项工作都有人负责、有人承担、有人落实，确保万无一失。二是接待中的服务工作要做到热情周到，注重细节。在具体接待工作中，我对待来访的客人始终保持热情周到的服务态度，对客人的需求尽最大能力予以满足和帮助，由同时，注重服务的细节，注意把握分寸，使来访客人有一种宾至如归的感觉，力争做到尽善尽美。由于接待工作的特殊性，我牺牲了大量的个人休息时间，但我始终坚持恪尽职守，任劳任怨的工作态度，圆满的完成了各项接待任务，受到各级领导和同事们的认可。三是接待后的总结工作要客观全面在每次接待活动结束后，我都要进行自工作反思，总结经验，通过总结不断提高接待质量和效率，使今后的接待工作责任分工明确，头绪层次清楚，既让客人满意，又能降低接待成本。二、坚持学习，提升能力，努力提高综合素质多年来，我始终坚持把加强学习作为提高综合素质和业务能力的重要手段，坚持学习理论、勇于实践，为做好本职工作奠定了坚实的理论基础。一是加强理论学习，不断提高政治素质。通过学习党中央及行业内各项重大会议的精神和讲话，我对企业发展所处的环境，及面临的机遇和挑战有了清晰的认识，对自身使命和责任有了深刻的思索，为我更好的做好本职工作提供了精神动力。二是加强业务知识学习，提升业务素质。我经常利用业余时间对各民族、地域的礼仪、礼节知识进行学习，同时积极向身边及兄弟单位的同志学习，努力提升接待工作水平。三是加强廉洁自律教育，时刻警钟长鸣。从事接待工作以来，我始终严格按照公司的相关规章制度严格要求自己，以一个共产党员的标准要求自己，坚持堂堂正正做人，踏踏实实做事的做人原则，做到了自省、自律、自警、自励。三、注重作风建设，树立良好的中层管理人员形象无论对待来访客人、上级领导和同事，我始终保持谦和的态度和务实的工作作风，在沟通协调过程中，时刻注重团结协作，顾全大局，吃苦在前，工作不推诿扯皮，树立了良好的管理人员形象。回顾几年来的工作，虽然取得了一些成绩，但我感到我在以下两个方面还存在不足：1.理论学习不够深刻。由于忙于事务性工作比较多，理论学习相对薄弱，特别对学习的知识研究不够透彻，思考不够深刻。深入基层工作做得不够。由于日常工作多为机关接待工作，深入一线的机会较少，为一线服务的观念不够牢固，缺乏主动深入一线与群众沟通的积极性。以上是我对自身工作情况的总结，有不当之处请各位领导和同事指正。今后的工作中我将继续发扬传统，尽职尽责，努力提高工作水平，为维护企业形象，促进企业发展尽自己的一份力量。第 4 页 共 7 页中层管理干部述职报告xx年在公司党政的正确领导下和机关各部门的大力支持下,本人积极努力工作和全院广大职工一起,深化内部改革,不断强化内部管理,努力调动广大干部积极性,较好的完成了各项工作任务和经济工作目标,使医院整体工作逐步步入健康发展的良好态势。一、政治素质方面:能够认真贯彻执行党的路线方针政策和公司党政的指导决议,严格执行各级党政组织制订的各项纪律和有关廉洁自律的规定。在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致,与公司党政保持一致,不搞上有政策下有对策,做到政令畅通,令行禁止,注重世界观改造,树立正确的人生观、价值观和权力观、地位观、利益观,注重理论学习和思想建设,不断提高自身素质和驾驭能力,能够坚持民主集中制,坚持集体领导,凡属医院重大问题,充分发挥民主,由医院经营管理层或职工代表大会决策,认真落实党风廉政建设责任制,坚持按“两手抓,两手都要硬”的方针,一手抓经济建设,一手抓廉政建设,明确班子分工,制订了明确制度,在廉洁自律各项规定面前,严格要求自己,严于律己,不做超越规定之上的事情。能够做到清正廉洁、艰苦奋斗、全心全意为广大职工服务,在职工群众中做到自重、自省、自警、自励。二、工作能力方面:医院作为后勤服务单位,长期以来备受职工关注,同时也始终处在改革的风头浪尖上,每逢改革改制医院都是排头兵,因此职工思想状况较为复杂,给日常管理工作带来一定难度,为适应市场要求,稳定职工队伍,建立约束机制,加强内部管理,主要做了以下工作:一是加强了劳动纪律,制订了关于加强劳动纪律的通知,从加强收费管理、建立学习制度、规范仪表着装、严格请假制度、遵守劳动纪律、保持病房卫生、严格工作纪律等方面规范了工作纪律,并强化考核,使全院劳动工作纪律状况有较大改观。二是加强内部管理,结合行风建设,制订了关于加强行风建设和内部管理的实施意见,明确了行风建设的日常管理制度,对服务质量、不合理大处方、收受红包等违规行为进行了强化监督。三是严格了药品比价采购制度,成立了药事管理委员会,明确了药管会的工作职责,建立了药管会的工作制度,定期召开药管会议,研究药品管理工作,指导临床用药,明确了基本用药目录,药品采购及药品品种增加都有药管会集体研究确定。四是在全院开展了“好主任、好医生、好护士”三好争创活动,建立了激励全院职工人人争先积极向上的工作制度。五是在全院开展了争创“业务带头人”活动,为业务骨干打造施展本领的平台,推动医院提高业务技术水平和各项管理工作的开展。六是开展了优秀护工的评选活动,为稳定护工队伍发挥了积极作用。七是制订了合理分配机制,充分调动职工积极性,稳定了职工队伍。八是为了医院长远利益和发展需要,在当前医院人员较少情况下,顶着压力派出5名骨干到济宁市人民医院进修,为医院今后的发展奠定了基础。三、工作态度方面:能够树立全心全意为人民服务的思想,不高高在上,空话连篇,做表面文章,能够经常深入基层,了解职工,贴近职工,具有较强的事业心和责任感,有较强的敬业精神和工作积极性,总认为领导和职工相信我,我就应当尽100%的努力把工作搞好,比如长期以来职工医院外围环境不好,为改变这种状况,为医院发展创造较好的外部氛围,春节期间将医院原离退休人员召集在一起召开团拜会,会上向老同志们拜年,肯定了老同志们的长期以来为医院发展所做出的贡献,并汇报了医院工作情况及发展变化情况,老同志们激动万分,非常感谢医院领导对他们的关心,并同时表示一定支持医院新班子的工作,为医院发展做出积极贡献,还有的老