自我管理

当有人说，他工作太忙，没有时间去休息！ 原因： 是他的能力不够应付他的工作？ 他的工作缺乏系统性？ 或是他不善于支配他的员工，以致自 己离开时工作就无法运行？,有能力管好自己的人 才能成为好的管理者。,目 录,时间管理 用“四象限原理”规划时间,目标管理“SMART”法确定目标 “目标多杈树法”分解目标 “6W3H”法分析细化目标,计划管理工具7用“SMART”法确定目标 工具8用“目标多杈树法”分解目标 工具9用“6W3H”法分析细化目标,目 录,压力管理 正确评估自己的压力水平 压力管理曲线,员工管理 根据意愿与能力对员工分类,高效沟通 反馈的“JOHARI视窗” 沟通反思环 如何避免沟通中出现的问题,我没有时间,你是不是常觉得 怎么别人都有时间休息，而你自己却一直好忙？ 一些根本没你努力的人，成绩却老是比你好？ 其实，一个人要过得很轻松，是需要点技巧的 憔夫砍柴的故事 （你要的是效率，不是有事情做就好，提昇你的技巧和能力，你才會有時間做你自己喜歡的事。）,有一个老樵夫，他有两个儿子。有一天，他叫来了两个儿子，吩咐他们去砍柴。事不宜迟，大儿子边上山边想：我一定要早点上山，多砍点柴来，让父亲高兴高兴，还能成为小弟的榜样。小儿子却想：这刀破了好几个口，还生了锈，我应该先磨磨刀。等小儿子磨好刀子，已经下午了，他便说：“看来我得快点了，大哥都可能砍了一大堆了。”于是小儿子开始干了起来，磨了一上午的刀，能不快吗，不一会儿，小儿子便砍了满满两担柴了，而大儿子只砍了一小担柴。大儿子满头大汗挑着柴回家了，大儿子刚回家一会，小儿子便回来了。父亲奇怪地问小儿子：“你比大哥迟上山，为啥你砍的柴比大哥多呢？”如果刀没磨快，怎么能够砍又快又多呢？小儿子自豪地回答道。父亲听了，脸上露了欣慰地笑容，语重心长地说：“对对对，只要准备好工具，掌握了方法，做事就可以事半功倍。”,你的工作職責是什么？,时间管理四象限原理,你是如何安排你的工作時間呢?,不紧急,紧急,时间管理要事第一,用“四象限原理”规划时间,不紧急,紧急,普通人士的时间安排,时间管理要事第一,用“四象限原理”规划时间,不紧急,紧急,成功人士的时间安排,时间管理要事第一,用“四象限原理”规划时间,关注第二象限 成功的人往往都把焦点放在 重要但不紧急的事项上！, 马上执行, 制定工作计划, 对它说不, 交由下属解决,重 要,不 重 要,不紧急,紧急,了解自己的精力周期。 打扰是第一时间大盗！日本专业的统计数据指出：每天因打扰而产生的时间损失约为5.5小时。 一.是保持自己的韵律：1.对于无意义的打扰电话要学会礼貌地挂断，2.要多用干扰性不强的沟通方式（如：Email），3.要适当地与上司沟通，减少来自上司的打扰等。 二.是要与别人的韵律相协调，具体的方法包括：不要唐突地拜访对方，了解对方的行为习惯等。 流程优化的精简原则： 崔西定律指出：“任何工作的因难度与其执行步骤的数目平方成正比：例如完成一件工作有3个执行步骤，则此工作的困难度是9，而完成另一工作有5个步骤，由此工作的困难度是25。”,金律一:要和你的价值观相吻合（最重要的事） 金律二:设立明确的目标 金律三:改变你的想法 金律四:安排“不被干扰”时间 金律五:严格规定完成期限 金律六:做好时间日志 金律七:理解时间大于金钱 金律八:学会列清单 金律九:同一类的事情最好一次把它做完 金律十:每1分钟每1秒做最有效率的事情,目标管理,“SMART”原则,目标多杈树法,“6W3H”法,目标管理确定一个清晰而明确的目标,用“SMART”法确定目标,1,可确定的(Specific),可衡量的（Measurable),可接受的（Acceptable),现实可行的（Realistic),有时间限制的（Time Indication),善于将时间和精力用在一个目标上的人 更可能也更容易成功！,目标管理确定一个清晰而明确的目标,用“目标多杈树法”分解目标（计划多杈树）,1,目标多杈树法是专业的目标分解工具,大 目 标,子目标,子目标,子目标,即时目标,具体行动项目,目标管理确定一个清晰而明确的目标,用“目标多杈树法”分解目标（分解步骤）,1,1.写出大目标,2.写出大目标所有必要及充分条件（子目标）,3.写出子目标所有必要及充分条件（即时目标）,4.检查多杈树分解是否充分,5.评估目标,6.判断目标能否达成,目标管理确定一个清晰而明确的目标,工具6用“6W3H”法分析细化目标,1,3H How to（明确各项行动如何进行及进行的顺序步骤） How many（工作数量是多少） How much（预算费用是多少）,6W Why(明确了解工作进行的目的及理由） What（确定要做哪些事项） Who（明确责任者及协助者，诠来做） When（什么时候完成） Where（在什么地方完成） Which（确定工作的优秀顺序，找出解决问题的重点对策）,计划管理,“PDCA工作循环”,标准化管理,有效计划法,计划管理凡事都善始善终,有效计划法,1,凡事都要统一和决断，因此成功不站在自信的一方，而站在有计划的方。拿破仑,计划管理凡事都善始善终,有效计划法,1,月计划,季度计划,日计划,周计划,计划,年度计划,专项计划,计划管理凡事都善始善终,有效计划法,1,日计划包含的内容： 当天目标即你必须当日完成的重要的、优先的工作 预留事项预定的约会、开会等保留给特别工作的时间 待做事项希望完成的不太重要、优先次序低的工作,日计划,压力管理,正确评估自己 的压力水平,压力管理曲线,压力管理适度最好,正确评估自己的压力水平,我们总感觉压力来自于外部环境，但并不是每个人在同一环境下都会感到有压力，实际上压力源于我们自身，承认这点是很重要的。,压力管理适度最好,正确评估自己的压力水平 测试工具：霍尔姆斯和拉赫的社会再适应评定量表 也称（应激评定量表）,评分方法：将各项目的分值相加 如果： 300分 近期患病率约为80% 299分且150分 近期患病率约为50% 149分 近期患病率约为30%,表132社会再适应评定量表,你的舒压方式选对吗?,正確舒压观念 一、脑力劳动者，补瞌睡对你没什么用 二、不必停下来，只是换一下 三、最好的休息，是让你重燃生活的热情 以”做”来解决”累“,压力管理适度最好,压力管理适度最好,表132社会再适应评定量表,压力管理适度最好,表132社会再适应评定量表,能解决的事不必去担心，不能解决的事，担心也没用。 海军路战队的年轻人与老祖父 凯利魔术方程式： 1.问你自己可能发生的最坏状况是什么 2.准备接受最坏的状况 3.设法改善最坏的状况,有个年轻人，届逢兵役年龄，抽签的结果，正好抽中上上签，最艰苦的兵种 海军 陆 战队。 年轻人为此镇日忧心重重，几乎已到了茶不思、饭不想的地步。年轻人深具智慧的祖父，见到自己的孙子这付模样，便寻思要好好开导他 老祖父：孩子啊，没什么好担心的。当了海军陆战队，到部队中，还有两个机会， 一个是内勤职务、另一个是外勤职务。 如果你分发到内勤单位，也就什么好担心的了！ 年轻人问道：那，若是被分发到外勤单位呢？ 老祖父：那还有两个机会，一个是留在本岛，另一个是分发外岛。如果你分发在本岛，也不用担心呀！ 年轻人又问：那，若是分发到外岛呢？ 老祖父：那还是有两个机会，一个是后方，另一个是分发到最前线。如果你留在外岛的后方单位，也是很轻松的！ 年轻人再问：那，若是分发到最前线呢？ 老祖父：那还是有两个机会，一个是站站卫兵，平安退伍；另一个是会遇上意外 事故。 如果你能平安退伍，又有什么好怕的！ 年轻人问：那么，若是遇上意外事故呢？ 老祖父：那还是有两个机会，一个是受轻伤，可能送回本岛；另一个是受了重伤，可能不治。如果你受了轻伤，送回本岛，也不用担心呀！ 年轻人最恐惧的部分来了，他颤声问：那 若是遇上后者呢？ 老祖父大笑：若是遇上那种情况，你人都死了，还有什么好担心的？倒是我要担心，那种白发人送黑发人的痛苦场面，可不是好玩的喔！ 人生拥有的，是不断的抉择。,员工管理,马斯洛的需求激励模式,根据意愿与能力对员工分类,权衡效率与效果,情境领导模型,员工管理效果最重要,根据意愿与能力对员工分类,表132社会再适应评定量表,关于成功的公式： 100%成功=100%意愿100%方法100%行动 我旗下的员工类型分类,员工管理效果最重要,据意愿与能力对员工分类,表132社会再适应评定量表, 有意愿 有能力, 有意愿 无能力, 无意愿 无能力, 无意愿 有能力,有 意 愿,无 意 愿,无能力,有能力,授权,培养训练,激励,引导放弃,四类员工及管理办法,高效沟通,沟通反思环,“JOHARI视窗”,如何避免沟通中出现的问题,高效沟通只需一颗真诚的心,反馈的“JOHARI视窗”,表132社会再适应评定量表,别人行动的20%,别人听懂的40%,别人听到的60%,嘴上说的80%,你心里想的100%,基层员工30%,主管40%,部门经理56%,总经理63%,执行长100%,沟通漏斗,信息过滤漏斗,高效沟通只需一颗真诚的心,反馈的“JOHARI视窗”,表132社会再适应评定量表,了 解,给 予 反 馈,寻求反馈,自我,不 了 解,了解,不了解,他 人,公开,盲点,未知,隐蔽,扩大“公开”区域,游戏规则说明： 1.不许讲话出声 2.完成生日长龙 3.围成一个队形,1. 每位组员戴上眼罩。 2. 工作员告诉及给予每位组员一个号码贴纸。但活动组员不得告诉他人自己的 号码。 3. 让小组根据每人的号数，按从小到大的顺序排出一条直线。 4. 整个过程不能说话，只要有人说话或脱下眼罩，工作员即宣布游戏结束。,高效沟通只需一颗真诚的心,沟通中出现的问题,表132社会再适应评定量表,造成沟通问题的原因： 不会倾听（知觉过滤、鸡尾酒会效应） 缺乏换位思考的能力 认知风格差异 价值观念差异 沟通风格差异 不恰当的身体语言 未考虑沟通的背景（时间、地点、场合）,高效沟通只需一颗真诚的心,如何避免沟通中出现的问题,表132社会再适应评定量表,克服沟通中常见问题的技巧：,阻止不健康的争论休息片刻 改变参加者的态度（双赢心态扭转） 发泄情绪 与