《商业产品经理》读书笔记

商业产品经理读书笔记书名：商业产品经理腾讯教我的产品工作思维作者：何文彬出版：2019.06豆瓣评分：5.8首先，本书标题就说明了本书的主旨：产品经理的商业思维，偏理论性书籍。对于本书是抱着3个目的来看的：1、商业产品思维具化到产品经理的工作上，是哪些?2、有哪些方法来提升商业思维?3、书籍有没有实操干货直接提升?(看完后就能立马见效的速成想法)本书看完后，本书是有围绕我上述的问题来讲的。但是豆瓣评分上不来，很大程度上，作者说的这些商业方法，对于产品经理都耳熟能详，就差实操和深度理解了，所以都是希望能看到更深层次见解的东西，而不但是概论的呈现。接下来挑重点做笔记。前言1、“如果10年后，被邀请参加一个行业峰会，我会分享什么话题”2、当年，拍拍网和淘宝网在整体交易规模上的差距很大，后来我才知道这种差距不是体现在产品功能的设计上，而是体现在对商业的理解、对用户的理解。淘宝网内部把产品经理称为“大产品经理”，这个岗位要对整个类目的交易负责。大产品经理要以商业目标为导向，调配运营资源、商品资源、产品研发资源等;而拍拍网当时的产品经理更侧重于基础的产品服务和底层的“软件功能”研发，做出来的所有功能都是为了保障整个网站可以使用，并不完全是为了“让天下没有难做的生意”，并不是真正意义上的以卖家为核心、以交易额为导向。3、“好的产品经理要有系统思维”，这种系统思维也可以被理解为平台思维、生态思维。一、从软件功能策划到商业运营1、目前很多互联网公司的产品经理准确地说是一个软件功能策划师、一个产品文档编辑、一个产品交互流程图设计人员。2、大部分时间都花在讨论交互、讨论需求排期、讨论研发问题等琐碎繁杂的工作中，缺少独立思考、系统思考，缺少复盘总结，对行业和用户研究得不透。3、商业产品经理至少要保证每天有一大段时间做完整的思考，看清楚当前做的商业活动的本质，去除多余的营销包装，挖掘用户深层次需求。4、在平时的工作中，你不能仅仅停留在产品的功能层面，也不能跟着竞争对手随波逐流，要把背后的关键问题识别出来，看到行业的趋势和商业模式。5、我们一定要按照系统思考去研究问题，把所负责的产品看作一个大系统，既要处理其中大组成部分，又要看到这些元素之间的相互作用，并从整体的角度处理和协调系统中的人、场景、行为、信息，用系统思考求解实际问题。6、你不应该关系产品文档有没有模版，你应该关心为什么是这样的表达框架;你不应该关心产品“大牛”做成了什么产品，你应该关心他们是怎样思考的;你不应该关心产品总监作出了完美的战略分析，你应该关心他们平时怎么收集资料、看什么资料、怎样整理资料。7、能力的提升无外乎两点：第一，锻炼自己的深度思考能力;第二，不断地向优秀产品经理学习、模仿，然后总结输出，不断地与优秀产品经理交流，然后在修改迭代8、商业产品经理的能力究竟如何提升呢?每天问自己下面的问题：a. 今天我有没有基础的办公软件使用方面遇到困难?如果有就马上想办法解决。b. 今天我有没有了解行业最新动态?竞争对手有没有引发新闻热点.c. 今天我有没有看到有趣的新科技、新商业模式、新创业公司、新创业方向?具体是什么内容?我能讲给别人听吗?d. 今天我有没有去应用市场看看有什么新产品?e. 今天产品的运营数据怎么样了?f. 今天讨论问题有没有不清楚?有没有没按计划完成的事情?有什么事拖延了.9、要做到卓越，你还要再多问下面几个关于产品的问题：a. 如果你不做这个产品，用户会损失什么?用户会感知到损失吗?b. 对于这个新的商业领域、新的产品赛道，你是不是擅长呢?你有什么核心能力?c. 如果你做了这个产品，你能保持多大的竞争优势?能保持多久竞争优势?d. 竞争对手都在做些什么?竞争对手的布局是怎样的?竞争对手奔跑速度如何?e. 你是否已经分析出这个产品的核心诉求?你是否已经重点关注这个产品的核心指标?f. 你是否每天都在思考这些核心指标的变化?你是否重点关注了这个产品的核心指标?g. 你会怎样发挥公司的优势寻找差异、寻找用户认知的不同区间?h. 你要怎样做好产品运营管理，构建竞争门槛、构建你的护城河?10、未来，商业产品经理的工作范围应该包括以下几个大的方面：a. 要熟悉行业发展的动态，多参加行业交流，变成行业专家。b. 要负责产品研发管理，包括项目管理、版本管理、产品体系规划等工作。c. 要负责产品商业化运营工作，包括核心数据指标、挖掘用户行为数据、找出产品增长路径等工作。d. 负责产品的持续迭代工作，持续运营产品，收集用户反馈，优化产品细节，形成闭环工作流程。二、商业产品经理的成长秘籍1、怎样学习这些能力：读人、读书、读自己2、基本思考模型：灰度策略，接受不完美;控制投入产出比，有限资源最优解;因果关系谬误陷阱;整合思维;模式识别;产品经理的高效能;常犯的错误;三、商业产品经理的实践1、快速搞懂一个行业第一步：确定研究目标。定义研究范围(新零售或聚焦到社区团购.)第二步：增加数据来源。研究机构合作或者行业协会数据等提供数据支撑第三步：制定分析框架。市场规模、行业趋势、竞争和扩张障碍、主要竞争对手分析第四步：撰写行业分析报告。确定该行业等生命周期阶段;描述客户的特性和未来发展趋势;预测不久将来的产品策略第五步：编辑行业分析报告。2、行业研究方法与工具a. 关键字及趋势分析工具。百度舆情、百度司南、百度指数等;谷歌等think with Googleb. 专业机构发布的行业报告。艾瑞咨询、易观国际、IT桔子及199IT互联网数据中心;招商证券、广发证券、普华永道、KPMG等c. 行业研究的思维框架。3、商业分析能力的培养a. PEST/五力模型，收集背景信息。项目领域、背景知识、行业术语b. 分析利益相关者的诉求c. 发现业务目标d. 评估达成商业目标的方案4、商业分析的方法与工具a. MOST分析模型。企业使命、目标、战略、战术b. PESTLE分析模型。比PEST多了法律和环境两个维度。可评估各种外部因素对公司的影响c. SWOT分析模型。优势、劣势、机会、威胁d. MoSCoW分析模型。用于确定需求优先级，每个需求可以问这4个问题：“这个需求是必须要做的吗?项目应该有什么需求?什么样的需求可以改善最终交付成果?这个需求对未来对收益是什么?”e. 业务流程建模。业务建模、模型运行、业务追踪、业务分析、业务提升f. 商业画布。可以描述公司或产品的价值主张、基础设施、客户、财务等状况，描述通过哪些渠道提供哪些服务，以及公司如何赚钱。1)你可以为你的用户提供什么样的产品和服务?2)你以及具有或者需要掌握怎样的核心资源?3)谁是你的用户?你的用户有什么特征4)你需要开展哪些核心活动?5)你通过什么渠道与你的客户接触?6)你与你的客户将建立一种什么样的关系?7)你需要哪些重要合作伙伴?8)这套商业模式在哪些地方需要花钱?成本结构是什么样的?9)这套商业模式可以有哪些收入来源?g. 商业分析七步提问法1)这个产品提供了什么价值?具体的产品服务流程是什么?2)为什么用户愿意买单?用户为什么不使用其它产品?3)有什么市场壁垒?有没有大的竞争对手垄断了市场?4)有什么技术壁垒或者专利壁垒?未来有没有技术可以颠覆或者改变行业?5)产品体验是否很好?用户使用流程是否很顺畅?6)从长期来看，产品积累了什么?用户、资