部门领导力与团队建设.ppt

导语,我们生活在一个快速变化的学习时代。 在这个时代， 学习不再只是一种形式， 也不仅仅是关乎于职业的需要。 学习， 已经成为这个时代所特有的价值取向， 也成为每个人的生存方式。,导语,领导是一门科学， 也是一门艺术。,导语,“善武重，兵者也;善用兵者，将者也;善将将者，王者也。” 孙子兵法,黑格尔,世界上没有完全相同的两片叶子。,领导者是怎样来的？,不是与生俱来 “人从出生之日起就已注定他是治人还是治于人的命运。”（亚里士多德） 也不是上天赋予的 也不是上帝等所谓神灵所创造的 是后天学习与培养的 “我们将来必然会认识到。我们的领导者是完全可以培养的。”（泰勒）,题目,领导力与团队建设,主要讲述的问题,领导力 团队建设,一、领导力,领导与领导力 领导力弱化的表现及其原因 提升领导力主要途径与方法,1领导与领导力,1.1 领导 领： 原 义：头颈、衣领 引申为：率领-引领 管领-统属：“总领众职”汉书魏相传 领取-接受 领会-欣赏：“清泉冷浸疏梅蕊, 共领人间第一回” 陆游初春书怀 领悟-理解 际遇-遭遇,1.1领导,导 引导 疏通-通达：“己欲立而立人，己欲达而达人，己所不欲，勿施于人。” 开导-启发 传导,领导（怎样看领导？,领导是一种权利（权力与利益） 领导是一种地位与荣誉 领导是一种职位（生存方式） 领导是一种责任 领导是一种表率 领导是一种艺术,领导,领者，带路也；导者，指引，启发也。 领导是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。 领导的本质是影响 。 领导工作五个要素：领导者、被领导者、作用对象（即客观环境）、职权和领导行为。 案例：美国总统大选折射出领导危机,领导,军有头，将有主 山有山神，庙有庙主 家无主，屋倒竖 各行各业不可无首（欧洲） 领袖是世界之光，人类之星（英国诗人：威廉柯珀）,1.2 领导力,谁拥有卓越的领导力 谁就拥有整个世界！ 美：麦格雷伯恩斯,领导力,什么是领导力？ 一说：领导力就是管理能力 案例：好莱坞影片兵临城下的启示 第一种建议是要加强管理，着重于控制。 第二中建议是要加强领导，着重于建立愿景与激励。 二说：领导力就是影响力 领导的实质是影响；领导的本质是影响力,领导与管理的区别,领导力,世界上任何人都是影响别人和被别人影响的。 影响别人行为的行为，称之为“领导” 影响别人行为的能力，则称之为“领导力” 现代管理学研究成果表明： 借助于工资、奖金、福利等激励措施，职能调动下属员工60%的积极性，其余40%的积极性则依靠领导者具有影响力的领导行为去调动。,领导力,三说：领导力即获得追随者的能力 主要表现在三个方面： 跟我来令人信服的远见卓识 看我的令人信服的表率作用 一起干令人信服的精神力量,领导力（孙中山 邓小平）,真正的领导力应由获得追随者能力来衡量， 自认为是领导者而没有追随者的人， 只是在散步。,领导力,四说：领导力是一种统领人心的综合能力 我更害怕由1只狮子领导的100只羊，而不是由1只羊领导的100只狮子。 塔列朗 所以领导力是领导力量的长远保证。,2领导力弱化的表现及其原因,2.1领导力弱化的表现 道德失范:领导者的行为偏离了政治道德、社会道德的准则要求。 “德不厚者，不可以使民”（见下页） 权力滥用：就是不能正确运用手中权力。 “绝对权力产生绝对腐败。” 孟德斯鸠论法的精神 决策失误：是领导者失职的主要表现，是领导权弱化的主要原因。,孟德斯鸠,我所谓共和国里的美德， 是指爱祖国、也就是爱平等而言。 这并不是一种道德上的美德， 也不是一种基督教的美德， 而是政治上的美德。,2.1 领导力弱化的表现,用人失察：领导干部应该知人善任，不能“亲其所亲，尊尊其所尊”。 案例：斯古德帕金森认为： “大部分能力不强的人， 不愿意使用能力比自己强的人。” 协调失衡：组织内存在各种矛盾、冲 突、不团结、不和谐，领导者不善于协 调，这是导致领导力弱化的原因之一。,领导力弱化的表现,思想僵化：指思维方式的僵化，就是思维方式单一、封闭、静止。导致领导者条条、框框多，照搬照抄多，丧失创新能力。 心理障碍：包括心理失调和情绪失控两个方面。 心理障碍的领导者会因心理紊乱、身心失态而诱发疾病。,领导力弱化的表现,会因虚荣而弄虚作假 会因狭隘而排除异己 会因自负而盛气凌人 会因嫉妒而丧心病狂 会因失控而违背法律,领导力弱化的表现,言行失体：言语和行为失态，也是导致领导力弱化的原因之一。 眼界限制：眼界是一种可以培养出来的本领。这种本领可能被限制，也影响到领导力发挥。（不识庐山真面目，只见树木不见森林）,2.2 领导力弱化的原因,观念问题 经济体制-市场经济 价值观/利益观-物质贪欲 传统文化-官本位 政治体制问题 行政机制-民主/法制/监督问题,3提升领导力主要途径与方法,夯实领导者的综合素质 领导力提升与开发的十个“着力点”,领导者综合素质,知识,能力,素质,领导者综合素质,法律素质,文化素质,心理素质,道德素质,观念素质,能力素质,政治素质,3.1夯实领导者的综合素质,古人讲： 德、才、学、识 孙子兵法: 智、信、仁、勇、严,秦为吏之道“五善”： 一曰：中（忠）信敬上； 二曰：精（清）廉毋谤； 三曰：举事审当； 四曰：喜为善行； 五曰：龚（恭）敬多让。 “五善”毕至，“必有大赏”。,领导者综合素质之一,先进的观念素质 人本观念，服务观念 市场观念，德法观念 系统观念，信息观念 发展观念，创新观念 一是正确处理权力观 二是正确处理利益观,领导者综合素质之二,坚实的政治素质 坚定的政治方向 牢固的政治观念 高超的政治理论水平,领导者综合素质之三,高尚的道德品质（见下页） 尊重科学，实事求是 宽宏大量，作风民主 顾全大局，严于律己 执政为民，廉洁自律,孔子：论语颜渊,“政者， 正也， 子帅以正， 孰敢不正。”,领导者综合素质之四,良好的心理素质 积极进取的心态 稳定的心理品质 心理承受能力 心理应变能力,领导者综合素质之五,广博的文化素质 掌握现代管理知识 通晓人文知识 精通专业知识 丰富的社会科学知识,领导者综合素质之六,精湛的法律素质 法律意识 法律知识 维护法律权威 维护合法权益 承担法律责任,21世纪领导者具备的新素质 饱满的时代精神 敏锐的世界眼光 强大的创新能力 深厚的科教素养 高效的信息处理能力 高雅的审美情趣,领导者综合素质之七,3.2领导力提升与开发的十个“着力点”,提升控制力领导力的关键 “没有控制，领导者就无法管理，组织就不起作用，组织的日常工作如果不通过有效的控制，使它在轨道上正常运转，最好的计划和决策都会落空。” 美：巴达维,提升控制力故宫被盗文物,提升控制力,领导控制通常采用的手段 组织 行政 法律 经济 精神 心理 领导控制通常采用的方法 权力 领导 督察 威慑 自我调控,十个“着力点”之二,提升决策力-领导力的重点 集思广益-民主决策 权衡利弊-比较决策 沙里淘金-筛选决策 摸石过河-试点决策 适应环境-应变决策,十个“着力点”之三,提升执行力-领导力的展示 美国学者艾利森： “在达到政府目标过程中，方案确立的功能只占10%，而其余的90%取决于有效的执行。”,比尔盖茨,没有执行力， 就没有竞争力！ 微软在未来十年内， 所面临的挑战就是执行力。,温家宝总理,“政府执行力是政府工作的生命力”，是政府贯彻落实党的方针政策完成预定目标的操作能力。 政府工作报告 （2007）,胡锦涛：,“创新行政管理方式，提高政府公信力和执行力。” 十八大报告（2012）,十个“着力点”之四,提升领人力-领导力的标志 老子说：“有才不难，能善用其才则难” 汉刘向说苑谈丛:“十室之内，必有忠信；十步之内，必有芳草。” 杜甫说：“古来材大难为用。” 韩愈说：“世有伯乐，而后有千里马。” 案例：三国之主皆能用人,案例-三国之主用人艺术,曹操以权术相驭 刘备以性情相契 孙氏兄弟以意气相投,孙中山-用人艺术,人生哲学：不做大官，要做大事。 人才思想：人尽其才。,邓小平-人才思想,“善于发现人才， 团结人才， 使用人才， 是领导者成熟的主要标之一。”,十个“着力点”之五,提升协调力-领导力的基础 一个人事业成功，15%取决于专业技术，85%取决于人际关系。 正确处理好三种关系： 一是上级的关系 二是同级的关系 三是下级的关系,十个“着力点”之六,提升沟通力-领导力的深化 原则： 以人为本原则 民主原则 对策： 平等原则 应做好沟通的准备工作 情感原则 及时反馈与跟踪 绩效原则 改善行政组织的结构 健全组织沟通的机制 创造良好的沟通氛围 改进沟通技巧 建立必要的反馈机制 考虑环境对沟通的影响,司汤达-沟通的重要性,向随便什么人征求意见， 叙述自己的痛苦， 这会是一种幸福， 可以跟穿越炎热沙漠的不幸者、从天上接到一滴凉水时的幸福相比。,十个“着力点”之七,提升调适力-领导力的保证 一是心理调适力 二是适应环境的能力,应对环境的能力,“在乎因机而用权矣， 不可执一也。” 长短经卷6还师,孙子兵法说：,“故兵无常形，水无常势，能因敌变化而取胜者，谓之神。”,适应环境的能力,“时行则行，时止则止， 动静不失于时，其道光明” 周易,十个“着力点”之八,提升表达力-领导力的体现 语言表达是一种素质,关系到领导工作的效果,反映出领导干部能力的高低。提高语言表达能力是提高和增强领导干部能力的一个重要方面。,十个“着力点”之九,提升创新力-领导力的动力 培养十三个创新特质： 主动好奇 敏锐观察 大胆疑问 流畅表达 始终自信 持久意志 丰富想象 独立思考 深思熟虑 心理平稳 独出心裁 善于变通 敢冒风险,创新能力-创新方法与技巧,学会四个创新因子： 直觉 想象 灵感 机遇 掌握两类创新方法： 发散思维 聚合思维 运用多种创新技法： 还原法 列举法 演变法 对比法 优选法,创新能力-经常进行创新思维训练,“十度”训练 广度、深度、速度、力度、密度、高度 精度、时间度、空间度、适度训练 “七多”训练 多看、多听、多思、多记、多讲、多写、多干,十个“着力点”之十,提升学习力-领导力核心 古人云： “学起于思，思源于疑。” “前辈学贵有疑，小疑则小进，大疑则大进。疑者，觉悟之机也，一番觉悟，一番长进。” 明代陈献章论学书 爱因斯坦： “提出一个问题比解决一个问题更重要。”,二、团队建设,团队的含义与团队的构成要素 团队的功能 一流优秀团队的标准 建构一流优秀团队的基本思路,1 团队的含义与团队的构成要素,团队 由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 团队的构成要素（5P） 目标 人 定位 权限 计划,团队的构成要素（5P）,目标-核心：指引 导向（昆虫例子） 人-主体 定位：位置 角色 权限：领导人权力大小 计划：行动方案,2 团队的功能,团队具有目标导向功能 团队具有凝聚功能 团队具有激励功能 团队具有控制功能 员工的个体行为需要控制 群体行为也需要协调,3 一流优秀团队的标准,一流团队有三大核心要素 第一核心要素：竞争 第二核心要素：关爱 第三核心要素：激励和释放压力,一流团队建设中的“四戒”,一戒：“团队利益高于一切” 二戒：“团队本身的内斗” 三戒：“团队内部皆兄弟” 四戒：“牺牲小我，才能换取大我”,成功团队的五大特征之1凝聚力,成大业的孙中山、毛泽东，都有一个共同点，就是能将千百万人的心连在一起，这是十分独特的能力。我们跟随一个领导者，就是希望他能创造一个环境，结合众人的力量，营造一个未来！正是这种凝聚力，在创造着人类的历史。,成功团队的五大特征之二合作,大海是由无数的水滴组成的，每个人都是团队中的水滴。21世纪，个人敌不过团队。个人的成功是暂时的，而团队的成功才是永久的。如同打篮球，个人能力再强，没有队友的配合也无法取胜。篮球队，打比赛时5个人就是一个团体，其目的都是为了实现团队的目标。,成功团队的五大特征之三组织无我,成功靠团队共同推进，每个成员一定要明白，团队的利益、团队的目标重于个人的利益和目标。,成功团队的五大特征之四士气,没有士气的团队，是缺乏吸引力、凝聚力、战斗力的，而士气旺盛的团队，无论在任何环境，遇到任何困难，都是无往而不胜的。刘邓大军挺进中原，狭路相逢勇者胜，就是最好的证明。就是这种士气，让不可能变成了可能，从此解放战争掀开了新的一页。,成功团队的五大特征之五创新,领导工作的灵魂，就是创新和创业。因此，要有创造性思维，不断解放思想，敢想敢闯敢试。,4 建构一流优秀团队的基本思路,案例：从亮剑看团队建设 目标具体，导向明确 人员优化，最佳组合 领导力强，纪律严明 精诚