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文档简介

电力工程助理工程师个人职称工作总结我是XX公司XX客服服务部抄表员XX，出生于19XX年X月，19XX年毕业于XX市技工学校电气专业，19XX年X月在XX公司电力调度室工作至20XX年，20XX年XX月到XX客服服务部作抄表工作至今，在工作的同时参加学习，20XX年毕业于XX县党校取得XX专业的大专文凭，同年取得电力工程助理工程师资格，下面对这些年的工作历练做以下总结：一、思想内容方面：认识工作的重要性、责任心，立足本职工作。首先要敬业，要用积极的态度全身心的投入工作，既然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去干好工作。二是要以严谨、热情、细致的态度对待工作，在工作中严格要求自已，热情对待客户。三是责任心，工作对我们来说就是一种责任，我们有义务尽心尽责的去完成，所以工作的好坏，也取决于对工作的责任心。二、工作方面：在工作中本人根据多年来学习抄、核、收专业知识，提高了岗位劳动技能。在电费催收工作中，充分发扬“三千”精神大力宣传预存电费，大力宣传公司缴费方式。线损工作是2012的工作重点，在确保抄核收工作的准确及时无误的前提下，降损工作就是要大力加强用电检查工作。三、优质服务方面：细致服务，注重服务细节，避免出现服务盲区。我们部门还进行了“安全宣传日”定期组织便民服务活动和用电知识宣传活动，进行“三公开、四到户、五统一”以及电价电费的政策宣传。四、安全工作问题方面 安全工作始终是一票否决的，为此，要认真学习电力生产相关法律法规，电力安全生产规程以公司相关的安全文件和制定的各项规章制度，积极参加各辖区的安全用电检查，加强安全用电的知识宣传，做到杜绝违章用电，违约用电等违法行为，对于安全存在隐患的地方要及时上报并处理， 五、今后的打算：二O一二年是又一个开始，在以后的工作道路上面对新形势，本人继续发扬刻苦磨炼、百折不挠、坚韧不拔、献身电力事业的意
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