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杨陵江：白手起家如何将酒水做到10亿元2015-03-23 10:00:59 来源：商界招商网商界导读：八项规定以后，众多酒企都喊白酒卖不动，但一个从大山里走出来的青年，却白手起家将酒水做到了10个亿，他是如何做的？【商界招商网 文/雷祖波】八项规定以后，众多酒企都喊白酒卖不动，但一个从大山里走出来的青年，却白手起家将酒水做到了10个亿，他是如何做的？他的故事起于“三无”：无背景，无技术，无资金。从当初“走出大山”的朴素想法，一路“折腾”到开创酒类O2O模式，形成线上线下有机统一，杨陵江的“实战派”给酒类渠道新商业形态有了另一种可能。然而10年前，很多人并不理解杨陵江的想法和做法。他甚至在微博上表达了一段这样的话：“2005年，1919第一家门店即将开业，我邀请了很多同仁来参观，真心寻求支持，他们都不约而问我，这么多品种你怎么管理怎么卖呀？我说学习麦德龙做会员制零售，大家都或开心或担心地笑了；2008年，1919全面启动电话、电商入口，欲成为另类的全渠道商(现在叫O2O)，大家又都笑了；2013年，1919计划线下”直至2014年，1919酒类直供在“新三板”挂牌，年销量超过10亿元时，他们才恍然大悟。山里娃撞上“用户思维”如果说，成就杨陵江和1919酒类直供，他最应该感谢在五星酒店当服务生的那段工作历练。他心底有关这段有关于命运、奋斗史，能感知在杨陵江心底的厚重。杨陵江的家乡来自四川西北部的凉山州甘洛县。少年时，周身与“贫穷”为伴的他，唯有靠学习争取跳出大山的机会。1993年，20岁的杨陵江如愿以偿考入四川旅游学校酒店管理专业。1995年，临毕业的杨陵江，彼时，一个农村学生要想留在城市发展，难度可想而知。当初这批“委培生”都回了家乡凉山，只有“校团委副书记”的杨陵江被留到成都，他的第一份工作成都锦江宾馆服务生。人有时是被历史的洪流裹挟着前进的。为了能顺利留在成都，改变家庭面貌，杨陵江比常人多了一份努力。比如，休息时间，大多数同事都回家了，杨陵江离家远，只有个人宿舍睡大觉，单位发电机经常坏，他主动跟师傅学习修理技术，结果是经常半夜被叫去修机器；又比如，经常有喝醉的顾客来打高尔夫，醉泄一地时，其他同事绕得远远的，只有杨陵江主动照顾顾客后，还用抹布将赃物一点一点把地砖抹干净，以至于后来出现类似情况，解决办法就是喊杨陵江处理锦江宾馆是西南地区首家五星级酒店。这里的标准化服务体系在杨陵江心中潜移默化形成。也正是在这里，杨陵江学到了今天1919酒类直供公司注重的“管理体系、服务的流程化、细节的优化处理”。比如给客人“上茶”要下跪的方式，“那时我常常穿两条裤子”回忆曾经的过往，杨陵江眼神仍不时扫过一丝羞涩，“这就是我们今天讲的互联网的用户思维”。热情与好学，几个月后，杨陵江被推上了管理岗位，他洞悉只有主动考虑顾客想要什么，才会受到好评。这也给他后来的创业带来最直接的影响。打通任督二脉的“搅局者”一段时间后，杨陵江并不满足月薪800元的工资和这样一个小小管理职位，他要解决的是让现金涨起来。期间他一天做两份工作，利用休息之余，杨陵江还在酒吧做一份酒水的兼职。杨陵江很快发现，当时从事酒水供应的生意人，就是“倒爷”的玩法：没有高学历、雄厚资金，甚至几乎没有运营创意。“别人都能行，我也可以。”这或许是他未来要走的路。1998年，25岁的杨陵江没有继续眷恋，在家人看来赖以生存的这份工作。他成了一名酒水中间商，首笔40万元创业资金，几乎来自自己在锦江服务的顾客的投资。渠道拓展是酒水中间商的重要一环。除了酒吧外，杨陵江还将终端门店纳入服务范围，如餐饮店、酒店。接着杨陵江做了一件事，将不同渠道做了细分化的分类管理。日益壮大之时，上游供应链关系一直让杨陵江头痛的问题中间商受制于厂家、代理商的人事变动，价格调整，造成生意的波动。“做中间商不可避免地会受制于人，而且影响生意的因素太多了，必须要寻找一种能够独立掌控的经营模式。”2006年，以国美、苏宁、麦当劳等国内新兴的终端连锁模式，正在崭露头角。杨陵江认为商业趋势在向零售终端发展，直接触向消费者可以打通上下游关系它既能为厂家创造利润，也能为经销商找到出货门径。杨陵江执意从中间商转型至终端商，也是后来享誉业界的1919酒类直供的雏形。善谋者，变。然而转型并非容易。很多员工对此表示不理解，拿着好好的利润不做，却将资源砸人一个陌生的连锁经营领域？这对于杨陵江和1919公司来说充满未知的风险。当时，酒水行业的零售生意并不会被传统“大商”看好。“我敢说敢做，也有为了达成目标所必需的承受力和耐力。”杨陵江力排众议、坚持向零售连锁商转型，而事后证明了这个决策的正确性。2006年，1919共在成都市设立了3家门店，当年营业额达到300万，与上年度做中间商所能达到的销售额基本持平。这样的成绩远远超出了杨陵江的预期“刚开始的想法，也是想在最初的阶段，通过零售保住房租成本，并未想到快速盈利。”杨陵江说，之所以会有这样的想法，是和当时的商业环境息息相关。在酒水黄金十年间，利润无限向上游和中游倾斜，作为下游的零售终端，则少有人关注。即便如专卖店、烟酒零售店等类型的终端门店，也都依靠双线支撑：店面零售和背后所依赖的团购关系。一开始，1919就打破了传统门店的运营方法：一是，以成都市市区为中心，大力拓展门店，抢占终端；二是采用零售发展会员制。以此构成1919快速发展的双轴线。2013年底，1919已拓展门店40家，拥有超过20万会员加入。用今天流行的“互联网思维”解释，1919注重用户体验思维。一个商业模式的形成，如果仅仅依靠上游厂家，这个商业模式将不会形成良性循环。在传统酒业经销商基本依赖厂家，厂家一有动念，经销商就会惯性摇摆。1919的成长，杨陵江刻意将进货货源多元化，以免造成被动局面。目前的1919酒类直供其经营的品类，已经涵盖了900多个品牌近7000款单品。O2O平台的先行者2014年，O2O模式被置于台风口上，大量企业要解决线上线下的融合。作为一种新的商业形态，在酒业领域的挑战性不言而喻。2012年6月，1919酒类连锁超市正式更名为1919酒类直供。但杨陵江带着1919团队，却在2008年就用行动诉后来者。这一年，1919酒类直供将电话订单和网上订单作为渠道之一，所产生的订单分配到离顾客最近的门店，然后直送到顾客手中。2011年，1919酒类直供启动运营信息系统化矩阵，包括采购、仓储、物流、财务、呼叫中心、电子商务、CRM会员管理、人力资源管理等现代化信息管理系统，完成了企业的信息化改造，在原来基础上，打通“O2O”的信息化通路。目前，1919的O2O大平台已经基本成型：将线上商城作为订单平台，由当地门店安排地面物流送货。但这也对线下实体店的数量和管控能力提出了更高要求。为了真正打通O2O最后半公里，1919提出在成都在成都、绵阳等十多个四川城市实现19分钟内立即送，还在北京、上海、广州等十多个城市为20120分钟立即送。门店布局就成了1919的当务之急。2014年新增200多家零售网点，迅速提升1919的全国化网络布局，预计到2017年将达到2000家。迅速增加门店，这就需要集合资源者优势。1919开放加盟投资，但门店必须由1919直营管理，合作伙伴则整合资源优势，只做传统渠道的销售。这种模式突破了各自为政，表里不一，实现了数据和资源的彻底交换。而且基于这个基础上搭建的“O2O”模式将比其他类型模式更加牢靠。“线上最终的输赢取决于最后半公里的物流效率和成本，而1919的连锁门店本身就相当于仓储配送站，不需要再单独租赁库房，不需要仓储费用，也不需要单独的物流，店员就是搬货员、理货员和送货员，利用门店人员的富余精力就可以完成货物配送”。真正被杨陵江视为挑战的地方，2014年年底提出成都市区19分钟立即送。即