向上管理.ppt

向上管理,什么是向上管理？,用讨好、谄媚、抛弃自我、投机取巧、不当得利等方式去跟上司建立或维护某种特殊的人际关系。,出于工作上的需要，致力于沟通、坦诚、适度尊重、寻求协助、赢得信任。,明显的纯粹上级指示，下级执行的公司或团队,向上管理的要求不明显。,向上管理适合什么样的环境,规模比较小，或者机制比较灵活的公司或团队,向上管理的操作空间就比较大。,做不好向上管理是谁的原因？,一般我们会怎么评价一个自己没有搞定的Boss？,他的价值观和人生观 他的老板会怎么要求他的绩效 他的个人目标 他来自各方面的压力 他的优缺点 他习惯获取信息的方式 他是否坚定地支持自己的观点 他对下属有什么期望 他是慷慨大方还是吝啬小气 他是心胸宽广或者说大大咧咧还是在意细节或者说斤斤计较。,我们应该关注Boss的？,沟通能力和其他能力都强的部属无疑是最受BOSS欢迎。 但大多数人要么沟通能力强一些，其他能力弱一些；要么沟通能力弱一些，其他能力强一些。BOSS究竟更喜欢哪一类人呢？,向上管理三定律 十大要点 三大雷区,了解上司的长处，抑制上司的短处,了解上司的情绪周期,向上管理三定律,不要将公司矛盾私人化,帮你的上级做决策,不要只带问题见上级,向上管理十大要点,安排好请示的时间,尽量少打扰你的上级,信息并不只是资料,上级知道的也许没你多,对授权要不断试探,向上管理十大要点,不要做超出能力的承诺,把握上级的思维倾向,书面文件不可草率,私人矛盾公开化,直接否认老板,向上管理三雷区,男权主义,向上管理能力测试,1、我已经向老板提出建议，但是他却没有给我任何的响应，我应该： a、问老板：“你是否需要再花一点时间思考？” b、问老板：“你是否有什么疑问或是建议？” c、重复刚刚报告内容的重点。 2、当老板提出相反的观点时，我应该： a、仔细的和老板讨论，化解疑虑。 b、要求老板说明反对的原因。 c、试图转移老板的注意力，不做任何评论。 3、我已经完成报告，老板也说：“你的报告非常好，不过有些重要的部分没有提到。”这时我应该： a、保持沉默，等待老板的指示。b、再补充说明其他相关的数据或是资料。c、问老板：“可否让我知道是哪些内容？” 4、 因为意见相左，老板对我提出严厉批评，而批评的内容是错误的，我应该： a、不出声，用恶毒仇恨的目光盯着上司。b、坚持自己立场，强硬回应。c、耐心听完他的批评，然后另找机会与他沟通。,1、我已经向老板提出建议，但是他却没有给我任何的响应，我应该： a、问老板：“你是否需要再花一点时间思考？” b、问老板：“你是否有什么疑问或是建议？” c、重复刚刚报告内容的重点。,2、当老板提出相反的观点时，我应该： a、仔细的和老板讨论，化解疑虑。 b、要求老板说明反对的原因。 c、试图转移老板的注意力，不做任何评论。,向上管理适合什么样的环境,3、我已经完成报告，老板也说：“你的报告非常好，不过有些重要的部分没有提到。”这时我应该： a、保持沉默，等待老板的指示。b、再补充说明其他相关的数据或是资料。c、问老板：“可否让我知道是哪些内容？”,4、 因为意见相左，老板对我提出严厉批评，而批评的内容是错误的，我应该： a、不出声，用恶毒仇恨的目光盯着上司。b、坚持自己立场，强硬回应。c、耐心听完他的批评，然后另找机会与他沟通。,BOSS不会有错，如果BOSS有错