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文档简介

PDCA与护理管理,什么是PDCA循环,又称戴明环 美国质量管理专家戴明博士 反映质量管理活动的规律 是全面质量管理所应遵循的科学程序,PDCA的内容,P(plan)：计划 D(do)：执行 C(check)：检查 A(action)：处理,PDCA的内容,分析现状 查找因素 确定要因 制定措施,实施计划 结果比对 制定标准 评审改进,PDCA特点,周而复始 不是运行一次就完结，而是周而复始地进行 一个循环结束，解决部分问题，发现新问题，进行下一PDCA循环。 大环带小环 大环带动小环的有机逻辑组合体 阶梯式上升 不是停留在一个水平上的循环 而是水平逐步上升的过程,病人管理,P： 什么病人 做了什么手术 目前存在什么问题 可能会出现的问题 预期目标 制定护理计划,交接班,专业知识,内在素质,病人管理,D：护理计划实施 C：评估病人 A：总结：思考,处置和应变能力,我做得怎样,如何做得更好,是否可以做得更好,病房管理,P：查问题、找原因、定措施 D：执行措施 C：评价结果 A：巩固成绩,病房管理 提高护士PIO护理书写质量,P： 找问题：病例书写PIO千篇一律，未体现神经外科专科特点 找原因： 专科知识缺乏。 相关培训缺乏。 书写内容多, 容易遗漏。 与患者间沟通能力欠缺，不能发现问题。,病房管理 提高护士PIO护理书写质量,P： 定措施： 加强相关培训； 制作PIO模版 制定PIO书写质控检查表 组织检查 检查结果分析、整改 执行奖惩制度 启动电子病历,D：措施执行 C：改进前后比较 A：PIO模版完善和推广 电子病例推广,病房管理 提高护士PIO护理书写质量,成立质控小组 调研抢救车现状 车辆种类繁多 药、物品种多 物品放置不统一 分析原因 历史遗留问题 无统一的标准 制定计划 全院抢救车种类尽量统一 规定车内存放药品和物品的种类 统一车内药品和物品放置标准,质控小组 急救与设备,P(plan),质控小组 急救与设备,购置抢救车 装备抢救车 制作统一的“抢救车示意图” 制作统一的标签 配备除颤仪,D(do),质控小组 急救与设备,质控小组检查 质量讲评,C(check),A(action),标准化管理 发现新问题 抢救车完好率低 清点耗时多,第二轮PDCA,质控小组 急救与设备,P：上锁管理 讨论锁车方法 D：实施 C：检查： 抢救
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