医院信息化建设总结

1 / 33 医院信息化建设总结 为适应医改要求，方便群众就医，近年来，我院在推进医院信息化建设方面进行了积极探索，现将有关工作汇报如下。医院信息系统于 20投入使用，在运行中结合医院实际进行了不断完善、优化、改进，使系统更加适合医院工作需要和患者需求。医院信息系统基于架构、 据库采用本机 机镜像热备、定期异地备份模式，各个模块相互关联、环环相扣，将传统的事后控制转变为事中控制，打破传统的信息孤岛模式，实现了就诊“一卡通”、检查图像和报告的实时共享、分析、存储及远程调取，为病人预约就诊、分诊提供方便快捷的服务，减少等待时间，优化就诊流程，进一步规范了诊疗行为，使医院的管理水平和服务水平得到明显提高。以结构化电子病历系统(摈弃传统的 板病历形式 )为主线覆盖门诊、住院电子病历，打破了传统的病历书写模式及信息查阅繁琐、共享不便的难题，提高了病历书写效率、规范了病历样式、提升了病历质量。 20，我院在全市率先启用 像传输系统、 统，无缝集成到 理系统，实现了与 卫生局要求全市进行区域平台建设，我院积极响应、配合，成立专门负责小组。在院领 导的高度重视下，我院认2 / 33 真分析数据接口标准，积极开发，成为第一批接入区域平台的试点医院。 经过多日的努力，我院于 20底完成了接口程序的开发，并将上传数据交于区域平台小组人员通过了测试，由于平台小组近期又发布了一些新的数据标准，我院现正在开发、调试接口程序。月份，省卫生厅要求全省新农合患者实现院内直补，在这个过程中我们医院积极配合，研究接口文档，采购硬件、配置，改造网络、开发接口、项目对照、接口测试。经过努力，按上级要求，保质保量地完成医院 在第一时间启用了系统，方便了患 者、医务人员，目前运行良好。 自医院开展信息化建设以来，院领导非常重视医院信息化的建设，成立了医院信息化建设领导小组，组织技术人员专门从事医院信息化建设工作，并安排技术人员前往全国信息化建设先进单位 院等地进修学习。在医院信息化建设过程中，院领导经常与技术人员一起研究，制定医院信息系统实施方案，并就实施中遇到的问题进行深入探讨，多次主持协调会，协调处理信息化建设实施中工作衔接问题。 院领导对医院信息化建设有着独到的见解，经常给技术人员提出一些新的想法和要求，而技术人员经常是在医院领导 不断提出的新想法中去不断地开发新的项目，使医院信息系统的开发与设计能够紧贴医院实际，功能更加完善，流3 / 33 程更加优化，促进了医院各项工作的规范和工作效率的提高。 信息化建设投资强度大，建设周期长，涉及范围广，为确保资金投入，我院设立了专项资金，在软件与硬件方面先后投入 万元，用于医院信息化建设，保证了医院信息化建设的顺利进行。医院注重对职工的培训，在系统测试、试运行和运行中，组织职工进行了多次集中培训，要求人人过关。经过培训，医院职工都能够熟练地运用信息系统开展工作，同时，也使医院全体员工深刻认识到 医院的信息化建设是医院现代化的重要标志，是改善医院管理、提高医院竞争力的重要手段，为加快医院信息化建设奠定了基础。涉及诸多学科和专业，选择一流的或成熟的开发队伍合作至关重要。医院经过半年多的充分考察和多方比较后，选择了国内领先的 些开发团队雄厚的技术力量、先进的经验保障了信息化建设的顺利实施，起到了事半功倍的效果。 在以信息化带动医院现代化的思想指导下，我院信息化建设按照“立足当前、着眼长远、方便患者、规范工作”的原则，强调临床实用性、规范性和就诊流程的优化，经过充分考察 ，我院与 司等国内一流的软件开发团队建立了合作关系。我院信息系统开发团队是由知名的医学专家和软件专业人员组成，这些开发团队雄厚的技术力量、先进的4 / 33 经验保障了信息化建设的顺利实施，起到了事半功倍的效果。使医院信息系统能够更好地适合医院的工作流程和医生的工作习惯，并将先进的医院管理经验和管理理念融入到所开发信息系统之中，使系统更具有实用性和操作性。 医院信息系统一旦出现安全问题，将会造成难以估量的损失。为保障系统安全，我院建立了防火墙，严禁各种外来存储介质连接信息系统，针对不同操作人员设立了不同权限 ，对各项权限的开通或增加实行严格的审批，保障了系统的安全运行。在日常运行中，建立全员参与的管理体系，重视职工参与，定期召开座谈会、信息员工作会议，征求各个岗位对医院信息化建设的意见和建议，结合医院实际，以服务患者为先导，对医院信息系统进行不断完善和改进，使信息系统更加有利于工作。 1、规范了医院的各项工作，加强了医疗质量控制。通过医院信息化建设，在结构功能上形成了医疗、服务、管理的立体网络，实现了对医院各项工作的规范化、标准化管理，规范了各项临床工作，可实时对医疗安全、基础护理等各项信息进行收集、 分析，对各项业务工作做出科学合理的评估，加强了医院医疗质量的管理、控制，为医院的科学化管理提供了信息支持。 2、便于各种信息的采集、保存和查询。可以对医院和患者的各种信息进行有效的采集、传输、加工和共享，便5 / 33 于各项信息的管理、检索和统计，避免了信息流失和工作的繁琐。 3、提高了工作效率，减少了工作量。医院信息系统的建立为医生工作提供了方便，以往每个住院病人的姓名、床号、诊断等信息要在各种医疗文书上抄写十几次甚至几十次，现在医生可直接在电脑上填写病历、开具处方和检查项目，只要将信息一次录入， 就可自动完成各种转抄，并可在任意时间，任意终端打印成各种需要的规范医疗文书格式，各种影像及检查结果也可通过院内网络及时反馈给医生，这就使医护人员从大量简单和重复性劳动中解放出来，提高了工作效率，使他们有更多的时间为病人。 4、节约了资源。通过信息化建设，医院实现了无纸化办公，避免了各种资源浪费 (如重复拍片、各种纸质表格的印刷等 )，有效节约了各项资源。 1、通过医院信息化建设，实现了电子叫号、预约挂号检查等便民服务，便于患者及时了解就诊信息，减少了患者等候时间。据统计，医院信息化建设实施后 ，门诊病人候诊时间比以前节省了 50%，收费速度比以前提高了 60%，各项检查的等候时间比以前缩短了 30%，患者满意度明显提高。 2、便于患者各项资料的保存和调取。患者就诊后，各项就诊信息便保存在医院的服务器中，有效防止了各项就诊信息的丢失，并实现了检查图像和报告的实时共享、分析、6 / 33 存储及远程调取，满足了以病人为中心的查询要求，极大方便了患者就医。 虽然我院在医院信息化建设方面进行了一些探索，取得了一些成效，但距离深化医药体制改革的要求、距离其它先进地区医院的信息化建设还有较大差距，下一步我们 将在实施过程中不断探索，加大服务管理、行政管理等方面的开发力度，完善系统功能，努力推进医院信息化建设，为促进医院快速健康发展、保障人民群众身体健康发挥更大的作用。 2 医院信息化建设工作总结 20市政府及卫生局的正确领导下，我院医疗卫生信息化建设工作按照“统一规划，自上而下，公卫优先，分步实施”原则，突出重点。以计算机、数据库和网络技术为手段，建成与医疗卫生服务相适应的，利用覆盖医疗卫生机构的网络系统，充分利用卫生信息资源，为社会及大众提供卫生信息服务，目前我院卫生信息化建设已取得阶 段性成果： 一、医院信息化建设稳步发展 1、 息数据的连续性和防丢失性越来越重要，今年 4月份我院购买了一套 务器和存储及容灾软件，并与原先服务器，存储软件构成一整套容灾设备。分别置放于 2 个机房内，达到异地容灾作用 (若其中任何一套出现故障，自动切换到另外一套，保证数据的连7 / 33 贯性，不中断医院正常工作 )，此系统包含 据库，病案管理数据，图书管理数据库。软件可供系统管理员每天查看运行状态，查看服务器的故障。半年以来，其中一套服务器出现故障时，将自动切换到另外一套 服务器，对医院正常工作没有任何影响。为我院的信息化建设提供了可靠保障。2、开展多科室的排队叫号系统。今年我院陆续在儿科门诊，妇科门诊，宫颈中心，儿保科，产前检查科等科室安装了排队叫号系统。此系统对病人依次就医提供了很大的帮助，有效地解决了病人因插队、看病顺序混乱所引起的矛盾，使病人就诊更有次序，使医院建立更加和谐稳定的就医环境。 3、启用自助挂号系统。我院新购置 4台自助挂号机，可以实现自助挂号、自助退号、自助预约挂号、自助缴费、使用医保卡挂号等功能，减轻了收费处人员的超负荷工作压力，有效解决收费处 排长队拥挤的问题，也极大地提高了医院就医效率，大大缩短了病人就医时间，使医院工作有秩序地开展。 4、针对各种数据的查询增加财务以及相关科室的数据查询。如 病区的医保占比情况统计等。随着医院的发展，院领导对于医院各项数据指标的分析尤为关键，通过数据分析及时有效地调整改革方案。针对我院的实际情况，重新编写一些数据查询软件，配合院领导及各科室完成数据查询工作。 8 / 33 5、解决电子病历出现的各种 对今年医生及护士反馈的出现的各种电子病历的不足与 时联系电子病历开发商解决 并更新程序测试，有效解决了大部分 电子病历更好地运用于工作中，为信息化建设迈出了重要的一步。 6、医院新建养胎中心、国医馆、 房、急诊中心、五官科等科室。为更好地提高我院的医疗水平，我院新增多个科室，引进先进的设备，引入资深的人才，及时地注入医院的新鲜血液。系统管理员根据新增科室的自生性质，提供稳定的硬件设备，并在 新增的科室尽快地投入运营并与原先的科室更好地融合，形成一个整体。 7、实行各病区自行打印化验单。原先所有病区病人的化验单全 部交于化验室打印并输送结果，这样极大地增加了化验室的工作量，减少了各病区及化验室的工作效率。今年 10 月，我院在各病区增加化验单打印机，由医生及护士自行打印所需病人的化验单，这样既减少了化验室的工作量也提高了各病区的工作效率，减少工作中的失误，使医生能更好做出准确的诊断。 8、医院网络系统线路整改布局。由于医院新养胎中心、国医馆、 房、急诊中心、五官科等科室的增加，医院网络的整体布局需要进一步的加强与整改。生化室、中9 / 33 医科、治疗室、儿科、急诊室等十几个科室重新布线改造，使医院网络更加稳固，更加 畅通。为信息化建设的提供核心基础。 二、信息化建设存在的主要问题： 尽管我院的信息化建设工作取得了一定的成效，但仍然存在一些不足： 1、信息化设备紧缺。我院与其他一些同等级的医院相比，存在信息化设备化不足的问题，现有的设备也严重老化，影响了信息化建设的进程。 2、信息化资金短缺。由于经费紧缺，信息化建设没有专项资金，因此工作难度很大。 3。信息化人才空缺。我院信息科人员甚少，需要安排信息的人员进行阶段性地外出考察与学习，获取更多的信息化建设的知识，更好地致力 于信息化建设。 三、建议： 卫生信息化建设的成败关键是管理者观念问题，需要加强认识要把卫生信息化作为一个长远的过程，全员参与。信息化建设的推动需要资金作保障，因此必须保障一定资金用于信息系统建设，要充分认识到信息化建设给医院发展及公众带来的重要作用和效益。在信息化专业技术人员问题上，要给予需要的重视，要建设成熟的信息化业务培训机制，从而推动信息化建设稳定、快速、健康的发展。 10 / 33 总之，我院信息化建设在困难中有条不紊组织的进行，不断促进全市医疗机构规范管理健康的发展。 3201根据医院快速发展的要求，通过计算机网络化、数字化、系统化管理，突出信息管理职能，加快以电子病历为核心的医院信息化建设，提高工作效率，优化医疗流程，不断提升服务水平和患者满意率。我院自 20信息管理系统升级后，现已逐步建立了 案、体检、物资、设备与固定资产、医保接口数据传输等信息管理系统，由以前的以经济管理为中心向以临床为中心转变。 20 21 日起我院简历电子病历系统，试运行，可实现电子病历的结构化录入，对于入院病历、病程记录、知情文件、常规 (重症 )护理记录均可根据定义好的要求进行录入，对于病历文件的书写规定了时限要求，严格病历的书写、修改、审核等控制权限。我院信息化建设将逐步向以电子病历为核心转变，再增加建设 统，完善电子病历系统及签名系统，将临床路径管理嵌入医院信息管理系统内部，为实现区域化卫生信息化打好基础。 加强建立完备的网络架构。所有功能完成服务器和交换机的双机热备，最大限度的保障了核心运行的安全和网络链路的安全；利用先进存储技术和大容量硬盘实现了医疗数据在线运行和备份，最大限度的保障了数据安全。切实加强11 / 33 网络安全管理，合理配 置主干网和无线网络，实现院区间千兆光纤无间断连接，以最大限度降低网络运行损失和系统配置成本。 加强建立完善的医疗网络。完成以电子病历为核心管理的医院信息管理系统，实现以病人为中心、以电子病历为轴线的内部医疗数据和运行病历质量控制管理，完成物价、用药、用血、检验。在全院有线联网的前提下，实现无死角的无线网络覆盖；今后一个时期，我院将坚持以信息化建设试点医院为契机，突出信息管理职能，充分利用现代网络技术，在以“电子病历”为轴线的医疗软件支持下，完成全医疗过程的数字化和网络化，进一步优化服务流程，实现医 疗流程实时监控，最大限度的保障医疗安全，为提升医疗服务质量，为提高医院管理效率，为早日实现医院跨越式发展保驾护航。 4温江区中医医院信息化建设总结 温江区中医医院是一所二级乙等中医医院，从 20循医院信息化建设的基本思路：总体设计、分步实施的方案，累计投入资金约 300 万，使用有 1200家客户群的成都中联系统产业有限公司的软件。目前，我院信息化的建设初见规模，在成都周边二级乙等中医医院中处于领先水平，兹就我院的信息化建设情况总结汇报如下。 一、信息建设现状 目前，我院信息网络系统主要由四大块组成：医院管12 / 33 理系统 (临床管理系统、检验管理系统 (医保结算系统；医院现有服务器 3台、电脑 130 台、打印机 80台，交换机 6 个、触摸屏 2台、 块，总值约 150 万 元。 二、信息化建设历程 我院信息化建设历程是伴随着医院的发展而不断深入推进的，特别是近 3年在区卫生局和信息中心的领导下，建设步伐不断加快。目前已基本覆盖门诊、住院、护理、检验、挂号收费、药库药房、院长查询等各个方面。 20建 立以财务信息为主的医院管理信息系统 20 20成 成门诊医生工作站的网络改造和软件建设工作，并完成与温江区信息中心区域信息化的接口工作，新购网络版杀毒软件保护医院各站点。 20一步完善了门诊医生工作站的应用。 20成医保门诊统筹、医院住院医生站和 一步完善了门诊医生工作站的应用，实行了门诊实名挂 号。 13 / 33 20络硬件建设、软件系统建设和改造，同时建立计算机管理制度、应急方案、备份制度、值班制度、巡查制度、网络安全管理制度等修养制度并逐一落实，使我院信息化建设基本符合中医医院信息化建设基本规范（试行）中的相关要求。 三、信息化建设成效评估 医院通过全面规划、统筹安排，分步实施各种信息化应 用。在建设的过程中积累经验，不断改进现有相关系统。每个系统的建设，从计划，到需求调研、需求分析、设计、实现、评估、使用、维护，是一个迭代与逐步完善的过程。 而医务工作者对于相关信息系统的了解、熟悉、使用，也需要反复的沟通甚至培训。因此，对于信息系统的建设与使用、完善而言，有着大量的工作需要去做，以及必要合理的经费的投入。但是，应用系统之后，达到的效果，却是有目共睹。 主要成效： 1、提高了医生的诊疗质量 医生工作站与 网，实时看到相关信息，使得医生的宝贵时间主要集中在对病人的诊疗上，提高了医生的医疗质量，缩短了病人的挂号、收费、取化验单时间，方便病人就诊。 14 / 33 2、优化医院业务流程 以病人为中心，以病人诊疗过 程为主线，对日常业务进行梳理，优化业务流程。如病人的入、转、出，门诊病人的挂号、候诊、检验、处方付费取药等，大大减少了病人不必要的排队、多余的往返等，提高了医院的运营效率。 3、提高医疗文书质量水平 通过门诊医生站和住院医生站的建设，使我院医疗文书质量得到了质的飞跃。 4、提高医院管理水平 由于有了 生工作站等各类信息系统，明显提高了管理效率。 5、提高社会效益和经济效益 信息系统的快捷、准确，方便病人就医，提高了病人满意度；医生工 作站可以实时看到 减少了纸张消耗，又提高了工作效率；电子病历的使用，减少了医护人员工作量，增加了临床医护有效工作时间，提高了医生的诊疗质量。 四、下一步建设重点： 1、电子签名； 2、 统：需要增加一台服务器及一台存储，预计资金 40万元； 3、办公自动化系统； 15 / 33 4、院长决策系统：预计资金 15万元； 5、住院移动查房系统及 20 8 月 21日； 6、住院病人腕带管理系统； 7、门诊语音叫号系统； 8、临床路径应用系统； 9、药学工作站和合理用药软件。 20月 21日 5201X年 院信息化建设工作总结 根据医院快速发展的要求，通过计算机网络化、数字化、系统化管理，突出信息管理职能，加快以电子病历为核心的医院信息化建设，提高工作效率，优化医疗流程，不断提升服务水平和患者满意率。 我院自 20 1 月信息管理系统升级后，现已逐步建立了 案、体检、物资、设备与固定资产、医保接口数据传输等信息管理系统，由以前的以经济管理为中心向以临床 为中心转变。 20 4 月 21 日起我院简历电子病历系统，试运行，可实现电子病历的结构化录入，对于入院病历、病程记录、知情文件、常规（重症）护理记录均可根据定义好的要求进行录入，对于病历文件的书写规定了时限要求，严格病历的书写、修改、审核等控制权限。我院信息化建设将逐步向以电子病历为核心转变，再增加建设 善电子病历系统及签名系统，将临床路径管理嵌入16 / 33 医院信息管理系统内部，为实现区域化卫生信息化打好基础。 加强建立完备的网络架构。所有功能完成服务器和交换机的双机热备，最大限度的保障了核心运 行的安全和网络链路的安全；利用先进存储技术和大容量硬盘实现了医疗数据在线运行和备份，最大限度的保障了数据安全。切实加强网络安全管理，合理配置主干网和无线网络，实现院区间千兆光纤无间断连接，以最大限度降低网络运行损失和系统配置成本。 加强建立完善的医疗网络。完成以电子病历为核心管理的医院信息管理系统，实现以病人为中心、以电子病历为轴线的内部医疗数据和运行病历质量控制管理，完成物价、用药、用血、检验。在全院有线联网的前提下，实现无死角的无线网络覆盖； 今后一个时期，我院将坚持以信息化建设试 点医院为契机，突出信息管理职能，充分利用现代网络技术，在以“电子病历”为轴线的医疗软件支持下，完成全医疗过程的数字化和网络化，进一步优化服务流程，实现医疗流程实时监控，最大限度的保障医疗安全，为提升医疗服务质量，为提高医院管理效率，为早日实现医院跨越式发展保驾护航。 6石龙人民医院信息化建设经验总结 一、医院基本概况： 17 / 33 广东省东莞市石龙人民医院前身为惠育医院，始建于20一所具有百年历史的集医疗、教学、预防、康复、科研、保健于一体的二级甲等综合医院，目前正式职工 560多人， 高级职称的专业技术人员 80 多人、中级职称的专业技术人员 120 多人，设有病床 400 张，每年担负着 90 多万人次的门诊量和 16000多人次住院诊疗任务。多年来，院领导班 子带领院广大干部职工深化改革，以“抓内涵、重医德、兴科技、求质量“作为工作方向，充分利用先进科技力量，发展医院，用先进的信息手段管理医院，并取得实效，自行设计研制的医院信息系统获省科技进步三等奖，同时获国家卫生部同意向全国推广应用，医院先后被评为市的文明先进单位，省的文明医院，省百家文明医院等光荣称号并评审通过广东省高等医学院教学医院，同时我院医院信息系统也被评为广东省社会公共领域信息化试点、示范单位。 二、信息化建设十年回顾 我院信息化网络建设已经经历了整整十个年头。按照“统筹规划 、分步实施、逐一完善的建设原则，现已形成了完整的网络体系。 (一 )我院的信息化建设的过程经历了三个过程：首先，以加强医院财务和药品使用的控制力度，规范医嘱执行管理和财务管理为主要目的医院计算机网络模式。其次，以适应医院新的管理手段及模式的需求，使医院的信息化建设18 / 33 在原有的基础之上，建设具有现代医院的人性化服务的医院信息管理系统，实现以病人为中心，医生为主体，以临床信息为重点的信息系统。最后，在原有的医院信息管理系统的基础之上，融合 验、监控等系统，实现医院的信息资源的高度共享和对医疗工作良 好的信息支持。 (二 )总结我院现运行的系统软件包括如下六个部份：本院建立了包括科室、隔离病区以及各有部门、区域范围内的监视系统。以上各分系统功能大部份已经符合或接近符合卫生部颁布的有关功能规服务器：全院建立包含 11 台服务器、三个磁盘阵列的服务器群，其中一套为双机热备服务器。后台系统软件： 客 户 端 ： 全 院 工 作 站 360 多 台 ， 操 作 系 统 为络：全院以星型网络拓扑结构为主。 三、信息 化应用的效果： 本院信息化工作经过十年的不懈努力，已建成了比较完善和先进的医院信息系统。计算机网络已覆盖了全院所有部门，广大职工信息化观念明显提高，卫生部医院信息系统基本功能规范的绝大部分功能已能较为地实现，成为我国医院信息化程度较高的典型。目前，我们已接待了全国近20医院的代表到本院参观学习， 20 多个省市，约 250所医院在应用我们的同类软件。我们早年创造的某些信息化19 / 33 工作流程， (如门诊计价 取药流程、应用计算机实现住院病人一日清单制度等 )已在国内或省内被广泛地取用。现业内普遍认为本 院的信息化为推动我国医院信息化作出了较大的贡献。与此同时，本院在信息化过程中，大大地促进了全院的现代化建设，取得了在医疗、经济、社会等方面的明显效益。 1、医疗效益： a、医院信息化带动了医院的标准化和规范化如果说十年前，我院推行了住院护士工作站系统，把医嘱管理和护士工作流程推上了一个新台阶的话，那么，从前年开始推行的住院医生工作站系统，则是再一次把临床工作的规范化推向了更新的台阶。医院工作站是电子病历的一种实现方式。它给医生工作带来了诸多的方便，但把握不好，也容易产生病历文件模板不规范 或刻板照搬而造成差错的问题。针对这一情况，我们利用推行电子病历作为契机，进行一次全院性的病历文件规范化建设。具体做法是：各科按病种分任务到各位医师，由各医师按照病历书写规范和具体病种的实际情况，编制“公共模板”，编制后交全科集体评议讨论，经修改后再由科集中呈交医务科复审合格者再返回科室试行，院部对合格模板编写人员给予经济奖励。经过这一过程，医务人员既增强了规范意识，病历质量又有了明显的提高。 b、医院信息化为全面质量监测和控制创造了更加有20 / 33 利的条件电子病历大大促进了病历的实时监控。以往，职能部门的质 控管理者要想了解现时住院病人的病历书写情况，必须一个个科室跑，查找翻阅病历，诸多不便；现在，我们的病历质控小组成员只要坐在办公桌前，按动鼠标，登录医院的局域网，进入临床科室工作站，就可以随机调阅每一位患者的病历，实时对治疗方案进行监测和控制，这对提高临床的医疗质量起到了十分重要的作用。 c、医院信息化优化了医院医疗工作的流程，有效地提高了工作效益据估算，我院以往一个住院医生每天花在书写病历、开各种检查检验申请、下达医嘱等医疗文书上的时间平均超过一个小时；查找病人各种检查、化验单获取相关信息，以作出 诊断，非常不便。现在，本院的医生完成一份标准的住院病历大约需要 10 分钟左右，病人的各种检查一出结果即可在网上查找到，十分方便快捷；医生完成医嘱后，系统自动将医嘱分解为护理执行计划，并产生各种护理文件，可节省护士 50%以上的文书书写时间。信息化的结果是，把大量的时间送给了医生和护士，把医生和护士更多地“送给”了病人。 2、经济效益：应用 统后，药品物资部门有效地堵塞了各种漏洞。“人情处方”、“人情检查”得到了有效控制；财务部门对收费部门进行及时的有效监控，各科室经济核算比以前更方便了。可及时掌 握住院病人的病情和交费21 / 33 情况，还可以为医务人员及时调整治疗方案提供信息。使用本系统后护士、收费、药房等部门的工作效率大大提高了。住院部按同等工作统计，每护理单元可减少护士 10%。中心药房可减少药剂人员 10%，住院收费处可减少工作人员 50%以上，门诊收费免除了计价人员，病案管理和统计工作大大节省了工作时间。从而间接为医院创造了可观的经济效益。医学影像贮存与传输系统 (建立不但为医院带来了医疗上的明显效益 (如科室使用医学影像的便捷、电子病历的形成、远程医疗的技术支持等 )，而且为医院带来了可观的经济效益。 以本院节省胶片的测算为例：公式： (年实际工作日日检人次数存底胶片数胶片价格 )-(年实际工作日日检人次数每盘光盘存贮人数光盘价格 )=节省费用 (元人民币/年 )。 (1)、 室备份一份留底，按上述公式计算，年实际工作日约 350 天，日检查人数约 20人次，留底胶片每份平均约 1。2 张，胶片价格 25 元 /张 (干式激光片 )，需费用 210， 000 而用 盘光盘可存贮约 300人次，光盘价格 350 元 /盘，费用只需 8， 166 元 /年，每年可节 省 201， 834 按传统工作模式： X 光室年实际工作日约360 天，日检查人数约 80 人次，胶片价格大小平均约 8 元 /张，需费用 230， 400 元 /年。而用 可读写光盘存贮22 / 33 留底图像，每盘光盘可存贮约 500 人次，光盘价格 350 元 /盘，费用只需 20， 160元 /年，每年可节省 210， 240 元。全科可节省 412， 0743、社会效益医院信息化将人性化服务带入一个新境界。人性化服务是现代化医院的基本特征。在进行医院现代化建设过程中，除了要具备相应的建筑装修及其周边环境等条件外，如何突出以病人为中心、处处方便病人就诊、时时维 护病人的基本权益是我们医院现代化建设中的主题。几年来，我们通过信息化建设，努力推进人性化服务，使医院向现代化大大迈进了一步。 继本院 96 年在国内率先通过信息技术推行了计价、缴费合一和发药自动提示 (候机式取药 )模式 (这一模式目前已被我国大部分医院所采用 )和设置了导诊与查询系统，大大增加了病人的“知情权”的做法之后，于 20，我院在省内率先推行了病人费用“一日清单”制度，让病人明明白白消费，有力地维护了病人的权益。 20院开始试行“一卡通”门诊就诊模式。患者首次前来就诊，首先在 建卡处办理诊疗卡，由建卡人员将病人的信息资料存入卡中后，患者凭卡在自己所选择的医生诊室门口刷卡排队，由电脑负责候诊排序；就诊时，医生在电脑上输入患者病历，并直接开出处方，即可产生费用，便于患者便捷直观地掌握用费情况；相关信息直接传送到收费处，患者凭卡交费，节省了时间；交费后的信息会直接传输23 / 33 到药房，自动打印出处方后由发药员核对发药。如患者需作辅助检查，交费后有关的信息会传输到相关检查科室，患者就可刷卡检查。这一模式不但给患者带来了极大的方便 (如下次就诊不必再挂号等 )，而且切底告别医生的“天书”处方，并最大限度 地避免了处方重复录入所造成的差错。新的模式突出了人性化的服务理念，体现了我院“以人为本”的办院宗旨，是医院现代化的真正体现。至 20，此模式已在全院全面推行。 四、信息化建设应用体会和示范意义：目前，全国卫生系统把医院信息化作为推进医院现代化的战略手段，各地正在不断地探索和总结信息化的经验。本院自从应用计算机网络进行医院信息管理后，使医院各项管理走向了科学的正轨，有效地堵塞了管理工作中的各种漏洞，实现了优质、高效、低耗的管理目标，从而获得了良好的效益。回顾十年来所走过的路子，我们最深的体会是一 个单位的信息化，必经过为三个“关”： 1、观念关：观念的滞后是制约医院信息化工作的首要障碍。医院有的同志没有意识到信息化对医院发展的作用，有的同志对信息管理所涉及的医院组织结构、管理体制、工作方法和服务方法等一系列根本性变革，产生畏难抵触情绪，对医院信息化所带来管理手段的重大变革、服务方式的彻底转变的意义缺乏足够认识。 24 / 33 在各科室开始使用时，因为所使用的系统改变了科室人员一直以来所习惯的工作流程，令科室人员很不习惯，导致工作人员有抵触情绪，造成工作进一步推广的难度。解决办法：在院长的带领下 ，领导班子提出了“以信息化带动医院现代化”的响亮口号。并在各种会议上反复讲述信息化出质量、出效率、出效益的道理，使全院上下统一认识到医院信息化是医院发展的趋势，是能够为医院的发展带来更广阔的前景；同时加大对医务人员计算机操作和医院信息化概念的普及。通过大力度的宣传和动员使医务人员充分认识和体会到信息化的作 2、人才关：比较缺乏的是既有医学基础知识和卫生管理理论，又有良好的计算机专业理论和实践知识的复合型人才。根据测算，每家医院至少应有 12 名计算机专业毕业的人才，才可能使医院的信息化工作较好地发展 。从当初的单机，到局域网，再到广域网，对操作人员的素质提出了更高要求，人才的匮乏、现有人员业务素质的提高显得十分迫切。 解决办法：注重院内现有系统维护人员的培养，提高系统维护人员的计算机水平。同时与提供我院信息系统产品的公司定期进行技术交流并要求其为我院进行长期的技术支持。不定期组织院内医务人员计算机应用知识的培训，培训出一批既有医学知识，又有良好计算机知识的复合型人25 / 33 才。 3、资金关：与此同时，资金直接影响到了医院信息化的进程，建设医院信息系统不能靠一次性资金投入，每年都应在业务总数中提 取 1为固定的投入，信息技术发展速度之快，使系统更新费用一再增加，是客观事实。因此，目前我院要进一步完善整个系统，还需有持续较大的资金投入。 此外，面对有限的资源，我们要有计划、有重点地科学运用。才能发挥其最大的作用。如在医院信息系统的建设中，软件、服务器，信息存贮及相应安全设施等环节应作为重点投入。工作站，网络设备可根据资源情况逐步提档。 本院多年来已是国内医院信息化的先进典型，现被评为广东省社会公共领域信息化示范单位，本院信息化的每一点进步都将对国内信息化产生影响，因此，有必要 继续完善和提高本院的信息化工作，做好样板和示范，再为推动我国医院信息化作出新贡献。 东莞市石龙人民医院 20 2 月 21 日 7 河北联合大学附属医院信息化建设工作总结 在上级部门的帮助和支持下，我院在推进医院信息化建设方面进行了积极探索，在主管院长的领导下，信息科全科室同志共同努力，恪尽职守，围绕保障医院网络信息各系26 / 33 统安全稳定运行为要务，扎实服务于全院临床、医、护、药、影像功能和行政职能等各部门，圆满完成上级领导交办的各项工作任务，初步取得了信息化建设的成效。现将有关工作汇报如下。 一、各项工作开展情况 (一 )医院信息系统建设情况 为适应医院发展需要， 20进行 据库升级，完成 农合接口制作并投入使用，完成门诊医卡通系统上线，完成病案管理程序升级、病案首页升级，完成门诊与住院的对接。根据实际工作需要，超声、气管镜设备终端 )，重新搭建 护 据库，根据三甲评审标准要求修改 增设备终端 (生化 5800、血凝设备终端 )。根据医保中心要求进行医保接口 数据库安装，环境搭建。在运行中结合医院实际进行了不断完善、优化、改进，使系统更加适合医院工作需要和患者需求。医院信息系统各个模块相互关联、环环相扣，将传统的事后控制转变为事中控制，打破传统的信息孤岛模式，实现了就诊“医卡通”、检查图像和报告的实时共享、分析、存储及调取，为病人预约就诊、分诊提供方便快捷的服务，减少等待时间，优化就诊流程，进一步规范了诊疗行为，使医院的管理水平和服务水平得到明显提高。 27 / 33 此外，信息科派出专业技术人员支援唐海医院 统升级，并派人常驻唐海医院负责信息化建设。在医院基础建设取得快速发展的同时，医院领导班子高度重视管理内涵建设，着力医院运营管理水平的提升。 20通过引入东软望海医院综合运营管理系统 (简称： 医院对原有的各信息系统基础编码与数据字典进行了统一梳理和规范，为财务核算、成本核算、物资管理、固定资产管理之间的数据集成奠定了扎实的基础。医院财务核算数据的准确性得到了保障，特别是通过全过程物流管理体系的建设，医院物资管理水平得到显著提升。随着现代医学的发展，有效控制医院感染的重要性日益凸现出来，同时，医院感染也给患者的生命造成了巨大的威胁。由 于医院感染的监控内容复杂，需要统计和分析大量数据，手工处理既不全面，也不完整，而且效率低下，很难做到及时监控。尤其对抗菌药物合理应用的分析与评价，涉及因素非常复杂，人工分析很难达到预期效果，是目前医院感染管理的重点和难点。为解决以上难题，我院完成了院内感染软件初步上线，并计划于 20统的接口。 为实现信息化办公，信息科自主研发 公自动化系统，并于 20 2 月正式投入使用，根据各部门需求逐步增加并实现门诊挂号人员信息查询、门诊费用查询、抗菌素药物管理查询等功能。同 时还根据工作需要研发了满意度28 / 33 测评系统点击查询程序并投入使用，研发高值耗材查询程序及药品盘点程序并投入使用，为医保科、院内感染科、药剂科、预防保健科研发查询程序并投入使用。 (二 )加强和完善信息系统的管理 1、加强硬件管理 (1)计算机、网络设备的管理：处理日常故障，工作站电脑软、硬件系统，网络设备、网络链路、设备巡检等工作，都进行了有序的分工协助，有效的保障了医院正常业务不受影响，做好相应的故障巡检记录。制定全院内网 配和管理办法。 (2)服务器的管理：建立机房值 班日志管理、系统文档的软件资料归档、做好数据的容灾与备份，数据库运行状态稳定，最大程度的保证数据安全。 2、系统安全和网络安全管理加强网络安全、上网行为的教育和管理、防病毒等工作。定期巡检，严格监察 U 盘等介质使用；采用双网隔离技术，预防病毒侵袭。 (三 )新外科大楼信息中心建设新建外科大楼网络布线及机房建设两项内容要综合考虑，方案在新楼建设动工前完成，新楼网络布线、新楼与门诊三楼现机房之间的楼间网络干线敷设和新楼建筑施工同步进行，新建外科大楼及机房建设在大楼启用前完成。考虑新外科大楼将是今 后医院的重要建筑形象之一、是医疗工作非常繁忙集中的区域，同时医29 / 33 院在本规划时期内将要启动三甲复审工作，新楼设计、建设必然具备超前性、科学性、现代性，新楼的网络布线布点、机房建设一定要满足今后临床信息系统、数字化医院建设的要求，大楼信息点将非常密集。二、保障措施 (一 )领导重视，积极参与自医院开展信息化建设以来，院领导非常重视医院信息化的建设，成立了医院信息化建设领导小组，组织技术人员专门从事医院信息化建设工作，并安排技术人员前往信息化建设先进单位参观学习。在医院信息化建设过程中，院领导经常与技术人员 一起研究，制定医院信息系统实施方案，并就实施中遇到的问题进行深入探讨，多次主持协调会，协调处理信息化建设实施中工作衔接问题。院领导对医院信息化建设有着独到的见解，经常给技术人员提出一些新的想法和要求，而技术人员经常是在医院领导不断提出的新想法中去不断地开发新的项目，使医院信息系统的开发与设计能够紧贴医院实际，功能更加完善，流程更加优化，促进了医院各项工作的规范和工作效率的提高。 (二 )加大资金投入，完善基础设施信息化建设投资强度大，建设周期长，涉及范围广，为确保资金投入，我院设立专项资金，用于医院 信息化建设，保证医院信息化建设的顺利进行。 (三 )加强培训，提高应用能力管理和保障全院网络信30 / 33 息系统的正常稳定运行，没有专业知识是难以做到的。医院支持引进研究生，抓好人才培养，提高科室的整体业务水平，是重中之重。注重对职工的培训，在系统测试、试运行和运行中，组织职工进行多次集中培训，要求人人过关。经过培训，医院职工都能够熟练地运用信息系统开展工作，同时，也使医院全体员工深刻认